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QUESTIONÁRIO – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – AULA 05 – ADMINISTRAÇÃO
· Qual é o modelo de avaliação em que um profissional é avaliado por seu líder imediato, seus colegas de trabalho, seus clientes internos ou externos e, inclusive, realiza sua própria avaliação?
Resposta Marcada :
Avaliação 360 graus.
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· Quase sempre existem questionamentos sobre a clareza e como o processo de avaliação é conduzido pelas empresas. Por isso, um dos modelos mais utilizados é o método SMART. Entre as alternativas, marque a que retrata as principais vantagens deste modelo:
Resposta Marcada :
Modelo que facilita a comunicação e partilha das informações, fazendo com que as pessoas se sintam motivadas, reconhecendo que o resultado contribuirá, efetivamente, para o seu crescimento e o da empresa.
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· A Dial Comunicações possui uma central de telemarketing provida de tecnologia de ponta em software e hardware para gestão de seus clientes. Além disso, seu time é considerado experiente frente aos competidores. Para avaliar cada uma de suas equipes, a organização adotou avaliações por indicadores, que, independente do tipo de operação, poderá comparar os resultados. Entre as alternativas, marque a única que NÃO representa, de fato, um indicador desta avaliação:
Resposta Marcada :
Consumo de energia.
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· Para compreender se os profissionais estão alinhados às funções ou se possuem as competências necessárias para aquela responsabilidade, as empresas utilizam a avaliação de desempenho baseada em competências ou cargos. Entre as alternativas, assinale a afirmativa INCORRETA quanto à avaliação de desempenho baseada em competências ou cargos:
Resposta Marcada :
Quando se fala em avaliação de desempenho por competências, o objetivo é entender, com base nos recursos, quais competências fazem a diferença para a organização.
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· A avaliação de desempenho tem um importante papel na evolução das empresas. Qual dos pontos abaixo pode ser considerado um dos mais importantes ao construir uma avaliação de desempenho?
Resposta Marcada :
As avaliações devem ser alinhadas às metas organizacionais, refletindo que o somatório do desempenho de cada indivíduo representa o desempenho da empresa.
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