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ATIVIDADE 2 GESTÃO DE PRODUÇÃO FMU Iniciado em domingo, 20 ago 2023, 08:59 Estado Finalizada Concluída em domingo, 20 ago 2023, 09:24 Tempo empregado 24 minutos 35 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Parte superior do formulário Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão "Toda organização possui uma função produção, pois toda organização produz algum tipo de produto e/ou serviço. Entretanto, nem todos os tipos de organização, necessariamente, denominam a função produção por esse nome. (Observe que também utilizamos formas mais simplificadas, como os termos "a operação", "operações" ou "produção", no lugar de "função produção".) Gerentes de produção são as pessoas que têm responsabilidade particular em administrar algum ou todos os recursos que fazem parte da função produção. Novamente, em algumas organizações, o cargo de gerente de produção pode ter algum outro nome. Por exemplo, pode ser chamado de "gerente de frota" em uma empresa de distribuição, "gerente administrativo" em um hospital ou "gerente de loja" em um supermercado." (Slack, Brandon-Jones e Johnston , 2018:3) Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018. Com base nos seus conhecimentos sobre o Papel da Produção, avalie as afirmações a seguir: I - A função de marketing deve estar alinhada com a função produção pois não adianta vender mais do que se é capaz de produzir II - As diversas funções nas grandes empresas são distribuídas em departamentos ou gerências de acordo com sua estrutura organizacional III - A função produção pode ser executada por mais de uma área numa empresa Selecione a alternativa correta: a. . Apenas I está correta b. . Apenas I e III estão corretas c. Apenas II está correta d. . Apenas I e II estão corretas e. . I, II e III estão corretas. Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão “A posição de um processo em um espectro volume-variedade molda seu projeto global e a abordagem geral para gerenciar suas atividades. Essas “abordagens gerais” para projetar e gerenciar processos são denominadas tipos de processo. Diferentes termos são usados para identificar os tipos de processo, dependendo de serem predominantemente processos de produção ou de serviço, e há alguma variação nos termos usados. Por exemplo, não é incomum encontrar termos de “manufatura” usados em setores de serviço” Slack, Brandon-Jones e Johnston (2018:207) Figura: tipos diferentes de processo implicam características diferentes de volume-variedade para o processo Slack, Brandon-Jones e Johnston (2018:207) Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018. Com base no seu conhecimento, relacione os diferentes tipos de operações (processos) listados abaixo com o bens e serviços a seguir. (1) Processos de Projeto (2) Processos de Tarefa (jobbing) (3) Processos de Lote (4) Processos em massa (5) Processos contínuos (6) Serviços profissionais (7) Lojas de serviços (8) Serviços de massa ( )Peças de carros ( ) Produção de móveis customizados ( ) Locadora de automóveis ( ) Desenvolvimento de software ( ) Atendimento de call-center ( ) Geladeira ( ) Gasolina ( ) Cirurgia plástica Selecione a alternativa com a sequência correta a. . 3; 2; 7; 8; 1; 4; 5; 6 b. . 4; 2; 6; 1; 8; 3; 5; 7 c. . 2; 3; 1; 7; 4; 8; 6; 5 d. . 4; 1; 6; 2; 7; 5; 3; 8 e. . 3; 2; 7; 1; 8; 4; 5; 6 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão “Veja a estratégia como um jogo de xadrez em que planejamos várias jogadas sucessivas para ter a vantagem competitiva e ganhar o jogo. É assim que o empresário deve pensar: estrategicamente, realizando uma análise ambiental do mercado e da empresa, o que permite que tenha informações valiosas para que elabore uma estratégia de produção para aproveitar oportunidades e se defender das ameaças do mercado.” (LELIS, 2014:26). LELIS, E. C. (Org.). Gestão da Produção. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (Coleção bibliografia universitária Pearson). No jogo de xadrez da estratégia a produção pode ter diferentes níveis de contribuição, que podem ser classificados seguindo um modelo de 4 estágios de contribuição. : (1) Neutralidade interna (2) Neutralidade externa (3) Apoio Interno (4) Apoio Externo Relacione cada um dos 4 estágio de contribuição com as afirmativas abaixo: ( ) a produção é a base do sucesso competitivo da empresa ( ) a produção busca implementar as melhores práticas ( ) a produção passa a ser vista como uma referência pelo concorrentes ( ) neste estágio pode ser avaliada a terceirização da produção Selecione a alternativa com a sequência correta a. . 3; 2; 4; 1 b. . 4; 1; 3; 2 c. . 1; 3; 2; 4 d. . 3; 1; 2; 4 e. . 4; 2; 3; 1 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão “A administração da produção trata da forma como as organizações criam e entregam serviços e produtos. Tudo o que você veste, come, usa para sentar-se, lê ou lança na prática de esportes chega a você graças aos gerentes de produção que organizaram sua criação e entrega. Todos os livros que você toma emprestados na biblioteca, tratamentos recebidos no hospital, serviços que espera nas lojas e as aulas na universidade – todos eles foram produzidos. Embora as pessoas que supervisionaram sua produção nem sempre sejam chamadas de gerentes de produção (ou gerentes de operações), isso é o que elas realmente são” (Slack, Brandon-Jones e Johnston , 2018:3) Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018. A função produção exerce um papel importante nas organizações. Sobre o papel da produção marque a alternativa correta: a. .A função produção é sempre a mais importante da empresa. b. .A estrutura responsável pela função produção sempre recebe o nome de gerência da produção. c. .A produção é responsável por transformar serviços em insumos d. .A função produção é responsável por produzir produtos, os serviços são de responsabilidade de outra função dentro da empresa. e. .As demais funções da empresa devem estar alinhadas à função produção pelos objetivos organizacionais comuns. Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão “O termo “estratégia de produção” soa, à primeira vista, como uma contradição. Como podem as “operações de produção”, assunto geralmente vinculado à criação e entrega diária de bens e serviços, ser estratégica? Geralmente, a “estratégia” é vista como oposta às atividades da rotina diária. Mas “operações” não é sinônimo de “operacionais”. “Produção” ou “operação” diz respeito aos recursos que criam produtos e serviços.” (Slack, Brandon-Jones e Johnston, 2018:81) Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018. Com base nos seus conhecimentos sobre a relação entre a estratégia organizacional, a estratégia da produção e o desdobramento da estratégia por toda a empresa o, avalie as afirmações a seguir: I – As estratégias no nível funcional define objetivos e metas internos de médio prazo II – Para que a empresa alcance sua estratégia organizacional ela deve estar alinhada verticalmente: se definida no nível funcional e desdobrada para o nível operacional, para finalmente definir a estratégia coorporativa III – Cada função, marketing, finanças e produção, deve definir de forma independente sua estratégia Selecione a alternativa correta: a. . Apenas a I está correta. b. . Apenas I e II estão corretas c. . Apenas I e III estão corretas d. . Apenas III está correta e. . Apenas II e III estão corretas Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Capitão Nascimento: "O conceito de estratégia, em grego strateegia, em latim strategi, em francês stratégie... Os senhores estão anotando?" Turno: "Sim, senhor!" Capitão Nascimento: "Vou pedir isso naprova. ...em inglês strategy, Em alemão strategie, em italiano strategia, em espanhol estrategia..." Auxiliar: "Senhor coordenador! O senhor 05 está dormindo." Capitão Nascimento: "Oh, Senhor 05!" 05: "Sim, senhor!" Capitão Nascimento: "Tenha a bondade. [Entrega a 05 uma granada e puxa o pino] Senhor 05, se o senhor deixar essa granada cair, o senhor vai explodir o turno inteiro. O senhor vai explodir os seus colegas, o senhor vai explodir os meus auxiliares, o senhor vai me explodir. O senhor vai dormir, senhor 05? 05: "Não, senhor!" Capitão Nascimento: "Estamos todos confiando no senhor. [Retorna à cadeira e guarda o pino, deixando 05 segurando a granada] Eu vou retomar o raciocínio. O conceito de estratégia, em grego strateegia, em latim strategi, em francês..." Trecho o filme Tropa de Elite (2007) PADILHA, J. Tropa de Elite. Universal Pictures, 118 min, 2007 O conceito de estratégia tem origem militar e não é algo fácil de definir. Julgue as afirmações abaixo sobre estratégia e selecione a correta: a. . Definir quais clientes atender não é uma definição estratégica e sim da função de marketing b. . A estratégia da produção deve estar alinhada com a estratégia da empresa c. . A estratégia organizacional deve ser feita apenas com base na análise do ambiente externo da empresa d. . O planejamento de longo praz define os rumos das empresa, cabendo à estratégia apenas a definição das ações de rotina e. . Não cabe a estratégia da empresa definir como a empresa vai reagir ao surgimento de novos concorrentes, este é o papel da estratégia da produção Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão “apuramos que melhorar o desempenho de um objetivo de administração da produção pode também melhorar outros objetivos de desempenho. Mais notadamente, a melhor qualidade, velocidade, confiabilidade e flexibilidade pode melhorar o desempenho de custo. Mas, externamente, esse nem sempre é o caso.” (Slack, Brandon-Jones e Johnston, 2018:69) Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018. Sobre a relação existente entre os objetivos de desempenho, marque a alternativa correta: a. . muitas vezes a melhoria em um objetivo de desempenho só é alcançada com o sacrifício no desempenho de outro (s) objetivo (s), isto é chamado de trade-off. b. . Aumento na velocidade, resulta num aumento de estoques e por consequência um aumento nos custos. c. . A flexibilidade é o único objetivo de desempenho que não tem trade-off com nenhum outro objetivo d. . Custo é o único objetivo de desempenho que pode ter trade-off pois seu desempenho é afetado pelo desempenho dos demais objetivos e. . trade-off é a relação de troca entre 2 objetivos estratégicos, um aumento na qualidade, reduz a confiabilidade Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão “Muitas das atividades dos gerentes de produção (mas não todas) são, por natureza, operacionais. Ou seja, elas tratam de questões relativamente imediatas, detalhadas e locais. Porém, uma ideia central na administração da produção é que o tipo de decisões e atividades que os gerentes de produção executam também tem um impacto estratégico significativo”. (Slack, Brandon-Jones e Johnston, 2018:47) Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018. Com base nos seus conhecimentos sobre a contribuição da produção para a estratégia da empresa, avalie as afirmações a seguir: I – quando a produção oferece um desempenho adequado em relação à concorrência, ela é considerada “Implementadora da Estratégia Empresarial” II – no papel de “Apoio para a estratégia Empresarial” a produção transforma estratégia operacional em realidade III – “Impulsionadora da Estratégia Empresarial” é quando a produção tem um papel de liderança em relação à concorrência Selecione a alternativa correta: a. . Apenas I está correta b. . I, II e III estão corretas c. . Apenas a III está correta. d. . Apenas I e III estão corretas e. . Apenas I e II estão corretas Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Uma pizzaria que trabalha com um cardápio variado tem grande parte do seu faturamento atrelado ao consumo de pizzas no restaurante. O dono percebeu que muitas vezes perdia clientes justamente por não ter mais mesas disponíveis. Para incrementar suas vendas por delivery e quem sabe mudar o canal de atendimento de parte dos clientes, ele resolveu adotar uma nova estratégia: se a pizza demorar mais de 30 minutos para chegar na casa do cliente, a pizza sai de graça. Avalie as afirmações abaixo sobre o impacto desta decisão nos objetivos de desempenho. I. Uma melhoria no desempenho da rapidez não deve afetar nenhum outro objetivo de desempenho II. A confiabilidade passa a ser muito importante pois está relacionada com a garantia da entrega no prazo acordado III. Os custos da pizzaria podem ser afetados pelo desempenho nos outros 4 objetivos IV. Uma operação com qualidade ter impacto significativo na entrega da pizza em menos de 30 minutos V. O único objetivo de desempenho que o dono deve se preocupar para implantar esta estratégia é a rapidez Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas. a. . I, II, III e IV. b. . II, III e V. c. . I e V. d. . Apenas a V está correta. e. . II, III e IV. Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão "Existe uma infinidade de tipos de produtos e serviços. Por esta razão, existem algumas classificações que facilitam a compreensão e comparação" (Chiavenato, 2014:38) Uma destas formas de classificação está representada na figura abaixo: Figura: Classificação de bens e serviços quanto a sua destinação Chiavenato, Idalberto. Gestão da Produção: uma abordagem introdutória. Barueri, SP: Manole, 2014. Relacione a classificação de bens e serviços conforme abaixo com o bens e serviços listados a seguir. (1) Bem de consumo durável (2) Bem de consumo semi-durável (3) Bem de consumo perecível (4) Bem de capital (5) Serviço ( )Tênis de corrida ( ) Leite Integral ( ) Geladeira ( ) Advogado ( ) Trator Selecione a alternativa com a sequência correta a. . 2; 3; 1; 5; 4 b. . 1; 3; 2; 5; 4 c. . 2; 3; 1; 4; 5 d. . 3; 2; 4; 5; 1 e. . 2; 4; 1; 2; 4 Parte inferior do formulário
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