Aula 02_estilo de decisor e tipos de tomada

Prévia do material em texto

ESTILOS DO DECISOR PARA TOMADA DE DECISÃO 
• Impulsivo 
– Positivo: 
• Decisões rápidas e não protelação. 
– Negativo: 
• Decisões que podem levar ao desperdício e à 
duplicação do processo. 
 
• Ponderado 
– Positivo: 
• Não tomar decisões precipitadas. 
– Negativo: 
• Pode adiar a decisão e desperdiçar tempo e outros 
recursos valiosos. 
 
 
ESTILOS DO DECISOR PARA TOMADA DE DECISÃO 
ESTILOS DE GESTÃO PARA A TOMADA DE DECISÃO 
 Decisor avesso a problemas – procura preservar o status quo, 
trabalha para manter as condições atuais e age para evitar 
mudanças desnecessárias; 
 
Decisor solucionador de problemas – confronta os problemas 
e solucionam de forma eficiente. É reativo, ou seja, está 
sempre reagindo aos problemas à medida que vão surgindo; 
 
Decisor previsor de problemas – o decisor busca se antecipar 
aos problemas e tenta lidar com eles antes que se 
transformem em uma dificuldade ou obstáculo maior para a 
empresa lidar. 
 
 
 
ESTILOS DO DECISOR PARA TOMADA DE DECISÃO 
ESTILOS DO DECISOR PARA TOMADA DE DECISÃO 
Figura – Estilos de gestão do decisor 
Fonte: Adaptado de Driver et al. (1990) 
ESTILOS DO DECISOR PARA TOMADA DE DECISÃO 
TIPOS DE PROBLEMÁTICA PARA TOMADA DE DECISÃO 
 Problemática de escolha – tem como objetivo esclarecer a 
decisão pela escolha de um subconjunto de espaço de ações. 
Esse conjunto terá as melhores soluções ou as mais satisfatórias. 
Caso particular: otimização; 
 
Problemática de classificação – tem como objetivo esclarecer a 
decisão por uma triagem resultante da alocação de cada ação 
em uma categoria ou classe (são definidas a priori). O resultado 
é um procedimento de classificação. 
 
 
TIPOS DE PROBLEMÁTICA PARA TOMADA DE DECISÃO 
TIPOS DE DECISÃO 
Estruturadas 
 
 Repetitivas; 
 Passos são previsíveis; 
 Possíveis de serem incorporadas em um 
sistema de informação; 
 Soluções padronizadas. 
Não Estruturadas 
 Risco; 
 Situações novas de variáveis com pouco 
ou nenhum controle 
 Necessidade da capacidade de 
julgamento do gestor 
 Maior nível de complexidade do 
sistema de apoio às decisões. 
TIPOS DE DECISÃO 
TIPOS DE DECISÃO 
• Decisões sob certeza: é possível atribuir probabilidade 100% 
a um estado específico da natureza da decisão, pois sua 
ocorrência é de fato verdadeira e esperada; 
 
• Decisões sob incerteza: quando não se possui informações e 
dados sobre todos os estados da natureza do processo 
decisório; 
 
• Decisões sob risco: Risco é a probabilidade de haver variações 
para mais ou para menos nos resultados previstos, não se 
conhece a probabilidade dos estados da natureza. 
 
 
TIPOS DE DECISÃO 
TIPOS DE DECISÃO 
1. Definir o problema: 
 
• É preciso um julgamento refinado para identificar e definir o 
problema. Administradores frequentemente erram por: 
 
a) Definição do problema em termo de uma solução proposta; 
 
b) Deixar de notar um problema maior; 
 
c) Diagnosticar o problema em termos de seus sintomas 
(resolver o problema e não eliminar os sintomas temporários). 
FASES DA DECISÃO (seis etapas a seguir) 
TIPOS DE DECISÃO 
2. Identificar os critérios: 
 
• A maioria dos critérios requer que você alcance mais de um 
objetivo; 
 
• Assim, deve-se identificar todos os critérios relevantes no 
processo de decisão. 
FASES DA DECISÃO 
TIPOS DE DECISÃO 
3. Ponderar os critérios: 
 
 
• Critérios diferentes terão importâncias variáveis para o 
tomador de decisão; 
 
• Valor relativo que deve ser atribuído a cada critério; 
 
FASES DA DECISÃO 
TIPOS DE DECISÃO 
4. Gerar alternativas: 
 
 
• Identificação de possíveis cursos de ação; 
 
5. Classificar cada alternativa segundo cada critério: 
 
• Até que ponto cada uma das soluções atende a cada um dos 
critérios definidos? 
• Etapa mais difícil do processo decisório, pois requer que 
prevejamos eventos futuros (consequência das escolhas). 
 
FASES DA DECISÃO 
TIPOS DE DECISÃO 
6. Identificação da solução ideal: 
 
• Consiste em: 
 
a) Multiplicar as classificações da etapa 5 pelo peso de cada 
critério; 
b) Somar as classificações ponderadas de tosos os critérios para 
cada alternativa; 
c) Escolher a solução cuja soma das classificações ponderadas 
seja a mais alta. 
 
FASES DA DECISÃO 
TIPOS DE DECISÃO 
De acordo com Hammond, Keeney e Raiffa, 1999 apud 
Bazerman, 2014, alguns tomadores de decisões diminuem ou 
aumentam a quantidade de etapas, porém, todos concordam 
que esses são os componentes essenciais para a tomada de 
decisão racional . 
 
Os autores afirmam que os pesquisadores também concordam 
que nós, como indivíduos, muito raramente os empregamos de 
forma ideal. 
 
FASES DA DECISÃO