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(Adaptado de Prefeitura do Rio de Janeiro 2011)
O instrumento de pesquisa que é usado para levantar informações,
utilizado quando se deseja que se façam críticas e sugestões e que
permite ao pesquisador obter conhecimento mais profundo da unidade ou
cargo em análise é:
O questionário.
A entrevista.
A observação pessoal.
A simulação.
O trancamento.
Questão 1 de 9
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O recrutador precisa ficar atento para não ter atitudes inadequadas
durante uma entrevista. Que tipo de atitude o recrutador pode tomar com o
candidato sem correr o risco de ser inapropriado?
Apressar o candidato para terminar a entrevista no prazo.
Definir como conduzirá a entrevista.
Fazer comentários negativos sobre a empresa.
Fazer perguntas de cunho pessoal.
Todas as alternativas estão incorretas.
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Testes são recursos muito utilizados nos processos de seleção. Qual é o
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principal objetivo de um teste em uma seleção?
Identificar o grau de domínio que o candidato demonstra para a
competência a ser avaliada.
Demonstrar clareza, confiança, conhecimento e simpatia ao se
comunicar com o entrevistador.
Falar sobre sua experiência e dos conhecimentos que adquiriu.
Evidenciar para o entrevistador os conhecimentos obtidos através
de cursos e trabalhos voluntários.
Todas as alternativas estão incorretas.
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Decidir qual candidato será escolhido é, provavelmente, uma das partes
mais difíceis de todo o processo de seleção. Indique abaixo qual
mecanismo não faz parte da tomada de decisão na seleção.
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Buscar referências profissionais dos candidatos.
Verificar o alinhamento cultural do candidato com a empresa.
Deixar claro desde o início do processo quais serão as etapas.
Mensurar as habilidades específicas dos candidatos.
Todas as alternativas estão incorretas.
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Os jogos corporativos e as dinâmicas de grupo são atividades vivenciais e
permitem que o recrutador identifique as competências em ação. Qual
competência não costuma ser identificada em uma dinâmica de grupo?
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Avaliar proficiência.
Tomada de decisões.
Exercitar planejamento.
Pensar por hipóteses.
Todas as alternativas estao incorretas.
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Para o candidato, saber o que não fazer é tão importante quanto saber o
que fazer durante uma entrevista. Qual postura é reprovada de forma
instantânea durante uma avaliação pessoal?
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Falar sobre benefícios.
Falar sobre amenidades.
Falar sobre experiências.
Falar sobre conhecimentos.
Todas as alternativas estão incorretas.
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Atualmente, os recrutadores contam com mais ferramentas de
recrutamento e seleção que nunca. O avanço da tecnologia possibilitou
uma melhora substancial nos processos de contratação. Dentre as
ferramentas de seleção estão o(a)s ____________________________, se você
necessita de um profissional que já tenha experiência no cargo oferecido.
Aqui, você vai conhecer as qualificações da pessoa e tudo o que ela pode
oferecer para a sua empresa.  Sua aplicação, de maneira teórica e/ou de
forma prática pode ser essencial para a contratação de pessoas
experientes. 
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O termo que melhor completa a frase é:
Entrevistas técnicas e comportamentais.
Testes técnicos.
Apresentação de cases.
Simulações e dinâmicas de grupos.
Assimilaridade comportamental.
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(Adaptado de FCC 2014) Leia o texto:
As ferramentas de recrutamento e seleção agilizam todo o processo de
contratação de um candidato, além de fazer toda a gestão do processo
seletivo online através de um software ATS completo para apoiar os
profissionais de RH que desejam ter mais autonomia e agilidade em todas
as etapas de contratação.
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Disponível em https://forbusiness.vagas.com.br/blog/melhores-
ferramentas-de-recrutamento-e-selecao/.
Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que
significa:
Gerar confiança no cliente para poder opinar com maior
segurança no momento em que o cliente necessitar de apoio.
Vender uma boa imagem da organização.
Entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está
sendo compreendido.
Receber o cliente bem e sempre com um café à mesa.
Facilitar todo o processo de atendimento.
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O primeiro passo para decidir quem contratar é determinar o CHA, que são
as três dimensões da competência, variando de conhecimentos explícitos
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ou tácitos. Quais das respostas abaixo não se refere ao CHA?
Proatividade em usar seus conhecimentos e suas habilidades.
Capacidade de se comunicar assertivamente.
Capacidade de usar os conhecimentos teóricos.
Domínio sobre uma disciplina ou técnica específica.
Todas as alternativas estão incorretas.
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