comunicação nas empresas

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1a Questão (Ref.: 201601317224)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 9) 
	
	A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
		
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601700666)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (4 de 9) 
	
	Deu-se aquilo porque Sinha Vitória não conversou um instante com o menino mais velho. Ele nunca tinha ouvido falar em inferno. Estranhou a linguagem de Sinha Terta, pediu informações. Sinha Vitória, distraída, aludiu vagamente a certo lugar ruim demais, e como o filho exigisse uma descrição, encolheu os ombros. O menino foi à sala interrogar o pai, encontrou-o sentado no chão, com as pernas abertas, desenrolando um meia sola. [...] O pequeno afastou-se um pouco, mas ficou por ali rondando e timidamente arriscou a pergunta. Não obteve resposta, voltou à cozinha, foi pendurar-se à saia da mãe: -Como é? Sinha Vitória falou em espetos quentes e fogueiras.- A senhora viu? Aí Sinha Vitória se zangou, achou-o insolente e aplicou-lhe um cocorote. O menino saiu indignado com a injustiça, atravessou o terreiro, escondeu-se debaixo das catingueiras murchas, à beira da lagoa vazia. (Graciliano Ramos. Vidas Secas, capítulo: O menino mais velho.) Através da leitura do trecho acima, do romance Vidas Secas de Graciliano Ramos, percebemos a dificuldade de um filho comunicar-se com seus pais. Ambos, mãe e filho, ficam chateados um com o outro. Qual problema de comunicação podemos reconhecer nesta passagem?
		
	
	Falta de Coesão.
	
	Ruído comunicativo.
	
	Inadequação semântica.
	
	Falta de acordo sobre o significado da palavra inferno.
	
	Falta de coerência.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201601700723)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (4 de 9) 
	
	Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
		
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	
	do excesso de formalidade.
	
	da informalidade.
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
	do tom imperativo da frase.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601313824)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (4 de 9) 
	
	Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de 
		
	
	Inadequação Gramatical.
	
	Telefone sem Fio.
	
	Ruído Comunicativo.
	
	Desvio de Comunicação.
	
	Rádio Peão.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601700562)
	Fórum de Dúvidas (10 de 25)       Saiba (4 de 9) 
	
	Em uma reunião, especialmente convocada para o lançamento do mais recente projeto da empresa, o funcionário encarregado da apresentação, resolve improvisar algumas palavras, antes do vídeo promocional, dizendo: ¿Distinto público aqui presente, é do conhecimento de todos que o cenário atual do mercado é assinalado pela mais calamitosa instabilidade. Que o fluxo e o contrafluxo dos investimentos assombram as economias nacionais. Que os projetos políticos chafurdam no mais nefasto descrédito. Pois é justamente neste cenário penumbroso que nossa visionária empresa, num assomo de destemor e espírito empreendedor, resolve ampliar seus horizontes e perspectivas de empreendimento, com isso assumindo definitivamente a condição de liderança que lhe cabe na combalida economia nacional.¿ Apesar de movido pela melhor das intenções, o funcionário não foi feliz em sua fala, uma vez que:
		
	
	não contribuiu para enriquecer o capital intelectual da empresa.
	
	misturou temas opostos, confundindo os presentes.
	
	tocou em assuntos inadequados à ocasião.
	
	fez com que os presentes desconfiassem do projeto que seria apresentado.
	
	ao optar por falar bonito ou difícil, sua fala não foi eficaz.
	
	Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201601757534)
	Fórum de Dúvidas (15 de 25)       Saiba (5 de 9) 
	
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. 
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação. 
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. 
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. 
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais. 
	
	Gabarito Comentado