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APOL 3 Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo. Sua nota nesta tentativa foi: 100 Disciplina(s): Gestão de Marketing Pesquisa e Mercado Questão 1/5 Você já observou produtos mal distribuídos em uma loja? Aquele expositor de chinelos escondido em um canto do supermercado? Ou tantos outros? Isso ocorre – é fato – com muitos produtos nos mais diversos tipos de estabelecimentos de varejo. Por terem consciência disso, muitos gerentes de marketing trabalham na busca por uma estratégia de cooperação. É o que se convencionou chamar de SISTEMAS VERTICAIS DE MARKETING, nos quais todos os envolvidos buscam o mesmo objetivo: o mercado-alvo. Nesse processo, a característica determinante é o fato de que, se não ocorrer a venda final, todos os envolvidos no fluxo serão penalizados. “Nessa circunstância, a cooperação é mantida por contratos que definem alguns procedimentos próprios de uma integração provocada pelo sistema corporativo e preserva aspectos de flexibilidade do sistema administrativo. Esse é um procedimento bastante comum em redes do setor de medicamentos.” Assinale, a seguir, qual tipo de fluxo, encontrado nos sistemas verticais de marketing, está sendo citado acima. A Sistema de Canal Corporativo. B Sistema de Canal Administrativo. C Sistema de Canal Contratual. D Sistema de Distribuição. Questão 2/5 Assinale a alternativa que contém a resposta correta para a sentença a seguir. Cinco empresas, cada qual por um motivo diferente, estão a ponto de encomendar uma pesquisa de marketing. Em qual das situações a seguir basta uma pesquisa qualitativa para atender ao objetivo desejado? A O hospital São Clemente deseja saber o índice de satisfação dos clientes com os seus serviços. B Um fabricante de bebidas alcoólicas deseja saber em que ocasiões os consumidores tomam cada tipo de bebida. C Uma universidade deseja avaliar, junto a alunos do ensino médio, o percentual de intenção de matrícula nas áreas técnica, humana, biomédica e social. D Uma emissora de TV deseja conhecer o perfil demográfico dos telespectadores de determinado programa. Questão 3/5 Você já observou produtos mal distribuídos em uma loja? Aquele expositor de chinelos escondido em um canto do supermercado? Ou tantos outros? Isso ocorre – é fato – com muitos produtos nos mais diversos tipos de estabelecimentos de varejo. Por terem consciência disso, muitos gerentes de marketing trabalham na busca por uma estratégia de cooperação. É o que se convencionou chamar de SISTEMAS VERTICAIS DE MARKETING, nos quais todos os envolvidos buscam o mesmo objetivo: o mercado-alvo. Nesse processo, a característica determinante é o fato de que, se não ocorrer a venda final, todos os envolvidos no fluxo serão penalizados. São três os tipos de fluxo encontrados nos sistemas verticais de marketing: I - Sistema de Canal Corporativo. II - Sistema de Canal Administrativo. III - Sistema de Canal Contratual. Estes fluxos estão descritos, aleatoriamente, a seguir. A - Nessa circunstância, a cooperação é mantida por contratos que definem alguns procedimentos próprios de uma integração provocada pelo sistema corporativo e preserva aspectos de flexibilidade do sistema administrativo. B - Os membros, informalmente, concordam em cooperar entre si. Podem concordar em rotinizar pedidos, padronizar a contabilidade e coordenar os esforços de promoção. C - Nesse tipo de verticalização do processo de distribuição, a empresa que produz vai direto ao consumidor, utilizando-se, para isso, de sistemas de atacado e varejo próprios. Relacione, corretamente, os fluxos encontrados nos sistemas verticais de marketing às suas características e assinale a alternativa correta. A I - B, II - C, III - A B I - A, II - B, III - C C I - C, II - B, III - A D I - A, II – C, III - B Questão 4/5 Uma das etapas mais importantes da pesquisa de mercado é a definição da metodologia da mesma. A metodologia trata do método cientifico escolhido, ou seja, o “como” será desenvolvida a pesquisa. De acordo com o instrumento a ser utilizado, a pesquisa pode ser qualitativa ou quantitativa. Assim, assinale a alternativa que apresenta a melhor definição conceitual para pesquisa qualitativa. A Trabalha com uma amostra e coleta dados de uma população representativa do universo de pesquisa. B Envolve pequenos grupos de entrevistados, com o objetivo de obter novas ideias e interpretações para posterior análise. C Coleta dados com toda a população de um determinado local ou ambiente, para obter resultados mais generalizáveis. D Utiliza de entrevistas com o objetivo de generalizar os dados coletados, para inferir padrões sobre a população estudada. Questão 5/5 A pesquisa de marketing auxilia a empresa a entender as mudanças do mercado para enfrentar a alta competitividade experimentada no mundo atual, examinando tendências e alterações de comportamento, identificando novas oportunidades de mercado e possíveis ameaças para o negócio. Sobre as fases da pesquisa de marketing, analise o trecho a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correspondente. É a fase na qual se busca a resposta para a pergunta-problema. Esta deve ser clara e expressa por meio de uma frase interrogativa. Por exemplo: Qual tipo de comunicação atinge nossos clientes? A Definição do problema e dos objetivos de pesquisa. B Desenvolvimento do plano de pesquisa. C Coleta de informações. D Análise das informações.
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