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Questões resolvidas

A sociedade também vem passando por alterações, seja no modo de agir, seja no modo de pensar ou até mesmo de se relacionar com outras pessoas. De acordo com Cavalcante e Silveira (2006) o consumidor está cada vez mais exigente:
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. Logo a inovação e a tecnologia são elementos fundamentais ao bom desempenho das organizações e à conquista de clientes.
II. A tradição é outro fator que é preponderante aqui, firmada nos conceitos mais tradicionais.
III. E a expansão física dos negócios é primordial para estas ações de marketing digital, pois precisa de pontos de venda.
a. I e II, apenas.
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.

A emergência das pesquisas no domínio do marketing de serviços gera diversas taxionomias e análises. Dentre outros, citamos os estudos de Stanton (1983), de Zeithaml, Parasuraman e Berry (1985), Eigler e Langeard (1987) e de Lejeune (1989) que, aprofundando as principais características do marketing de serviços, mencionam os conceitos abaixo:
Assinale o único que não pertence a estes conceitos.
a. simultaneidade
b. heterogeneidade
c. intangibilidade
d. inseparabilidade
e. complexidade

O Homem administrativo carrega algumas características: I. Uma delas é a de não ter uma vocação para o resultado máximo e sim para o resultado normal ou satisfatório. II. Outra característica é a do indivíduo no trabalho ter que decidir com os dados e as informações disponíveis. III. Ele tem vocação para o excepcional. No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. I e II, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. III, apenas.
e. I, II e III.

Um processo de planejamento estratégico de uma organização deve ser iniciado a partir da:
a. formulação de metas e objetivos
b. análise do ambiente interno (forças e fraquezas).
c. declaração de visão e missão do negócio.
d. formulação de estratégia.
e. análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças).

A Teoria Comportamental ou Behaviorista apresentou vários tipos de teorias de motivação, entre elas, a teoria da “Hierarquia de Necessidades” criada por Abraham Maslow, em que podemos associar “atividades comemorativas da empresa”, no trabalho, com a categoria de necessidades humanas, denominada de:
Escolha uma opção:
a. segurança.
b. sociais.
c. autorrealização
d. estima
e. fisiológicas

Os estudos sobre preço variam consideravelmente entre indústrias (setores), países e tipos de clientes e/ou consumidores (compradores), dependendo de suas características. Porém, as abordagens entre os pesquisadores podem ser classificadas, basicamente, em três grupos:
Escolha uma opção:
a. preço baseado em investimentos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o cliente
b. preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o fornecedor
c. preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o cliente
d. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o cliente
e. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o fornecedor

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No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. Logo a inovação e a tecnologia são elementos fundamentais ao bom desempenho das organizações e à conquista de clientes.
II. A tradição é outro fator que é preponderante aqui, firmada nos conceitos mais tradicionais.
III. E a expansão física dos negócios é primordial para estas ações de marketing digital, pois precisa de pontos de venda.
a. I e II, apenas.
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.

A emergência das pesquisas no domínio do marketing de serviços gera diversas taxionomias e análises. Dentre outros, citamos os estudos de Stanton (1983), de Zeithaml, Parasuraman e Berry (1985), Eigler e Langeard (1987) e de Lejeune (1989) que, aprofundando as principais características do marketing de serviços, mencionam os conceitos abaixo:
Assinale o único que não pertence a estes conceitos.
a. simultaneidade
b. heterogeneidade
c. intangibilidade
d. inseparabilidade
e. complexidade

O Homem administrativo carrega algumas características: I. Uma delas é a de não ter uma vocação para o resultado máximo e sim para o resultado normal ou satisfatório. II. Outra característica é a do indivíduo no trabalho ter que decidir com os dados e as informações disponíveis. III. Ele tem vocação para o excepcional. No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. I e II, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. III, apenas.
e. I, II e III.

Um processo de planejamento estratégico de uma organização deve ser iniciado a partir da:
a. formulação de metas e objetivos
b. análise do ambiente interno (forças e fraquezas).
c. declaração de visão e missão do negócio.
d. formulação de estratégia.
e. análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças).

A Teoria Comportamental ou Behaviorista apresentou vários tipos de teorias de motivação, entre elas, a teoria da “Hierarquia de Necessidades” criada por Abraham Maslow, em que podemos associar “atividades comemorativas da empresa”, no trabalho, com a categoria de necessidades humanas, denominada de:
Escolha uma opção:
a. segurança.
b. sociais.
c. autorrealização
d. estima
e. fisiológicas

Os estudos sobre preço variam consideravelmente entre indústrias (setores), países e tipos de clientes e/ou consumidores (compradores), dependendo de suas características. Porém, as abordagens entre os pesquisadores podem ser classificadas, basicamente, em três grupos:
Escolha uma opção:
a. preço baseado em investimentos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o cliente
b. preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o fornecedor
c. preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o cliente
d. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o cliente
e. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o fornecedor

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Painel Meus cursos N04822N1 Avaliações T1
Questão 1
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Questão 2
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O e-commerce ou também chamado comércio eletrônico, surgiu como estratégia de:
a. Uma ferramenta digital de baixa atratividade de vendas
b. Mais um canal pouco importante dos muitos existentes
c. Somente como apoio
d. Diferenciação de venda das empresas
e. Uma moda do marketing
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A sociedade também vem passando por alterações, seja no modo de agir, seja no modo de pensar ou até
mesmo de se relacionar com outras pessoas. De acordo com Cavalcante e Silveira (2006) o consumidor está
cada vez mais exigente:
I. Logo a inovação e a tecnologia são elementos fundamentais ao bom desempenho das organizações e à
conquista de clientes.
II. A tradição é outro fator que é preponderante aqui, firmada nos conceitos mais tradicionais
III. E a expansão física dos negócios é primordial para estas ações de marketing digital, pois precisa de pontos
de venda.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
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14/04/2026, 17:04 T1
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=2305759&cmid=748840 1/5
https://ead.universo.edu.br/my/
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=166
https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=166#section-8
https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=748840
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A emergência das pesquisas no domínio do marketing de serviços gera diversas taxionomias e análises. Dentre
outros, citamos os estudos de Stanton (1983), de Zeithaml, Parasuraman e Berry (1985), Eigler e Langeard (1987) e
de Lejeune (1989) que, aprofundando as principais características do marketing de serviços, mencionam os
conceitos abaixo:
Assinale o único que não pertence a estes conceitos.
Escolha uma opção:
a. intangibilidade
b. inseparabilidade
c. complexidade
d. simultaneidade
e. heterogeneidade
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No funcionamento do processo de alcance de seus propósitos, tanto a organização
_____________________ quanto a organização __________________interagem. A organização
é definida pela relação de pessoas que decidem participar cooperativamente, à medida que esta cooperação
resulte em benefícios mútuos, ou seja, atendam à obtenção do objetivo comum, tanto para as pessoas quanto
para a empresa.
Escolha uma opção:
a. complexa e estrutural
b. informal e matricial
c. formal e informal
d. formal e estrutural
e. formal e inconstante
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14/04/2026, 17:04 T1
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Questão 5
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Questão 6
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Questão 7
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O Homem administrativo carrega algumas características:
I. Uma delas é a de não ter uma vocação para o resultado máximo e sim para o resultado normal ou satisfatório.
II. Outra característica é a do indivíduo no trabalho ter que decidir com os dados e as informações disponíveis.
III. Ele tem vocação para o excepcional
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III.
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Um processo de planejamento estratégico de uma organização deve ser iniciado a partir da:
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a. formulação de metas e objetivos
b. formulação de estratégia.
c. declaração de visão e missão do negócio.
d. análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças).
e. análise do ambiente interno (forças e fraquezas).
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A Teoria Comportamental ou Behaviorista apresentou vários tipos de teorias de motivação, entre elas, a teoria
da “Hierarquia de Necessidades” criada por Abraham Maslow, em que podemos associar “atividades
comemorativas da empresa”, no trabalho, com a categoria de necessidades humanas, denominada de:
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a. segurança.
b. sociais.
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14/04/2026, 17:04 T1
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Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 9
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 10
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Os estudos sobre preço variam consideravelmente entre indústrias (setores), países e tipos de clientes e/ou
consumidores (compradores), dependendo de suas características. Porém, as abordagens entre os
pesquisadores podem ser classificadas, basicamente, em três grupos:
Escolha uma opção:
a. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o fornecedor
b. preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o fornecedor
c. preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o cliente
d. preço baseado em investimentos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o
cliente
e. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o cliente
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Na visão empresarial e do marketing, todas as pessoas envolvidas e que se interessam pelo negócio são
denominadas como:
Escolha uma opção:
a. Fregueses
b. Funcionários
c. Influenciadores
d. Stakeholders
e. Clientes
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Os/As _______________ são exigidos (as) para a sobrevivência do cliente, enquanto os/as
_______________ ajudam a tornar sua vida mais agradável.
Escolha uma opção:
a. produtos primários, produtos secundários.
b. pré-requisitos, produtos de luxo
c. necessidades, desejos.
d. experiências, comodidades.
e. necessidades, demandas.
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14/04/2026, 17:04 T1
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◄ Aula 7 - 06/04 - Estratégias de Preços, Noções de Empreendedorismo e Empreendedorismo Digital.
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14/04/2026, 17:04 T1
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