PROVA - AVP2024_4_ Logística empresarial

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Iniciado em sexta-feira, 29 nov. 2024, 17:04
Estado Finalizada
Concluída em sexta-feira, 29 nov. 2024, 18:35
Tempo
empregado
1 hora 31 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Suplly Chain Management é conhecido por:
Escolha uma opção:
a. Transporte do produto/serviço dos distribuidores até o consumidor �nal.
b. Controle de estoque e armazenagem do produto.
c. Gerenciamento e controle de estoque.
d. Produção e armazenagem do produto.
e. O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o consumidor �nal. ✓
A resposta correta é: O processo como um todo de um produto/serviço, do início do processo até o consumidor
�nal.
10/12/2024, 18:43 PROVA - AVP2024/4: Revisão da tentativa | Graduação EAD
https://ava.graduacaoead.unicv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4746667&cmid=194086 1/9
Logística empresarial
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
(Mueller, 2007), ainda diz que a Logística reversa pode:
MUELLER, C. F. Logística Reversa Meio-ambiente e Produtividade. 2007, Disponível em: Acesso em: 10 jun.
2010.
Escolha uma opção:
a. Tratar apenas de nível de serviço e estoque.
b. Ser classi�cada apenas como uma versão contrária da Logística que conhecemos. ✓
c. Utilizar processos diferentes que o planejamento da logística convencional.
d. Preservar principalmente o �uxo de materiais atual e sistema de informação.
e. Focar exclusivamente, na armazenagem e transporte.
A resposta correta é: Ser classi�cada apenas como uma versão contrária da Logística que conhecemos.
Avalie as a�rmações a seguir que segundo Porter (1989, p. 36), são as principais características da logística
interna:
PORTER, Michael. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. 15. ed. Rio de
Janeiro: Campus, 1989.
I. Atendimento aos fornecedores: a logística interna é responsável pelo atendimento dos recursos materiais
enviados aos fornecedores.
II. Otimização das tarefas: a logística interna permite que haja redução no tempo entre as tarefas
desenvolvidas pelos funcionários da empresa eliminando espaços e entrega na quantidade correta.
III. Interação dos demais setores da organização: quando existe necessidade do levantamento de recursos
materiais utilizados em cada um dos setores da organização, propiciando dentro dos limites a padronização
destes recursos, a logística interna aproxima os setores e discute a aplicação e o uso dos produtos deles na
execução das tarefas.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. I, apenas.
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. II e III, apenas. ✓
A resposta correta é: II e III, apenas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Pode-se a�rmar sobre Logística e Cadeia de Suprimentos:
Escolha uma opção:
a. Logística e Cadeia de Suprimentos são áreas que buscam somente a entrega do produto perfeito.
b. Logística é uma das áreas da cadeia de suprimentos e compreende atividades como
armazenagem e distribuição de produtos e materiais.
✓
c. Na cadeia de suprimentos, os parceiros atuam de forma estratégica buscando apenas a redução de
custos.
d. Cadeia de suprimentos é uma das áreas que responde somente área de compras e serviços aos
clientes.
e. Logística e Cadeia de Suprimentos são atividades distintas e não tem relação no processo de produção.
A resposta correta é: Logística é uma das áreas da cadeia de suprimentos e compreende atividades como
armazenagem e distribuição de produtos e materiais.
O re�exo mais direto do desempenho logístico é o custo real incorrido para atingir os objetivos operacionais
especí�cos. O desempenho dos custos logísticos é tipicamente medido em termos de valores totais, como
uma porcentagem das vendas ou como um custo por unidade de volume.
Diante do exposto, a seguir, analise as a�rmativas e assinale correta:
Escolha uma opção:
a. Medida de produtividade.
b. Serviço ao cliente.
c. Custo. ✓
d. Mensuração de ativos.
e. Qualidade.
A resposta correta é: Custo.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Logística reversa pode ser entendida como:
I. A área da logística empresarial que é responsável pelo planejamento, operação e controle do �uxo e das
informações logísticas correspondentes;
II. A área da logística empresarial que é responsável pelo retorno dos bens de pós-vendas e de pós-consumo ao
ciclo de negócios ou produtivo, através dos canais de distribuição reversos, agregando valores de diversas
naturezas: econômico, prestação de serviços, ecológico, de imagem corporativa etc.
III. Gerenciamento do retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituição de materiais, reforma,
reparação e manufatura.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III, apenas. ✓
e. III, apenas.
A resposta correta é: I, II e III, apenas.
Existem vários relatórios que são gerados ao longo do processo normal das operações de negócio, e vários
deles estão disponíveis para o operador logístico, viabilizando o controle pleno da função logística. 
Para estrutura de relatórios temos:
Escolha uma opção:
a. Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório de pessoal.
b. Relatórios de status, relatórios de manutenção e relatório Ad Hoc.
c. Relatórios de score, relatórios bancários e relatório Ad Hoc.
d. Relatórios �nanceiro, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
e. Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc. ✓
A resposta correta é: Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Fazer uma avaliação e controle do desempenho são tarefas necessárias para destinar e monitorar os recursos.
PORQUE
II. À medida que a competência logística se torna um fator mais crítico na criação e manutenção de vantagem
competitiva, a precisão nessas tarefas se torna mais importante, pois a diferença entre operações rentáveis e
não rentáveis se torna cada vez menor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I. ✓
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
Os elementos do processo logístico devem ter foco em:
Escolha uma opção:
a. Satisfação dos fornecedores essenciais e consumidores �nais.
b. Satisfação dos clientes e fornecedores.
c. Satisfação do cliente e preferência dos consumidores �nais. ✓
d. Satisfação dos clientes internos e externos.
e. Fornecedores e entrega do produto.
A resposta correta é: Satisfação do cliente e preferência dos consumidores �nais.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O gerenciamento da cadeia de suprimentos revolucionou completamente não só a forma de comprar como
também a produção e distribuição de bens e serviços. 
Qual opção não é um objetivo do gerenciamento da cadeia de suprimentos:
Escolha uma opção:
a. Minimizar os custos operacionais diminuindo desperdícios.
b. Minimizar os custos �nanceiros pelo uso de menos capital de giro.
c. Satisfazer rapidamente o cliente.
d. Criar um diferencial com a concorrência.
e. Criar controles para agregar maior valor ao produto. ✓
A resposta correta é: Criar controles para agregar maior valor ao produto.
Podemos a�rmar sobre a Logística de Suprimentos:
Escolha uma opção:
a. Engloba todos os estágios envolvidos desde o atendimento ao cliente até quando o cliente esteja
satisfeito e paga pela compra.
✓
b. É responsável pelas negociações com os fornecedores.
c. Obtenção da matéria prima e fabricação do produto.
d. É responsável pela fabricação e entrega do produto.
e. É responsável por todo o processo de compras de insumo e matérias primas.
A resposta correta é: Engloba todos os estágios envolvidos desde o atendimento ao cliente até quando o
cliente esteja satisfeito e paga pela compra.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Existem alguns fatores que são considerados como críticos que contribuem positivamente para o
desempenho do sistema de logística reversa: bons controles de entrada, processos padronizados e mapeados,
reduzido tempo de resposta de ciclo, sistemas de informação acurados, rede logística planejada e relações
colaborativas entre clientes e fornecedores.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as a�rmações:
I. Bons controles de entrada: no início do processo é preciso identi�car corretamente os estados dos materiais
que retornam para que seja possível seguir o �uxo reverso correto. A falta de bons controles de entrada
di�culta o processo subsequente gerando retrabalho.
II. Reduzido tempo de resposta de ciclo: se refere ao tempo entre identi�car a necessidade da reciclagem,
disposição ou retorno de produtos e seu processamento. Quando o tempo de resposta é longo, adicionam-se
custos desnecessários por atrasar a geração de caixa e ocupam espaço.
III. Sistemas de informação acurados: é necessário que se tenha sistemas de informação que tragam
capacidade de rastrear os retornos, medir o tempo de resposta, medir desempenho dos fornecedores, dessa
forma, melhora-se o desempenho e identi�cação dos abusos dos consumidores no retorno dos produtos.
Construir ou adquirir sistemas de informação é um grande desa�o.
IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que tenha infraestrutura
adequada para lidar com os �uxos de entrada de materiais usados e �uxos de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no �uxo reverso em que ocorrem devoluções causadas
por produtos dani�cados, aparecem questões com relação ao nível de con�ança entre as parte envolvidas, é
muito comum existir con�itos quando se trata da interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos
causados ao produto.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III, IV e V. ✓
b. II e V, apenas.
c. II, IV e V, apenas.
d. V, apenas.
e. I, II e IV, apenas.
A resposta correta é: I, II, III, IV e V.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A prática logística reversa:
Escolha uma opção:
a. Custosa e na grande maioria das vezes, danosa para as empresas.
b. Implícita apenas as empresas que geram poluentes.
c. Não é uma novidade, exemplos como: uso de sucata na produção e reciclagem do vidro vem sendo
praticados há bastante tempo.
✓
d. Assunto para grandes corporações.
e. Novidade para a maioria das empresas.
A resposta correta é: Não é uma novidade, exemplos como: uso de sucata na produção e reciclagem do vidro
vem sendo praticados há bastante tempo.
É um processo que costuma estar associado ao movimento do produto de um ponto de produção ou
armazenagem até o cliente. Estas atividades abrangem as funções de gestão de controle de estoque,
manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem, administração de pedidos, analises
de locais e redes de distribuição e outros. 
O retorno de produtos em bom ou mau estado também faz parte desse processo:
Escolha uma opção:
a. Recepção.
b. Distribuição. ✓
c. Aquisição.
d. Movimentação.
e. Produção.
A resposta correta é: Distribuição.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Constituem “conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar o produto ou
serviço disponível para uso ou consumo”, e que a distribuição física de produtos na realidade é de�nida a partir
da escolha dos canais de distribuição referentes a determinado produto.
Na verdade sabemos que nenhuma empresa consegue isoladamente, colocar seu produto diretamente no
ponto de venda, existe dentro deste processo de logística de distribuição, uma integração de várias
organizações que tem uma única �nalidade, a satisfação do cliente �nal. 
Formando uma rede logística de: “armazéns, centros de distribuição, estoque de mercadorias, meios de
transporte utilizados, e a estrutura de serviços complementares” (NOVAES, 2001, p.112).
NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégia, operações e
planejamento. Rio de Janeiro: Campos, 2001.
Escolha uma opção:
a. Logística de distribuição.
b. Logística externa.
c. Canais de distribuição. ✓
d. Rotas de viagem.
e. Logística Interna.
A resposta correta é: Canais de distribuição.
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