Gerencia e Auditoria

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Gerência em Enfermagem e Auditoria em Saúde 
 
1. Dentre os recursos nas instituições de saúde, um deles refere-se ao conjunto de profissionais envolvidos na 
prestação de cuidados de saúde. Esse recurso é essencial para o funcionamento eficaz a qualidade dos serviços 
de saúde. Assinale a alternativa que representa esse recuso: 
Humanos 
 
2. Existem três tipos de auditorias realizadas nos serviços de Enfermagem, que compreendem a auditoria 
retrospectiva, operacional e de plano de cuidado. Com base no conhecimento apreendido sobre esses tipos de 
auditoria, marque a alternativa que indique o conceito de auditoria OPERACIONAL: 
A auditoria operacional consiste na verificação do prontuário e entrevista ao paciente, durante o processo de 
hospitalização. 
 
3. A auditoria em saúde é orientada por princípios éticos, entre eles, a integridade, representada como 
fundamento do profissionalismo. 
Um dos objetivos da integridade é desempenhar seu trabalho de forma imparcial 
 
4. O papel do auditor na estruturação do serviço de saúde e de extrema importância. Os auditores 
desempenham um papel chave na garantia da qualidade, eficiência e conformidade dos serviços de saúde, 
contribuindo para o aprimoramento continuo e o sucesso da organização. 
São três etapas que envolvem o processo de auditoria nos serviços de saúde: 
Planejamento, Execução e Avaliação 
 
5. A administração dos recursos de saúde exerce um papel fundamental em garantir que os recursos escassos 
sejam utilizados de maneira eficiente para tender as demandas da população. Uma das estratégias de 
gerenciamento realiza a adequação dos recursos disponíveis, distribuindo de maneira equitativa e eficiente 
dos recursos entre diferentes áreas, instituições e serviços de saúde. Assinale a alternativa correta que 
representa o tipo de estratégia descrita. 
Alocação 
 
6. Em virtude do grande volume de dados gerados pelos serviços de saúde no país, o gerenciamento desses 
sistemas possui papel fundamental no controle, classificação, armazenamento e distribuição de informações 
nas plataformas disponíveis. O gerenciamento de dados apresenta algumas metas a serem seguidas, entre elas: 
Proteger os dados obtidos 
 
7. Para um pensamento crítico é necessário desenvolver algumas habilidades: são exemplos de habilidades 
comportamentais: 
Autoconfiança e investigação 
 
Mobile User
Planejamento execução e relatório 
Mobile User
8. Os seres humanos são os agentes do processo de trabalho, pois eles realizam a transformação de um objeto 
em um determinado produto. Dentro do processo de trabalho, são considerados alguns elementos. Marque a 
alternativa que sinaliza esses elementos: 
Objeto, agentes, instrumentos, finalidades, métodos e produtos 
 
9. Donabedian (1990) conceituou três aspectos para a verificação da qualidade da assistência. Quando falamos 
em infraestrutura estamos correlacionando com qual aspecto? 
Estrutura 
 
10. Na auditoria dos serviços de enfermagem existe um “processo que é realizado por uma equipe de auditores 
profissionais que são empregados da empresa e trabalham em estreita colaboração com o departamento de 
administração de serviço”. Assinale a alternativa que representa o processo descrito: 
Auditoria interna 
 
11. Atualmente, as unidades de saúde buscam diversos serviço hospitalares para que haja transmissão de 
informações em tempo real. Esses setores como laboratórios, clinicas, serviços administrativos utilizam 
softwares avançados que permitem acesso de qualquer lugar da unidade através de uma plataforma. Essa 
integração de sistema e denominada sistema ERP pois através da integração das diversas área em uma só 
aplicação, reforça: 
Uma visão unificada do serviço 
 
12. A análise do planejamento e execução dos procedimentos e da assistência de enfermagem faz parte da 
auditoria: 
De plano de cuidado. 
 
13. O PNIIS observou que houve um aumento considerável da demanda pelo uso de informações em saúde 
que ajudarão na tomada de decisão do gerente de saúde. Por serem potenciais insumos para saúde onde a 
finalidade e subsidiar a gestão de saúde. Por este motivo, o PNIIS realiza diversas orientações onde, em relação 
ao usuário refere que: 
Deve facilitar o acesso aos serviços de saúde 
 
14. (FUNDATEC – 2021) A organização do conhecimento sobre Administração em Enfermagem não pode 
ser separada das referências da ciência da Administração. Sendo assim, o processo administrativos da 
enfermagem caracteriza-se pelo desempenho capital do administrador pelo cumprimento das quatro funções 
básicas da administração. Marque a resposta certa: 
Planejar, organizar, dirigir, executar e controlar 
 
15. O uso de tecnologias inovadoras para facilitar o gerenciamento dos serviços da saúde trouxe a necessidade 
de inserir nos serviços de saúde software cada vez mais rápido e com maior capacidade de armazenamento e 
Mobile User
organização de dados possível. Desse modo, foram criados sistemas inovadores de gerenciamento que 
reduzem o tempo na realização das etapas do processo, traduz os dados obtidos e compartilha os resultados 
com os profissionais. Assinale a alternativa que trabalha com recuso multimídia que permite visualização de 
imagens e sons. 
Prontuário eletrônico do Paciente 
 
16. As atividades de auditoria do SUS são definidas pelo Sistema Nacional de Auditoria. Essas atividades são 
desenvolvidas em diferente níveis de complexidade, nos níveis de sistemas municipais, estaduais e nacionais 
de saúde. E uma finalidade da auditoria do SUS: 
Avaliar a qualidade, a propriedade e efetividade dos serviços de saúde prestados à população, visando a 
melhoria do cuidado. 
 
17. Os gerentes de enfermagem que realizam a auditoria dos serviços podem encontrar diversos obstáculos 
em sua atividade profissional. Ao fomentar alterações com o intuito de aprimorar os procedimentos, o gestor 
pode deparar-se com resistência por parte de outros profissionais. Assinale a alternativa que representa essa 
dificuldade. 
Resistencia à mudança 
 
18. Os patrimônios dentro de uma instituição de saúde são adquiridos de diferentes formas. Assinale a 
alternativa correta que representa um tipo de aquisição de patrimônio. 
Doação 
 
19. O sigilo profissional refere-se à obrigação ética e legal de manter a confidencialidade das informações 
obtidas no exercício de auditoria em saúde. São três os elementos básicos da segurança da informação: 
Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade (CID) 
 
20. (FEPESE – 2023) O prontuário e de fundamental importância para a Auditoria nos Serviços de Saúde, 
bem como para a gestão hospitalar baseada nas informações e checagem contidas nos mesmos. Assinale a 
alternativa correta em relação ao tema: 
O prontuário por direitos legais pertence ao paciente, porém permanece no hospital onde a internação foi 
efetuada, não pode ser retirado de suas dependências pelo auditor tanto interno como externo, porem estará à 
disposição do mesmo em suas auditorias. 
 
21. Durante uma auditoria em enfermagem, foram identificadas algumas não conformidades especificas, 
porém, de forma geral, as práticas de enfermagem estão em conformidades com os padrões estabelecidos. 
Nesse caso, qual seria o parecer emitido pelo auditoria de enfermagem? 
Parecer de regularidade com ressalvas 
 
22. A governança refere-se a atividades apoiadas em objetos comuns. Na área de saúde e no campo da 
enfermagem brasileiro, o conceito de governança ainda é pouco difundido. Considerando que existem três 
tipos de governanças em enfermagem, descritas na literatura, assinale a alternativa que melhor descreve. 
Governança compartilhada, governança clínica, governança pública 
 
23. Na tomada de decisão é necessário a utilização de algumas ferramentas. Marque a opção que corresponde 
à ferramenta no nível estratégico. 
Análise PFOA 
 
24. As atividades de auditoriaabrangem um conjunto de técnicas que avaliam principalmente as 
configurações, os resultados e a alocação de recursos financeiros, e atuam com o objetivo de supervisionar as 
atividades e os serviços do Sistema Único de Saúde (SUS). 
Dentre as três etapas preconizadas para a auditoria do SUS uma delas está diretamente relacionada com 
atividades e auditoria da instituição e que por fim gerará um relatório parcial. 
Assinale a alternativa correta que representa essa etapa: 
Fase operativa/in loco 
 
25. O uso de tecnologia sem fio permite aos profissionais de saúde acessar ao sistema de informações da 
instituição a qualquer momento e de qualquer. Uma das plataformas acessadas pelos profissionais de saúde é 
o prontuário do paciente onde, essa facilidade permite atualização das informações em tempo real. Entretanto, 
esse acesso rápido e de longa distância requer um rede potente que atenda as especificações da plataforma, 
sendo eles: 
OFDM e Wi-Max 
 
26. Nas instituições de saúde, o sistema de informação é a mola mestre que movimenta todo processo, 
transmitindo de forma continua informações sobre o paciente aos diversos setores que o assistem. Além disso, 
esses sistemas permitem com o que o cliente tenha acesso a resultado de exames e imagens disponibilizadas 
para impressão em qualquer impressora. A manutenção do fluxo de funcionamento adequado desse sistema 
depende da interação entre os componentes. Assinale a alternativa que contem alguns componentes do sistema 
de informação em saúde. 
Fonte de dados e indicadores 
 
27. A política nacional de informação e informática em saúde (PNIIS) foi uma iniciativa do Governo Federal 
cujo foco era o controle social a consciência subjetiva dos indivíduos, o atendimento as complexas estratégias 
definidas pelo gestor de saúde entre outros. Entretanto essa iniciativa somente teve início após o governo 
federal detectar a seguinte situação: 
Falta de padronização dos procedimentos de tratamentos de dados. 
 
28. O sistema de informação contribui com diversos serviços através de organização dos dados 
recebidos, formando outros sistemas menores classificados conforme o tipo de dado, seus 
componentes e o armazenamento utilizado para este fim. Atualmente, existem 3 tipos de principais de 
sistemas isolado, composto e corporativo. Assinale a alternativa que contém uma característica do 
sistema corporativo. 
Os dados são armazenado através do data Warehouse. 
 
29. A utilização de sistemas de informação pelo enfermeiro na gestão de recursos humanos, materiais e 
infraestrutura apresenta uma demanda crescente pelo uso de tecnologias que facilitem esse controle 
contribuindo com a qualidade assistencial. Essas tecnologias permitem que haja acesso do paciente ao sistema, 
permitindo agendamentos em menor tempo de espera e entrega de resultado de exames. Além dessas 
aplicações, a tecnologia utilizada no gerenciamento de enfermagem pode ser utilizada de diversas maneiras. 
Assinale a alternativa abaixo que utiliza sistema de informação eficaz que otimiza resposta viável. 
Documentação dos recursos de enfermagem 
 
30. A auditoria de enfermagem é considerada uma ferramenta tecnológica que tem contribuído com a gestão 
hospitalar na revisão e controle da eficácia dos processos relacionados aos serviços ofertados pela instituição, 
buscando transformar o trabalho assistencial e técnico da equipe. De acordo com alguns autores, existem três 
tipos de auditorias principais. Marque a alternativa que contém um tipo de auditoria de enfermagem. 
De processo 
 
31. O conflito faz parte do cotidiano das relações interpessoais, porém para que o gestor consiga resolvê-lo é 
necessário reconhece-lo. Marque a opção que corresponde ao conflito que pode afetar psicologicamente os 
envolvidos. 
Conflito sentido 
 
32. (FGV – 2021) Sobre o processo de auditoria em saúde, assinale as afirmativas a seguir e assinale (V) para 
verdadeiro e (F) para falso. 
(V) A auditoria prospectiva tem caráter preventivo, procurando detectar situações de alarme para evitar 
problemas. 
(F) É denominada auditoria operacional aquela voltada especificamente para a análise de relatórios e 
documentos. 
(F) Uma das funções do auditor é aplicar sanções diante de uma não conformidade recorrente. 
As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente. 
V – F - F 
 
33. A teoria das relações humanas busca o bom resultado dos processos e a produtividade, tendo como foco: 
Os colaboradores 
 
34. A governança pública compreende a administração dos serviços de saúde pelo Estado por meio de um 
sistema de regulação. Esse modelo de governança envolve elementos essenciais, que podem ser descritos 
corretamente na alternativa: 
Esse modelo envolve desde a coordenação, definição de objetivos e metas, até o acompanhamento de 
avaliações das ações desenvolvidas nos serviços públicos de saúde. 
 
35. Como estratégias para o gerenciamento dos recursos o gerente de enfermagem pode utilizar a avaliação 
como uma etapa que monitora, acompanha e administra os recursos dentro das instituições de saúde. Assinale 
a alternativa correta que representa os benefícios da utilização da avaliação como estratégia de gerenciamento. 
Identificação de mudanças 
 
36. (Adaptada – FUMARC – ALE MG/2023) A importância do enfermeiro e de gerente de enfermagem no 
gerenciamento dos Serviços de Enfermagem é alicerçada pela Lei do Exercício Profissional de Enfermagem 
(LEPE) 7498, de 25 de junho de 1986, que dispõe sobre a regulamentação do exercício da Enfermagem, e dá 
outras evidências. Considerando as atividades, assinale a alternativa correta: 
Consultoria, auditora e emissão de parecer sobre matéria de Enfermagem. 
 
37. (FCC – 2014) As auditorias são os instrumentos de medida da qualidade do cuidado de enfermagem. As 
mais utilizadas em controle de qualidade originam-se no modelo de Donabedian e incluem auditorias de 
Resultados, de Processos e de Estrutura. As colunas abaixo estão descritas de acordo com o indicador avaliado 
e o tipo de auditoria correspondente. 
Coluna 1: indicador avaliado 
I. Taxa de queda de paciente 
II. Tempo de espera do pronto-atendimento 
III. Técnica de passagem de sonda vesical, conforme protocolo de enfermagem instituído. 
 
Coluna 2: tipo de auditoria 
( ) Auditoria de Processo 
( ) Auditoria de Resultado 
( ) Auditoria de Estrutura 
 
A sequência numérica correta da Coluna 2: tipo de auditoria, corresponde a Coluna 1: Indicador avaliado, é: 
III, I e II, apenas 
 
38. No contexto nacional brasileiro a implementação da auditoria foi influenciada pelas tendências do mercado 
financeiro global, com os primeiros registros da profissão datando de 1949. Assinale a alternativa correta 
acerca da lei que estabeleceu a obrigação de auditoria nas empresas. 
Lei número 6.404/1976 
 
39. Como estratégias para o gerenciamento dos recursos o gerente de enfermagem pode utilizar a avaliação 
como uma etapa que monitora, acompanha e administra os recursos dentro das instituições de saúde. Assinale 
a alternativa correta que representa os benefícios da utilização da avaliação como estratégia de gerenciamento. 
Identificação de mudanças 
 
40. Muitos desafios são enfrentados dentro dos serviços de saúde. Nesta perspectiva o gerente de enfermagem 
possui um papel de suma importância no gerenciamento dor recursos dos serviços de saúde. Assinale a 
alternativa correta que representa um desafio e esteja descrito corretamente. 
Escassez de recursos: A falta de recursos adequados pode afetar negativamente o ambiente de trabalho e 
consequentemente a capacidade dos gerentes de enfermagem auditores de garantir o desenvolvimento dos 
processos adequados 
 
41. A liderança e uma competência fundamental da administração para o desempenho da profissão, pois 
engloba um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que capacitam os profissionaisde enfermagem 
a agirem de acordo com as necessidades. Assinale a alternativa correta que representa um tipo de liderança 
para enfermeiros e gerentes. 
Liderança transformacional 
 
42. Trata-se do processo sistemático e independente de avalição e análise das atividades, processos e 
resultados relacionados aos serviços de saúde. Seu objetivo principal e verificar as práticas e procedimentos 
adotados estão em conformidade com as normas, diretrizes e regulamentações estabelecidas, além de 
identificar oportunidades de melhoria na qualidade, eficiência e segurança dos cuidados de saúde: 
Auditoria em Saúde e Enfermagem 
 
43. Os pareceres emitidos por auditores de enfermagem são documentos escritos que resumem as conclusões 
e recomendações resultantes de uma auditoria realizada na área da enfermagem. São três os tipos de pareceres: 
Parecer de Regularidade, Parecer de Regularidade com ressalvas e Parecer de Irregularidade 
 
44. O enfermeiro auditor possui algumas características especificas que são importantes para desempenhar 
efetivamente as funções: 
I. respeitar os níveis hierárquicos de uma organização 
II. Manter-se atualizado e capacitado 
III. Não emitir opinião 
IV. Não alterar documentos 
Assinale as assertivas: 
Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas 
 
45. O serviço de enfermagem segue as diretrizes provenientes da teoria geral da administração. Qual a teoria 
que também pode ser conhecida como organização racional do trabalho: 
Administração científica 
 
46. Uma estratégia utilizada na área da saúde e o ensino EAD, que aproxima o aluno e seus conhecimento a 
cursos ou eventos de grande importância acadêmica que não seria possível em relação à distância, atingindo 
diferentes níveis de saberes. Neste caso o uso de plataformas resolve quanto ao acesso as informações no 
serviço de saúde. Essas tecnologia permitem acesso a inovações que alteram. Assinale a alternativa que contém 
o conceito de sistema setorial de saúde. 
Arranjos complexos cujo resultado é o desenvolvimento de novos produtos ou processos. 
 
47. (FCC – 2007) Determinado serviço de enfermagem mantém uma estrutura administrativa de valorização 
de regras e normas, e a área de enfermagem caracteriza-se por ter técnicos especializados, com 
comportamentos e posições estrategicamente definidos pelos gestores. Este contexto administrativo e 
característico da teoria: 
Burocrática 
 
48. (INSTITUTO AOCP – 2015) Uma das tarefas do profissional de enfermagem é o registro, no prontuário 
do paciente, de todas as observações e assistência prestada ao paciente – ato conhecido como anotação de 
enfermagem. Sobre a anotação de enfermagem, e correto afirmar que: 
Recomenda-se que o registro das informações seja organizado de modo a reproduzir a ordem cronológica 
dos fatos 
 
49. A liderança na enfermagem abrange a habilidade de tomar decisões assertivas, facilitar a comunicação 
efetiva e gerenciar equipes de maneira colaborativa. Um tipo de liderança que age conforme a necessidade de 
cada caso ou situação, assim, podendo adaptar seu tipo de abordagem para a exercer a liderança. Assinale a 
alternativa correta que representa esse tipo de liderança. 
Liderança situacional 
 
50. O gestor é o profissional que deve esta continuamente atento aos sinais de conflito. Existem causas para 
que os conflitos ocorram, marque a opção que não corresponde a uma causa de conflito. 
Comportamento tranquilo 
 
51. Uma mediação de conflitos é o que espera dos profissionais envolvidos no processo gerencial. Marque a 
opção que corresponde a forma como não se deve agir na mediação. 
Agir criticamente 
 
52. (FEPESE – 2023) São atribuições e condutas adequadas do enfermeiro auditor: 
1. Identificar as falhas e punir os responsáveis 
2. Avaliar os serviços de assistência à saúde em qualquer nível onde exista a presença de profissionais de 
enfermagem 
3. Organizar, dirigir, planejar, coordenar e avaliar, prestar consultoria e emissão de parecer sobre os serviços 
de Auditoria de Enfermagem 
4. Atuar na elaboração, execução e avaliação dos planos assistências de saúde 
5. Atuar na elaboração de medidas de prevenção e controle sistemático de danos que possam ser causados aos 
pacientes durante a assistência de enfermagem 
 
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas: 
São corretas apenas as afirmativas 2, 3, 4 e 5 
 
53. Sabe-se que o conflito quando não for bem gerenciado poderá gerar maiores danos para a instituição. O 
conflito intrapessoal é o ocorrido como? 
Ocorrido com o próprio indivíduo. 
 
54. (FUNIVERSA – 2011) Assinale a alternativa correta do processo de decisão na administração da 
assistência e do serviço de enfermagem: 
Exige habilidade que podem ser aprendidas e praticadas e envolve um processo cognitivo complexo de análise 
dos assuntos e escolha entre diferentes linhas de ação. 
 
55. (CESPE / CEBRASPE – 2016) Tendo em vista que no processo de trabalho de gerenciamento e de 
assistência de enfermagem decidir é uma das principais ações de um líder, assinale a opção correta. 
Pensar criticamente é um processo mais complexo do que apenas resolver problemas ou tomar decisões, pois 
envolve raciocínio e avaliação em nível superior e apresenta um componente cognitivo e efetivo 
 
56. A realização de pesquisas na área da saúde e realizada através de investigações que resultarão em novas 
tecnologias que beneficiarão a assistência ofertada a população. A disseminação das informações obtidas 
através de pesquisas causa impacto na promoção e prevenção em saúde. Além dessas aplicações, a pesquisa 
na área de saúde a pesquisa pode apresentar também como aplicações: 
Formar alunos da graduação e pós-graduação 
 
57. (Adaptada – FEPESE – Prefeitura de Águas de Chapecó / 2023) Além das atividades assistências, o 
enfermeiro deve ser capaz de atuar em funções gerenciais especificas: Assinale a alternativa em que todas 
funções gerenciais estão corretas. 
Planejar, organizar e avaliar (DICA: POA) 
 
58. As tecnologias são bastante utilizadas por alunos da graduação e pós-graduação que buscam análise de 
dados em menor tempo com aproveitamento de todos os dados encontrados. O uso da tecnologia permite ao 
pesquisador acessar as linhas de pesquisas definidas pelo Governo Federal. Em relação a enfermagem, marque 
a alternativa que contém suas principais linhas de pesquisa. 
Ensino e pesquisa, assistência e gestão. 
 
59. A política nacional de informação e informática em saúde (PNIIS) foi uma iniciativa do Governo Federal 
cujo foco era o controle social a consciência subjetiva dos indivíduos, o atendimento as complexas estratégias 
definidas pelo gestor de saúde entre outros. Entretanto essa iniciativa somente teve início após o 
governo federal detectar a seguinte situação: 
Falta de padronização dos procedimentos de tratamento de dados. 
 
60. A utilização de um sistema de tecnologia de informação é um grande passo da instituição que busca 
melhorias nos serviços fornecidos bem como qualidade. Implementar um sistema de informação na unidade 
de saúde não é tarefa fácil e necessita de avaliação do gestor quanto aos benefícios que essa tecnologia trará 
para o serviço. Por este motivo, existem fatorem que motivam uma unidade de saúde a implementar a 
tecnologia no serviço que são: 
O planejamento estratégico. 
 
61. As tecnologias têm sido bastante utilizadas no processo de auditoria. Marque a opção que indica uma 
vantagem da sua implantação para as instituições. 
Otimização do tempo. 
 
62. A tecnologia tem emergido como um recurso que beneficia os serviços de saúde tanto na produção de 
protótipos para assistência quanto na elaboração de novas técnicas. Além disso, o uso de tecnologias pelo 
gerente de saúde permite que ele otimize a assistência e aumente a qualidade do serviço realizado. Assinale 
abaixo a alternativa que contém uma ferramentatecnológica que facilita o gerenciamento de enfermagem. 
SISREG. 
 
63. A realização do registro de enfermagem de forma incompleta é considerada infração e passível de punição 
além de ser um indicativo de má qualidade da assistência de enfermagem podendo prejudicar o gerenciamento 
e a auditoria do serviço de enfermagem. O registro de informações de enfermagem é muito importante para o 
processo de enfermagem onde uma das finalidades dessas informações é: 
Servir como subsidio para avaliação do serviço de enfermagem. 
 
64. As ferramentas tecnológicas embora tenham apresentado diversas vantagens para o servico de saúde, tem 
demonstrado que ainda existem pontos para serem melhorados. Por este motivo, a presença desses pontos 
contra o uso de tecnologias ainda representa um freio na aquisição e uso de tecnologias. Em relação a esses 
pontos contra a tecnologia no gerenciamento de enfermagem, assinale a alternativa que contém um desses 
pontos. 
Conhecimento deficiente em informática. 
 
65. Tomar decisões não é um processo simples, necessita de embasamento para que se faça a melhor escolha. 
Qual a tomada de decisão que geralmente inclui a participação dos colaboradores? 
Colaborativa. 
 
66. A enfermagem é responsável pelo desenvolvimento de ações assistenciais que contribuem para promoção 
da saúde, prevenção de doenças, tratamento e reabilitação. Todas as ações executadas pela enfermagem devem 
ser registradas de forma adequada e na íntegra, evitando transmissão incompleta de informações que possam 
prejudicar o processo da enfermagem. Esses dados transmitidos pela enfermagem sảo divididos em 2 grandes 
categorias: diagnóstico e intervenções de enfermagem e aspectos principais do sistema de informação de 
enfermagem. Assinale a alternativa que contém uma caracteristica do aspecto principal do sistema de 
informação de enfermagem. 
Utiliza a CIPE como referencial de linguagem no sistema. 
 
67. A auditoria em enfermagem tem se apropriado cada vez mais de recursos tecnológicos visando melhorias 
na qualidade assistencial e do serviço oferecido. Entretanto, alguns problemas têm sido observados na 
aplicação dessas tecnologias na auditoria que merecem um olhar mais criterioso. Em relação a esses problemas 
relacionados ao não uso da tecnologia na auditoria de enfermagem, assinale a alternativa que contém um 
problema. 
Registro incompleto no prontuário eletrônico. 
 
68. (FEPESE - 2023) O prontuário é de fundamental importância para a Auditoria nos Servicos de Saúde, bem 
como para a gestão hospitalar baseada nas informacões e checagem contidas nos mesmos. Assinale a 
alternativa correta em relacão ao tema. 
O prontuário por direitos leqais pertence ao paciente, porém permanece no hospital onde a internação foi 
efetuada; não pode ser retirado de suas dependências pelo auditor tanto interno como externo, porém estará à 
disposição do mesmo em suas auditorias. 
 
69. O trabalho do enfermeiro é composto por duas dimensões principais e complementares, o assistir e a 
gerenciar. Neste sentido, o enfermeiro gerencia o cuidado quando: 
Planeja, delega ou executa o cuidado de enfermagem. 
 
70. A auditória em enfermagem é uma prática do enfermeiro, regulamentada pela resolução COFEN n720. 
Considerando essa resolução, é VEDADO ao enfermeiro auditor, no exerciício de suas funções 
Divulgar informações dos prontuários. 
 
71. O gerente de enfermagem exerce uma funcão vital na promocão e sustentação da colaboracão em equipe 
no campo da saúde. Sobre a definicão trabalho em equipe interprofissional, assinale a alternativa correta 
O trabalho em equipe interprofissional é entendido como uma forma de trabalho conjunto que se expressa 
através da interação entre as práticas técnicas e as relacões entre os diferentes profissionais participantes 
 
72. No contexto do gerenciamento de recursos nos servicos de saúde, a etapa de alocacão demanda decisões 
criteriosas sobre a distribuicão dos recursos disponíveis. Qual aspecto deve ser considerado prioritariamente 
nessa etapa para garantir equidade e eficiência? 
Consideração das necessidades locais, gravidade das condicões e acessibilidade geografica 
 
73. Em auditorias realizadas pelo gerente de enfermagem, a análise de eficácia e eficiência orienta a avaliação 
processos institucionais. Considerando essas duas dimensões, qual exemplo reflete adequadamente a 
eficiência na gestão de recursos? 
Reduzir o tempo médio de internação sem comprometer a segurança do paciente. 
 
74. A atuação do gerente de enfermagem como auditor nos servicos de saúde requer habilidades estratégicas 
no gerenciamento de recursos institucionais. Considerando os desafios enfrentados por esse profissional, qual 
ação está mais alinhada com uma prática eficaz de auditoria associada à liderança na gestão de mudanças. 
Envolver a equipe na construção de soluções, incentivando o dialogo e o comprometimento com os resultados 
 
75. (CESPE/ CEBRASPE - 2016) Tendo em vista que no processo de trabalho de gerenciamento e de 
assistência de enfermagem decidir é uma das principais acões de um líider, assinale a opção correta. 
A decisão tomada com base em evidências é um processo ainda pouco adotado pelos enfermeiros devido à 
baixa produção científica na área. 
 
76. Nesse tipo de auditoria os auditores não tem um vinculo empregaticio com a empresa sendo auditada, ou 
seja atuam como prestadores de serviço externo. Assinale a alternativa que representa o processo descrito 
Auditoria externa 
 
77. A enfermagem tem utilizado o gerenciamento no seu processo de trabalho numa busca de adequar modelos 
administrativos eficazes, que não afastem o foco de atenção, que é o cuidado com o paciente.Com base nisso 
assinale a alternativa que representa uma ação do enfermeiro gerenciador: 
Dimensionar a equipe de enfermagem. 
 
78. Na assistência à saúde, as auditorias podem ser desenvolvidas em vários setores e por diferentes 
profissionais, incluindo o enfermeiro. O enfermeiro auditor pode desempenhar atividades privativas e como 
integrante da equipe de auditoria. Sabendo disso, marque a alternativa que se refere a uma atividade 
desempenhada pelo enfermeiro auditor enquanto integrante da equipe de auditoria: 
Planejamento, execução e avaliação da programação de saúde. 
 
79. As normas fundamentais relativas ao auditor em saúde sảo um conjunto de princípios éticos e profissionais 
que orientam a conduta dos profissionais de auditoria em saude. Essas normas são fundamentais para garantir 
a integridade, a objetividade e a qualidade das atividades de auditoria. Sảo elas: 
(A) Independência 
(B) Ética profissional 
(C) Melhoria contínua 
(D) Colaboração e comunicação 
(E) Capacidade profissional 
(F) Planejamento 
 
( ) comprometimento com a qualidade do serviço, identificando oportunidades de melhorias. 
( ) capacidade de colaborar com a equipe multiprofissional e relatar resultados de auditoria. 
( ) imparcialidade nas avaliações 
( ) adesão aos altos padrões éticos. 
( ) execução das atividades de auditoria de maneira adequada e sistemática. 
( ) conhecimentos teóricos e práticos sólidos em auditoria em enfermagem. 
 
Relacione as colunas e marque a ordem correta: 
C, D, A, B, F, E. 
 
80. A gestão e gerenciamento do cuidado pode trazer inúmeros benefícios para a prática profissional, para o 
paciente e para instituição. Assinale a alternativa correta que representa um beneficio da gestão e 
gerenciamento do cuidado voltado ao paciente 
Segurança do cuidado e foco na satisfação do paciente 
 
81. (Adaptada- FUNDATEC - SUSEPE /2022) O termo gerência do cuidado de enfermagem compreende a 
articulação entre as esferas gerencial e assistencial que compõem o trabalho do enfermeiro nos mais diversos 
cenários de atuação. Assinale a alternativa que possui uma ação de gestao e gerenciamento do cuidado 
Gerenciamento de conflitos e comunicação 
 
82. O âmbito do exercicio profissional em auditoria,os auditores podem ser responsabilizados por erros, falhas 
omissões e dolos. A responsabilidade pode ser caracterizada como trabalhista, profissional, civil e criminal. 
A responsabilidade criminal ocorre por omissão ou incorreção de opinião expressa em parecer de auditoria.