QUIZ SEMANA 3

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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Texto da questão
Dentre os controles de qualidade possíveis, há alguns que se destacam pela verificação dos dados. Nos exemplos abaixo, qual tem o propósito de realizar ajustes contínuos, eliminar as dispersões e limite o planejamento do processo?
Questão 1Resposta
a.Gráfico de Pareto
b.Gráfico Histograma
c.Gráfico Espinha de Peixe.
d.Gráfico de Controle
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A resposta correta é: Gráfico de Controle
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Texto da questão
A análise SWOT analisa os processos da escola pelo lado de dentro e de fora, trazendo a visão global da instituição. São fatores determinantes para esta construção:
Questão 2 Resposta
a.equipe de professores, equipe de alunos, equipe da secretarie e equipe da merenda escolar.
b.planejamento financeiro, estratégia de marketing, acompanhamento das operações diárias e análise do fluxo de caixa.
c.Conselho de Escola, Grêmio, APM, Enfermaria.
d.forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
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A resposta correta é: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Texto da questão
O histograma é usado para comparar a evolução do ciclo de vendas e dos produtos. Na educação, o mesmo histograma é utilizado para:
Questão 3Resposta
a.estabelecer o valor da mensalidade escolar, considerando as escolas privadas.
b.entender os problemas dos alunos, dos professores, da escola, resultado das turmas, permitindo o acompanhamento dos responsáveis, coordenação e outras áreas da escola.
c.criar vínculos entre as pessoas para ter uma atmosfera saudável.
d.estabelecer o limite da zona de conflito e a gestão.
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A resposta correta é: entender os problemas dos alunos, dos professores, da escola, resultado das turmas, permitindo o acompanhamento dos responsáveis, coordenação e outras áreas da escola.
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Texto da questão
Segundo o Gráfico de Pareto, os dados referentes às causas do problema são categorizados:
Questão 4Resposta
a.pela sua relevância com foco nos fatores internos e externos do problema.
b.pela dinâmica de integração dos alunos e professores.
c.pela consistência que os dados são digitados.
d.pela incoerência da obtenção dos dados.
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A resposta correta é: pela sua relevância com foco nos fatores internos e externos do problema.
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Texto da questão
O primeiro passo para identificar o problema, segundo a metodologia de Pareto, é:
Questão 5 Resposta
a.verificar o que existe pronto na empresa, a fim de aproveitar o máximo de informações já realizadas anteriormente, visando a diminuição dos custos operacionais.
b.estabelecer a zona de conforto para a não mudança.
c.criar um questionário de perguntas fechadas sugerindo as possíveis causas.
d.permitir o relacionamento das ideias dos alunos e professores.
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A resposta correta é: criar um questionário de perguntas fechadas sugerindo as possíveis causas.
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Texto da questão
O fluxograma é o conjunto de símbolos e setas identificados em qualquer parte do mundo, permitindo a visualização dos processos e a padronização das etapas. O principal motivo para implantar este controle nas empresas é:
Questão 6 Resposta
a.que a mudança das pessoas não altera o resultado esperado.
b.que as ferramentas do processo de gestão sejam públicas.
c.que o objeto social da empresa não sofra alteração.
d.que o processo seja rápido e eficiente.
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A resposta correta é: que a mudança das pessoas não altera o resultado esperado.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Texto da questão
A folha de verificação é um instrumento considerado simples, porque realiza a apresentação dos dados em uma planilha simples, que permite identificar os elementos que estão presentes na qualidade, com isso o seu objeto é:
Questão 7 Resposta
a.definir as condições exatas para que as informações sejam confiáveis e tragam análise exata e interpretação consistente para a empresa.
b.acreditar no potencial da empresa.
c.estabelecer o limite de dados para a análise e interpretação.
d.investir na mão de obra e diminuir as demissões.
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A resposta correta é: definir as condições exatas para que as informações sejam confiáveis e tragam análise exata e interpretação consistente para a empresa.
Questão 8 Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Texto da questão
O Diagrama de Ishikawa permite a representação gráfica da verificação de qualidade para:
Questão 8Resposta
a.canalizar as energias no processo de inclusão.
b.validar a análise dos dados.
c.informar o resultado das provas individuais.
d.selecionar as melhores perguntas a serem aplicadas nas provas.
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A resposta correta é: validar a análise dos dados.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Texto da questão
Toda instituição de ensino precisa de controle de qualidade. Dentro da escola, o Histograma é usado para:
Questão 9 Resposta
a.apresentar a verificação do tempo de atendimento, elaboração de preços e custos da escola.
b.fornecer o resultado das turmas, acompanhamento de presença, verificação de pagamentos e faltas dos alunos.
c.fornecer o resultado das turmas, acompanhamento dos responsáveis, desempenho das áreas pedagógicas e operacionais.
d.apresentar o ciclo de vendas das matrículas, tempo de atendimento e lista de produtos que a escola oferece para a comunidade.
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A resposta correta é: fornecer o resultado das turmas, acompanhamento dos responsáveis, desempenho das áreas pedagógicas e operacionais.
Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Texto da questão
O Diagrama de Dispersão verifica os aspectos relacionados as tendências divergentes dos dados levantados. Isso significa que o que está fora do padrão tem importância na verificação da qualidade e do desenvolvimento da escola. Neste sentido, é correto afirmar que:
Questão 10 Resposta
a.o desenvolvimento da escola é realizado pela conduta positiva dos alunos, sendo que os problemas não são discutidos, apresentados e nem sequer entram nas estatísticas.
b.as variáveis quantitativas permitem identificar os aspectos negativos que podem gerar fracasso.
c.os padrões são os estabelecidos pela sociedade e não interfere no resultado da empresa.
d.os dados são levantados com a observação e a contratação de profissionais externos ao processo.
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A resposta correta é: as variáveis quantitativas permitem identificar os aspectos negativos que podem gerar fracasso.