Criatividade Disney, Pixar, Google

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O Segredo da 
Criatividade de Walt 
Disney/PIXAR e 
GOOGLE 
O Segredo da 
Criatividade de Walt 
Disney 
• Habilidade de Walt Disney de transformar suas 
idéias criativas em sucessos comerciais, o 
qualificam como um gênio do mundo do 
entretenimento. 
• O sucesso mundial de seus desenhos animados, 
espetáculos ao vivo e parques demonstra uma 
habilidade única de pegar fantasias que só existem 
na imaginação e criar personagens, enredos e 
experiências concretas que impactam a 
sensibilidade de pessoas de diversas culturas 
O Segredo da 
Criatividade de Walt 
Disney 
• Robert Dilts, um dos pioneiros da Programação 
Neuro-Linguística (NLP), estudou o processo 
criativo de Walt Disney, revelando sua habilidade 
especial de compreender, sintetizar e simplificar 
princípios muito básicos, mas ao mesmo tempo 
muito sofisticados. Revela uma estratégia de 
pensamento criativo que explora como ordenar e 
usar as habilidades mentais de sonhar, analisar 
criticamente e concretizar seus planos. 
O Segredo da 
Criatividade de Walt 
Disney 
• “… havia na realidade três diferentes Walts: 
o sonhador, o realista e o desmancha-
prazeres. Você nunca sabia qual deles 
viria para a reunião”. 
• Walt Disney usava e coordenava sua 
imaginação (o sonhador), traduzia 
metodicamente suas fantasias em formas 
tangíveis (o realista) e aplicava seu 
julgamento crítico (o crítico). 
O Segredo da 
Criatividade de Walt 
Disney 
As três perspectivas do processo criativo de Walt Disney 
 
• O Sonhador: aquele que sonho alto e dá asas a imaginação, 
sem medo, inibições e censura. Tudo é possível, o céu é o limite. 
 
• O Realista: aquele que faz as coisas acontecerem. Pensa de 
maneira construtiva e sabe como planejar, estabelecer prazos e 
metas, definir responsabilidades e dimensionar recursos. 
 
• O Crítico: aquele que se concentra no que pode dar errado e 
sempre encontra furos nas idéias e nos planos. É essencial, pois 
sabe como localizar as falhas e possibilita a tomada de ações 
preventivas para eliminar as causas de problemas potenciais. 
O Segredo da 
Criatividade de Walt 
Disney 
• Você os reconhece? Provavelmente sim, 
não somente em si mesmo, mas também 
em outras pessoas. 
• Cada um de nós traz dentro de si o 
sonhador, o realista e o crítico. 
• Algumas pessoas são naturalmente mais 
inclinadas para um destes perfis do que 
para os outros. Mas isto é bom, pois todas 
estas três habilidades mentais são 
necessárias. 
O Segredo da 
Criatividade de Walt 
Disney 
• Infelizmente, o que usualmente acontece é que o 
sonhador, o realista e o crítico entram em conflito e 
terminam paralisados. 
• O segredo do sucesso é integrá-los de uma maneira 
produtiva e assegurar que todas as três 
perspectivas sejam trazidas para a reunião de 
trabalho no momento adequado. 
• O sonhador sem o realista não consegue 
concretizar suas idéias, pois há um momento certo 
para sonhar, um momento certo para planejar as 
ações e outro para analisar criticamente e localizar 
as falhas. 
O Segredo da 
Criatividade de Walt 
Disney 
• O crítico e o sonhador sem o realista 
ficam paralisados num eterno 
conflito. O sonhador e o realista 
podem criar coisas, mas suas idéias 
podem não ser sólidas sem a ajuda 
do crítico. O crítico ajuda a avaliar e 
refinar os produtos da criatividade 
O Segredo da 
Criatividade de Walt 
Disney 
• Bem liderado, um grupo de pessoas que reúne 
estas três perspectivas forma uma equipe coesa de 
bons inventores e solucionadores de problemas. 
• Como seres humanos, nós todos temos a habilidade 
de sermos criativos. Na verdade, ser mais ou menos 
criativo resulta fortemente da estratégia 
comportamental que escolhemos. 
• Saber combinar e usar adequadamente as 
perspectivas de sonhador, realista e crítico é um dos 
mais importantes componentes desta estratégia. 
 
As lições da Pixar sobre a 
criatividade coletiva 
 
• O cinema costuma apresentar a criatividade como fruto de 
uma criação individual de um executivo genial. 
• Embora isto possa ocorrer eventualmente, isto é uma 
exceção e não a regra no mundo real dos negócios. 
Especialmente nas grandes organizações, as inovações 
nascem do trabalho coletivo, isto é, da contribuição de 
especialistas de vários setores. 
• Nas organizações e projetos complexos, a criatividade é o 
fruto da cooperação de talentos diversos que se 
completam e se reúnem para solucionar problemas. 
 
As lições da Pixar sobre a 
criatividade coletiva 
 • Em artigo na Harvard Business Review, Ed Catmull, 
presidente dos estúdios Pixar, escreve sobre a 
importância da criatividade coletiva, que ele 
considera a base dos grandes sucessos daquele 
estúdio. 
• Desde o início da década de 1990, a Pixar é 
considerada a líder na tecnologia de animação 
computadorizada, com extraordinários sucessos de 
bilheteria como Toy Story, Monstros S.A., Os 
Incríveis, Carros, Ratatouille e WALL-E. 
 
As lições da Pixar sobre a 
criatividade coletiva 
 Vejamos algumas declarações de Ed Catmull 
• “ Embora eu não seja tolo bastante para predizer 
que nunca teremos um fiasco, eu não penso que 
nosso sucesso se deva à sorte. Pelo contrário, eu 
acredito que nossa aderência a princípios e práticas 
para gerenciar talentos criativos e riscos seja a 
explicação. A Pixar é uma comunidade no 
verdadeiro sentido desta palavra. Nós pensamos 
que relacionamentos duradouros são importantes e 
comungamos algumas crenças básicas:” 
 
As lições da Pixar sobre a 
criatividade coletiva 
 • Talento é raro. 
• O trabalho da gerência não é evitar riscos, 
mas de criar a capacidade de recuperação 
quando ocorrem falhas. 
• Deve ser seguro dizer a verdade. 
• Nós devemos desafiar constantemente 
todas as nossas suposições e procurar por 
falhas que possam destruir nossa cultura. 
 
 
As lições da Pixar sobre a 
criatividade coletiva 
 • Um filme contém literalmente milhares de 
idéias. Elas estão na forma de cada frase; 
no desempenho de cada linha; na criação 
dos personagens e cenários; nas locações 
da câmera; nas cores, iluminação e ritmo. 
O diretor e outros lideres criativos da 
produção não criam todas as idéias; pelo 
contrário, cada uma das 200 a 250 pessoas 
do grupo de produção pode fazer 
sugestões. 
 
 
As lições da Pixar sobre a 
criatividade coletiva 
 • A criatividade deve estar presente em cada 
nível da parte artística e técnica da 
organização. Os lideres examinam a massa 
de idéias para encontrar aquelas que se 
encaixam de forma coerente no todo - o 
suporte da história - uma tarefa muito difícil. 
• É como uma escavação arqueológica onde 
você não sabe o que está procurando ou 
mesmo se encontrará alguma coisa. O 
processo é assustador. 
 
 
As lições da Pixar sobre a 
criatividade coletiva 
 • O que é igualmente árduo, certamente, é fazer com 
que pessoas talentosas trabalhem efetivamente 
umas com as outras. Isto exige confiança e respeito, 
que nós como gerentes não podemos obrigar; 
devem ser obtidos com o tempo. O que nós 
podemos fazer é criar um ambiente que promova 
relacionamentos confiáveis e respeitosos e que 
liberem a criatividade. Se fizermos isto 
corretamente, o resultado será uma comunidade 
vibrante onde pessoas talentosas são leais umas às 
outras e ao seu trabalho coletivo. 
 
As lições da Pixar sobre a 
criatividade coletiva 
 • Cada um sente que é parte de algo 
extraordinário, e que a paixão e as 
realizações fazem da comunidade um imã 
que atrai pessoas talentosas que vêm das 
escolas e de outras empresas. 
• Eu sei queestou descrevendo a antítese 
das práticas de agências independentes 
que prevalecem na indústria do cinema, 
mas este é o ponto: eu acredito que a 
comunidade é o que importa. 
 
As lições da Pixar sobre a 
criatividade coletiva 
 • Toy Story 2 foi grande, se tornou um 
sucesso de critica e comercial e foi o 
momento definitivo para a Pixar. 
• Ensinou-nos uma importante lição sobre a 
primazia das pessoas sobre as idéias: Se 
você der uma boa idéia a uma equipe 
medíocre, eles estragarão tudo; se você 
der uma idéia medíocre a uma grande 
equipe, eles a consertarão ou a 
descartarão e voltarão com alguma outra 
coisa que funcione 
 
 
 
• 
Em entrevista a Fast Company 
(www.fastcompany.com), Marissa Mayer, 
Vice Presidente da Google Inc. fala sobre 
os nove princípios de inovação adotados 
pela Google e fornece valiosas informações 
sobre sua política empresarial e sobre 
algumas das razões para o seu inigualável 
sucesso. 
 
 
 
• 
Inovação e não a perfeição instantânea 
 
• Trata-se de uma escolha difícil. Lançar um produto 
antes que ele esteja perfeito e ser o primeiro a 
comercializá-lo, ou gastar meses no seu 
aperfeiçoamento e se arriscar a um fracasso quando 
lançado no mercado? 
 
• A Google optou por não esperar pela perfeição e 
lançar logo seus produtos. Usa as reações do mercado 
para refinar seus produtos de acordo com as reais 
necessidades dos usuários. 
 
 
 
• 
Idéias vêm de toda parte 
 
• A Google espera que todos tenham idéias: executivos, 
gerentes, empregados e usuários. 
• A empresa mantém um fórum interno permanente e 
encoraja os empregados a publicar novas idéias e 
submetê-las aos seus colegas para análise e melhoria. 
• As melhores idéias são votadas e sobem para o topo da 
lista. Os comentários dos colegas levam a novas e 
melhores idéias. 
 
 
 
• 
 
Licença para seguir seus sonhos 
 
• Os engenheiros podem dedicar 20% do tempo em suas 
idéias. Têm liberdade para escolher temas que os 
interessam e que julgam vir a ser valiosos para a 
empresa. 
 
 
 
 
• 
Transforme os projetos, não os descarte 
 
• Qualquer projeto que foi suficientemente bom para 
passar pelo processo de filtragem, mas que não foi 
aprovado pelos usuários, provavelmente tem uma 
semente ou algo interessante em algum ponto que possa 
ser aproveitado. 
• A idéia deve ser trabalhada e transformada em algo que 
o mercado deseja. 
 
 
 
 
• 
Compartilhe informações o máximo que puder 
 
• Através da intranet, os empregados são informados do 
que está acontecendo com os negócios e o que é 
importante. 
• Além disso, todos os empregados informam por e-mail 
o que fizeram na semana anterior. 
• Estas informações vão para uma página na intranet. 
Assim qualquer um tem acesso a quem está trabalhando 
em que, evitando duplicidades. 
 
 
 
• 
O foco é nos clientes, não no dinheiro 
 
• A Google acredita que se concentrar nos clientes o 
dinheiro entra naturalmente. 
• Se trabalhar em produtos que os usuários 
necessitam, eles pagarão por eles. 
 
 
 
 
• 
Os dados são apolíticos 
 
• As decisões sobre projetos são tomadas com 
base em dados e não ditadas por preferências ou 
gostos pessoais. 
 
 
 
 
 
• 
Criatividade ama restrições 
 
• As pessoas pensam sobre a criatividade como uma 
coisa sem freios, mas a engenhosidade floresce em 
situações de restrições. 
• Os engenheiros amam enfrentar desafios e resolver 
problemas difíceis. 
 
 
 
 
 
• 
Recrute pessoas brilhantes 
 
• Pessoas brilhantes estabelecem para si mesmos 
elevados padrões de desempenho. 
• Elas querem trabalhar em projetos importantes e criar 
grandes coisas para o mundo. 
 
 
 
 
• 
• É claro que o que serve para a Google Inc. pode não 
ser totalmente aplicável ou adequado para outras 
empresas. 
• Cada empresa é única, com seus próprios valores, 
desafios e dificuldades. Mas vale a pena refletir sobre 
este nove princípios e ver como podem ser adaptados. 
• O que você pensa sobre estes nove princípios? Eles 
podem ser aplicados ao seu negócio? Que adaptações 
você faria? 
 
Criatividade 
• Ser criativo é ter a habilidade de gerar idéias originais e 
úteis e solucionar os problemas do dia-a-dia. É olhar para 
as mesmas coisas como todo mundo, mas ver e pensar 
algo diferente. 
• O balão de ar quente foi inventado pelos irmãos Joseph e 
Etienne Montgolfier em 1783. A idéia teria ocorrido a 
Joseph ao ver a camisola de sua mulher levitar, depois 
que ela a colocara perto do forno para secar. Daí teria 
vindo a idéia de construir um grande invólucro em forma 
de pêra, de papel e seda, com uma abertura na base para 
ser inflado com a fumaça de palha queimada. 
• Milhões de pessoas já tinham visto este fenômeno, mas 
somente os irmãos Montgolfier tiraram proveito prático 
desta observação. Eles viram muito mais do que uma 
camisola flutuando – isto é criatividade. 
Criatividade e Inovação 
• Inovação e criatividade são a mesma coisa? A resposta é 
não. 
• Criatividade é pensar coisas novas, inovação é fazer 
coisas novas e valiosas. Inovação é a implementação de 
um novo ou significativamente melhorado produto (bem 
ou serviço), processo de trabalho, ou prática de 
relacionamento entre pessoas, grupos ou organizações. 
• Os conceitos de produto, processo e prática são 
totalmente genéricos, se aplicando a todos os campos da 
atividade humana, como indústria, comércio, governo, 
medicina, engenharia, artes, entretenimento, etc. 
• O termo implementação implica em ação: só há inovação 
quando a nova idéia é julgada valiosa e colocada em 
prática. Os irmãos Montgolfier transformaram a 
observação de uma camisola flutuando num balão – isto 
é inovação. 
Criatividade e Inovação 
• Nem sempre a inovação é o resultado da criação de algo 
totalmente novo mas, com muita freqüência, é o resultado 
da combinação original de coisas já existentes. 
• A invenção do radar é uma combinação de elementos 
conhecidos: ondas de rádio, amplificadores e 
osciloscópios. Algumas importantes inovações consistem 
de novos usos para objetos e tecnologias existentes. 
• Um bom exemplo é o uso da Internet pelos bancos, 
permitindo aos clientes o acesso direto aos serviços 
bancários. Outro exemplo: o uso do telefone celular para 
monitoramento de portadores de doenças cardíacas. 
Como saber se somos muito 
criativos? 
 
As 7 principais características das 
pessoas muito criativas 
• Ao invés de usar um teste 
padronizado, os experts em 
criatividade buscam por certas 
características que as pessoas 
muito criativas parecem possuir. 
Algumas das principais 
características: 
 
Como saber se somos muito 
criativos? 
 
As 7 principais características das pessoas muito 
criativas 
• Fluência: o número de idéias, sentenças e 
associações que uma pessoa pode pensar 
quando apresentado a uma palavra, conceito ou 
problema. 
• Variedade e flexibilidade: a diversidade de 
diferentes soluções que uma pessoa pode 
encontrar quando solicitada a explorar os 
diferentes usos de alguma coisa ou a criar 
soluções para um problema. 
 
Como saber se somos muito 
criativos? 
 
As 7 principais características das pessoas muito 
criativas 
• Originalidade: a habilidade de desenvolver 
soluções potenciais que outras pessoas não 
conseguiram pensar. 
• Elaboração: a habilidade de formular uma idéia, de 
expandi-la e transformá-la numa solução concreta. 
• Sensibilidade a problemas: a habilidade de 
reconhecer o desafio central dentro de umatarefa, 
bem como das dificuldades associadas a este 
desafio. 
Como saber se somos muito 
criativos? 
 
As 7 principais características das 
pessoas muito criativas 
• Redefinição: a capacidade de ver um 
problema conhecido sob uma 
perspectiva completamente diferente. 
• Tolerância à ambigüidade: a capacidade 
de aceitar e trabalhar ao mesmo tempo 
com múltiplas causas ou respostas a um 
problema ou desafio singular. 
O Teste de Torrance 
• Dadas algumas formas gráficas 
simples, a pessoa é solicitada a usá-
las ou combiná-las a ou a completar 
uma figura inacabada. Avaliadores 
julgam se os resultados são mais ou 
menos criativos, como nos exemplos 
a seguir. 
O Teste de Torrance