Avaliação I - Individual 3-3

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D F - V - V - F.
O COBIT é um conjunto de diretrizes para a gestão e auditoria de processos, práticas e controles 
de TI e o ITIL é um conjunto de documentos para registrar as melhores práticas na área de gestão de 
serviços de TI. Com relação ao COBIT e ao ITIL, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) COBIT é um padrão internacional de governança de TI que procura reunir modelos de controle 
de negócios e de TI e o ITIL é um complemento ao COBIT, que propõe as melhores práticas para 
gestão de serviços de TI.
( ) COBIT é uma biblioteca que reúne as melhores práticas em gerenciamento de serviços em TI.
( ) ITIL é um framework de boas práticas para a governança da TI.
( ) A ITIL descreve a base dos processos da área de TI dentro de uma organização, e adota uma 
estratégia orientada a processos para atender a qualquer tipo de organização visando à gestão de 
serviços de TI.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - F - F - V.
C F - V - F - V.
D F - V - V - F.
Gerenciar a Tecnologia da Informação não é uma tarefa fácil. Com o propósito de criar 
metodologias de gestão de TI que facilitem a gestão e a ação dos processos em uma organização, 
empresas desenvolvem e implementam algumas ferramentas e metodologias, que auxiliam no sentido 
de se obter maior controle operacional e gerencial das atividades de TI. Sobre as metodologias Six 
Sigma e DMAIC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Depurar, Medir, Avaliar, Melhorar e 
Controlar.
( ) As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Definir, Monitorar, Controlar, 
Monitorar e Certificar.
( ) As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Definir, Monitorar, Avaliar, 
Reformar e Controlar.
( ) As cinco etapas das metodologias Six Sigma e DMAIC são: Definir, Mensurar, Analisar, 
Melhorar e Controlar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - V - F.
C F - F - F - V.
5
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