Inbound_Desafios_do_RH_com_as_novas_gerações

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Conheça os desafios do RH com as novas
gerações no mercado de trabalho,
como aplicar estratégias certas para
engajá-los e diminuir conflitos!
Guia com estratégias
para o RH superar os desafios
das novas gerações
Por Eduardo Felix
Especialista em RH e mentor
Sumário
Quais as gerações no mercado de trabalho atual?
Quem é a geração Z?
Quais os desafios do RH com as novas gerações?
Como lidar com as novas gerações?
Quais os melhores benefícios para as gerações atuais?
O impacto da saúde e bem-estar no ambiente de trabalho
Como a saúde e o bem-estar impactam as novas gerações?
Conclusão
Quais as gerações no
mercado de trabalho atual?
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Conforme os anos passam, mais frequente fica encontrar profissionais 
de diferentes gerações no trabalho. Hoje, o mercado de trabalho é 
composto por quatro gerações:
- Boomers (6%) : pessoas nascidas após a Segunda Guerra Mundial, 
de 1946 a 1964;
- Geração X (35%): nascidos de 1965 a 1984;
- Geração Y (millennials) (35%): nascidos de 1985 até os anos 2000;
- Geração Z (24%): nascidos depois dos anos 2000.
As gerações Y e Z representam aproximadamente 60% da força de 
trabalho global. Com a chegada das gerações mais novas, as 
características e interesses do capital humano mudam, por isso, é 
essencial que o RH entenda quais as gerações presentes na empresa 
para conseguir adaptar a gestão de pessoas, oferecendo soluções e 
benefícios que sejam realmente atrativos para essa parcela da 
população.
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https://solides.com.br/blog/inteligencia-artificial-e-o-mercado-de-trabalho/
https://exame.com/carreira/o-que-a-geracao-z-acha-cringe-nas-entrevistas/
Quem é a geração Z?
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Conhecer a geração Z e adaptar a gestão de pessoas para esses 
colaboradores é, hoje, uma das principais demandas do RH. Mas, afinal, o 
que essa geração tem de tão diferente das demais no mercado de 
trabalho? 
Completamente inseridos no mundo digital, a geração Z age e pensa um 
pouco diferente das anteriores. Eles têm uma grande demanda por 
questões ligadas ao bem-estar e experiências e levam a sério fatores 
como o meio ambiente e as mudanças climáticas. 
Se preocupam mais com a saúde emocional e física e, assim como os 
millennials, também sofrem com o estresse. De acordo com estudos, 41% 
dos trabalhadores da geração Z se sentem estressados o tempo todo ou 
na maioria do tempo.
Uma característica interessante dessa nova geração no mercado de 
trabalho é a baixa lealdade às empresas. O mesmo estudo citado acima 
sugere que mais da metade desses profissionais (53%) indicam que 
pretendem deixar a organização em que trabalham nos próximos dois 
anos. Em 2019, esse número era de 61%.
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Quais as principais mudanças com a geração Z 
no trabalho?
https://solides.com.br/blog/geracao-z/
https://solides.com.br/blog/recursos-humanos/
Principais vantagens das mudanças geracionais?
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Diferentemente dos boomers e da geração X, os jovens não têm o desejo de 
entrar em uma organização e ficar por lá até a aposentadoria. 
Eles priorizam empresas que ofereçam boas experiências, flexibilidade, 
bem-estar e responsabilidade social. Mas isso não significa que não 
estejam dispostos a trocar de emprego, caso uma oportunidade melhor 
apareça. 
As características dessa geração, portanto, mostram a necessidade do RH 
ampliar a proposta de valor para o colaborador. Pensando em estratégias 
de engajamento e retenção, além de bons salários e benefícios 
corporativos. 
O ingresso das novas gerações no mercado de trabalho trouxe alguns 
desafios para o RH, mas, em contrapartida, também agregou novas 
possibilidades que podem se tornar vantagens competitivas. 
Mais conhecimento sobre novos hábitos de consumo
Assim como o perfil dos profissionais muda, o perfil dos consumidores 
também é modificado conforme as gerações. Conviver diretamente com 
profissionais mais jovens pode ser, portanto, uma boa oportunidade de 
analisar os hábitos de consumo da nova geração, tornando sua empresa 
mais atrativa no mercado. 
Mais familiaridade com a tecnologia
Profissionais da geração Z são “alfabetizados” digitalmente, o que significa 
que têm mais familiaridade com novas tecnologias e ferramentas. Mesmo 
que ainda não dominem certa solução, eles tendem a aprender mais rápido 
do que os colegas da gerações passadas. 
https://solides.com.br/blog/flexibilidade-no-trabalho/
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Maior potencial de inovação
As novas gerações no mercado de trabalho também trazem como 
vantagem um maior potencial de inovação e criatividade. Isso porque, é 
possível agregar diferentes experiências, vivências e competências, o que 
ajuda a cultura organizacional a se renovar. 
Lideranças mais atualizadas
Por fim, incorporar profissionais mais jovens na equipe também ajuda as 
lideranças a se renovarem, garantindo uma gestão atualizada, que não 
ficará parada no tempo. É importante, no entanto, que o RH inclua os 
profissionais da geração Z no planejamento de sucessões, treinando e 
desenvolvendo os talentos para cargos gerenciais. 
https://solides.com.br/blog/o-comportamento-de-um-bom-lider/
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Quais os desafios do RH
com as novas gerações?
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Os desafios de lidar com novas gerações no mercado de trabalho são 
muitos e começam desde a fase de atração de talentos, passando pelo 
recrutamento, avaliação e treinamento. 
Embora a diversidade geracional seja bastante benéfica, ela nem sempre 
é simples. Diferentes gerações pensam e se comportam de forma distinta, 
o que pode levar a divergências e atrapalhar a consolidação de uma 
cultura organizacional sólida.
Fortalecer a cultura organizacional
A abordagem de comunicação interna também precisa ser revista. Isso 
porque, cada geração tende a receber a mensagem de uma forma 
distinta. Profissionais mais jovens, por exemplo, podem reagir mal à 
cobranças mais duras ou ordens diretas, enquanto os mais velhos tendem 
a ser mais pragmáticos. 
Realizar uma comunicação adequada
Os programas de treinamento e desenvolvimento de líderes são outro 
desafio. As novas gerações do mercado de trabalho exigem que os 
gestores dominem vários estilos de liderança e consigam solucionar 
problemas com rapidez e jogo de cintura.
Desenvolver líderes
https://solides.com.br/blog/cultura-organizacional/
https://solides.com.br/blog/o-comportamento-de-um-bom-lider/
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Reter talentos
Como vimos, a fidelidade não é uma característica inerente das novas 
gerações. Exatamente por isso, reter esses talentos pode ser ainda mais 
desafiador para o RH, além de se tornar uma tarefa prioritária na empresa.
Garantir a diversidade e inclusão
Se tem algo com o qual as novas gerações estão preocupadas e atentas é 
a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho. Dessa forma, o tema 
não pode ser negligenciado pelo RH e precisa ser priorizado para garantir 
um ambiente de trabalho harmonioso. 
Promover o bem-estar no trabalho
O bem-estar e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional também são 
prioridades para os mais jovens. Sendo assim, as empresas que oferecem 
benefícios nesse sentido saem na frente na corrida por talentos. 
Construir uma boa experiência
Por fim, outro desafio é focar em uma boa experiência para o colaborador. 
Quanto mais personalizada para os desejos e necessidades da nova 
geração ela for, maiores as chances de conquistar a satisfação do time, 
melhorando a produtividade, o engajamento e a retenção. 
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Como lidar com as
novas gerações?
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Entender o que é prioridade para os profissionais das novas gerações no 
mercado de trabalho é o primeiro passo para planejar uma gestão de 
pessoas abrangente e que beneficie diferentes grupos de pessoas. 
Nesse cenário, algumas boas práticas podem ajudar você a direcionar 
melhor seus esforços e garantir que os jovens se mantenham produtivos, 
engajados e motivados:
- Realize um diagnóstico do ambiente de trabalho utilizando pesquisas 
de clima organizacional;- Dê mais autonomia para os profissionais;
- Incentive um ambiente desafiador, com metas alcançáveis e 
adequadas;
- Priorize o crescimento e a satisfação dos profissionais com planos de 
carreira, planos de desenvolvimento individual e planos de sucessão;
- Invista em diversidade e inclusão e avalie se os critérios adotados 
para contratação, promoção e demissão são justos e transparentes;
- Valorize o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, respeitando 
horários de trabalho e investindo em jornada flexíveis e sistemas de 
compensação de horas;
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- Incorpore o intraempreendedorismo, incentivando os profissionais a 
sugerirem e conduzirem projetos internos para o desenvolvimento de 
novas soluções;
- Aposte em benefícios flexíveis, que possam ser utilizados da forma como 
o colaborador preferir. 
Uma opção estratégica é investir na gestão comportamental e no 
conhecimento sobre perfis comportamentais. Com um mapeamento 
comportamental detalhado, você pode escolher as opções certas para 
potencializar o seu time e aumentar seus resultados.
https://solides.com.br/blog/o-que-e-perfil-comportamental/
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Quais os melhores benefícios
para as gerações atuais?
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O salário não é o único atrativo para que um profissional da geração Z 
opte por entrar e permanecer na empresa. Existe um conjunto de 
fatores que são importantes para essa geração e envolvem desde o 
crescimento profissional ao bem-estar. 
Uma pesquisa global realizada pela The National Society of High 
School Scholars em 2022 mostra que o respeito pela diversidade, a 
geração de impacto e o apreço pela atividade desenvolvida no 
trabalho são pilares para a escolha de novos empregos por esses 
profissionais.
Em relação aos benefícios corporativos mais importantes para a 
geração Z, o principal é o plano de saúde, com 47%, seguido por 
horário flexível (40%), dias de folga (38%), base salarial (28%), seguro 
desemprego (24%), bônus por performance (10%) e trabalho remoto 
(4%). 
https://www.nshss.org/resources/career-interest-survey-2022/
https://solides.com.br/blog/beneficios-corporativos-pequenas-empresas/
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O impacto da saúde
e bem-estar no ambiente
de trabalho
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Existe uma relação incontestável entre o bem-estar, a produtividade e 
a satisfação dos colaboradores. Se antes, o RH ignorava essa relação, 
hoje, ela já é tão clara que levou a criação de cargos específicos 
dentro da empresa, como é o caso do Chief Happiness Officer ou 
Gestor Executivo de Felicidade.
O estudo Panorama do Bem-Estar Corporativo 2024, realizado pelo 
Gympass com mais de 5 mil profissionais mostra que o bem-estar não 
é negociável na atualidade. 93% dos entrevistados afirmaram que o 
bem-estar é tão importante quanto o salário e 96% afirmam que, na 
busca de um novo emprego, levarão em conta apenas lugares que 
claramente priorizam o bem-estar.
Quando falam sobre “bem-estar”, os entrevistados são abrangentes 
em todos os aspectos. A maioria diz que todas as dimensões do 
bem-estar — do físico ao intelectual — afetam seu desempenho 
profissional. 
Essa percepção não parte apenas dos profissionais. 9 em cada 10 
empresas que monitoram suas despesas com bem-estar veem um ROI 
positivo: a promoção intencional do bem-estar aumenta a 
produtividade, diminui os gastos com plano de saúde e traz economia 
na gestão de talentos. Por isso, é um fato que as novas gerações no 
mercado de trabalho tem esse foco cada vez maior!
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Como a saúde e o bem-estar
impactam as novas gerações?
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Se os mais velhos acabam priorizando o trabalho em detrimento da 
saúde, do bem-estar e até da família, a perspectiva muda 
completamente quando falamos sobre as novas gerações no mercado 
de trabalho. 
Segundo uma pesquisa global, as condições de trabalho mais 
importantes para essa geração são equilíbrio entre vida pessoal e 
trabalho (61%), horário flexível (37%), ambiente acolhedor (35%) e 
possibilidade de home office (8%). 
Os mais jovens sabem o quanto o equilíbrio é importante e priorizam 
momentos de lazer, relaxamento e o cuidado com a saúde no trabalho. 
Essa mudança de paradigma faz com que o RH e o DP precisem mudar 
sua forma de atuação, pensando em soluções, benefícios e ações de 
endomarketing compatíveis com a mentalidade da geração Z. 
Confira um guia para engajar e reter
colaboradores de forma eficiente!
QUERO CONHECER
Como proporcionar saúde e bem-estar no 
ambiente de trabalho?
O Panorama do Bem-Estar Corporativo 2024 mostra que o Brasil está no 
caminho certo quando o assunto é saúde e bem-estar nas empresas. O 
país fica à frente dos outros em bem-estar ocupacional, sendo o campeão 
no quesito satisfação com a empresa atual (93%).
https://www.nshss.org/resources/career-interest-survey-2022/
https://solides.com.br/blog/importancia-endomarketing-organizacoes/
https://solides.com.br/blog/recursos/lp-mofu-reter-e-engajar-colaboradores/
https://assets-cdn.wellhub.com/docs/Lead-Magnets/BR/WLW24/WLW_Report_pt_BR_Final_bedd8a494d.pdf?_ga=2.126606029.1113645732.1705340278-1906499220.1702304300&_gac=1.157396552.1702925353.CjwKCAiA-P-rBhBEEiwAQEXhH8n_YAx1zsvkbDUG60ClohstFtOfcEYengqbUYxNSTO2aIUUUQcVPhoCt1sQAvD_BwE&_gl=1*17otv0w*_gcl_aw*R0NMLjE3MDI5MjUzNTIuQ2p3S0NBaUEtUC1yQmhCRUVpd0FRRVhoSDhuX1lBeDF6c3ZrYkRVRzYwQ2xvaHN0RnRPZmNFWWVuZ3FiVVl4TlNUTzJhSVVVVVFjVlBob0N0MXNRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*NDQ1OTI2MDkzLjE3MDIzMDQzMDA.
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Benefícios como plano de saúde, plano academia e um ambiente 
descontraído contribuem para essa percepção positiva. Como revela o 
estudo, 84% dos trabalhadores utilizam os benefícios de bem-estar 
oferecidos pelas empresas. É possível notar, portanto, que organizações 
que ainda não priorizam o bem-estar estão saindo atrás da concorrência. 
Para entender como proporcionar o bem-estar tão desejado pelas 
gerações no mercado de trabalho, em especial à geração Z, é fundamental 
compreender que esse é um aspecto holístico, resultado de uma relação de 
interdependência. Isso significa que é impossível separar o bem-estar 
pessoal do profissional, por exemplo. Ambos os aspectos se 
complementam.
Diferentemente do que se imagina, existem diversas dimensões de 
bem-estar importantes. São elas: 
- Físico;
- Emocional;
- Ocupacional;
- Intelectual;
- Ambiental;
- Financeiro;
- Social;
- Espiritual. 
O primeiro passo, portanto, é identificar a carência de bem-estar na 
empresa e verificar qual ponto precisa de mais atenção. Digamos que seus 
colaboradores estejam satisfeitos financeiramente, mas faltem com 
frequência por questões relacionadas à saúde. 
https://solides.com.br/blog/saude-financeira/
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Nesse caso, ao identificar a necessidade de investir em bem-estar físico, a 
empresa pode optar pela oferta de planos de saúde ou cartões de 
benefícios que incluam, por exemplo, TotalPass e Mediquo. 
É interessante definir indicadores de produtividade que serão analisados ao 
longo da implementação dos benefícios e ações. Eles ajudarão a perceber 
se a medida tomada está suprindo a necessidade encontrada. 
Ao definir a solução, lembre-se de comunicar todo o time com consistência, 
utilizando abordagens que façam sentido para as diferentes gerações. Por 
fim, calcule o impacto obtido.
Os benefícios corporativos são a principal ferramenta de engajamento nos 
dias atuais, principalmente ligados às gerações no mercado de trabalho. 
Eles impactam positivamente a vida dos trabalhadores e se tornam um 
poderoso diferencial competitivo, deixando sua empresa muito mais 
interessante para as novas gerações. 
Além dos benefícios obrigatório, fixados por lei, a empresa pode e deve 
investir em benefícios flexíveis, como:
- Assistência médica e odontológica;
- Vale-refeição e alimentação;
- Seguro de vida;
- Descontos em academias e aplicativos de bem-estar;
- Auxílio home office;
- Auxílio educação;
- Vale-combustível;
- Previdência privada;
- Vale-cultura. 
Como os benefícios flexíveis ajudam na melhora 
da saúdee bem-estar?
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Um pacote de benefícios aderente é capaz de garantir mais engajamento e 
reter os profissionais da geração Z, melhorando suas percepções sobre a 
empresa e a satisfação como um todo. Dados comprovam que 10% dos 
colaboradores se mostram mais leais às empresas que investem em ações 
de bem-estar. 
Em relação à saúde, os benefícios podem ter um poder ainda maior. Isso 
porque, a tendência é que, cada vez mais, os colaboradores utilizem seus 
planos de saúde, não só em emergências, mas preventivamente. Dessa 
forma, o benefício se torna uma ferramenta importante para evitar licenças 
e afastamentos por longos períodos. 
Concluindo, se adaptar às necessidades das novas gerações no mercado 
de trabalho é essencial para que sua empresa se torne economicamente 
saudável e produtiva. Para isso, é importante priorizar a saúde e o 
bem-estar dos profissionais, uma demanda cada vez mais importante para 
os talentos mais jovens. 
Os benefícios flexíveis são aliados valiosos nessa busca. Com o Sólides 
Benefícios sua empresa tem todo o controle e dados dos benefícios em 
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