Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Curso de Administração Disciplina: Teoria das Organizações Profª.: Adriana Cristina Silva e-mail: adrianacriss@gmail.com 1 T O - Profª Adriana Silva PLANO DE ENSINO IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA NOME: TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES I CURSO: ADMINISTRAÇÃO EMENTA: Origens e evolução da administração. Contribuições para o surgimento da administração: aspectos históricos, economia, pioneiros e empreendedores. Administração como ciência. Teorias da administração. Abordagens teóricas: clássica; humanística; estruturalista; neoclássica; comportamental; sistêmica; contingencial. Modelos clássicos de gestão. Princípios da administração. Metodologias e aplicações práticas. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO (UNIDADES E SUBUNIDADES): - Historicidade da administração. -Principais influências (filosófica, histórica, social, política, governamental, organizacional, ambiental). -Pioneiros e as principais experiências empreendedoras ao longo da história. -Administração científica: os princípios de Taylor e de Ford. -Classicismo: as contribuições de Fayol. -Estruturalismo: os princípios da burocracia de Weber. -Relações humanas: as pesquisas de Elton Mayo. -Neoclassicismo: os estudos e proposições de Drucker sobre as estruturas e o processo gerencial. -Comportamentalismo: os estudos sobre as necessidades humanas e fatores relacionados ao comportamento. -Desenvolvimento organizacional: o processo de mudança estruturada. -Abordagem sistêmica: contribuições da matemática e da teoria geral de sistemas para o processo decisório. -Abordagem contingencial: a análise e os imperativos ambientais. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: Bibliografia Básica: CHIAVENATTO, I. Introdução à Teoria geral da administração. 7º edição. R.J.: Campus, 2004. DRUCKER, P. Introdução à administração. 4. ed. São Paulo: Pioneira, 1993. MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana a revolução digital – 4ª ed., São Paulo, Atlas, 2006a. Bibliografia Complementar: ADIZES, I. Os ciclos de vida das organizações: como e porque as empresas crescem e morrem e o que fazer a respeito. São Paulo: Pioneira, 1990. BERNARDES, C. Teoria geral da administração: análise integrada das organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993. ___. Teoria geral das organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1997. MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1996. SEVERINO, A. J. Metodologia do Trabalho Científico. 22º edição. SP: Cortez. - Vídeos: GERMINAL, TEMPOS MODERNOS, BYE BYE BRASIL, GOLPE DE MESTRE, O PROCESSO, O TERMINAL. 2 T O - Profª Adriana Silva A disciplina… • Compreender o contexto histórico das teorias sobre as organizações e sua administração; • Conhecer os principais idealizadores e facilitadores das teorias; • Explorar as principais abordagens referentes às organizações. 3 T O - Profª Adriana Silva A disciplina… T O - Profª Adriana Silva 4 • Por que estudar as teorias das organizações? • Quais os benefícios que as teorias podem trazer às organizações? • Quais teorias estão vigentes nos dias atuais? • Existe uma melhor teoria a ser empregada na organização? • O que é uma organização? • Como se deu a evolução das organizações? T O - Profª Adriana Silva 5 PARA COMEÇAR… Como podemos definir uma organização? Como as organizações podem ser classificadas? O que é ambiente organizacional? Quem são os stakeholders? T O - Profª Adriana Silva 6 TEORIAS CLÁSSICAS Por que estudar as Teorias Clássicas Quais são as principais teorias e suas contribuições 1 T O - Profª Adriana Silva 7 TEORIAS CLÁSSICAS T O - Profª Adriana Silva 8 TEORIAS CONTEMPORÂNEAS Por que estudar as Teorias Contemporâneas Quais são as principais teorias e suas contribuições 2 T O - Profª Adriana Silva 9 TEORIAS CONTEMPORÂNEAS Logística T O - Profª Adriana Silva 10 ELEMENTOS CONSTRUTIVOS Quais são os elementos que formam as organizações Como gerenciá-los 3 T O - Profª Adriana Silva 11 ELEMENTOS CONSTRUTIVOS T O - Profª Adriana Silva 12 Evolução das Teorias Administrativas T O - Profª Adriana Silva 13 T O - Profª Adriana Silva 14 Afinal, o que é uma teoria? Para que serve a teoria? 15 T O - Profª Adriana Silva O QUE É UMA TEORIA? É uma representação abstrata do que se percebe como realidade. A teoria é um conjunto de afirmações ou regras feitas para enquadrar alguma parte do mundo real. TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES A Teoria das organizações é o corpo de conhecimentos a respeito das organizações e do processo de entendê-‐las. É formada por princípios, proposições e técnicas em permanente elaboração. Não há na teoria, fórmulas ou receitas definitivas, como acontece com outras disciplinas. Teoria significa um conjunto de conhecimentos organizados, produzidos pela experiência prática das organizações. 16 T O - Profª Adriana Silva • As teorias influenciam a prática, servindo como guia para as decisões da administração. • As teorias influenciam a forma como enxergamos as pessoas, as organizações e o meio em que elas estão inseridas. • As teorias servem como fonte de compreensão e/ou previsão de práticas observadas nas organizações. T O - Profª Adriana Silva 17 CONHECIMENTOS DESCRITIVOS Procuram explicar o que são as organizações e como são administradas. Há muitas teorias que explicam de forma diferente as mesmas coisas. CONHECIMENTOS PRESCRITIVOS Procuram explicar como as organizações devem ser administradas ou visualizadas. Compreendem doutrinas ou filosofias e técnicas, ou ferramentas, para administrar as organizações. As teorias compreendem DOIS tipos principais de conhecimentos: 18 T O - Profª Adriana Silva FORMAÇÃO DO CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO T O - Profª Adriana Silva 19 Mundo: é uma sociedade institucionalizada e composta por organizações. Atividades: relacionadas à produção de bens ou prestação de serviços. Ações: Planejar, coordenar, dirigir, executar e controlar. Teoria das Organizações: campo de conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizações em geral e a aplicabilidade das teorias administrativas. Introdução Teoria Geral da Administração Considerações: T O - Profª Adriana Silva 20 COMO PODEMOS DEFINIR O QUE SÃO ORGANIZACÕES? T O - Profª Adriana Silva 21 T O - Profª Adriana Silva 22 O que é uma organização? As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. T O - Profª Adriana Silva 23 22 Características comuns a todas as organizações: • Têm um propósito ou uma finalidade que lhe conferem uma razão para existir. • São compostas por pessoas. • Têm uma estrutura que definem e delimita qual é o comportamento e as responsabilidades de cada um de seus membros. T O - Profª Adriana Silva 24 ORGANIZAÇÕES Organizações são entidades sociais (ou agrupamentos humanos) deliberadamente criadas para atingir metas especíifcas. Corporações, exércitos, escolas, hospitais, igrejas e prisões incluem-se nessa definição; tribos, grupos étnicos e família estão excluídos. ETZIONI T O - Profª Adriana Silva 25 ORGANIZAÇÕES • Possuem características diferenciadoras, além da especificidade e continuidade dameta; • Incluem fronteiras relativamente fixas; • Níveis de autoridades; • Sistemas de comunicação; • Sistema de incentivos; T O - Profª Adriana Silva 26 • Organizações oferecem bens e serviços • Organizações empregam pessoas • Organizações reúnem pessoas e recursos para produzir produtos e serviços T O - Profª Adriana Silva 27 T O - Profª Adriana Silva 28 E as novas configurações das organizações? T O - Profª Adriana Silva 29 T O - Profª Adriana Silva 30 E as novas configurações das organizações? 29 T O - Profª Adriana Silva 31 E as novas configurações das organizações? 30 T O - Profª Adriana Silva 32 OBJETIVOS – DECISÕES -‐ RECURSOS Administrar: consiste no processo de tomar e colocar em práticas decisões sobre objetivos e utilização de recursos. RECURSOS Pessoas Informação e conhecimento Espaço Tempo Dinheiro Instalações OBJETIVOS Resultados esperados do sistema DECISÕES Planejamento Organização Execução e direção Controle T O - Profª Adriana Silva 33 • As organizações precisam de ser administradas. • Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente. T O - Profª Adriana Silva 34 Fazer as coisas por meio das pessoas, de maneira eficiente e eficaz. Devido as suas limitações físicas, biológicas e psíquicas, as pessoas têm necessidade de cooperar com outras pessoas para, em conjunto, alcançar objetivos. A eficiência e a eficácia fazem com que as pessoas trabalham em conjunto para conseguir objetivos comuns depende diretamente da capacidade daqueles que exercem função administrativa. Eficácia: Fazer a coisa certa tem relação com os fins. Eficiencia: Fazer certo as coisas, tem relação com os meios T O - Profª Adriana Silva 35 T O - Profª Adriana Silva 36 Uma organização é uma resposta e um meio de satisfazer a alguma necessidade. Ex. 1: Necessidade de lidar com quantidades crescentes de informação e com novas tecnologias levou à ascensão da IBM e Microsoft. T O - Profª Adriana Silva 37 Impacto das ORGANIZAÇÕES Servem à sociedade: por meio do seu desempenho, transformam a sociedade em um lugar seguro, agradável, supri a sociedade com produtos ou serviços que necessitam. Proporcionam carreiras: fonte de sobrevivência e até mesmo de satisfação e autorrealização. Preservam o conhecimento: aumentam o conhecimento ao desenvolver novos e mais eficientes meios de realizar tarefas. Geram inovação. Lutam com os atuais desafios da diversidade da força de trabalho: motivação dos empregados; resolver conflitos, diferentes perfis profissionais e das diversas culturas. T O - Profª Adriana Silva 38 Como uma organização cria valor? T O - Profª Adriana Silva 39 • A criação de valor ocorre em três estágios: entrada, conversão e saída – Entradas: incluir recursos humanos, informação e conhecimento, matéria-‐prima, dinheiro e capital – Conversão: o modo como a organização usa recursos humanos e tecnologia para transformar entradas em saídas – Saída: produtos acabados e serviços que a organização libera para seu ambiente T O - Profª Adriana Silva 40 T O - Profª Adriana Silva 41 T O - Profª Adriana Silva 42 • Habilidade Técnica: utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização das tarefas com base na sua educação e experiência. • Habilidade Humana: capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atividades e motivações e desenvolver uma liderança eficaz. • Habilidade Conceitual: consiste na capacidade de lidar com ideias e conceitos abstratos. HABILIDADES REQUERIDAS NAS ORGANIZAÇÕES T O - Profª Adriana Silva 43 HABILIDADES REQUERIDAS NAS ORGANIZAÇÕES T O - Profª Adriana Silva 44 Habilidades Conceituais (Idéias e conceitos abstratos) Habilidades Humanas (Relacionamento Interpessoal) Habilidades Técnicas (Manuseio de coisas físicas) Nível Institucional Nível Intermediário Nível Operacional Execução das Operações Fazer e executar Alta Direção Gerência Supervisão As três Habilidades do Administrador T O - Profª Adriana Silva 45 TIPOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES • Destino do lucro • Forma de atuação • Atividade Econômica • Porte Organizações com fins lucrativos Organizações sem fins lucrativos Primeiro Setor Segundo Setor Terceiro Setor Setor primário Setor secundário Setor Terciário Microempresa Pequeno porte Médio porte Grande porte T O - Profª Adriana Silva 46 É o somatório de pessoas e recursos (dinheiro, materiais, equipamentos, informações e tecnologia) com o objetivo de produzir bens ou prestar serviços. É uma ação que além de agrupar pessoas e recursos, também dependerá da arte de delegar tarefas, de atribuir responsabilidades e de elaborar normas. É um sistema de combinação dos recursos para atingir um determinado objetivo. Conceituando T O - Profª Adriana Silva 47 ORGANIZAÇÕES Empresas Organizações lucrativas Entidades Filantrópicas, ONGs, Igrejas, Serviços Públicos Organizações não-lucrativas T O - Profª Adriana Silva 48 ORGANIZAÇÕES O AMBIENTE E AS ORGANIZAÇÕES T O - Profª Adriana Silva 49 O ambiente organizacional refere-‐se ao conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar o desempenho organizacional. O ambiente externo é o contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização. O ambiente interno é composto pelos elementos internos da organização, como trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações T O - Profª Adriana Silva 50 Etimologicamente vem do latim: ad que significa direção e, minister, subordinação ou obediência. É um processo dinâmico para tomada de decisões, compreende processos de planejamento, organização, liderança, execução e controle de recursos humanos, financeiros e materiais para atingir os objetivos da organização. Administração Planejar Organizar Liderar Executar Controlar Recursos Humanos, Financeiros e Materiais Para atingir os objetivos da organização T O - Profª Adriana Silva 51 ADMINISTRAÇÃO T O - Profª Adriana Silva 52 As Competências Duráveis do Administrador Conhecimento Perspectiva Atitude Saber. Know-how. Informação. Atualização profissional. Reciclagem constante. Saber fazer. Visão pessoal das coisas. Maneira prática de aplicar o conhecimento na soluçãode problemas e situações. Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. Ênfase na ação e no fazer acontecer. Espírito empreendedor e de equipe. Liderança e comunicação. T O - Profª Adriana Silva 53 + = Habilidades Conceituais Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Conhecimento (Saber) Perspectiva (Saber Fazer) Atitude (Saber Fazer Acontecer) Sucesso Profissional As Competências Pessoais do Administrador T O - Profª Adriana Silva 54 Papéis Interpessoais Papéis Informacionais Papéis Decisórios Como o administrador interage: * Representação * Líderança * Ligação Como o administrador intercambia e processa a informação: * Monitoração * Disseminação * Porta voz Como o administrador utiliza a informação nas suas decisões: * Empreendedor * Solução de conflitos * Alocação de recursos * Negociação Os Dez Papéis do Administrador: T O - Profª Adriana Silva 55 Interpessoal Representação Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados Categoria Papel do Administrador Atividade Disseminação Monitoração Ligação Liderança Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos Porta-voz Transmite informações para pessoas de fóra, através de conversas, relatórios e memorandos Empreende Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos, delega responsabilidades de idéias para outros Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos Resolve conflitos Alocação de recursos Negociação Informacional Decisorial Os Dez Papéis do Administrador: T O - Profª Adriana Silva 56 Teoria Geral da Administração T O - Profª Adriana Silva 57 Teorias administrativas, suas ênfases e principais enfoques Ênfase Teorias administrativas Principais enfoques Tarefas Administração científica Racionalização do trabalho no nível operacional Estrutura Teoria clássica Organização Formal; Teoria neoclássica Princípios gerais da Administração; Funções do Administrador Teoria da burocracia Organização Formal Burocrática; Racionalidade Organizacional; Teoria estruturalista Múltipla abordagem: Organização formal e informal; Análise intraorganizacional e análise interorganizacional; Pessoas Teoria das relações humanas Organização informal; Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo; Teoria do comportamento organizacional Estilos de Administração; Teoria das decisões; Integração dos objetivos organizacionais e individuais; Teoria do desenvolvimento organizacional Mudança organizacional planejada; Abordagem de sistema aberto; Ambiente Teoria estruturalista Análise intraorganizacional e análise ambiental; Abordagem de sistema aberto; Teoria da contingência Análise ambiental (imperativo ambiental); Abordagem de sistema aberto; Tecnologia Teoria da contingência Administração da tecnologia (imperativo tecnológico); 58 Anos: Teorias: ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1903 --------------------------------------------- Administração Científica 1909 ------------------------------------------- Teoria da Burocracia 1916 ---------------------------------------- Teoria Clássica 1932 -------------------------------------- Teoria das Relações Humanas 1947 ----------------------------------- Teoria Estruturalista 1951 --------------------------------- Teoria dos Sistemas 1953 ------------------------------ Abordagem Sociotécnica 1954 ---------------------------- Teoria Neoclássica 1957 ---------------------- Teoria Comportamental 1962 ------------------- Desenvolvimento Organizacional 1972 ----------------- Teoria da Contingência 1990 --------------- Novas Abordagens Fig.6 – As principais Teorias da Administração: T O - Profª Adriana Silva 59 Referências: Idalberto Chiavenato. INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Maximiano, A. C. A .TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO T O - Profª Adriana Silva 60
Compartilhar