Atividade Teleaula IV - Adm Estratégica

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IVADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 7727-60_55804_R_E1_20252 CONTEÚDO
Usuário Luana Trindade Bolina Nascimento
Curso ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Teste ATIVIDADE TELEAULA IV
Iniciado 26/10/25 18:14
Enviado 26/10/25 18:15
Status Completada
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Tempo decorrido 1 minuto
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Comentário da resposta:
Considerando o exemplo da Mastercard e as outras empresas do segmento bancário nacional, do ponto de vista
de gestão estratégica, podemos afirmar que é fundamental para continuarem no mercado:
Buscarem a constante inovação vinculadas às novas tendências tecnológicas e de
consumo.
Massificarem o uso de um único produto ou serviço.
Buscarem a constante inovação vinculadas às novas tendências tecnológicas e de
consumo.
Massificarem o uso do cartão de crédito.
Massificarem o uso do papel-moeda.
Neste momento, massificarem o uso de criptoativos, já que são, extremamente,
confiáveis.
Resposta: b)
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b. 
c. 
Considerando os conceitos relacionados ao Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa que melhor descreve o
que é um BSC:
É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de quatro
perspectivas: financeira, processos internos, clientes, e aprendizado e crescimento.
É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores de Recursos Humanos e processos
internos.
É um cartão balanceado de indicadores comerciais e financeiros.
É uma matriz de metas e indicadores financeiros.
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26/10/2025, 18:15 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV – ...
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http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_414824_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_414824_1&content_id=_4618558_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_64_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
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Luana Trindade
Lápis
Luana Trindade
Lápis
Domingo, 26 de Outubro de 2025 18h15min41s BRT
d.
e. 
Comentário da resposta:
É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de quatro
perspectivas: financeira, processos internos, clientes, e aprendizado e crescimento.
É o mapa da estratégia financeira de uma organização.
Resposta: d)
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e.
Comentário da resposta:
Com base na perspectiva financeira de um Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta que contempla
os indicadores financeiros em um BSC:
São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.
São indicadores financeiros: número de novos clientes/número total de prospects.
São indicadores financeiros: número de reclamações de clientes/número total de clientes.
São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.
São alguns indicadores financeiros: número de treinamentos realizados e giro de
profissionais.
São alguns indicadores financeiros: receita bruta e número de reclamações de clientes.
Resposta: c)
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário da resposta:
Assinale a alternativa correta em relação ao processo estratégico conhecido como Design Thinking:
É um processo onde o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele pensa
e refaz o pensamento criando alternativas, eliminando algumas, refinando outras, até ter um
projeto completo.
Consiste na estratégia estruturada de comunicação e divulgação.
É uma estratégia específica para os produtos e serviços de tecnologia avançada.
É a estratégia exclusiva de custos e insumos de produção com foco na eficiência.
É um processo de criação de atendimento do cliente.
É um processo onde o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele pensa
e refaz o pensamento criando alternativas, eliminando algumas, refinando outras, até ter um
projeto completo.
Resposta: e)
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26/10/2025, 18:15 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV – ...
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Luana Trindade
Lápis
Luana Trindade
Lápis