Avaliação I - Individual 3-4

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D V - F - V - V.
A tecnologia da informação, mais conhecida pela sua sigla TI, é um conjunto composto por 
várias tecnologias, como hardware, software, telecomunicações e a gestão de dados e informações. 
De forma bem objetiva, pode-se entender a TI como um conjunto de atividades e suas soluções, 
ambas tendo como alicerce recursos computacionais que facilitam o armazenamento, o acesso, o 
gerenciamento e o posterior uso das informações. Neste contexto, para entender o mecanismo desse 
processo da TI, Stair (2002) apresenta que os fundamentos da TI têm como componentes principais: 
"Tecnologia, Aplicações, Desenvolvimento, Administração, Hardware, Software, Banco de Dados, 
Telecomunicações, Internet, Pessoas e Procedimentos". Sobre principais componentes da TI, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O componente "Procedimentos" se refere às estratégias, políticas e diretrizes organizacionais.
( ) O componente "Administração" se refere a forma de gerenciamento da TI a fim de obter a 
qualidade, o valor estratégico para um negócio e a segurança dos ativos tecnológicos.
( ) O componente "Software" se refere aos programas lógicos que comandam operações do 
computador. 
( ) O componente "Desenvolvimento" se refere à forma de gerenciamento dos projetos de TI nas 
organizações monitorando e controlando os sistemas de informação.
( ) O componente "Telecomunicações" se refere à transmissão eletrônica de sinais para 
comunicações que permitem com que as organizações realizem processos e tarefas por meio de redes 
efetivas de computadores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
A F - V - F - V - F.
B F - V - V - F - V.
C V - F - F - F - V.
D V - V - V - F - V.
O COBIT é um conjunto de diretrizes para a gestão e auditoria de processos, práticas e controles 
de TI e o ITIL é um conjunto de documentos para registrar as melhores práticas na área de gestão de 
serviços de TI. Sobre o COBIT e o ITIL, analise as sentenças a seguir:
I- COBIT é um padrão internacional de governança de TI que procura reunir modelos de controle de 
negócios e de TI e o ITIL é um complemento ao COBIT, que propõe as melhores práticas para gestão 
de serviços de TI.
II- COBIT é uma biblioteca que reúne as melhores práticas em gerenciamento de serviços em TI.
III- ITIL é um framework de boas práticas para a governança da TI.
IV- A ITIL descreve a base dos processos da área de TI dentro de uma organização, e adota uma 
estratégia orientada a processos para atender a qualquer tipo de organização visando à gestão de 
serviços de TI.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
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