Relatório Psicossocial - dois irmãos

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Relatório de Riscos Psicossociais
Análise Ergonômica Preliminar - Avaliação cognitiva - item 17.4.1 NR17
 Resumo Executivo
Este relatório apresenta uma análise abrangente do ambiente psicossocial da empresa DOIS IRMÃOS
SERVIÇOS E MANUTENÇÃO DE VEICULOS LTDA- ME. A empresa conta com 8 funcionários distribuídos em
5 setores: ADMINISTRATIVO, MANUTENÇÃO MECANICA, LIMPEZA, ELETRICA, TORNEARIA.
Data da última solicitação: 19/02/2026
Próxima data sugerida para medição: 19/08/2026
 Informações da Empresa
Razão Social: DOIS IRMÃOS SERVIÇOS E
MANUTENÇÃO DE VEICULOS
LTDA- ME
CNPJ: 23.169.480/0001-14
Tipo de Empresa: Serviços de manutenção e
reparação mecanica de veiculos
automotores
Setores: ADMINISTRATIVO,
MANUTENÇÃO MECANICA,
LIMPEZA, ELETRICA,
TORNEARIA
Número de
Funcionários:
8 contratados (6 responderam)
Data da Avaliação: 19/02/2026
Avaliações
Anteriores:
N/A
 Indicadores Principais
Análise dos principais indicadores de riscos psicossociais
 Todos os Dados
 Categorias de Avaliação
 Indicadores de Performance

66,1%
Satisfação Geral
--

18,8%
Chance de
Rotatividade
--

75,0%
Presença
--

9,5%
Aumento de
Produtividade
--
 Análise de Evolução - Melhorias
1 avaliações 0 comparações
 Estado Atual por Categoria
Apoio da chefia
7.1
Bom
Meta Sugerida: 8.1 (+1.0 pontos)
↑ Potencial Máximo: 10.0 (+2.9 pontos)
 Bom. Pequenos ajustes podem levar à excelência.
Apoio dos colegas
7.3
Bom
Meta Sugerida: 8.3 (+1.0 pontos)
↑ Potencial Máximo: 10.0 (+2.7 pontos)
 Bom. Pequenos ajustes podem levar à excelência.
Autonomia e Controle sobre o Trabalho
4.0
Ruim
Meta Sugerida: 5.0 (+1.0 pontos)
↑ Potencial Máximo: 10.0 (+6.0 pontos)
⚠ Ruim. Necessita atenção prioritária.
Clareza de Papéis e Responsabilidades
8.5
Excelente
⭐ Primeira Avaliação: Análise do estado atual e potencial de melhoria
Meta Sugerida: 9.5 (+1.0 pontos)
↑ Potencial Máximo: 10.0 (+1.5 pontos)
 Excelente. Manter o nível.
Comunicação e mudanças
6.2
Bom
Meta Sugerida: 7.2 (+1.0 pontos)
↑ Potencial Máximo: 10.0 (+3.8 pontos)
 Bom. Pequenos ajustes podem levar à excelência.
Demandas do Trabalho
Escala Invertida
4.6
Médio
Meta Sugerida: 5.6 (+1.0 pontos)
↑ Potencial Máximo: 10.0 (+5.4 pontos)
 Médio. Requer plano de melhoria moderado.
Relacionamentos
Escala Invertida
8.6
Excelente
Meta Sugerida: 9.6 (+1.0 pontos)
↑ Potencial Máximo: 10.0 (+1.4 pontos)
 Excelente. Manter o nível.
 Resumo de Oportunidades

0
Críticas
Ação imediata
⚠
1
Ruins
Atenção prioritária

1
Médias
Melhorias moderadas

3
Boas
Próximas da excelência
⭐
2
Excelentes
Manter padrão
 Potencial Total de Melhoria: 23.7 pontos
Com as melhorias sugeridas, a empresa pode alcançar um nível de excelência significativamente maior.
 Próximos Passos Recomendados
1 Correções Prioritárias
Endereçar as 1 categoria(s) ruins.
2 Próxima Avaliação
Agendar reavaliação em 3–6 meses para medir o progresso.
 Visualização da Evolução
 Gráfico de Evolução: Mostra o estado atual e as metas sugeridas por categoria. Com futuras avaliações, será
possível visualizar a evolução real ao longo do tempo.
⚠ Nota: As dimensões Demandas do Trabalho, Relacionamentos possuem escala de resposta invertida na origem
(valores menores indicam melhor resultado). Neste relatório, as pontuações exibidas já foram normalizadas: maior =
melhor. A classificação segue o padrão HSE-IT (0–20% Crítico, 21–40% Ruim, 41–60% Médio, 61–80% Bom, 81–100%
Excelente).
Comparação de Categorias
Comparação das pontuações entre as diferentes categorias avaliadas, facilitando a identificação de prioridades.

Análise por Departamento
Comparação das médias normalizadas (0–100%) por categoria entre os departamentos. As categorias
de escala original invertida (Demandas do Trabalho e Relacionamentos) foram ajustadas para manter o
padrão “maior = melhor”.
 Departamentos
ADMINISTRATIVO
MANUTENÇÃO MECANICA
TORNEARIA
 Categorias
Demandas do Trabalho Escala invertida (normalizada)
Autonomia e Controle sobre o Trabalho
Apoio da chefia
Apoio dos colegas
Relacionamentos Escala invertida (normalizada)
Clareza de Papéis e Responsabilidades
Comunicação e mudanças
 Resumo
3
7
DEPARTAMENTOS
CATEGORIAS
Escala HSE-IT (normalizada): 0–20 Crítico, 21–40 Ruim, 41–60 Médio, 61–80 Bom, 81–100 Excelente.
 Mapa de Árvore - Fatores Psicossociais
 Informações do Mapa:
Tamanho: Proporcional ao valor da categoria
Cores: Cada categoria possui uma cor única
Valores: Representam a média percentual (0-100%)
Interação: Passe o mouse sobre os blocos para mais detalhes
 Este mapa de árvore representa visualmente a proporção e importância relativa de cada fator psicossocial avaliado,
facilitando a identificação de áreas prioritárias.
85,0%85,0%
Clareza de Papéis e ResponsabilidadesClareza de Papéis e Responsabilidades
73,3%73,3%
Apoio dos colegasApoio dos colegas
71,3%71,3%
Apoio da chefiaApoio da chefia
61,7%61,7%
Comunicação e mudançasComunicação e mudanças
54,4%54,4%
Demandas do TrabalhoDemandas do Trabalho

40,3%40,3%
Autonomia e Controle sobre o TrabalhoAutonomia e Controle sobre o Trabalho
14,2%14,2%
RelacionamentosRelacionamentos

 Categorias
Invertidas:
 Demandas do Trabalho
 Relacionamentos
Para essas categorias,
valores menores indicam
melhor resultado.
 Tabela Detalhada por Departamento
Departamento
Total
Respostas Categoria Média Status
ADMINISTRATIVO 1
Apoio da chefia
100,0
%
Excelente
Apoio dos colegas
100,0
%
Excelente
Autonomia e Controle sobre o
Trabalho
73,3% Bom
Clareza de Papéis e
Responsabilidades
100,0
%
Excelente
Comunicação e mudanças
100,0
%
Excelente
Demandas do Trabalho
Escala invertida
5,0% Excelente
Relacionamentos Escala invertida 0,0% Excelente
MANUTENÇÃO
MECANICA
3
Apoio da chefia 58,0% Médio
Apoio dos colegas 49,2% Médio
Autonomia e Controle sobre o
Trabalho
18,3% Crítico
Clareza de Papéis e
Responsabilidades
74,0% Bom
Comunicação e mudanças 27,8% Ruim
Demandas do Trabalho
Escala invertida
55,0% Médio
Relacionamentos Escala invertida 27,5% Bom
Departamento
Total
Respostas Categoria Média Status
TORNEARIA 2
Apoio da chefia 77,0% Bom
Apoio dos colegas 96,3% Excelente
Autonomia e Controle sobre o
Trabalho
56,7% Médio
Clareza de Papéis e
Responsabilidades
94,0% Excelente
Comunicação e mudanças 93,3% Excelente
Demandas do Trabalho
Escala invertida
78,1% Ruim
Relacionamentos Escala invertida 1,3% Excelente
 Legenda de Status (5 níveis):
Crítico Ruim Médio Bom
Excelente
⚠ Regras de Faixa:
Demais dimensões: 0–20 Crítico, 21–40 Ruim,
41–60 Médio, 61–80 Bom, 81–100 Excelente.
Demandas do Trabalho / Relacionamentos
(invertidas): 0–20 Excelente, 21–40 Bom, 41–
60 Médio, 61–80 Ruim, 81–100 Crítico.
 
 Mapa de Calor - Departamentos vs Categorias
Visualização das pontuações por departamento e categoria. Cores representam o nível (Crítico, Ruim, Médio, Bom,
Excelente), com escala invertida em “Demandas do Trabalho” e “Relacionamentos”.
 Legenda (categorias normais):
Crítico
dos colegas
73,3%
BOM
Apoio da chefia
71,3%
BOM
Comunicação e mudanças
61,7%
BOM
Demandas do Trabalho 
54,4%
REGULAR
Autonomia e Controle sobre o Trabalho
40,3%
REGULAR
Relacionamentos 
14,2%
EXCELENTE
 Níveis de Avaliação:
Crítico (normais e
invertidas.
Dimensões Normais (quanto menor, pior)
Interv
alo
(%)
Class
ificaç
ão
Descrição Técnica
50%
–
40%
Rara
Evento pouco provável;
normalmente não ocorre nas
condições observadas.
60%
– 70%
Impro
vável
Existe possibilidade mínima de
ocorrência, mas tende a não
acontecer.
>70%
– 80%
Possív
el
O evento pode ocorrer; há
condições favoráveis em
alguns contextos.
>80%
– 90%
Prová
vel
Alta chance de ocorrência;
condições frequentemente
presentes.
>90%
–
100%
Quase
Certa
O evento ocorre na maior
parte das vezes; probabilidade
muito elevada.
 Resumo para o PGR
 Setor: MANUTENÇÃO MECANICA
Fator de Risco
Severidad
e
Nível do
Risco
Possíveis Lesões e Agravos
(CID)
Nexo Causal
CATEGORIA: DEMANDAS DO TRABALHO
Estresse ocupacional
por metas inatingíveis.
III.
MODER
ADA
MODER
ADO
F43.2 Transtornos de
adaptação
F41.0 Transtorno de pânico
I10 Hipertensão essencial
Nexo Tipo III
(Concausa)
Nexo Tipo III
(Concausa)
Nexo Tipo III
(Concausa)
CATEGORIA: AUTONOMIA E CONTROLE SOBRE O TRABALHO
Restrição da criatividade
e perda de engajamento
no trabalho.
III.
MODER
ADA
CRÍTICO F34.1 Distimia
Z73.3 Estresse não
classificado em outra parte
(Tédio/Monotonia)
F32.0 Episódio depressivo
leve
Nexo Tipo III
(Concausa)
Nexo Contextual
Nexo Tipo III
(Concausa)
CATEGORIA: APOIO DOS COLEGAS
Isolamento emocional e
agravamento de
problemas no ambiente
de trabalho.
III.
MODER
ADA
MODER
ADO
F34.1 Distimia
F41.2 Transtorno misto
ansioso e depressivo
Z56.4 Desacordo com
patrão e colegas de trabalho
Nexo Tipo III
(Concausa)
Nexo Tipo III
(Concausa)
Nexo Contextual
CATEGORIA: COMUNICAÇÃO E MUDANÇAS
Insegurança e
resistência às mudanças
organizacionais.
III.
MODER
ADA
SUBSTA
NCIAL
F41.1 Transtorno de
ansiedade generalizada (TAG)
F43.2 Transtornos de
adaptação
Z56.2 Ameaça de perda de
emprego
Nexo Tipo III
(Concausa)
Nexo Tipo I (Evento
claro) ou Tipo III
Nexo Contextual
 Setor: TORNEARIA
Fator de Risco
Severidad
e
Nível do
Risco
Possíveis Lesões e Agravos
(CID)
Nexo Causal
CATEGORIA: DEMANDAS DO TRABALHO
Sobrecarga e
comprometimento da
produtividade.
II.
MAIOR
CRÍTICO F32.1 Episódio depressivo
moderado
F41.8 Outros transtornos
ansiosos especificados
Z73.3 Estresse não
classificado em outra parte
(Falta de relaxamento)
Nexo Tipo III
(Concausa)
Nexo Tipo III
(Concausa)
Nexo Contextual
Legenda da Tabela:
Fator de Risco: Descrição do risco psicossocial identificado no setor (alinhado com a seção de Análise e
Recomendações).
Severidade: I. Catastrófica, II. Maior, III. Moderada, IV. Menor, V. Insignificante (passe o mouse para ver a
descrição).
Nível do Risco: Tolerável, Moderado, Substancial, Crítico ou Intolerável, conforme matriz (passe o mouse para ver
o cálculo aproximado).
Possíveis Lesões e Agravos (CID): Até 3 CIDs associados ao risco, com descrição.
Nexo Causal: Tipo de nexo ligado ao agravo (NTEP, Concausa, Contextual, etc.).
 Conclusão do Relatório
A partir da análise dos dados obtidos na avaliação dos fatores de riscos psicossociais, realizada com
base nos critérios do modelo HSE-IT, verificou-se que o ambiente organizacional da empresa
apresenta, de maneira geral, indicadores positivos em diversos fatores relacionados às relações de
trabalho e organização das atividades, com destaque para as dimensões clareza de papéis e
responsabilidades, apoio entre colegas, apoio da chefia e relacionamentos interpessoais,
classificadas predominantemente entre os níveis bom e excelente.
Esses resultados indicam que, de forma geral, os trabalhadores possuem boa compreensão de suas
funções, relações interpessoais adequadas e suporte organizacional satisfatório, fatores que
contribuem para um ambiente de trabalho mais estável e colaborativo.
Entretanto, a avaliação identificou pontos de atenção em alguns fatores psicossociais,
principalmente relacionados às dimensões autonomia e controle sobre o trabalho, demandas do
trabalho e comunicação organizacional, especialmente no setor de manutenção mecânica, onde
foram observados indicadores classificados como crítico, médio e ruim, sugerindo possíveis fatores
associados ao estresse ocupacional, baixa autonomia na execução das atividades e dificuldades
na comunicação interna.
Também foram observados indicadores desfavoráveis no setor de tornearia relacionados às
demandas de trabalho, o que pode indicar situações de sobrecarga de atividades e impacto
potencial sobre o desempenho e bem-estar dos trabalhadores, caso não sejam adotadas medidas
preventivas adequadas.
Diante dos resultados apresentados, recomenda-se a implementação das ações corretivas e
preventivas previstas no plano de ação, incluindo revisão da distribuição de tarefas, fortalecimento
da comunicação organizacional, ampliação da autonomia operacional dos trabalhadores e incentivo
ao diálogo entre lideranças e equipes.
Conclui-se que, apesar da existência de indicadores positivos no ambiente psicossocial da
organização, a adoção das medidas recomendadas e o monitoramento contínuo dos fatores
psicossociais são fundamentais para prevenir o desenvolvimento de agravos à saúde mental
relacionados ao trabalho e promover a melhoria contínua das condições organizacionais.
Por fim, recomenda-se a realização de nova avaliação psicossocial no prazo de 6 meses, a fim de
verificar a efetividade das ações implementadas e acompanhar a evolução dos indicadores de riscos
psicossociais na empresa.
 Relatório finalizado em 06/03/2026