Revisão 1 - Tópicos Especiais em Administração

Prévia do material em texto

TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Prof. Leila Ribeiro
Revisão : Aulas 1 a 5
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Prof. Leila Ribeiro
Revisão : Aulas 1 a 5
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
BEM-VINDO A DISCIPLINA!!!
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
A Importância do conhecimento e seus modos de conversão
Criação e transferência do conhecimento
Inovação Tecnológica nas organizações e o conhecimento
O processo de inovação tecnológica
O empreendedor
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
A importância do conhecimento e seus modos de conversão
Vivemos um cenário de mudanças no mundo corporativo e na sociedade em geral. 
Fenômenos econômicos e sociais de alcance mundial, como a globalização da economia e a generalização do uso da tecnologia da informação, são responsáveis pela reestruturação do ambiente e do modo de vida. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
A criação e a implantação de processos que desenvolvam e disseminem o conhecimento representam um novo desafio a ser enfrentado pelas empresas. 
Todo o conhecimento existente nas organizações, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
O conhecimento humano é classificado em dois tipos: conhecimento tácito e conhecimento explícito.
O conhecimento tácito é difícil de ser articulado na linguagem formal, é um tipo de conhecimento mais importante. É o conhecimento pessoal incorporado à experiência individual e envolve fatores intangíveis como, por exemplo, crenças pessoais, perspectivas, sistema de valor, insights, intuições, emoções, habilidades. Só pode ser avaliado por meio da ação.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
Conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, inclusive em afirmações gramaticais, expressões matemáticas, especificações, manuais etc., facilmente transmitido, sistematizado e comunicado. Ele pode ser transmitido formal e facilmente entre os indivíduos. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
Os conhecimentos tácito e explícito são unidades estruturais básicas que se complementam e a interação entre eles é a principal dinâmica da criação do conhecimento na organização. Segundo NONAKA & TAKEUCHI (1997, p.79), para se tornar uma “empresa que gera conhecimento” a organização deve completar a “espiral do conhecimento”. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
 FIGURA 1: ESPIRAL DO CONHECIMENTO
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
A espiral é a conversão do conhecimento que vai de tácito para tácito, de explícito a explícito, de tácito a explícito, e finalmente, de explícito a tácito.
Logo, o conhecimento deve ser articulado e então internalizado para tornar-se parte da base de conhecimento de cada pessoa. A espiral começa novamente depois de ter sido completada, porém em patamares cada vez mais elevados, ampliando assim a aplicação do conhecimento em outras áreas da organização. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
CRIAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DO CONHECIMENTO
São cinco condições para promover a espiral do conhecimento segundo Nonaka e Takeuchi (2008):
A intenção organizacional impulsiona a espiral da criação do conhecimento. Ela é definida como a aspiração da organização diante de suas metas. No ambiente de negócios os esforços realizados para alcançar a intenção estão associados as estratégias da organização 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
A autonomia traz a possibilidade de trazer oportunidades inesperadas para a organização além de ser elemento motivador para a criação de novos conhecimentos.
A criação estimula a interação entre a organização e o ambiente externo. As organizações que empregam um sistema aberto tem possibilidade de aprimorar seu sistema de conhecimento, decomposição das rotinas, hábitos e estruturas cognitivas.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
A flutuação e o caos criativo estimulam a interação entre a organização e o ambiente externo. A flutuação é denominada como a “ordem sem recursão”, as organizações tem a a possibilidade de analisar as ambiguidades, ruídos existentes enquanto que o caos criativo pode ser gerado quando a empresa entra em crise levando a centração dos agentes a resolução do problema.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
A flutuação pode levar ao caos criativo que induz e fortalece o compromisso subjetivo dos indivíduos.
A redundância é a sobreposição intencional de informações sobre as atividades de negócio, responsabilidades administrativas e toda a organização. Permite que o aprendizado ocorra por intrusão, os indivíduos podem sentir o que os outros querem articular. Estimula a criação de conceitos.
É importante deixar bem claro onde a informação pode ser encontrado e onde o conhecimento deve ser armazenado na organização.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
O requisito variedade ajuda a organização a manter o equilíbrio entre a ordem e o caos. 
A diversidade de uma organização precisa ser aliada a a complexidade do ambiente com a finalidade de lidar com os desafios a serem apresentados pela mesma.
Uma forma de lidar com a complexidade de um ambiente é desenvolver uma estrutura plana e flexível onde há interligações numa rede de informações.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NAS ORGANIZAÇÕES E O CONHECIMENTO
 “Inovações tecnológicas incluem novos produtos, processos e serviços e também mudanças tecnológicas em produtos, processos e serviços existentes”. Ou seja, mesmo algumas pequenas alterações nos processos que já estão sendo utilizados podem ser consideradas como inovações tecnológicas. 
Esta realidade se estende a todos os tipos de organizações e principalmente, no caso das organizações produtivas, a inovação tecnológica se tornou uma condição de sobrevivência no mercado onde estão inseridas. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
A inovação tem diversas classificações, que variam do tipo de benefício e ao grau de inovação.
Quanto ao processo de seu desenvolvimento, pode ser chamada de inovação aberta ou fechada. Existe também a classificação da inovação em produtos, processos e modelos de negócios.
Quando se fala que uma empresa usa inovação aberta significa que ela utiliza fontes externas para seus processos de inovação: clientes, fornecedores, universidades, etc. As empresas que apostam suas fichas apenas no desenvolvimento interno realizam a chamada inovação fechada.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
Em relação ao grau de inovação pode-se estabelecer que uma inovação incremental é aquela que agrega valor para necessidades mais imediatas dos consumidores como uma nova embalagem ou um nova cor de um produto.
A inovação radical é aquela que atende a necessidades menos evidentes. Ela altera o modelo de negócio e, algumas vezes, revoluciona todo o mercado, introduzindo novos concorrentes de diferentes “indústrias”. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
PODEMOS CLASSIFICAR OS AGENTES ENVOLVIDOS NO PROCESSO DE INOVAÇÃO COMO PERSONAS:
Antropólogo: traz novas ideias e perspectivas para a organização, observando o comportamento humano e compreensão das interações físicas e emocionais entre as pessoas e serviços. 
Experimentador: testa novas ideias, configurações e soluções  continuamente, aprendendo por empirismo
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
Polinizador: Exploraoutros setores e culturas, para em seguida adaptar as descobertas e as revelações daí decorrentes às necessidades únicas do próprio empreendimento. 
Saltador de obstáculos: Ele sabe que o caminho para a inovação está repleto de dificuldades e desenvolve um jeito todo especial para transpor essas barreiras ou para atuar com mais inteligência que os adversários
Colaborador: Ajuda a reunir grupos ecléticos e, em geral, atua como líder no meio do pacote, para criar novas combinações e soluções multidisciplinares.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
Diretor: Não só é capaz de compor grupos e equipes talentosas, mas também ajuda a produzir centelhas criativas.
Arquiteto de experiências: Projetam experiências que vão além da mera funcionalidade e se conectam em um nível profundo com as necessidades expressas ou latentes dos clientes.
Cenógrafo: Criar um palco no qual os membros da equipe possam trabalhar, transformando o ambiente físico em uma ferramenta poderosa para influenciar o comportamento e atitudes. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
Cuidador: Constrói uma metáfora de um profissional de saúde para cuidar do usuário que vai além de um simples serviço. Um bom cuidador se antecipa às necessidades os clientes e estão dispostos a cuidar deles.
Contador de Histórias: Constrói tanto a moral interna e externa através de histórias convincentes que transmitem um valor humano fundamental ou reforçam traços culturais específicos.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
DIFUSÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES
Criar conhecimento não é apenas aprender com os outros ou adquiri-los externamente; ele deve ser construído por si mesmo, exigindo uma interação intensiva e laboriosa entre os membros da organização.
Para facilitar esta produção de conhecimento, torna-se fundamental as parcerias e cooperações entre estas organizações e as Universidades que, com seus centros de pesquisas, geram conhecimento científico e tecnológico assimilável pelo setor empresarial. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
O PROCESSO DE CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO
A inovação refere-se a um novo processo produtivo ou de negócios, um novo produto, um novo equipamento utilizado na produção de um produto, um novo serviço oferecido ou uma nova maneira com que este serviço é prestado. Para englobar inovações referentes tecnologias, produtos, processos e modelos de gestão.
A inovação é algo prático que tenha sido resultado de um processo de criação, geração, implementação ou nova combinação de ideias.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
AMBIENTE ORGANIZACIONAL E A INOVAÇÃO
Crer na existência de uma Cultura Organizacional é aceitar que existem: 
a) um conjunto de características que diferem de uma empresa para outra e que condicionam comportamentos típicos para ação e reação às provocações ambientais; 
b) uma tendência a defender e a preservar hábitos que caracterizam a singularidade da organização e no passado garantiram a sua sobrevivência; e 
c) a possibilidade de mudanças e inovação essencialmente por forças externas, ou produção interna de idéias novas de grande impacto. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
Se o contexto cultural da empresa é único, o processo de inovação e mudança também o é. Comparar mudanças organizacionais para descobrir semelhanças e replicar situações pode ajudar no conhecimento de algumas estratégias genéricas, mas é o conhecimento dos detalhes e das diferenças que vai mostrar o que realmente ocorre e garantir o sucesso da inovação. 
Assim, introduzir a mesma mudança porque foi bem-sucedida em outra empresa ou instituição pode produzir resultados diversos e inesperados. 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
MODELO LINEAR E INTERATIVO DE INOVAÇÃO
No modelo linear (figura 1), o desenvolvimento, a produção e a comercialização de novas tecnologias são vistos como uma seqüência de tempo bem definida, que se origina nas atividades de pesquisa, envolvidas na fase de desenvolvimento do produto e leva à produção e, eventualmente, à comercialização [OCDE, 1992].
O modelo linear despreza as atividades externas à P&D, ao considerar a inovação tecnológica relacionada somente à invenção, produção e comercialização e não a um processo social contínuo
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
A relação entre empresas e a pesquisa, segundo o modelo interativo (Figura 2), pode ocorrer casualmente e pode incidir em diversas etapas do desenvolvimento de um novo processo, produto ou serviço. 
Frequentemente o avanço tecnológico suscita novas perguntas que são respondidas pelo avanço do conhecimento científico. O sentido da relação nem sempre vai da pesquisa básica para o desenvolvimento tecnológico, como no modelo linear.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
A relação entre empresas e a pesquisa, segundo o modelo interativo (Figura 2), pode ocorrer casualmente e pode incidir em diversas etapas do desenvolvimento de um novo processo, produto ou serviço. 
No modelo interativo, o centro da inovação é a empresa. Ele combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. A inovação é atividade da empresa.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
O EMPREENDEDOR
O Conhecimento, de alguma forma, sempre existiu e sua gestão está sendo praticada nas empresas. O que é novo é o fato de que cada vez mais as empresas líderes no mercado estão explicitando a Gestão do Conhecimento como objetivo estratégico e pondo em prática ações que mostram de forma concreta a valorização do Capital Intelectual, mensuração de resultados, remuneração por competência, participação em resultados e remunerações variáveis em forma e amplitude mais intensas.
Aqui encaixa a necessidade de colaboradores, agentes empreendedores nas organizações.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
No final do século XIX e no início do século XX, a definição do empreendedor passou a ser vista por perspectiva econômica. 
No século XX, segundo Schumpter (1952) a função do empreendedor é reformar ou revolucionar o padrão de produção explorando uma invenção ou, de modo geral, um método tecnológico não experimentado para produzir um novo bem ou um bem antigo de maneira nova, abrindo uma nova fonte de suprimento de materiais ou uma nova comercialização para produtos, e organizando um novo setor.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
Atualmente, há um consenso quanto ao comportamento do empreendedor que inclui: 
(1) Tomar iniciativa, (2) organizar e reorganizar mecanismos sociais e econômicos a fim de transformar recursos e situações para proveito prático, (3) aceitar o risco ou o fracasso. (SHAPERO, 1975, p. 187.).
Um empreendedor é aquele que combina recursos, trabalho, materiais e outros ativos para tornar seu valor maior do que antes; também é aquele que introduz mudanças, inovações e uma nova ordem.
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
O empreendedorismo é o processo dinâmico e criar mais riqueza. A riqueza é criada por indivíduos que assumem os principais riscos em termos de patrimônio, tempo e/ou comprometimento com a carreira ou que proveem valor para algum produto ou serviço pode não ser novo ou único, mas o valor deve de algum modo ser infundido pelo empreendedor ao receber e localizar as habilidades e os recursos necessários. (RONSTADT, 1984).
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Revisão : Aulas 1 a 5
 
NA PRÓXIMA AULA
Os Comportamentos do empreendedor
Dificuldades e barreiras para o empreendedorNÃO FALTE !
*