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17:51 f f LTE 12% Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos modelo de gestão adotado pelo CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar) preconiza a análise de dados relativos ao desempenho da organização diante das melhores práticas disponíveis no setor, gestão de informações comparativas, que é coerente com a visão de necessidade de validação externa e busca de referenciais de excelência (benchmarking). A seleção de indicadores foi fundamentada na metodologia Balanced Scorecard (BSC), na qual critérios específicos foram definidos a partir das dimensões do BSC (finanças, clientes e mercado, processos internos do negócio e aprendizado/crescimento organizacional). Analise as frases e identifique a que contém corretamente exemplos dessas dimensões: Resposta d. Selecionada: Aprendizado e crescimento: disponibilidade e acesso ao sistema de informações, e taxa de acidentes de
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