Grátis: Os produtos de consumo são aqueles dirigidos para o consumidor final e são de grande interesse para a Logística de Distribuição. Os especialistas d... – Questões Respondidas

Logística Empresarial

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Os produtos de consumo são aqueles dirigidos para o consumidor final e são de grande interesse para a Logística de Distribuição. Os especialistas de Marketing distinguem as diferenças fundamentais no comportamento dos clientes que os levam a escolher entre distintos bens e serviços, bem como entre os locais que os comercializam. Com base nesse conhecimento, os especialistas estabeleceram uma classificação dos produtos em três ramos principais: produtos de conveniência, produtos de concorrência e especialidades. Neste contexto, analise as afirmativas as seguir:
É incorreto o que se afirma em:
I.Os fabricantes de chocolate possuem um negócio caracterizado por um produto de conveniência.
II.O cirurgião plástico proprietário de uma clínica de estética oferece um serviço caraterizado como produto de conveniência.
III.O proprietário de uma distribuidora de vinhos de safras especiais para colecionadores oferece um produto caracterizado como especialidade.
IV.O proprietário de uma concessionária de motocicletas de luxo importadas possui um negócio caracterizado por um produto de concorrência.
V. Máquinas de sorvetes instaladas em múltiplos locais é um negócio caracterizado por um produto de conveniência.
(a) II e IV
(b) III e V
(c) I, II, III, IV e V
(d) I, II ,III e V
(e) I, III e IV

Exercícios Para o Conhecimento

há 4 horas

Exercícios Para o Conhecimento

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AP1 LogisticaEmpresarial 1 2025

UFRRJ

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Ed

há 4 horas

Vamos analisar cada afirmativa para identificar as incorretas: I. Fabricantes de chocolate possuem um produto de conveniência. Correto, chocolates são produtos de conveniência, comprados com frequência e pouco esforço. II. Cirurgião plástico oferece um serviço caracterizado como produto de conveniência. Incorreto, cirurgia plástica é um serviço especializado, de alta envolvência e decisão cuidadosa, portanto não é produto de conveniência. III. Distribuidora de vinhos de safras especiais para colecionadores oferece um produto de especialidade. Correto, vinhos especiais são produtos de especialidade, com características únicas e alto envolvimento do consumidor. IV. Concessionária de motocicletas de luxo importadas possui um produto de concorrência. Incorreto, motocicletas de luxo são produtos de especialidade, pois o consumidor busca características específicas e está disposto a esforço para adquiri-las. V. Máquinas de sorvete instaladas em múltiplos locais são produtos de conveniência. Correto, máquinas de sorvete em vários pontos são produtos de conveniência, de fácil acesso e compra frequente. Portanto, as afirmativas incorretas são II e IV. Alternativa correta: (a) II e IV.

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A Cicloy é uma conceituada fabricante de bicicletas localizada em Londrina no Paraná. Essa empresa fabrica, e envia os produtos para dois armazém regionais de sua propriedade, um localizado em Londrina que abastece o Paraná e o interior de São Paulo e o outro localizado no Vale do Paraíba que abastece o Rio, Minas e Espírito Santo. Dos armazéns regionais saem carregamentos para atender os pedidos de centros de distribuição de redes varejistas das referidas regiões. A Área de Logística da Cicloy toma diversas decisões envolvendo os diferentes níveis de Planejamento de Logística e Cadeia de Suprimentos, quais sejam: estratégico, tático e operacional. A seguir, tem-se a descrição de cinco decisões: I-Roteamento dos caminhões que saem com carregamento dos armazéns regionais. II-Separação de produtos nos armazéns, codificação e preparação das mercadorias para embarque visando atender os pedidos das diferentes redes varejistas. III-Análise e definição do relacionamento com as empresas transportadoras proprietárias das frotas de distribuição. IV-Reposição dos estoques de bicicletas que chegam da fábrica nos armazéns regionais. V-Avaliação do layout dos armazéns regionais. Com base no enunciado, analise cada decisão descrita e indique a alternativa com a classificação correta.
a. I é operacional; II e IV são táticas; II e V são estratégicas
b. I e II são táticas; III e V são estratégicas; IV é operacional
c. I e III são operacionais; II e V são táticas; IV é estratégica
d. I, II, III e V são táticas; IV é operacional
e. I, II e IV são operacionais; III e V são estratégicas

Em virtude do ambiente competitivo, os gerentes logísticos devem ser capazes de seguir um conjunto de princípios orientadores da estratégia logística. Esses princípios são resiliência, responsividade, confiabilidade e relacionamentos. Com base no conceito desses princípios analise as ações que uma fabricante de ventiladores implementou:
Considerando os princípios da Logística, indique a opção que apresenta a classificação correta das ações descritas:
I. Instalação de um armazém regional e a implementação de um sistema de pedidos eletrônicos para atender com flexibilidade às exigências de prazos mais curtos de atendimento aos clientes, que são redes de varejo na referida região.
II. Instalação de um sistema de avaliação e incremento do SAC para identificar a ocorrência de eventos não previstos e distúrbios inesperados e com isso ampliar sua capacidade de entender e se adaptar as mudanças do mercado, bem como resolver problemas oriundos da volatilidade do ambiente de negócios, visando desta forma a geração de respostas eficientes ao cliente.
III. Otimização da programação de produtos para que o canal logístico efetue a provisão correta de produtos que são demandados pelos clientes, de tal forma que não ocorra desabastecimento no mercado varejista.
IV. Implementação de relacionamento de parceria com os principais fornecedores de matéria-prima e com as transportadoras responsáveis pela distribuição dos produtos, com compartilhamento de ganhos, baseado numa relação de confiança e de reciprocidade.
a. confiabilidade, responsividade, resiliência e relacionamentos
b. responsividade, confiabilidade, relacionamentos e resiliência
c. responsividade, resiliência, confiabilidade e relacionamentos
d. resiliência, responsividade, confiabilidade e relacionamentos
e. confiabilidade, relacionamentos, responsividade e resiliência

A Logística é considerada uma área vital para o desempenho de uma organização e sua posição competitiva no mercado. Em relação aos diferentes conceitos e abordagens que compõem a Logística, considere as afirmacoes a seguir e assinale se for V Verdadeira e F se for Falsa.
I. Logística é o processo de administrar com eficiência e eficácia o fluxo de materiais, produtos e informações, do ponto de origem ao ponto de consumo com o objetivo de atender às exigências do cliente com o menor custo associado.( V )
II. Logística de Reciclagem contempla o planejamento, a implementação e o controle do fluxo dos produtos e de pós-consumo e pós-venda e seu fluxo de informação do ponto de consumo até o ponto de origem. ( F )
III. Logística Integrada é um conceito que abarca predominantemente a interrelação desta área com as informações das demais áreas da organização, visando uma tomada de decisão sistêmica.( F )
IV. Para adotar o (SCM) é fundamental o uso de ferramentas de Supply Chain Management Tecnologia de Informação e a adoção de um gerenciamento orientado para processos.( V )
V. No (SCM) ocorre o estabelecimento de relações de parcerias, de Supply Chain Management longo prazo, entre os componentes de uma cadeia produtiva, que passarão a partilhar diversas informações menos a de custos, pois esta é estratégica e deverá ser de conhecimento restrito. ( F )

Sobre a Logística analise as seguintes afirmativas:
Assinale:
I-Crescimento da receita, redução do custo operacional, eficiência do capital mobilizado, eficiência do capital de giro e minimização de tributos são os cinco fatores básicos capazes de agregar valor para o acionista e todos são afetados pela função logística e pela gestão da cadeia de suprimentos.
II-No âmbito da Logística, a missão corresponde a um conjunto de metas do serviço ao cliente que devem ser atingidas pelo sistema logístico, num contexto específico de produto/mercado.
III-A missão da Logística está associada à ideia de gerenciamento por processos, pois é uma área que corta de forma exponencial toda a empresa, conectando todas as suas atividades essenciais, baseando-se nas necessidades e expectativas do mercado, e materializando-se sob a forma de um fluxo de materiais.
IV-Para que a Logística apoie o bom desempenho econômico de uma empresa, deve ser capaz de impactar favoravelmente a receita de vendas, custo, necessidade de caixa, contas a receber, estoques e ativos imobilizados.
a. Se somente II e IV são verdadeiras
b. Se somente I e III são verdadeiras
c. Se somente II,III e IV são verdadeiras
d. Se somente I e IV são verdadeiras
e. Se todas são verdadeiras

Adiamento é uma das estratégias utilizadas pela logística de empresas globais que consiste em postergar as tarefas de diferenciação ou a customização de produtos o mais próximo possível da demanda. No que diz respeito ao adiamento da forma, tem-se quatro tipos: rotulagem, embalagem, montagem e fabricação. Neste contexto analise as afirmativas a seguir e assinale se for V Verdadeira F Falsa. e se for
I.O adiamento da fabricação é adequado para empresas potencialmente interessadas em vender produtos com várias versões. ( F )
II.O adiamento da embalagem é adequado para empresas potenciamente interessadas em vender um produto sob diversas marcas. ( F )
III.O adiamento da montagem é adequado para empresas potencialmente interessadas em vender produtos com uma alta proporção de componentes em comum. ( V )
IV.O adiamento da rotulagem é adequado para empresas potenciamente interessadas em vender produtos cuja cubagem é reduzida, se vendido desmontado. ( F )
V.Qualquer tipo de adiamento é adequado para empresas potenciamente interessadas em produtos de valor altamente flutuante. ( V )

Nigel Slack e outros autores no livro “Administração da Produção” descrevem os custos relevantes que impactam o Custo Total de Manutenção de Estoque. Em relação aos diferentes custos relacionados aos estoques, considere as afirmações a seguir:
Assinale:
I. O custo de armazenagem é composto por todos os custos associados à armazenagem física dos bens, tais como a locação do depósito, a climatização e a iluminação.
II. O custo do capital de giro é composto pelo juro dos empréstimos feitos para financiar os estoques, bem como pelo custo de oportunidade do capital próprio empregado na manutenção dos mesmos.
III. O custo de falta de estoque é composto exclusivamente por custos internos gerados por ociosidade na linha de produção, com máquinas e operários parados.
IV. O custo de ineficiência de produção e de obsolescência é composto por custos gerados por desperdícios relacionados a superprodução, processamento, fabricação de produtos defeituosos, movimento e espera que ocorrem no ambiente da fabricação.
V. O custo de colocação do pedido é composto por gastos decorrentes das atividades administrativas de escrituração e preparação da documentação associada aos pedidos com quantidades pequenas, visando direcionar as compras para grandes quantidades mediante concessão de descontos sobre o preço normal do produto e do frete.
a. Se somente I e IV são verdadeiras
b. Se somente II e V são verdadeiras
c. Se somente II e IV são verdadeiras
d. Se somente I e II são verdadeiras
e. Se somente II, III e V são verdadeiras

A gestão de estoques utiliza-se de medidas quantitativas e fórmulas como suporte à decisões visando a redução de custos e a melhoria da rentabilidade. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale se for V Verdadeira Falsa. e F se for
I. O Estoque de segurança para um determinado item pode ser calculado multiplicando-se a demanda média desse item durante o lead time pela variância dessa demanda durante o lead time. (F)
II. Giro de Estoque representa o número de dias necessários para que todo o estoque seja vendido ou empregado nas atividades operacionais da empresa. (V)
III. No caso de demanda incerta o Ponto de Reposição de Estoques de um determinado item é igual a demanda média durante o lead time acrescida pelo estoque de segurança. (V)
IV. No modelo do Lote Econômico de Compra o número de reposições anuais é calculado dividindo-se a Demanda Anual pela Quantidade Ótima do Lote e tem como característica intervalos iguais entre os pedidos.(V)

O Just-in-Time surgiu no Japão, nos meados da década de 70, sendo sua ideia básica e seu desenvolvimento creditados à Toyota Motor Company, a qual buscava um sistema de gestão que pudesse coordenar a produção com a demanda específica de diferentes modelos e cores de veículos com o mínimo de atraso. Em relação ao Just-in-Time, considere as afirmacoes a seguir:
Assinale:
I. O Just-in-Time compreende não apenas uma metodologia e sim uma filosofia baseada na redução da variabilidade da demanda, no recebimento de produtos com qualidade e no prazo desejado.
II. O Just-in-Time consiste em satisfazer a demanda à medida que ela ocorre, de tal forma a eliminar os estoques por meio de reduções da variabilidade da demanda e do tempo de ciclo de reposição.
III. O Just-in-Time possui uma lógica baseada em tempos de ciclo longos para atender os clientes no prazo.
IV. Na metodologia Just-in-Time, o gestor procura estabelecer sólidas relações com um número reduzido de fornecedores para assegurar flexibilidade de volume e pontualidade.
V. O Just-in-Time é um sistema puxado, pois em sua metodologia nenhum produto deve ser produzido, e, consequentemente, nenhum componente ou matéria-prima deve ser encomendado, até que se apresente um pedido à jusante do processo de produção.
a. Se somente II e IV são verdadeiras
b. Se somente I e III são verdadeiras
c. Se somente I,II e V são verdadeiras
d. Se somente I III e IV são verdadeiras
e. Se todas são verdadeiras

De acordo com Ballou em seu livro “ Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: logística empresarial” o nível de serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens, serviços e informações é gerenciado, sendo o resultado dos esforços no desempenho integrado das diferentes atividades logísticas para disponibilizar o produto no momento certo, pelo preço justo e na conveniência do cliente. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir assinale se for V Verdadeira F Falsa.
I. O incremento no nível de serviço ao cliente sempre representa ganhos iguais em receitas de vendas.
II. Jogos de empresas, pesquisa junto aos compradores e método dos três pontos são técnicas que permitem mensurar a reação das vendas ocasionada por mudanças nos serviços aos clientes.
III. Preparação da documentação de embarque, atualização dos registros de estoques, coordenação da liberação de crédito, checagem dos pedidos para verificação de erros, atualização do status dos pedidos e encaminhamento de informações aos setores, são típicas atividades incluídas no tempo de processamento do pedido.
IV. O valor ao cliente pode ser compreendido como a percepção do cliente em relação as ofertas de produtos e serviços de uma empresa e pode ser classificada nas seguintes dimensões: conformidade com as exigências; seleção de produtos; preço e marca; serviços com valor agregado; relacionamentos e experiências.
V. Tempo de transmissão do pedido, o processamento e a montagem, a disponibilidade de estoque, tempo de produção e o tempo de entrega são típicos componentes do ciclo do pedido.

A Indústria Wanque é uma fabricante de lavadoras de roupas localizada em Londrina no Paraná. Possui um Depósito de Suprimentos próximo a fábrica, onde chegam todos os dias diversos materiais utilizados na fabricação de seus produtos. Os diferentes modelos que fabrica são estocados num Armazém Central e de lá saem os carregamentos para atender os pedidos das redes varejistas, localizadas no Paraná e Santa Catarina. A área de Logística desempenha diversas atividades. A seguir tem-se a descrição de cinco atividades, classifique cada uma das atividades indicando se é Atividade Primária ou Secundária e o Número referente ao nome da Atividade.
Quanto as atividades indique : I = Transporte, II=Armazenagem, III= Embalagem, IV=Manutenção de Informações, V= Manutenção de Estoques, VI= Obtenção, VII= Processamento de Pedidos, VIII=Manuseio de Materiais e IX= Programação de Produtos. Classificação da Atividade: A- Se for Atividade Primária B- Se for Atividade Secundária
I.Manutenção do Armazém Central e organização dos produtos e equipamentos de movimentação de produtos. Classificação da Atividade: B/II
II. Identificação dos produtos necessários para atender os varejistas visando efetuar um planejamento `das necessidades de distribuição para que os produtos sejam fabricados pela Área Industrial da Wanke. Classificação da Atividade: B/IX
III.Recebimento dos caminhões nas docas do Depósito de Suprimentos para a descarga dos materiais e recondução para serem guardados nas prateleiras.Classificação da Atividade: B/VIII
IV. Manter um estoque mínimo com os menores níveis possíveis sem que acumule e/ou afete a disponibilidade dos diferentes materiais de suprimentos. Classificação da Atividade: A/V