Exercicios GESTÃO DA PRODUÇÃO, 7 e 8 capitulo 4

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Pergunta 7)
“raramente uma empresa produz um único produto ou um único serviço. O que ocorre frequentemente é a 
produção de uma extensa linha de produtos ou de serviços para atender uma gama enorme e diferenciada
de necessidades do mercado e aproveitar totalmente as vantagens do esquema de produção e 
comercialização”. (Chiavenato, 2014:36)
Chiavenato, Idalberto. Gestão da Produção: uma abordagem introdutória. Barueri, SP: Manole, 2014.
 
Para atender esta gama enorme de necessidades de mercado é difícil identificar algo que seja 100% 
produto e algo que seja 100% serviço, porém é claro quando você compra algo qual a característica 
predominante. Analise os itens abaixo e marque com P quando se trata predominantemente de um 
Produto, e marque com um S quando se trata predominantemente de um serviço.
 
( )
Táxi
( ) Calça jeans
( ) Viagem de avião
( ) Empilhadeira
( ) Psiquiatra
( ) Restaurante de luxo
( ) Minério de ferro
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.
Resposta:
S, P, S, P, S, S, P.
Resposta correta. Uma nomenclatura normalmente utilizada para uma empresa que produz 
produtos é manufatura de bens e para aquele que produz produtos é prestadora de serviço.
Pergunta 8)
Capitão Nascimento: "O conceito de estratégia, em grego strateegia, em latim strategi, em francês 
stratégie... Os senhores estão anotando?"
Turno: "Sim, senhor!"
Capitão Nascimento: "Vou pedir isso na prova. ...em inglês strategy, Em alemão strategie, em italiano 
strategia, em espanhol estrategia..."
Auxiliar: "Senhor coordenador! O senhor 05 está dormindo."
Capitão Nascimento: "Oh, Senhor 05!"
05: "Sim, senhor!"
Capitão Nascimento: "Tenha a bondade. [Entrega a 05 uma granada e puxa o pino] Senhor 05, se o 
senhor deixar essa granada cair, o senhor vai explodir o turno inteiro. O senhor vai explodir os seus 
colegas, o senhor vai explodir os meus auxiliares, o senhor vai me explodir. O senhor vai dormir, senhor 
05?
05: "Não, senhor!"
Capitão Nascimento: "Estamos todos confiando no senhor. [Retorna à cadeira e guarda o pino, deixando 
05 segurando a granada] Eu vou retomar o raciocínio. O conceito de estratégia, em grego strateegia, em 
latim strategi, em francês..."
Trecho o filme Tropa de Elite (2007)
 
PADILHA, J. Tropa de Elite. Universal Pictures, 118 min, 2007
 
O conceito de estratégia tem origem militar e não é algo fácil de definir. Julgue as afirmações abaixo sobre
estratégia e selecione a correta:
Resposta:
. A estratégia da produção deve estar alinhada com a estratégia da empresa
Perfeito! Ao contrário do soldado 05 você não estava dormindo e aprendeu o que é estratégia 
e sua importância para o sucesso da empresa no longo prazo.