Arquitetura Organizacional

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Arquitetura organizacional
Contextualização
A con�guração assumida por uma organização é fundamental para seu sucesso. A 
abordagem conhecida como arquitetura organizacional empresta seus princípios da 
arquitetura física e tem como objetivo a construção de projetos empresariais mais 
e�cientes. Seu foco é criar estruturas organizacionais capazes de responder com 
e�cácia ao cenário competitivo atual.
Conceito
A arquitetura organizacional é um modelo que representa todo o ciclo de vida da 
organização, servindo como ferramenta para planejamento e análise. Trata-se de 
uma abordagem inovadora que reconhece a obsolescência dos métodos tradicionais e
propõe novos sistemas e processos para orientar as organizações de forma mais 
e�caz.
Os 7 CS da arquitetura organizacional
Trata-se de uma sistemática que visa adequar as organizações à forma como se 
relacionam com o mercado, considerando clientes, fornecedores e colaboradores 
como atores organizacionais.
Os atores organizacionais são fundamentais na arquitetura organizacional, pois são 
eles que promovem as adaptações necessárias. São diretamente responsáveis pelo 
sucesso ou fracasso da organização.
Os 7 Cs da arquitetura organizacional:
Con�ança: Em organizações alinhadas à arquitetura organizacional, os 
membros desenvolvem a crença de que é possível construir uma empresa 
competitiva e forte no mercado. Isso se deve ao fortalecimento das habilidades e 
conhecimentos dos colaboradores, promovido pela abordagem, que inspira todos 
a buscar a excelência.
Contextualização
Conceito
Os 7 CS da arquitetura organizacional
STAD - Sistema de trabalho de alto desempenho
Arquitetura organizacional 1
Comprometimento: A a�rmação contínua dos valores da organização fortalece 
a união e oferece um senso de direção aos seus membros.
Cocriação: Empresas que adotam essa abordagem envolvem todos os 
colaboradores no processo de construção do novo projeto organizacional.
Conexão: Todos os esforços organizacionais voltados à de�nição da visão de 
futuro desejada são transformados em ações concretas.
Comunicação: A comunicação é fundamental para o sucesso do projeto, pois 
gera comprometimento e con�ança dos funcionários nas propostas de melhoria.
Celebração e correção do curso: A organização reconhece a importância de 
celebrar conquistas e corrigir falhas ao longo do processo.
Clima bom: A abordagem valoriza um clima positivo, onde o elemento humano 
é ouvido e respeitado.
Apresentamos os passos ou degraus para a excelência:
Passo 0: Introdução dos novos conceitos na organização.
Passo 1: Diagnóstico da posição atual no mercado.
Passo 2: De�nição de propósito, valores e visão.
Passo 3: Análise das tendências externas que impactam o desempenho.
Passo 4: Consolidação da visão de futuro, incluindo foco no cliente e no 
ambiente externo.
Passo 5: Elaboração do mapa de transição, destacando mudanças e pontos a 
manter.
Passo 6: Alinhamento e consenso entre os membros para viabilizar a visão.
Passo 7: Transformação da visão em ação.
Passo 8: Comunicação interna para divulgar o novo projeto organizacional.
Passo 9: Celebração das conquistas e correção de falhas.
Passo 10: Construção de um clima favorável à mudança, permitindo futuras 
recon�gurações alinhadas às necessidades do cliente e do ambiente externo.
STAD - Sistema de trabalho de alto desempenho
STAD signi�ca Sistema de Trabalho de Alto Desempenho, uma arquitetura 
organizacional que integra quatro elementos-chave em um modelo operacional 
Arquitetura organizacional 2
congruente. Quanto maior a con�uência entre estes elementos, maior será a chance 
de e�ciência organizacional.
Os quatro elementos-chave de uma organização que segue o modelo STAD:
Trabalho: Atividade central da organização, que orienta suas estratégias. 
Analisar essa atividade ajuda a identi�car sua congruência com outros fatores 
internos.
Pessoas: Indivíduos que executam as tarefas, incluindo suas características, 
conhecimentos, habilidades, percepções e expectativas.
Organização formal: Procedimentos e regras o�ciais que de�nem a estrutura 
organizacional.
Organização informal: Estruturas paralelas, tácitas, que surgem ao longo do 
tempo e in�uenciam o funcionamento da organização.
Quanto às etapas formadoras do processo de adoção de uma abordagem de STAD, 
destacam seis fases:
Trabalho: Atividade central da organização, que orienta suas estratégias. 
Analisar essa atividade ajuda a identi�car sua congruência com outros fatores 
internos.
Pessoas: Indivíduos que executam as tarefas, incluindo suas características, 
conhecimentos, habilidades, percepções e expectativas.
Organização formal: Procedimentos e regras o�ciais que de�nem a estrutura 
organizacional.
Organização informal: Estruturas paralelas, tácitas, que surgem ao longo do 
tempo e in�uenciam o funcionamento da organização.
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