Vamos analisar cada alternativa: a. O posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo. Verdadeiro, ações de responsabilidade social podem realmente ajudar a posicionar a marca de forma diferenciada no mercado. b. O valor da marca, aumentando seu ativo financeiro imaterial. Verdadeiro, ações de responsabilidade social podem contribuir para o aumento do valor da marca, impactando seu ativo intangível. c. A percepção da qualidade de sua marca, isto é, a impressão acerca do posicionamento da marca. Verdadeiro, a responsabilidade social pode influenciar a percepção de qualidade e a imagem da marca. d. As impressões dos clientes sobre a organização; portanto, sobre a imagem corporativa. Verdadeiro, as ações de responsabilidade social impactam diretamente a imagem corporativa e as impressões dos clientes. e. A estruturação de seu discurso organizacional e a definição dos benefícios de sua marca. Verdadeiro, a responsabilidade social pode influenciar a forma como a organização se comunica e define os benefícios de sua marca. Como todas as alternativas (a, b, c, d e e) são verdadeiras e refletem os efeitos diretos das ações de responsabilidade social, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) O posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo.