APOL 4 MARKETING

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Disciplina(s): 
Gestão de Marketing 
Pesquisa e Mercado 
Questão 1/5 
As promoções agregam um número cada vez mais variado de atividades: concursos, descontos, cupons, sorteios, bônus, 
amostras grátis, brindes, liquidações, ofertas, degustações, trocas, coleções, materiais de apoio a vendas, demonstrações, 
entre tantos outros. Nas promoções, encontramos alguns elementos-chave envolvidos: 
 
I – PROMOTOR. 
II - AGENTE INTERMEDIÁRIO. 
III - RECEPTOR COMERCIAL. 
IV - RECEPTOR FINAL. 
 
Estes elementos estão descritos, aleatoriamente, a seguir. 
 
A - Pessoa ou a organização a quem o planejamento de marketing tenha incumbido de implementar e aplicar todo o projeto 
da promoção. 
 
B - Pessoa ou organização a quem o promotor tenha designado como seu “agente de negócios, procurador ou 
intermediário”. 
 
C - É aquela pessoa ou organização para quem o promotor ou o intermediário delega a atividade de fazer chegar a promoção 
ao consumidor final. 
 
D - É aquele para quem a promoção se destina – ou seja, o consumidor final. 
 
Relacione, corretamente, os elementos-chave encontrados nas promoções às suas descrições e assinale a alternativa 
correta. 
 
A I - A, II - B, III - C, IV - D 
Você acertou! 
De acordo com Andrade (2010, p. 145 e 146): • PROMOTOR: pessoa ou a organização a quem o planejamento de marketing tenha 
incumbido de implementar e aplicar todo o projeto da promoção. • AGENTE INTERMEDIÁRIO: pessoa ou organização a quem o 
promotor tenha designado como seu “agente de negócios, procurador ou intermediário”. • RECEPTOR COMERCIAL: é aquela pessoa 
ou organização para quem o promotor ou o intermediário delega a atividade de fazer chegar a promoção ao consumidor final. • 
RECEPTOR FINAL: é aquele para quem a promoção se destina – ou seja, o consumidor final. 
 
B I - B, II - A, III - C, IV - D 
 
C I - C, II - A, III - B, IV - D 
 
D I - D, II - C, III - B, IV - A 
 
Questão 2/5 
O plano de marketing faz parte do planejamento da empresa e é um documento que revela o entendimento do mercado pela 
empresa e as ações que irão levá-la a alcançar seus objetivos mercadológicos, concentrando esforços e tirando o melhor 
proveito possível das oportunidades. Sobre o plano de marketing, analise as sentenças a seguir e marque V (VERDADEIRO) 
para as corretas ou F (FALSO) para as incorretas. 
 
( ) Como forma de controle do plano de marketing são necessários apenas a elaboração de gráficos e relatórios de vendas. 
 
( ) O momento ideal de revisão do plano de marketing é apenas quando os relatórios indicarem que as vendas do período 
anterior não foram boas. 
 
( ) O planejamento de marketing é um processo que integra pessoas e informações dos ambientes empresariais, 
identificando oportunidades que podem ser aproveitadas pela organização. 
 
( ) O planejamento estratégico orientado para o mercado é sinônimo de planejamento estratégico de marketing. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
A F – F – V – V. 
Você acertou! 
Para que haja um controle dos resultados obtidos, de forma contínua, são necessários relatórios de desempenho interno, de vendas e 
pesquisas de mercado. O plano de marketing deverá ser revisto a qualquer sinal negativo, e não apenas quando os relatórios derem 
resultados negativos. O planejamento de marketing é um processo que integra pessoas e informações dos ambientes empresariais, 
identificando oportunidades que podem ser aproveitadas pela organização. O planejamento estratégico orientado para o mercado é 
sinônimo de planejamento estratégico de marketing (p.131). 
 
B V – F – F – V. 
 
C V – V – V – F. 
 
D F – V – F – V. 
 
Questão 3/5 
Veja a missão da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (CORREIOS): “Fornecer soluções acessíveis e confiáveis para 
conectar pessoas, instituições e negócios, no Brasil e no mundo”. O primeiro passo de um plano de marketing, para uma 
empresa, é a declaração da missão da empresa. Sobre a missão organizacional, analise as sentenças a seguir e identifique 
as corretas. 
 
I. A missão está indiretamente ligada aos objetivos institucionais, na medida em que o planejamento financeiro se 
sobrepõe em grau de importância para o planejamento de marketing de uma empresa. 
 
II. A missão da empresa deve responder as seguintes questões: O que a empresa faz? Para quem faz? Por que 
faz? Como faz? Onde faz? Qual a sua responsabilidade com a comunidade? 
 
III. É com base no planejamento de custos que os departamentos desenvolverão seus planos, seus documentos de 
estruturação das ações a serem implantadas para auxiliar a empresa no cumprimento de sua missão, seus objetivos e suas 
metas. 
 
IV. Um dos maiores objetivos da missão é a definição das estratégias que vão orientar as ações da empresa, para 
que haja convergência de metas e o foco da força de trabalho e dos investimentos nos reais objetivos. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
A As sentenças II e IV estão corretas. 
Você acertou! 
A sentença I está errada, pois diz que a missão está indiretamente ligada aos objetivos institucionais, na verdade a missão está 
diretamente ligada, é o primeiro e mais importante passo para o planejamento estratégico de uma empresa. A sentença III está errada, 
pois é com base na missão da empresa que os departamentos desenvolverão seus planos, e não com base no planejamento em custos. 
Logicamente este são importantes, mas antes de mais nada o planejamento de marketing de uma empresa precisa estar diretamente 
associado à missão, visão e valores organizacionais (p.106 e 107). 
 
B As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
C As sentenças I e III estão corretas. 
 
D As sentenças III e IV estão corretas. 
 
Questão 4/5 
As promoções agregam um número cada vez mais variado de atividades: concursos, descontos, cupons, sorteios, bônus, 
amostras grátis, brindes, liquidações, ofertas, degustações, trocas, coleções, materiais de apoio a vendas, demonstrações, 
entre tantos outros. Nas promoções, encontramos alguns elementos-chave envolvidos: 
 
“Pode ser pessoa ou organização a quem o promotor tenha designado como seu ‘agente de negócios, procurador ou 
intermediário’” 
 
Identifique, a seguir, qual elemento está sendo citado acima. 
 
A Promotor. 
 
B Agente Intermediário. 
Você acertou! 
De acordo com Andrade (2010, p. 145 e 146), o AGENTE INTERMEDIÁRIO é a pessoa ou organização a quem o promotor tenha 
designado como seu “agente de negócios, procurador ou intermediário”. 
 
C Receptor Comercial. 
 
D Receptor Final. 
 
Questão 5/5 
“É a difusão de mensagens sobre ideias, bens ou serviços sem que haja pagamento, ou seja, sem pagar os custos da mídia. 
É, portanto, uma divulgação gratuita. Constitui-se em uma ferramenta de venda em massa.” 
 
Qual ferramenta de marketing está sendo descrita acima? 
 
A Propaganda. 
 
B Publicidade. 
Você acertou! 
De acordo com Andrade (2010, p. 143), PUBLICIDADE é a difusão de mensagens sobre ideias, bens ou serviços sem que haja 
pagamento, ou seja, sem pagar os custos da mídia. É, portanto, uma divulgação gratuita. Constitui-se em uma ferramenta de venda em 
massa. 
 
C Promoção. 
 
D Métodos.