TEXTO CRIATIVIDADE E INOVAçao DISCIPLINA MKT E INOVAçao

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Criatividade e Inovação 
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Criatividade e Inovação 
Raquel Santana Schiavon Sanchez 
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Criatividade e Inovação 
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S211c Sanchez, Raquel Santana Schiavon. 
Criatividade e inovação / Raquel Santana Schiavon 
Sanchez ; revisão de Walter P. Valverde junior. 1. ed. – 
Niterói, RJ: EAD/UNIVERSO, 2011. 
142 p. : il 
 
1. Criatividade. 2. Criatividade nos negócios. 3. 
Pensamento criativo. 4. Psicologia industrial. 5. Psicologia 
educacional. 6. Inovações tecnológicas - Administração. I. 
Valverde Júnior, Walter P. II. Título. 
 
CDD 153.35 
 
DIREÇÃO SUPERIOR 
Chanceler Joaquim de Oliveira 
Reitora Marlene Salgado de Oliveira 
Presidente da Mantenedora Wellington Salgado de Oliveira 
Pró-Reitor de Planejamento e Finanças Wellington Salgado de Oliveira 
Pró-Reitor de Organização e Desenvolvimento Jefferson Salgado de Oliveira 
Pró-Reitor Administrativo Wallace Salgado de Oliveira 
Pró-Reitora Acadêmica Jaina dos Santos Mello Ferreira 
Pró-Reitor de Extensão Manuel de Souza Esteves 
 
DEPARTAMENTO DE ENSINO A DISTÂNCIA 
Gerência Nacional do EAD Bruno Mello Ferreira 
Gestor Acadêmico Diogo Pereira da Silva 
 
FICHA TÉCNICA 
Texto: Raquel Santana Schiavon Sanchez 
Revisão Ortográfica: Walter P. Valverde Júnior 
Projeto Gráfico e Editoração: Ruan Carlos Vieira Fausto 
Supervisão de Materiais Instrucionais: Janaina Gonçalves de Jesus 
Ilustração: Eduardo Bordoni e Fabrício Ramos 
Capa: Eduardo Bordoni e Fabrício Ramos 
 
COORDENAÇÃO GERAL: 
Departamento de Ensino a Distância 
Rua Marechal Deodoro 217, Centro, Niterói, RJ, CEP 24020-420 www.universo.edu.br 
 
Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca Universo – Campus Niterói 
 
 
Bibliotecária: ANA MARTA TOLEDO PIZA VIANA – CRB 7/2224 
 
© Departamento de Ensi no a Dist ância - Universidade Salgado de Oliveira 
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, arquivada ou transmitida de nenhuma forma 
ou por nenhum meio sem permissão expressa e por escrito da Associação Salgado de Oliveira de Educação e Cultura, mantenedora 
da Univer sidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO). 
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Palavra da Reitora 
Acompanhando as necessidades de um mundo cada vez mais complexo, 
exigente e necessitado de aprendizagem contínua, a Universidade Salgado de 
Oliveira (UNIVERSO) apresenta a UNIVERSOEAD, que reúne os diferentes 
segmentos do ensino a distância na universidade. Nosso programa foi 
desenvolvido segundo as diretrizes do MEC e baseado em experiências do gênero 
bem-sucedidas mundialmente. 
São inúmeras as vantagens de se estudar a distância e somente por meio 
dessa modalidade de ensino são sanadas as dificuldades de tempo e espaço 
presentes nos dias de hoje. O aluno tem a possibilidade de administrar seu próprio 
tempo e gerenciar seu estudo de acordo com sua disponibilidade, tornando-se 
responsável pela própria aprendizagem. 
O ensino a distância complementa os estudos presenciais à medida que 
permite que alunos e professores, fisicamente distanciados, possam estar a todo o 
momento, ligados por ferramentas de interação presentes na Internet através de 
nossa plataforma. 
Além disso, nosso material didático foi desenvolvido por professores 
especializados nessa modalidade de ensino, em que a clareza e objetividade são 
fundamentais para a perfeita compreensão dos conteúdos. 
A UNIVERSO tem uma história de sucesso no que diz respeito à educação a 
distância. Nossa experiência nos remete ao final da década de 80, com o bem-
sucedido projeto Novo Saber. Hoje, oferece uma estrutura em constante processo 
de atualização, ampliando as possibilidades de acesso a cursos de atualização, 
graduação ou pós-graduação. 
Reafirmando seu compromisso com a excelência no ensino e compartilhando 
as novas tendências em educação, a UNIVERSO convida seu alunado a conhecer o 
programa e usufruir das vantagens que o estudar a distância proporciona. 
Seja bem-vindo à UNIVERSOEAD! 
Professora Marlene Salgado de Oliveira 
Reitora
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Sumário 
1. Apresentação da disciplina ....................................................................................... 07 
2. Plano da disciplina ..................................................................................................... 09 
3. Unidade 1 – O Papel Deciso da Criatividade Nas Organizações ......................... 13 
4. Unidade 2 – Os Ingredientes a Criatividade ........................................................... 35 
5. Unidade 3 – O Indivíduo Criativo ............................................................................. 53 
6. Unidade 4 – Os Bloqueios ......................................................................................... 73 
7. Unidade 5 – Técnicas de Produção de Ideias ......................................................... 93 
8. Unidade 6 – A Organização Criativa ........................................................................ 113 
9. Considerações finais .................................................................................................. 133 
10. Conhecendo a autora ................................................................................................ 135 
11. Referências .................................................................................................................. 137 
12. Anexos ......................................................................................................................... 139 
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Apresentação da Disciplina 
 
Prezado aluno, 
Uma nova etapa se inicia e com ela vamos conquistar mais um semestre com 
um novo aprendizado. Nesta disciplina você terá a oportunidade de conhecer um 
pouco mais sobre criatividade e inovação e ver o quanto ela é importante na sua 
vida pessoal e profissional. 
A criatividade hoje é colocada como um dos requisitos mais importantes 
dentro no mundo organizacional e possuí-la será o seu diferencial. Vamos aprender 
como? 
O sucesso do seu aprendizado dependerá da sua participação junto a sua 
comunidade virtual e do compromisso com você mesmo. Se em cada unidade você 
doar um pouco mais do seu tempo, com certeza terá um grau de excelência muito 
maior no final e a oportunidade de ter absorvido muito mais conhecimento. 
Essa disciplina foi elaborada com o objetivo de oferecer material suficiente 
para que possa ter base e seguir o seu caminho agregando valor ao conhecimento 
que você já adquiriu até aqui no seu curso e conduzi-lo neste processo maravilhoso 
que é a criatividade e inovação. 
 
Um mundo lá fora te espera e precisa do seu conhecimento! 
Sucesso! 
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Plano da Disciplina 
 
A disciplina de Criatividade e Inovação fundamenta-se no estudo dos assuntos 
referentes à Criatividade, desde as suas origens até os dias atuais, e sua importância 
no mundo das organizações, visando à promoção da consciência e necessidade da 
utilização da mesma nas organizações modernas, dinamizando assim o potencial 
criador dos alunos, através da vivência de diferentes técnicas de produção de 
ideias e de resolução criativa de problemas tem como objetivos gerais 
Reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, 
introduzir modificações no processo produtivo; Desenvolver raciocínio abstrato e 
subjetivo expressando-se de modo criativo diante dos diferentes contextos 
organizacionais e sociais; Ter iniciativa, criatividade, determinação e abertura às 
mudanças; Desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da 
experiência cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação 
profissional, em diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional 
adaptável. 
O conteúdo desta disciplinaestá dividido, para efeito didático e estrutural, em 
seis unidades de estudo que abordarão desde o papel deciso da criatividade nas 
organizações é a Organização Criativa. 
Seguiremos com a apresentação de cada unidade: 
 
Unidade 1: O Papel Deciso da Criatividade nas Organizações 
Nesta primeira unidade iremos conhecer a história da criatividade, desde os 
primórdios até os dias atuais. 
Objetivos: Conhecer os aspectos relativos à criatividade, desde sua origem até 
os dias atuais, e saber diferenciar criatividade de inovação e estabelecer condições 
que permitam a abertura individual para o contato com a criatividade pessoal e 
organizacional. 
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Unidade 2: Os Ingredientes da Criatividade 
Nesta segunda unidade você vai conhecer quais são as características 
fundamentais que compõem a criatividade, veremos também como a abertura da 
mente e dos sentidos contribui com o processo criativo. 
Objetivos: Reconhecer a importância e necessidade da manifestação da 
criatividade e capacidade de gerar inovação no âmbito pessoal e organizacional e 
estabelecer os parâmetros que favorecem ou dificultam a criatividade. 
 
Unidade 3: O Indivíduo Criativo 
Nesta terceira unidade iremos estudar o quanto a presença de muitas ideias é 
importante para o pensamento criativo. 
Objetivos: Perceber as características pessoais relacionadas com a criatividade 
e como o pensamento criativo é desenvolvido. 
 
Unidade 4: Os Bloqueios 
Nesta quarta unidade vamos tratar dos fatores que dificultam o processo 
criativo. 
Objetivos: Identificar e entrar em contato com os bloqueios mentais pessoais 
que minam a manifestação da criatividade e também as barreiras que levam ao 
bloqueio da criatividade nas organizações. 
 
Unidade 5: Técnicas de Produção de Ideias 
Nesta unidade iremos estudar a aplicação de técnicas criativas para produzir 
ideias e solucionar problemas. 
Objetivos: Conhecer a capacidade de usar técnicas de geração de ideias e 
utilização das mesmas no mundo empresarial. 
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Unidade 6: A Organização Criativa 
Nesta unidade abordaremos como uma organização pode ajudar cada 
colaborador a maximizar o seu potencial criativo. 
Objetivos: Compreender como a estrutura e o clima organizacional afetam a 
criatividade dentro de uma empresa. 
Criar um clima favorável à manifestação da criatividade no ambiente 
organizacional. 
 
Bons Estudos! 
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O Papel Decisivo da 
Criatividade nas 
Organizações 
A criatividade e suas origens. 
A importância crescente da criatividade nas organizações. 
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Nesta primeira unidade iremos conhecer a história da criatividade, desde os 
primórdios até os dias atuais, vamos realizar uma viagem no tempo e vocês vão 
descobrir os conceitos e a importância da criatividade para a humanidade, e 
reconhecer a importância e necessidade da manifestação da criatividade e 
capacidade de gerar inovação no âmbito pessoal e organizacional. 
 
Objetivo da Unidade: 
Conhecer os aspectos relativos à criatividade, desde sua origem até os dias 
atuais, e saber diferenciar criatividade de inovação e estabelecer condições que 
permitam a abertura individual para o contato com a criatividade pessoal e 
organizacional. 
 
Plano da Unidade: 
 
 A criatividade e suas origens. 
 A importância crescente da criatividade nas organizações. 
 Criatividade e inovação. 
 
 
 
Bons estudos! 
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A Criatividade e suas Origens 
 
 
Desde os tempos da Grécia antiga, as pessoas percebiam a criatividade como 
algo importante. Platão, Filósofo Grego (428–347 a.C. ), acreditava que a 
criatividade era fonte de inspiração vinda dos Deuses, por ser algo muito especial 
que as pessoas possuiam. E a partir desta inspiração as coisas eram criadas. 
Podemos citar vários exemplos de personagens da história altamente criativos, 
como músicos, poetas e escritores, que também creditavam seus dons à influência 
de “espíritos” ou deuses. 
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E você o que pensa a respeito? Acredita ser a criatividade algo divino? Vamos 
continuar a leitura que logo saberá. 
Com o passar dos tempos surgiram outros teóricos, como Aristóteles, Filósofo 
Grego (384 a.C. - 322 a.C.) e aluno de Platão, que admitia a hipótese de que a 
criatividade tinha suas origens no interior do indivíduo, ela não vinha de fora em 
forma de inspiração. 
Posteriormente surgiram alguns autores, durante o século XVIII, que 
creditavam à criatividade uma forma excepcional de genialidade, diferente de 
talento, e determinada por fatores genéticos e condições ambientais (Lubart, 
2007). Atualmente, várias teorias, segundo Lubart (2007), concordam que a 
criatividade é o resultado de uma convergência de fatores e estilos cognitivos, 
traços de personalidade, motivação (as razões pelas quais uma pessoa se empenha 
no desenvolvimento de uma atividade) e ambiente, ou seja, estamos falando de 
capacidade intelectual, traços de personalidade e o contexto ambiental, que pode 
também ser chamado de abordagem múltipla da criatividade, como podemos ver 
na figura seguinte: 
 
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Produções Criativas 
Figura Representação da abordagem múltipla da criatividade. Fonte: 
psicologia da criatividade – Todd Lubart – Artmed 2007. 
E agora, como está vendo o processo criativo? Como inspiração divina, 
genialidade ou como algo que pode ser construído? 
Como pôde perceber, a criatividade é algo que pode ser construído por todos, 
inclusive por você. 
A seguir vamos falar um pouco sobre a importância da criatividade neste 
contexto atual e dentro das organizações. 
 
A Importância Crescente da Criatividade nas Organizações 
 
 
Vamos começar com um estudo de caso: 
Há cerca de um ano, um empresário, o Sr. Mário, contratou uma consultoria, 
SRS, que indicou cinco consultores para trabalhar dentro das suas empresas, em 
contato direto com o presidente e seus principais auxiliares. Num primeiro 
momento, os consultores ajudaram no mapeamento do mercado, identificando 
possíveis aquisições. Agora, estão à frente das mudanças que vêm, pouco a pouco, 
alterando a dinâmica das empresas. 
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Logo no início do trabalho, a SRS descobriu que o grau de desinformação 
sobre determinadas despesas e a ineficiência em algumas operações das empresas 
eram assombrosas. Sr. Mário ficou particularmente chocado quando soube que as 
suas empresas gastavam 70.000 reais por ano apenas em abonos de 
estacionamento para visitantes. Alertado, mandou cancelar o agrado e pediu para 
sua equipe pensar numa solução para o problema. 
E você, que solução teria para o Sr. Mário a respeito do estacionamento? 
Numa dessas investigações, os consultores descobriram que um dos trabalhos 
realizados pela JTS, a maior empresa do grupo, chegou a ser refeito 154 vezes, 
gerando taxa de retrabalho e desperdício de tempo inaceitáveis. O problema 
estava basicamente na falta de sintonia entre o pessoal das vendas e a equipe de 
produção. Parece estranho, mas cada departamento se comportava como se não 
tivesse compromisso com o que era feito pelo outro. O cliente dava uma descrição 
do produto, o atendimento passava as informações para a criação, muitas vezes 
excluindo detalhes fundamentais, e a criação apresentava o resultado ao cliente, 
que, por sua vez, não ficava satisfeito. Não raro, o processo recomeçava e se repetia 
dezenas de vezes. Com metas em comum, as áreas hoje precisam trabalhar em 
conjunto para baixar ao máximo os problemas de comunicação e, 
consequentemente, a quantidade de retrabalho. "Éramos como aqueles 
navegadores que se guiavam pelas estrelas. Agora, ganhamos aparelhos de GPS", 
diz Márcio, vice-presidente executivo do grupo. 
Mas nada, nem de longe,mudou tão dramaticamente dentro da empresa 
quanto a perspectiva de carreira dos funcionários. Baseado num modelo agressivo, 
os empregados do grupo passaram a receber remuneração variável, atrelada a 
metas e desempenhos com ideias criativas. Em outra frente, foram criados 
programas de treinamento para o desenvolvimento da criatividade dos 
funcionários. 
Por trás de todo esse esforço do grupo, está o desejo de acompanhar uma 
tendência que vem ganhando força – principalmente no exterior – a do 
desenvolvimento da criatividade nas organizações. “O que a empresa precisa 
mesmo é de capacidade de criação com criatividade", diz o presidente do grupo. 
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Como você pode perceber a criatividade nas empresas tem sido algo que tem 
se tornado cada vez mais importante na visão dos executivos, pois o mundo vem 
passando por transformações cada vez mais rápidas, a tecnologia está presente em 
todos os setores e tem acelerado este processo, exigindo das empresas que elas 
utilizem ao máximo o seu potencial criativo e inovação em função da 
adaptabilidade, melhoria contínua e eficiência, para que elas possam se manter no 
mercado, que hoje se apresenta mais competitivo e possui consumidores bem 
informados, exigindo sempre mais das organizações. A consequência desse 
fenômeno é que as organizações precisam estar vigilantes para acompanharem as 
transformações constantes. 
Todos os caminhos levam à necessidade de soluções criativas, tanto os da 
dificuldade que as empresas possam passar quanto os das oportunidades, como 
veremos a seguir. 
Como exemplo, podemos citar um estudo feito pelas consultorias Bein & 
Company, de estratégia empresarial e euromonitor, de pesquisa e inteligência de 
mercado, publicada na revista exame no mês de abril de 2008, que mostrou o 
consumo no Brasil, que nunca foi tão forte. Até 2012, o mercado superará 1 trilhão 
de dólares por ano. 
Ao mesmo tempo, o Brasil passa por uma transformação sem precedentes no 
perfil de seus consumidores devido a diversas mudanças demográficas, como o 
envelhecimento da população, o aumento do número de solteiros, a diminuição da 
média de filhos, mudando o panorama do consumo no país. Para algumas 
empresas esta é uma excelente notícia, mas como trabalhar diante deste novo 
cenário? O que a sua empresa já está fazendo para aproveitar estas oportunidades 
ou solucionar problemas que possam vir com estas novas informações? 
Com a globalização, oficialmente iniciada no final do 
século passado, embora Karl Marx, em 1848 já falava a seu 
respeito: 
Globalização: é um 
processo que integra os 
aspectos econômicos, 
sociais, culturais e 
políticos. 
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"Por meio de sua exploração do mercado mundial, a burguesia 
deu um caráter cosmopolita à produção e ao consumo em todos os 
países... As velhas indústrias nacionais foram destruídas ou estão-se 
destruindo-se dia a dia... Em lugar das antigas necessidades 
satisfeitas pela produção nacional, encontramos novas 
necessidades que querem para a sua satisfação os produtos das 
regiões mais longínquas e dos climas os mais diversos. Em lugar do 
antigo isolamento local...desenvolvem-se, em todas as direções, um 
intercâmbio e uma interdependência universais.." - Karl Marx - 
Manifesto Comunista, 1848. 
 
Houve uma grande mudança nas organizações, a globalização foi criada pela 
necessidade de unir pessoas e países permitindo maiores ganhos e consequente 
diminuição de custos para as empresas, governos e mercados internos dos países 
desenvolvidos, muitas vezes já saturados. 
O que então é primordial aos profissionais: desenvolver as suas habilidades, o 
seu potencial criativo? 
Com a chegada da internet, a informação ofertada é proveniente de toda parte 
do mundo e em abundância, inclusive com ferramentas que permitem a sua 
tradução on-line, podendo ser obtida facilmente e num piscar de olhos, tornando o 
conhecimento cada vez mais acessível e obsoleto num espaço muito curto de 
tempo. A internet exige das pessoas o comprometimento na busca constante de 
novas informações e soluções, pois o conhecimento é a principal fonte nas 
resoluções dos problemas que o dia a dia nas organizações nos exige. 
A competição entre as empresas está muito acirrada, 
as organizações necessitam de pessoas capacitadas para 
resolver problemas. 
Resolver problemas: 
conseguir enxergar cada 
situação por outros ângulos e 
ter sempre a mente aberta 
para encontrar novas soluções. 
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E você se considera bom pra resolver problemas? Vamos tentar resolver este? 
Trace quatro linhas retas sobre os nove pontos sem tirar o lápis do papel. 
 
Resultado: 
 
Foi fácil ou você teve que tentar várias vezes? 
Não se preocupe se tentou várias vezes; a resolução de problemas é assim 
mesmo, várias tentativas até encontrarmos uma solução. 
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Figura: Empresa vista como sistema aberto. 
As empresas são sistemas abertos em constante contato com o meio, como 
podemos observar na figura anterior. E tudo que acontece no ambiente externo 
reflete na empresa e o que ocorre nas organizações também vai repercutir no 
ambiente externo. 
As instituições que acreditam estar em uma posição 
sólida e tem receio de sair de seu estado de homeostase 
com a introdução de inovações, tanto em seus produtos, 
como nos seus processos de trabalho está fadada a ser 
superada rapidamente. 
Tudo isso reflete no gerenciamento das empresas, que passa a necessitar de 
pessoas com novas competências, dentre elas a capacidade criativa para a solução 
dos problemas organizacionais que são, na maioria das vezes, totalmente novos e 
surgem constantemente. 
Faz-se necessário não somente a capacidade criativa, como também saber 
criar em equipes de trabalho, os problemas precisam que ser solucionados, de 
preferência cooperativamente. 
 
“Tal processo implica não apenas uma nova forma de pensar, 
mas especificamente o cultivo de uma atitude diante da vida, 
marcada pela coragem de correr riscos, experimentar, criar.” 
(Alencar, 1996, p.2). 
Homeostase: palavra utilizada 
na biologia e trazida para 
administração que quer dizer 
equilíbrio. 
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Devido às novas circunstâncias e suas complexidades, a criatividade, segundo 
Alencar (1996, p.5) tem sido uma das habilidades mais importantes para o 
indivíduo, tanto na vida pessoal como na vida profissional, que cada vez mais está 
marcada pelas mudanças constantes. Com isso, pode-se observar que o interesse 
das organizações com relação à criatividade têm sido crescente. 
Agora vamos entender um pouco mais a respeito da criatividade e das 
inovações. O que será que elas têm em comum? 
 
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A criatividade, segundo vários autores (Amabile, 1996; Barron,1988; 
Lubart,1994; Mackinnon,1962; Ochse,1990) citados em Lubart (2003), é “a 
capacidade de realizar uma produção que seja ao mesmo tempo nova e adaptada 
ao contexto no qual ela se manifesta”. 
Você consegue realizar algo novo e que se adapte ao contexto? Tenho certeza 
que sim... Então podemos dizer que você é criativo! 
Vamos exemplificar com uma pequena estória: 
Thomas Edison, mais conhecido como o inventor da lâmpada, embora tenha 
registrado mais de 1000 patentes, nasceu nos EUA, em uma família de classe média 
– era o mais novo de sete irmãos. Quando foi para escola teve problemas, o 
professor dizia que ele perguntava demais e tinha dificuldades de concentração e 
aprendizado, não parava quieto. Com isso, sua mãe resolveu tirá-lo da escola e ela 
mesma o educou formalmente. Para ele nada melhor, pois começou a concentrar 
seus estudos no que mais gostava: ciências. Montou um laboratório de química na 
sua casa e posteriormente o transferiu para um vagão onde trabalhava de tempos 
em tempos. O laboratório tremia com as suas experiências. Trabalhava denoite 
para poder cuidar dos seus inventos durante o dia; teve um início de vida difícil. 
Depois de criar vários produtos diferentes, em 1879, a sua empresa, a Edison 
Eletric Light Company, já era uma potência econômica nos EUA, e em 1888 ele 
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fundou a Edison General Eletric, que é um dos maiores conglomerados industriais 
do planeta. Pelo que sabemos, Thomas Edison trabalhou incansavelmente nas suas 
criações e creditava o seu êxito aos seus esforços, é dele a celebre frase: “A 
genialidade é 1% inspiração e 99% transpiração”. 
 
O ato de criar, como vocês puderam observar na estória contada acima, não é 
um lampejo de genialidade que ocorre somente para algumas pessoas especiais, a 
criatividade exige acima de tudo vontade, esforço e persistência. 
A palavra criatividade, segundo os dicionários, significa qualidade ou 
característica de quem ou do que é criativo; inventividade, inteligência e talento, 
natos ou adquiridos, para criar, inventar, inovar, quer no campo artístico, quer no 
científico, esportivo. Para o indivíduo, ser criativo hoje significa se manter no 
mercado de trabalho e obter sucesso. 
Em algum momento você já tinha pensado a respeito da possibilidade de ter 
um apartamento que flutuasse? 
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O americano Randall Jackson pensou . Este fabricante de navios criou um 
projeto ambicioso, o transatlântico Megellan. Em vez de cabines, o Megellan tem 
confortáveis apartamentos de dois, três ou quatro quartos. Este empresário não 
venderá passagens de cruzeiro, ele venderá apartamentos inteiros, como num 
edifício. O novo cruzeiro vem ganhando mercado nos EUA com o nome de cruzeiro 
residencial, e cada unidade será vendida entre 2 e 8 milhões de dólares, com um 
condomínio de 14.000 dólares. O proprietário dos apartamentos ficará a bordo 
enquanto o navio roda pelos principais portos turísticos do mundo e terá a sua 
disposição helicópteros para deixar sua residência quando quiser voltar para terra 
firme. 
Este é um caso típico de inovação real que está disponível no mercado. E tem 
mercado para estas inovações. Neste caso, por exemplo, antes de iniciar as obras 
do navio, já tinha sido vendido 50% dos apartamentos. 
A criatividade é o principal componente das inovações. Através de atos 
criativos ou de processos criativos é que as pessoas chegam às inovações. “A 
inovação engloba a concretização e aplicação das novas ideias. Por essa razão, o 
termo inovação tem sido mais utilizado no nível das organizações e o termo 
criatividade no nível do indivíduo ou grupos de indivíduos”. (Alencar, 1996) 
A importância das inovações nas organizações vem da necessidade das 
empresas se manterem no mercado. Elas precisam ser competitivas, ter diferenciais 
e também manter seus produtos em alta. 
Segundo Alencar (1996), existe uma falta considerável de talentos criativos, 
algumas escolas não se preocupam em formar pessoas que exercitem o raciocínio 
e simplesmente, ainda nos dias atuais, há a predominância de práticas
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educacionais que dão ênfase à reprodução e à memorização do que deve ser 
aprendido. 
As empresas perceberam esta importância e estão utilizando das ferramentas 
da criatividade para treinar seus profissionais no desenvolvimento da mesma, 
tentando assim suprir as lacunas deixadas pelo ensino tradicional. Algumas 
universidades, tanto daqui como e de outros países, percebendo esta necessidade, 
têm introduzido disciplinas e cursos de extensão que promovem a criatividade. 
Um grande exemplo disto é o mercado de celulares. Quantas vezes você já 
trocou o seu aparelho? Por quê? Se as empresas ainda mantivessem no mercado os 
celulares originais, que tinham apenas a função de falar, receber e enviar 
mensagem, será que elas tinham vendido tantos? Hoje temos celulares com 
diversas funções e para diversos gostos e as inovações não param por aí, como 
podemos verificar na imagem a seguir de um novo lançamento de um celular que 
projeta imagens. 
 
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A feira Consumer Electronics Show, em Las Vegas, promete muitas 
novidades. E a primeira delas aqui está: um celular que projeta imagens em 
qualquer superfície de perfeita nitidez com dimensão de uma tela de laptop de 15 
polegadas. A empresa por trás dessa novidade é a asiática Microvision, que já está 
negociando com os grandes fabricantes de celular para incorporar esse novo item 
aos próximos lançamentos. 
Isto faz com que o consumidor compre sempre aqueles produtos por que ele 
também quer estar atualizado e poder usufruir destas inovações. 
No âmbito das empresas, não somente os produtos são inovados, também se 
inovam os processos, os atendimentos, as produções, a maneira de gerenciar, a 
área de custos, enfim todos os departamentos de uma organização com ou sem 
fins lucrativos. 
Uma análise foi feita por Alencar (1996), que assim se expressou: 
 
“Busca-se não só conhecer as fontes interiores de criação que 
habilitem o indivíduo a alcançar novas soluções para problemas 
complexos, desenvolver novos produtos, serviços e processos, 
detectar novas oportunidades para incrementar a própria 
criatividade e dos seus pares, mas também as competências 
necessárias, tanto no plano intelectual como no emocional, para 
lidar efetivamente com todo o processo da inovação.” 
 
Quando nos referimos à gestão das empresas, deve-se lembrar que se faz 
necessário promover uma cultura organizacional que facilite o desenvolvimento de 
ambientes criativos que produzam inovações, cuidando também do aspecto 
emocional. (Abordaremos com mais detalhe este assunto nas unidades 
posteriores.) 
A inovação traz mudanças, e nem sempre é fácil conduzir ambientes que 
envolvam mudanças, pois gera, normalmente, ansiedade e ameaça ao que já era 
tido como certo e estável para muitos. Por isso, segundo Alencar (1996), as pessoas, 
mesmo quando favoráveis às inovações, tendem muitas vezes a resistir, tornando 
este processo um grande desafio para os gestores. 
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E se não bastasse tudo isto ainda temos nos últimos tempos que pensar em 
soluções que possam ajudar a preservar o meio ambiente, o que chamamos hoje 
de empresa verde. São produtos feitos para não degradar o meio ambiente, que 
cada vez mais terão a adesão de clientes potenciais. 
 
A criatividade nas organizações trabalha, por um lado, a solução de problemas, 
e por outro, a descoberta de oportunidades. 
“O homem, quando cria, encontra a si, encontra o mundo, encontra a Deus.” 
(Erich Fromn) 
De acordo com Predebom (2003), evidentemente ele se referia ao ato de criar 
em todos os sentidos, inclusive o que vem motivado pela aventura do novo. Somos 
criativos assim, primeiro porque exercemos essa nossa capacidade para sobreviver, 
resolvendo problemas. Depois para ganhar mais lucros e/ou poder, aproveitando 
oportunidades. E, finalmente, para nos sentirmos realizados, acrescentando algo de 
nós ao mundo, que pode ser a obra artística, inédita, ou o novo conhecimento 
científico/tecnológico, ou ainda, o novo produto de consumo. É isso que nos leva a 
viver a aventura do novo. 
Concluindo, aproveitar a aventura do novo seria exercer a nossa dualidade 
(aventuras X rotinas) para vivermos mais criativamente, enfrentando e alargando as 
fronteiras do não-saber, da forma que nos for possível. Parece ser atrativo, restando 
perguntar: qual seria a forma inteligente de seguir esse impulso no dia a dia ou, 
mais especificamente, frente àquela neurose do “não consigo me atualizar”? Cada 
Criatividade e Inovação 
 
29 
 
um de nós deve procurar sua fórmula, já que a complexidade eliminou as soluções 
padronizadas. Nenhuma receita baseada no que deu certo hoje pode estar 
garantida no amanhã, quando as variáveis terão mudado o mundo. (Predebom, 
2003). 
 
Nesta unidade você estudou a origem da criatividade e algunsconceitos 
dados por estudiosos da mesma até os dias atuais; também teve a oportunidade de 
conhecer a importância crescente da criatividade nas organizações e ainda saber 
diferenciar criatividade de inovação. Na próxima, estudaremos os ingredientes da 
criatividade. Até lá! 
 
LEITURA COMPLEMENTAR 
 
Aprofunde seus conhecimentos lendo: 
ALENCAR, Eunice M.L.S.. A Gerência da Criatividade. São Paulo: Makron Books, 
1996. 
DE MASI, Domenico. Criatividade e Grupos Criativos. Rio de Janeiro: Sextante, 
2003. 
LUBART, Todd. Psicologia da Criatividade. Porto Alegre: Artmed, 2007. 
PREDEBON, José. Criatividade hoje: como se pratica, aprende e ensina. São 
Paulo: Atlas, 2003. 
 
É HORA DE SE AVALIAR! 
Lembre-se de realizar as atividades desta unidade de estudo. Elas irão 
ajudá-lo a fixar o conteúdo, além de proporcionar sua autonomia no processo de 
ensino-aprendizagem. 
Criatividade e Inovação 
 
30 
 
Exercícios da Unidade 1 
 
1. Desde os tempos da Grécia antiga, as pessoas percebiam a criatividade como 
algo importante. Platão, Filósofo Grego (428–347 a.C. ), acreditava que a 
criatividade era: 
 
a) permitida aos gênios. 
b) uma predisposição genética. 
c) inspiração vinda dos Deuses. 
d) lampejo de inspiração. 
e) nenhuma das anteriores. 
 
2. Atualmente, várias teorias, segundo Lubart (2003), concordam que a 
_____________________ é o resultado de uma convergência de fatores e estilos 
cognitivos, traços de personalidade e motivação. 
 
a) Criatividade. 
b) Inspiração. 
c) Inovação. 
d) Capacidade. 
e) Nenhuma das anteriores. 
 
Criatividade e Inovação 
 
31 
 
3. É um processo que integra os aspectos econômicos, sociais, culturais e políticos 
de um país, houve a necessidade de uma maior preocupação com o 
desenvolvimento da criatividade dentro das organizações. 
 
a) Relação social que se firma. 
b) Troca de experiência. 
c) Globalização. 
d) Sociedade. 
e) Nenhuma das anteriores. 
 
4. As empresas são sistemas ________________ em constante contato com o meio. 
E tudo que acontece no ambiente externo reflete na empresa e o que ocorre nas 
organizações também vai repercutir no ambiente externo. 
 
a) Abertos. 
b) Interativos. 
c) Fechados. 
d) Feedback. 
e) Nenhuma das anteriores. 
Criatividade e Inovação 
 
32 
 
5. Hoje se faz necessário não somente a capacidade criativa, como também saber 
criar em _______________; os problemas têm que ser solucionados de preferência 
cooperativamente. 
 
a) Computadores 
b) Momentos de calmaria 
c) Equipes de Trabalho 
d) Momentos de crise 
e) Todas as alternativas anteriores estão corretas 
 
6. A ______________________________é a capacidade de realizar uma produção 
que seja ao mesmo tempo nova e adaptada ao contexto no qual ela se manifesta. 
 
a) Competência. 
b) Habilidade. 
c) Criatividade. 
d) Nenhuma das anteriores. 
e) e) Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
 
7. O ato de criar não é um lampejo de genialidade que ocorre somente para 
algumas pessoas especiais, a criatividade exige acima de tudo_______________, 
_____________ e ____________________. 
 
a) Feedback/Comunicação/Pressão. 
b) Vontade/Esforço/Persistência. 
c) Exposição/Clareza/Esforço. 
d) Clareza/Comunicação/Pressão. 
e) Nenhuma das anteriores. 
Criatividade e Inovação 
 
33 
 
8. A ________________ engloba a concretização e aplicação das novas ideias. Por 
essa razão, o termo inovação tem sido mais utilizado no nível das organizações e o 
termo _______________ no nível do indivíduo ou grupos de indivíduos. 
 
a) Inovação/Criatividade. 
b) Criatividade/Inovação. 
c) Inovação/Inovação. 
d) Criatividade/Criatividade. 
e) Todas as alternativas anteriores estão erradas. 
 
9. Nos últimos tempos, houve uma necessidade maior das empresas se 
preocuparem com as inovações, por quê? 
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________ 
10. Identifique uma situação prática em que você teve que utilizar da sua 
criatividade para obter sucesso em alguma tarefa. 
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________ 
Criatividade e Inovação 
 
34 
Criatividade e Inovação 
 
35 
Os Ingredientes da 
Criatividade 
Aspectos que favorecem ou dificultam a criatividade. 
Fatores que contribuem para o comportamento criativo. 
A Abertura da mente e dos sentidos. 
 
2 
Criatividade e Inovação 
 
36 
 
 
Nesta segunda unidade você vai conhecer quais são as características 
fundamentais que compõem a criatividade, que facilitam ou mesmo dificultam o 
desenvolvimento da mesma. Também abordaremos como a abertura da mente e 
dos sentidos contribui com o processo criativo. Após o estudo dessa unidade você 
terá possibilidade de desenvolver melhor a sua criatividade. 
 
Objetivo da Unidade: 
Identificar as características pessoais relacionadas com a criatividade, 
possibilitar a auto-reflexão, imparcialidade e respeito pelas diferenças. 
 
Plano da Unidade: 
 
Aspectos que favorecem ou dificultam a criatividade. 
Fatores que contribuem para o comportamento criativo. 
A Abertura da mente e dos sentidos. 
 
 
 
Bem-vindo à segunda Unidade de Estudo. 
Sucesso! 
Criatividade e Inovação 
 
37 
 
Aspectos que Favorecem ou Dificultam a Criatividade 
 
 
“A prodigiosa evolução do homem dependeu, sobretudo da 
sua própria criatividade, estimulada e enriquecida pela influência de 
três tipos de fatores interativos: os ambientais, os genéticos e os 
culturais” De Masi, 2003. 
 
As pessoas expressam a sua criatividade de maneiras diferentes, influenciadas 
por aspectos internos e externos, como traço de personalidade, estilo de 
pensamento e influência das condições ambientais e sociais em que estão 
inseridas. Dentre os fatores externos e que dizem respeito à organização podemos 
destacar, segundo Alencar (1996), a cultura organizacional e o clima psicológico 
predominante na empresa como fatores que vão influenciar no processo criativo. 
Se o indivíduo acreditar no princípio universal colocado por Predebom (2006), 
de que “todos somos criativos em algum grau” e fizer uma reflexão sobre o 
assunto, ele perceberá que é capaz e isto vai estimulá-lo a tentar e assim novas 
possibilidades de criação estarão abertas. 
A empresa que entender este processo vai promover uma cultura propícia a 
esta criação, pois de acordo como Alencar (1996), acredita-se que: 
Criatividade e Inovação 
 
38 
 
“As características individuais e da organização interagem 
entre si, podendo a empresa utilizar mais amplamente o potencial 
criativo dos seus recursos humanos ou, pelo contrário, impedir a sua 
expressão.” 
 
A cultura organizacional, que são as normas, crenças e valores compartilhados 
pelos membros de uma organização, irá determinar se a empresa terá ou não um 
clima favorável para as pessoas expressarem a sua criatividade. 
Pode-se traduzir melhor esta cultura em o que é permitido fazer dentro da 
empresa (seriam as regras, normas), o que é importante, ou seja, os valores, e comoas coisas funcionam, que são as crenças (neste caso são conscientes e 
inconscientes). 
Muitas empresas defendem a criatividade e a inovação, mas a sua cultura, na 
realidade, não promove e nem encoraja atos que possam trazer mudanças. Por 
exemplo, as pessoas quando inovam, sabem que podem incorrer em erros, pois se 
trata de algo novo ainda não realizado e algumas organizações não admitem erros, 
expondo os seus colaboradores criativos ao ridículo ou mesmo demitindo-os, 
quando as suas ideias diferem da maneira de pensar do restante da empresa. 
 
Quem nesta empresa terá coragem de dar a próxima idéia “diferente”? 
Você já trabalhou em alguma empresa assim? 
Outras empresas até escutam a idéia, mas nunca a colocam em prática e 
permanecem somente com as práticas de trabalho anteriores, nada muda, tudo é 
estático. 
Criatividade e Inovação 
 
39 
 
Você já passou por experiência parecida, em que as suas ideias eram expostas, 
mas nunca acatadas? O que sentia? 
Quanto tempo você acredita que uma empresa com esta cultura vai 
permanecer no mercado? 
As empresas devem não somente promover uma cultura propícia ao 
desenvolvimento da criatividade nas organizações, mas também encorajar, 
reconhecer e aproveitar o potencial criativo de cada colaborador. 
De acordo com Alencar (1996), existem também os fatores sociais que estão 
fora da empresa, mas que irão influenciar igualmente este processo dentro das 
instituições. Como exemplo temos os valores compartilhados pelas pessoas de 
uma determinada sociedade. Esses valores dependem da cultura, do local onde 
vive cada pessoa, com as suas tradições, normas, valores, punições ou incentivos 
que irão promover ou desestimular atos criativos. 
 
Recordando: 
Aspectos que favorecem ou dificultam a criatividade podem ser atribuídos a 
três fatores distintos: ao indivíduo, ao ambiente de trabalho e ao ambiente social 
em que está inserido. 
Estimulando a sua criatividade: 
 
Criatividade e Inovação 
 
40 
 
A partir da figura acima escreva uma estória inspirada na cena. 
Pode-se dedicar ao desenvolvimento da imaginação pelo treino, com 
exercícios estimuladores. 
Você pode elaborar vários outros exercícios similares e exercitar o seu 
potencial criativo. 
Criar é tentar, tentar, tentar.... 
Agora vamos entender um pouco mais sobre o indivíduo e os aspectos que 
são ingredientes do comportamento criativo e podem ajudá-lo no seu 
desenvolvimento. 
 
Fatores que Contribuem para o Comportamento Criativo 
 
Existem alguns fatores que contribuem para o comportamento criativo. 
Veremos, a seguir, alguns modelos propostos por diversos autores. 
 
 
Criatividade e Inovação 
 
41 
 
Quadro 1: Receita de criatividade proposta por profissionais de diversas áreas. 
Fonte: Alencar (1996-25). 
 
 A curiosidade leva as pessoas ao questionamento, à observação 
do novo; 
 A perseverança faz com que o indivíduo nunca desista das suas 
criações e continue tentando até conseguir atingir os seus objetivos; 
 A paixão está ligada à emoção, fator de grande importância na 
arte de criar, inovar; 
 A abertura da mente, dos sentidos, faz você perceber o mundo a 
sua volta com outros olhos com uma percepção diferente da habitual; 
 A fantasia vai dar asas a sua imaginação; 
 A prática vai te ajudar a concretizar as suas ideias. Já dizia Thomas 
Edison, “A genialidade é 1% inspiração e 99% transpiração.”; 
 A observação é o primeiro passo para as ideias surgirem; 
 A integração vai possibilitar que você veja o sistema como um 
todo; 
 A disposição faz parte da motivação para criar; 
 A avaliação vai permitir que você saiba selecionar melhor as suas 
ideias para colocá-las em prática de modo útil; 
 A dedicação vai ajudá-lo a não desistir dos seus projetos, criar não 
é uma tarefa fácil; 
 A coragem vai motivá-lo a ousar, a expor suas novas ideias, sem 
temer as avaliações. 
Criatividade e Inovação 
 
42 
 
E com todos estes ingredientes você se tornará um exímio criador, capaz de 
solucionar problemas, inovar e fazer a diferença onde quer que esteja. 
Existem outros autores que creditam mais fatores que favorecem a expressão 
da criatividade. Como Talbot (1993), professor da Business School, da Universidade 
de Manchester na Inglaterra, que propõe três componentes necessários às 
condições das expressões do potencial criador. São eles: 
 
 o motivo; 
 o meio; 
 a oportunidade. 
O motivo é relativo à motivação que as pessoas têm para criar; os meios se 
referem às habilidades e conhecimentos que a pessoa possui que irão ajudar a 
solucionar os problemas e a oportunidade diz respeito à capacidade de saber lidar 
com as pressões e perceber as oportunidades. 
O modelo para desenvolvimento da criatividade proposto por Alencar (1996) 
inclui cinco componentes que são habilidades de pensamentos, motivação e 
personalidade, além do clima psicológico percebido pelo indivíduo no seu 
ambiente de trabalho, que estão representados abaixo: 
 
Criatividade e Inovação 
 
43 
 
Figura: Modelo para desenvolvimento da criatividade proposto por Alencar 
(1996, p.27). 
Avaliando estas informações chega-se à conclusão de que a criatividade não 
depende somente de fatores intrapessoais (fatores do próprio indivíduo), mas 
também de fatores externos ao indivíduo, como o meio onde vive, a sociedade, a 
organização em que trabalha... que podem auxiliar ou bloquear o processo criativo 
das pessoas. 
Vamos entender na prática: 
O Sandro era uma criança muito criativa, tinha como característica a 
curiosidade, a perseverança, a observação, a dedicação e a coragem de expor suas 
ideias; sempre tinha soluções para os problemas, inventava novas brincadeiras, 
criava excelentes estórias na escola. 
Em casa, seus pais gostavam de ver o filho ter tantas ideias e o apoiava. Sandro 
cresceu neste ambiente. 
Seu primeiro trabalho foi em uma empresa multinacional, de origem oriental, 
muita rígida nas regras e costumes. Lá eles não permitiam que nada fosse alterado 
sem autorização da matriz, que normalmente era contra mudanças. 
Sandro era sempre cerceado nas suas inovações, assim, necessitando do 
emprego, ele foi deixando de lado as suas ideias criativas e cada vez menos dava 
palpite nos processos de trabalho. Os anos se passaram e quando ele percebeu 
estava nesta mesma empresa há mais de 10 anos. 
Com o passar dos anos esta empresa encerrou as suas atividades e o Sandro 
estava buscando um novo emprego, quando se deparou em uma entrevista de 
emprego com a seguinte pergunta: hoje temos alguns problemas na linha de 
produção da empresa, o senhor como gestor como a resolveria? Ele ficou parado e 
percebeu que não sabia o que responder, e que há muito tempo já não exercitava 
a sua capacidade criativa. 
Criatividade e Inovação 
 
44 
 
IMPORTANTE 
O meio em que se vive ou trabalha também pode moldar o 
comportamento criativo das pessoas e fazer com que elas aumentem ou 
diminuam a sua capacidade criativa. 
 
Agora você vai saber o que é a abertura da mente e dos sentidos e como pode 
colaborar com a criatividade. 
 
A Abertura da Mente e dos Sentidos 
 
A abertura das emoções, da mente e dos sentidos, sugerida por Predebom 
(2006), propõe que mudar velhos hábitos arraigados ajuda a desenvolver a 
criatividade. 
As pessoas são criadas com uma escala de valores, normalmente muita rígida e 
sair dela para aceitar o novo não é tarefa fácil. 
Exemplificando, fomos educados dentro do que é certo ou errado em tudo 
que fazemos e, muitas vezes, o que entendemos como errado é apenas o novo, o 
que dificulta as possibilidades criativas de cada ser. 
De acordo com Predebom (2006), as pessoas deveriam flexibilizar os 
julgamentos e valores, aceitando a premissa de que “‘nossa verdade’ é apenas ‘uma 
verdade’ entre muitas ou ‘parte de uma verdade’”. 
Como exercício, pode-se praticar um interessante: pegue o jornal do dia e 
escolha uma manchetea respeito de um crime ocorrido na sua cidade ou país. 
Imagine que vai haver um julgamento e que você vai representar 3 papéis 
distintos. Em um primeiro momento você será o promotor de acusação, então a 
partir do que leu na matéria do jornal crie todos os subsídios que você usará para 
acusar o suposto criminoso. Num segundo momento imagine-se no lugar do juiz, 
como você julgaria o caso? E, por último, coloque-se no lugar de advogado de 
defesa do réu, como você o defenderia? 
Criatividade e Inovação 
 
45 
 
Após ter realizado este exercício, como se sentiu? 
Percebeu como o ponto de vista pode ser flexibilizado dependendo da 
posição em que estamos? 
“A verdadeira viagem de descoberta consiste não em procurar novas 
paragens, mas em ter novos olhos.” Marcel Proust. 
Conseguir enxergar o novo significa perceber o que já existe à sua volta, mas 
que nunca antes você tinha visto. 
Vamos exercitar um pouquinho: hoje, quando voltar para sua casa, faça o 
mesmo caminho de sempre, mas tente descobrir tudo o que você nunca tinha 
percebido antes como, por exemplo, como são as árvores do seu caminho, o cheiro 
das ruas, o que está escrito nos letreiros das lojas, se as pessoas que estão paradas 
nas portas são sempre as mesmas... Tente visualizar coisas que você não havia 
notado anteriormente, mas que sempre existiram lá. Tente de preferência trocar 
idéia com alguém que percorra este caminho com você. 
A partir deste momento vai perceber o quanto as pessoas passam 
automaticamente pelas coisas e pela vida e não enchergam tudo o que poderiam. 
Abrir os sentidos significa observar mais, ver além e este é um grande 
ingrediente da criatividade. 
É vendo, sentindo que abastecemos nosso cérebro com mais informações que 
serão combinadas quando precisarmos de ideias novas. 
Predebom (2006) afirma em seu livro que a interação com o ambiente, quando 
otimizada automaticamente, facilitará a ação criativa e que as informações que 
usamos no exercício da criatividade estão contidas em tudo o que a nossa 
percepção consegue captar. Sugere ainda, como exercício, que devemos olhar 
sempre a nossa volta com olhos de turistas, como se nunca antes tivéssemos visto. 
Para manter a abertura dos sentidos é indicado por Predebom(2006) que 
deve-se preservar o cultivo da curiosidade inata, que é uma característica da 
infância que se perde com o passar do tempo e a manutenção de um permanente 
programa de atualização, que inclui uma seleção de leituras enriquecedoras. 
Criatividade e Inovação 
 
46 
 
Exercite-se: 
Saia da sala e perceba e registre novos locais, novas informações, novos 
funcionários e suas funções, novas paisagens, novos produtos vendidos nos 
arredores, ou seja, o que nunca tinha sido percebido antes. 
 Abaixo vocês terão acesso a algumas imagens, observe-as e veja o que consegue 
perceber, são quadros de Picasso. 
 
 
Nesta unidade você estudou os ingredientes da criatividade e conheceu os 
aspectos que favorecem ou dificultam a criatividade, os fatores que contribuem 
para um comportamento mais criativo e a abertura da mente e dos sentidos que 
irão ajudá-lo a ter uma melhor percepção do que está a sua volta, tornando-o mais 
criativo. Na próxima, estudaremos o indivíduo criativo. 
 
LEITURA COMPLEMENTAR 
Aprofunde seus conhecimentos, lendo: 
ALENCAR, Eunice M.L.S. A Gerência da Criatividade. São Paulo: Makron Books, 
1996. 
DE MASI, Domenico. Criatividade e Grupos Criativos. Rio de Janeiro: Sextante, 
2003. 
PREDEBON, José. Criatividade hoje: como se pratica, aprende e ensina. São Paulo: 
Atlas, 2003. 
PREDEBON, José. Criatividade – abrindo o lado inovador da mente. São Paulo: 
Atlas, 2006. 
Criatividade e Inovação 
 
47 
 
 
É hora de se avaliar! 
Lembre-se de realizar as atividades desta unidade de estudo. Elas irão 
ajudá-lo a fixar o conteúdo, além de proporcionar sua autonomia no processo de 
ensino-aprendizagem. 
Criatividade e Inovação 
 
48 
 
Exercícios da Unidade 2 
 
1. As pessoas expressam a sua criatividade de maneira diferente, influenciadas por 
aspectos ________________________, como traço de personalidade, estilo de 
pensamento e influência das condições ambientais e sociais nas quais estão 
inseridas. 
 
a) Psicológicos. 
b) Da comunicação. 
c) Internos e externos. 
d) Realistas. 
e) Nenhuma das respostas anteriores. 
 
2. As características_______________ e da _________________interagem entre si, 
podendo a empresa utilizar mais amplamente o potencial criativo dos seus 
recursos humanos ou, pelo contrário, impedir a sua expressão. 
 
a) Organização/comunicação. 
b) Infantis/comunicação. 
c) Individuais/organização. 
d) Como honestidade/ética. 
e) Todas as respostas anteriores estão corretas. 
Criatividade e Inovação 
 
49 
 
3. A cultura organizacional, que são as normas, crenças e valores compartilhados 
pelos membros de uma organização, irá determinar se a empresa terá ou 
não_______________ para as pessoas expressarem a sua criatividade. 
 
a) Interesse. 
b) Percepção. 
c) Um clima favorável. 
d) Nenhuma das respostas anteriores está correta. 
e) Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
 
4. As empresas devem não somente promover uma ________________ propícia ao 
desenvolvimento da criatividade nas organizações, mas também encorajar, 
reconhecer e aproveitar o _____________ de cada ______________. 
 
a) Cultura/potencial criativo/colaborador. 
b) Atividade/poder /ambiente. 
c) Ação planejada/potencial/ambiente. 
d) Cultura/poder/ambiente. 
e) Todas as respostas acima são corretas. 
 
5. De acordo com Alencar (1996), existem também os fatores sociais que estão fora 
da empresa, mas que irão influenciar igualmente este processo dentro das 
instituições como, por exemplo, os _________________ pelas pessoas de uma 
determinada sociedade. 
Criatividade e Inovação 
 
50 
 
a) Ideais compartilhados. 
b) Valores compartilhados. 
c) Tempos vividos. 
d) Momentos vividos. 
e) Todas as respostas acima estão erradas. 
 
6. Existem alguns fatores que contribuem para o comportamento criativo, que são: 
____________, ______________ e _____________. 
 
a) Curiosidade/perseverança/paixão. 
b) Julgamento/comunicação/pressa. 
c) Comunicação/paixão/pressa. 
d) Timidez/pressa/pressão. 
e) Nenhuma das respostas anteriores está correta. 
 
7. Talbot (1993), professor da Business School, da Universidade de Manchester na 
Inglaterra, propõe três componentes necessários às condições das expressões do 
potencial criador, que são: 
 
a) a curiosidade, a paixão e a pressão. 
b) a pressão, a perseverança e a oportunidade. 
c) o motivo, o meio e a oportunidade. 
d) a timidez, o meio e a paixão. 
e) todas as respostas anteriores estão corretas. 
Criatividade e Inovação 
 
51 
 
8. Avaliando estas informações chega-se à conclusão de que a criatividade não 
depende somente de fatores intrapessoais, mas também de fatores 
_______________ ao indivíduo. 
 
a) Comportamentais. 
b) Externos. 
c) Perceptuais . 
d) Internos. 
e) Nenhuma das respostas anteriores está correta. 
 
9. Por que a abertura dos sentidos é tão importante para a criatividade? 
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________ 
10. Por que os administradores devem valorizar a abertura dos sentidos e da 
mente? 
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________ 
Criatividade e Inovação 
 
52 
 
Criatividade e Inovação 
 
53 
 
O Indivíduo Criativo 
O pensamento criativo. 
Componentes do pensamento criativo. 
Características e atributos da personalidade criativa. 
 
3 
Criatividade e Inovação 
 
54 
 
Nesta terceira unidade iremos estudar o quanto a presença de muitas ideias é 
importante para o pensamento criativo, quais são os componentes do pensamento 
criativo e a importância de desenvolvermos as características que nos faltam. 
 
Objetivos da Unidade: 
Refletir sobre o processo da criatividade através de uma auto-reflexão, 
ajudando assim no seu desenvolvimento. 
 
Plano da Unidade: 
 
 O pensamento criativo. 
 Componentes do pensamento criativo. 
 Características e atributos da personalidade criativa. 
 
 
 
 
 
 
Bem-vindo à terceira unidade de estudo! 
Criatividade e Inovação 
 
55 
 
O Pensamento Criativo 
 
Vamos começar esta unidade realizando o teste do pensamento criativo de 
Torrance. 
 
 A bateria de Teste de Pensamento 
Criativo de Torrance 
 
A bateria de Testes de Pensamento Criativo de 
Torrance (Torrance Testes of Creative Thinking, TTCT) comporta uma série de 
tarefas nas quais o sujeito deve indicar, em um tempo limitado, o máximo de ideias 
originais possíveis. 
Dentro das tarefas propostas, algumas fazem referência a situações fictícias, 
outras a objetos existentes, outras a formas geométricas. Essas tarefas diferem na 
forma de expressão das respostas que os sujeitos devem fornecer (verbais ou 
figurativas). 
Eis alguns exemplos de tarefas propostas aos sujeitos: 
 fazer perguntas a propósito de uma cena; 
 inventar um maior número de utilizações novas possíveis para um 
objeto comum, como uma caixa de papelão; 
 descrever, a partir de uma situação imaginária (como cordões 
unidos a nuvens), qual mundo seria diferente do mundo atual; 
 propor como melhorar um brinquedo, como um elefante de 
pelúcia, a fim de torná-lo mais divertido; 
 elaborar vários desenhos a partir de diferentes estímulos gráficos; 
 criar o máximo de desenho a partir de um elemento simples, 
como um círculo. 
O prof. Torrance: um dos maiores 
especialistas neste campo, mostra, 
metodicamente, como aplicar os 
famosos testes de pensamento 
criativo de Minnesota por ele 
desenvolvidos. 
Criatividade e Inovação 
 
56 
 
Como você se saiu no teste? 
Cada vez que você repetir o teste terá melhores respostas. 
Lembre-se: criatividade exige treino! 
 
O pensamento criativo caracteriza-se pela presença de muitas ideias, 
especialmente novas e originais, que envolvem o pensamento divergente, lateral e 
ampliativo, que serão explicados nesta unidade. 
Ser criativo significa pensar diferente, ver o que outros não conseguem 
perceber, sair do comum, não se deve trabalhar com um pensamento dirigido para 
a descoberta de uma única resposta correta, e sim descobrir várias respostas 
interessantes como solução de um problema e escolher a melhor. 
Veja a figura a seguir: 
 
Criatividade e Inovação 
 
57 
 
O que você visualizou no primeiro momento? 
Provavelmente você visualizou uma caveira? 
Isso pode ter-lhe provocado certo desconforto, mas o que temos na figura são 
duas meninas levantando duas garrafas que estavam sobre a mesa e isso 
emolduradas por um arco, realidade nada assustadora e sim singela. 
É muito comum acreditar que a solução de um problema é sempre mais 
complicada do que parece, e quando ela é encontrada de maneira rápida e 
simples, nasce a desconfiança de que algo está errado. Isso ocorre porque você 
está tendo uma alteração na percepção. Essa alteração perceptual provoca uma 
distorção da realidade e uma das causas para que isso ocorra é a maneira de 
encarar um problema. 
De um modo geral, podemos definir o pensamento divergente como aquele 
que produz muitas ideias ou alternativas e que desenvolve muitas possibilidades a 
partir de um único ponto de partida (COON, 1989). Usualmente, o pensamento 
divergente é associado à criatividade, pois para ele ocorrer, devemos nos livrar de 
atitudes convencionais. 
O pensamento lateral é aquele que nos leva a quebrar paradigmas, ou seja, ter 
um pensamento diferente do padrão habitual. Não é pensar somente naquilo que 
estamos vendo e que a lógica nos sugere ver, mas sim naquilo que não estamos 
vendo e que esconde, quase sempre, o outro lado da verdade. 
Abaixo teremos uma interessante estória retirada de um site na internet 
(http://www.camarabrasileira.com/pl.htm), autor desconhecido, que exemplifica a 
magia do pensamento lateral. 
Antigamente, na Inglaterra, quando "dever dinheiro" era um crime passível de 
prisão, um mercador teve a infelicidade de pegar dinheiro emprestado com um 
agiota e não ter como saldar a dívida na data marcada. O agiota, que era velho e 
feio, estava apaixonado pela filha do mercador, uma bela adolescente. E propôs ao 
mercador um negócio: disse que cancelaria a sua dívida se, em troca, pudesse casar 
a moça. 
Criatividade e Inovação 
 
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Tanto o mercador quanto a filha ficaram horrorizados com essa proposta. 
Então, o esperto agiota propôs que deixassem a Sorte decidir a questão. Disse-lhes 
que colocaria duas pedrinhas, uma preta e outra branca, em uma bolsa vazia, e a 
jovem teria de pegar uma das pedrinhas. Se pegasse a preta, tornar-se-ia sua 
esposa e a dívida do pai seria cancelada; se pegasse a branca, permaneceria com o 
pai e a dívida também seria cancelada. Mas se a jovem se recusasse a tirar uma das 
pedrinhas, o pai seria posto na cadeia e ela morreria de fome. 
Relutante, o mercador concordou, e o agiota curvou-se para pegar as duas 
pedrinhas na rua. A moça, entretanto, percebeu que ele escolhera duas pedrinhas 
pretas, enfiando-as disfarçadamente na bolsa. Depois, virou-se para a moça e pediu 
a ela que pegasse a pedrinha que decidiria o seu destino e o de seu pai. 
O que você teria feito se fosse a jovem infeliz? E se tivesse como aconselhá-la, 
que conselho teria dado? Talvez você acredite que uma cuidadosa análise lógica 
servisse para solucionar o problema, caso houvesse uma solução. Essa espécie de 
pensamento é tipicamente vertical. A outra espécie - a que a moça exercitou - é o 
pensamento lateral. 
Quem pensa de forma vertical não poderia ser de grande ajuda a uma jovem 
naquela situação já que enxergaria no máximo três possibilidades: 
 
1 - A jovem deveria se recusar a tirar uma pedrinha; 
2 - A jovem deveria denunciar o agiota, mostrando que havia duas pedrinhas 
pretas na bolsa; 
3 - A jovem deveria tirar uma pedrinha preta e sacrificar-se para evitar que o 
pai fosse para a prisão. 
 
Nenhuma dessas sugestões, entretanto, ajudaria muito, pois se a moça não 
tirasse uma pedrinha, o pai iria para a prisão, e se tirasse, teria que se casar com o 
agiota. 
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Essa estória demonstra a diferença entre pensamento vertical e pensamento 
lateral. Os que pensam na vertical preocupam-se com o fato de que a jovem tem 
que tirar uma pedrinha. Os que usam o pensamento lateral preocupam-se com a 
pedrinha que foi deixada para trás - a branca, porque a sorte da moça seria 
decidida tanto pela pedra que ela tirasse como também pela pedra que ficaria na 
bolsa. 
Foi pensando na "pedra que ficou na bolsa" que a moça enfiou a mão na bolsa, 
retirou uma pedra e, sem mostrar a pedra a ninguém, fingiu uma tonteira e deixou 
a pedrinha cair na rua, em meio de todas as outras. “Oh, como sou desastrada!”, 
disse, então. “Mas não tem importância. Se o senhor olhar na bolsa, poderá saber 
qual foi a pedrinha que peguei, pela cor da que ficou aí. Certo?” 
Uma vez quea pedrinha que ficara na bolsa era, evidentemente, a preta, deve-
se concluir (por lógica) que ela tirou a pedrinha branca. Além do mais, o agiota não 
ousaria admitir que foi desonesto. Dessa forma, utilizando o pensamento lateral, a 
moça transformou o que parecia uma situação impossível em uma situação 
extremamente vantajosa. 
Viu como é fácil sair de uma cilada utilizando a criatividade? 
O pensamento ampliativo é menos racional e lógico e mais emocional, que 
auxilia no desenvolvimento da criatividade. 
Vamos desenvolver mais um exercício? 
Dentro de um quarto muito escuro, sem condições de claridade, existe uma 
gaveta com 25 meias roxas e 36 meias verdes. Quantas meias, no máximo, você 
deverá pegar até que tenha a certeza de ter nas mãos um par de meias completo? 
Resposta do exercício acima: 
Você só precisa apanhar três meias. A 1ª meia, tanto faz ser verde ou roxa. Se 
ela for verde, e a próxima roxa, com certeza na terceira vez que apanhar uma meia, 
sendo verde ou roxa, você já terá um par perfeito nas mãos. Sendo então 
necessário apanhar no máximo três meias. 
Criatividade e Inovação 
 
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E ai você foi traído pela sua percepção ou conseguiu matar a charada? 
Exercícios deste tipo são ótimos para você desenvolver a sua criatividade. 
Vamos agora descobrir quais são os componentes do pensamento criativo, 
quais você possui e quais devem ser desenvolvidos. 
 
Componentes do Pensamento Criativo 
 
Segundo Alencar (1996), a fluência, a flexibilidade, a originalidade, a 
elaboração e a sensibilidade para problemas são aspectos que irão compor o 
pensamento criativo. 
 
 Fluência: se refere ao número de ideias ou repostas diferentes 
sobre um assunto ou resolução de problemas. Tem pessoas que 
possuem esta habilidade e outras terão mais dificuldade. 
 Flexibilidade: diz respeito à capacidade de alterar o curso de 
pensamento ou conceber diferentes categorias de respostas. É a 
facilidade que as pessoas têm, por exemplo, em encontrar diferentes 
utilidades para um mesmo objeto. 
 Originalidade: quando o indivíduo tem respostas incomuns a 
determinados questionamentos ou frente a um problema, quando ela é 
original, inovadora. 
 Elaboração: a quantidade de detalhes existentes em uma idéia ou 
resposta. 
 Sensibilidade para problemas: são as pessoas que costumam 
questionar o óbvio, reconhecer deficiência e defeitos em tudo a sua 
volta. 
Criatividade e Inovação 
 
61 
 
Sabe-se que, no processo de criação, existem outras habilidades de 
pensamento também como: análise, síntese, avaliação, além de fantasia, 
capacidade de visualização e humor. De acordo com Alencar (1996), existem ainda 
os fatores emocionais, “que permeiam todo processo do pensamento criativo e 
que são possivelmente mais importantes do que os próprios fatores intelectuais”. 
Agora vamos testar como está o seu comportamento criativo e/ou 
organizador: 
 
 Questionário de Auto-Avaliação do Comportamento Criativo e/ou 
Organizador sugerido por Predebom (2006). 
 Dê suas notas de zero a dez: 10 para a frase/afirmação que for 
absolutamente adequada a você e zero se, para seu caso, ela for 
totalmente falsa. Notas intermediárias (1 a 9) para verdades parciais. 
Observação: esta avaliação não foi feita para atribuir “certo” ou “errado” a 
comportamentos. 
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62 
 
 Notas 
1. Para mim, fazer a coisa certa é corresponder às expectativas. 
2. Curiosidade é uma característica minha; quero saber tudo. 
3. Tenho convicções firmes, não costumo fazer concessões. 
4. Esqueço logo as minhas expectativas que não se confirmam. 
5. Não sou de provar comidas”diferentes”. 
6. Consigo mudar de opinião (de fato) durante uma discussão. 
7. Prefiro filmes com lógica, começo, meio e fim. 
8. Sinto prazer ao ir aonde eu nunca fui; novos locais de férias, restaurantes 
desconhecidos, casa de novos amigos etc. 
9. Raramente me interesso por assuntos fora do meu dia-a-dia. 
10. Gosto de conhecer pessoas, dou-me bem com todos. 
11. Sempre me vejo protelando as decisões mais difíceis. 
12. Não faço restrições a tipos “diferentes” de pessoas. 
13. Acho difícil desculpar procedimentos inadequados dos outros. 
14. Escapo freqüentemente da rotina e localizo detalhes novos. 
15. Sei que sou uma pessoa imperfeita e isso me incomoda. 
16. Não acredito piamente em nada, acho que tudo “depende”. 
17. Tenho vários tipos de medo: do erro, do ridículo etc. 
18. Não tenho hobby exclusivo, gosto de muitas coisas. 
19. Minhas soluções são sempre racionais e obedecem às normas. 
20. Acho interessante a arte moderna e a música de vanguarda. 
21. Conversar com quem pensa diferente de mim é perda de tempo. 
22. Faço o que me dá na telha, sem ligar muito para os outros. 
23. Prefiro responder depois, com calma, do que rápido, que traz risco de erro. 
24. Eu adoraria ir a uma festival de dança típica no Uzbequistão. 
25. Tenho facilidade para acreditar no que leio ou ouço. 
26. Sempre conheço o nome e as ideias de quem ganhou a última eleição no 
município, no Estado e no país. 
27. Não tenho a menor idéia de quem foi Andy Wharol. 
28. Costumo ter sempre entusiasmo pelo que é novo. 
29. Interesso-me bastante por um esporte, e só por ele. 
30. Tenho muitos palpites intuitivos e costumo segui-los. 
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Após terminar de responder ao questionário, faça a soma das questões 
ímpares e das questões pares, separadamente. Subtraia da soma maior o que deu 
na soma menor e assim obterá o seu escore. Os escores resultantes da soma maior 
obtida nas questões ímpares representam prevalência do hemisfério esquerdo, o 
do raciocínio mais lógico, organizador. Escores resultantes de soma maior obtida 
nas questões pares significam prevalência do hemisfério direito, do raciocínio 
menos lógico, mais criativo. 
Exemplo: se na soma das questões ímpares seu total for 100 e na soma das 
questões pares for 90, você terá o escore de 10 pontos de prevalência do 
hemisfério esquerdo. Se fosse o contrário, com a soma das questões pares maior, 
seu escore seria de 10 pontos de prevalência do hemisfério direito. 
 
IMPORTANTE 
Esse escore é relativo e se constitui em uma simples pista para o 
maior autoconhecimento da pessoa. 
 
Agora vamos conhecer os atributos e as características da personalidade 
criativa e a importância de mantê-las. 
 
Características e Atributos da Personalidade Criativa 
 
Os indivíduos, segundo Alencar (1996), são diferentes na maneira e na 
profundidade que expressam a sua criatividade, isto devido a dois fatores, os 
fatores internos e os fatores externos a ele. 
Os aspectos internos envolvem traços de personalidade, como cada um 
soluciona os seus problemas, e ambiente em que estão inseridos. Autores como 
Mackinnon (1962), Gough (1961,1967), Roe (1952) in Lubart (2007) e outros 
pesquisadores ligados ao Institute of Personality Research and Assessment, 
Criatividade e Inovação 
 
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examinaram traços de personalidade e a natureza das motivações envolvidas na 
criatividade. O exame indica que vários traços da personalidade do indivíduo 
estariam conectados à criatividade, como a confiança em si, à independência de 
julgamento, à coragem de assumir riscos. 
Vários trabalhos realizados mostraram ligações importantes entre a 
personalidade e a criatividade do indivíduo. Cattel e Drevdalh (1958) in Lubart 
(2007) fizeram uma pesquisa que indicava que as pessoas mais criativas diferem 
significativamenteda população padrão por um amplo conjunto de traços de 
personalidade. Elas são mais dominantes, mais aventureiras, mais radicais, mais 
maduras emocionalmente, mais sofisticadas e menos desconfiadas do que as 
demais. 
Com o passar dos anos, mais e mais pesquisas foram realizadas e alguns traços 
de personalidade, segundo Lubart (2007), foram identificados como tendo relações 
significativas com a criatividade, que são: 
 
 A perseverança – É necessário superar dificuldades para se chegar 
a uma produção criativa, por isto a perseverança é fundamental para as 
pessoas não desistirem no meio do caminho. Como já dizia Thomas 
Edison, “a criatividade é 99% de transpiração e 1% de inspiração”. No 
desenvolvimento de trabalhos que envolvam a criatividade, 
normalmente as pessoas encontram obstáculos relativos à solução de 
problemas; é preciso ser perseverante para atingir os seus objetivos. 
 Tolerância à ambigüidade - São pessoas que aceitam ou até 
mesmo desejam a ambigüidade, não ficam estressadas com este tipo de 
situação. Estes indivíduos não se satisfazem rapidamente com soluções 
que não sejam as mais adequadas possíveis. 
 Abertura a novas experiências – As pessoas mais abertas ao novo 
irão criar com mais facilidade e aceitar também as inovações sem medo 
e estarão dispostas a entender melhor o mundo interior e exterior. 
Criatividade e Inovação 
 
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 Individualismo – Sabemos que as pessoas diferem uma das outras, 
mas algumas são mais questionadoras, menos conformistas, elas 
normalmente discutem mais e as vezes rejeitam o que é colocado pelo 
grupo como certo, definitivo. 
 Tomada de risco – As pessoas que são mais criativas tendem a não 
temer os riscos, pois sabem que estão expostas a eles. As ideias novas 
podem trazer o sucesso, como também possibilitam o fracasso. “A 
tendência de correr riscos está necessariamente implicada, de uma 
maneira ou de outra, com a criatividade, visto que em geral as ideias 
criativas destacam-se das ideias habituais do grupo a que se pertença”. 
(Lubart, 2007) 
 O Psicotismo – Refere-se às relações de um indivíduo com a 
realidade. Embora este traço exista na população em geral, de acordo 
com Eysenck citado em Lubart (2007), um nível elevado de psicotismo 
pode conduzir a uma doença mental. Este traço seria importante para a 
criatividade e explicaria o fato de a criatividade ser, às vezes, evidente 
nas doenças mentais. 
 
As escolhas de uma pessoa sobre como tratar as informações, como gerar as 
ideias ou como realizar a mesma também irão influenciar, juntamente com os 
traços de personalidade e a motivação, a quantidade ou a natureza das produções 
criativas. 
O que é importante ressaltar é que o processo criativo não é um procedimento 
isolado, pois inúmeras variáveis irão contribuir para o desempenho das pessoas 
com relação à criatividade. 
Faz-se necessário que estas características sejam cultivadas para que as 
pessoas possam fazer um melhor uso do seu potencial criativo, o que não é fácil, 
pois parte destas características não será estimulada na escola e nem mesmo na 
sociedade ocidental. 
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Nesta unidade você estudou o indivíduo criativo, aprendeu sobre como 
funciona o pensamento criativo, quais são os seus componentes e ainda as 
características e os atributos da personalidade criativa. Na próxima estudaremos os 
bloqueios que atrapalham a criatividade. 
 
LEITURA COMPLEMENTAR 
Aprofunde seus conhecimentos lendo: 
ALENCAR, Eunice M.L.S. A Gerência da Criatividade. São Paulo: Makron Books, 
1996. 
LUBART, Todd. Psicologia da Criatividade. Porto Alegre: Artmed, 2007. 
PREDEBON, José. Criatividade – abrindo o lado inovador da mente. São Paulo: Atlas, 
2006. 
 
 
É HORA DE SE AVALIAR! 
Lembre-se de realizar as atividades desta unidade de estudo. Elas irão 
ajudá-lo a fixar o conteúdo, além de proporcionar sua autonomia no processo de 
ensino-aprendizagem. 
Criatividade e Inovação 
 
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Exercícios da Unidade 3 
 
1. O pensamento criativo caracteriza-se pela presença de muitas ideias, 
especialmente novas e originais, que envolvem o pensamento _______________, 
_____________ e ____________. 
 
a) Da linguagem/o de relacionamentos/ampliativo. 
b) Divergente/lateral/ampliativo. 
c) Divergente/o de relacionamento/interdependência. 
d) Lateral/o de padrões/ampliativo. 
e) Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
 
2. Dentro de um quarto muito escuro, sem condições de claridade, existe uma 
gaveta com 25 meias roxas e 36 meias verdes. Quantas meias, no máximo, você 
deverá pegar até que tenha a certeza de ter nas mãos um par de meias completo? 
 
a) 3. 
b) 5. 
c) 20. 
d) 36. 
e) 61. 
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3. Segundo Alencar (1996), a fluência, a flexibilidade, a originalidade, a elaboração e 
a sensibilidade para problemas são aspectos que irão compor o 
_____________________. 
 
a) Pensamento colaborativo. 
b) Pensamento circulante. 
c) Pensamento criativo. 
d) Pensamento indireto. 
e) Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
 
4. Os indivíduos, segundo Alencar (1996), são diferentes na maneira e na 
profundidade que expressam a sua criatividade, isto devido a ______________, os 
fatores internos e os fatores externos a ele. 
 
a) Comunicação. 
b) Interação das pessoas. 
c) Atitude. 
d) Dois fatores. 
e) Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
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5. Existem vários traços da personalidade do indivíduo que estariam conectados à 
criatividade, como a __________________, à independência de julgamento, a 
coragem de assumir riscos. 
 
a) Habilidade intelectual. 
b) Habilidade técnica. 
c) Confiança em si. 
d) Habilidades de concentração. 
e) Todas as alternativas anteriores estão incorretas. 
 
6. É através da _____________________ que as pessoas não ficam estressadas com 
qualquer situação. Estes indivíduos não se satisfazem rapidamente com soluções 
que não sejam as mais adequadas possíveis. 
 
a) Tolerância à ambigüidade. 
b) Propagação. 
c) Contextualização. 
d) Flexibilização. 
e) Todas as alternativas acima estão corretas. 
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7. As pessoas mais abertas ao novo irão criar com mais facilidade e aceitar também 
as inovações sem medo e estarão dispostas a entender melhor o mundo interior e 
exterior. Este conceito acima está se referindo: 
 
a) à abertura a novas experiências. 
b) à flexibilidade. 
c) ao individualismo. 
d) à tolerância à ambigüidade. 
e) a nenhuma das questões anteriores. 
 
8. “A tendência de correr riscos está necessariamente implicada, de uma maneira 
ou de outra, com a criatividade, visto que em geral as ideias criativas destacam-se 
das ideias habituais do grupo a que se pertença”. Lubart está se referindo: 
 
a) à tomada de Risco. 
b) à psicologia. 
c) à flexibilidade. 
d) à comunicação. 
e) a nenhuma das questões anteriores. 
 
9. O processo criativo é um procedimento isolado? 
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________ 
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10. Por que não é fácil cultivar as características e os atributos da personalidade 
criativa? 
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________