LIVRO - ÉTICA PROFISSIONAL

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UNIDADE DE
APRENDIZAGEM
INTRODUÇÃO À ÉTICA PROFISSIONAL 
ÉTICA PROFISSIONAL 1
• Breve contextualização
• Objetivos da Disciplina
• Apresentação do E-book
• 1. Unidade 1
• 2. Unidade 2
• 3. Unidade 3
• 4. Unidade 4
• 5. Unidade 5
• 6. Unidade 6
• 7. Encerramento do E-book
............. 03
............. 03
............. 03
............. 04
............. 12
............. 22
............. 38
............. 48
............. 59
............. 74
Sumário
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BREVE 
CONTEXTUALIZAÇÃO.
O E-book da disciplina Ética Profissional traz para o aluno 
os principais conceitos, teorias e reflexões que são trabalhadas 
nas aulas. O material também é composto por sugestões de 
outros artigos e materiais complementares para permitir o 
aprofundamento dos temas. 
APRESENTAÇÃO DO 
E-BOOK:
OBJETIVOS DA 
DISCIPLINA:
Conhecer e discutir os princípios éticos e morais e sua 
aplicação nas diversas áreas profissionais. Discutir a ética sob 
a perspectiva da responsabilidade social – ESG. Analisar os 
preceitos éticos e morais e sua importância para a conduta 
pessoal e profissional.
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Além de compreender a melhor forma de agir, o 
conhecimento sobre a Ética é essencial para exigirmos dos 
nossos colegas de trabalho, empregadores e todos envolvidos 
em nossa atividade profissional as condutas que realmente 
garantirão o bem comum.
OBJETIVO DE 
APRENDIZAGEM DO 
CAPÍTULO:
• Compreender o que é a Ética Profissional e como ela 
está inserida em nossa vida.
PARA INÍCIO DE 
CONVERSA: 
 Apesar da palavra ética nos remeter a algo difícil e muito 
filosófico, precisamos compreender que a ética é usada para 
ações que promovam o bem comum e visa garantir a justiça no 
meio social. 
O Estudo da Ética Profissional nos ajuda a identificar 
e compreender como devemos agir em termos de conduta 
e postura para sermos profissionais bem-sucedidos que 
impactam positivamente a nossa sociedade. 
FONTE: ADOBE STOCK
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1. MAS AFINAL, O QUE É 
ÉTICA?
A palavra ética se origina do grego “ethos”, que significa 
morada coletiva e vida coletiva. Por esse conceito, conseguimos 
compreender que, para os gregos, as pessoas deveriam ter 
hábitos e costumes que buscassem o melhor para a vida em 
sociedade e por isso o conceito de ética acabou atrelado ao 
modo de ser ou caráter das pessoas. 
Curiosidade: O filósofo Mário Sérgio Cortella, no livro Ética 
e Vergonha na Cara, relembra um fato que é muito interessante 
para começar a entender o que é a ética.
Em uma corrida de cross-country, o queniano 
Abel Mutai, medalha de ouro nos três mil metros 
com obstáculos em Londres, estava a pouca distância 
da linha de chegada e, confuso com a sinalização, 
parou para posar para fotos pensando que já havia 
cumprido a prova. Logo atrás vinha outro corredor, 
o espanhol Iván Fernández Anaya. E o que fez ele? 
Começou a gritar para que o queniano ficasse atento, 
mas este não entendia que não havia ainda cruzado 
a linha de chegada. O espanhol, então, o empurrou 
em direção à vitória. Bom, afora o ato incrível de fair 
play, há uma coisa maravilhosa que aconteceu depois. 
Com a imprensa inteira ali presente, um jornalista, 
aproximando o microfone do corredor espanhol, 
perguntou: “Por que o senhor fez isso?”. O espanhol 
replicou: “Isso o quê?”. Ele não havia entendido a 
pergunta – e o meu sonho é que um dia possamos ter 
um tipo de vida comunitária em que a pergunta feita 
pelo jornalista não seja mesmo entendida –, pois não 
pensou que houvesse outra coisa a ser feita que não 
aquilo que ele fez. O jornalista insistiu: “Mas por que o 
senhor fez isso? Por que o senhor deixou o queniano 
ganhar?”. “Eu não o deixei ganhar. Ele ia ganhar”. O 
jornalista continuou: “Mas o senhor podia ter ganho! 
Estava na regra, ele não notou...”. “Mas qual seria o 
mérito da minha vitória, qual seria a honra do meu 
título se eu deixasse que ele perdesse?”. 
FONTE: FREEPIK
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2. ÉTICA PROFISSIONAL 
A ética profissional é um conjunto de princípios, valores e 
normas que orientam o comportamento ético dos indivíduos 
em seu ambiente de trabalho. Ela representa um conjunto de 
regras morais específicas que regem as ações e decisões dos 
profissionais em sua atuação profissional. 
A ética profissional vai além das habilidades técnicas 
e conhecimentos específicos da profissão, abrangendo a 
conduta e a responsabilidade do indivíduo no exercício de 
suas funções. O estudo da ética profissional vem ganhando 
destaque e é fundamental em qualquer campo de atuação. É a 
ética profissional que estabelece padrões de conduta ética que 
promovem a integridade, a honestidade, a responsabilidade e o 
respeito nas relações profissionais. 
Um profissional ético é reconhecido por sua postura 
íntegra, pela honestidade em suas ações e pela transparência 
em suas decisões. 
No caso citado, o espanhol demonstra de forma muito 
clara que o agir ético vai além de um conjunto de regras 
culturais, crenças, ideologias e tradições de uma sociedade, 
de uma comunidade ou de um grupo de pessoas. Se agisse 
como o esperado pela cultura da vitória a qualquer custo, pela 
crença de superioridade e esperteza e o agir, Ivan Anáya não 
seria ético. Mas ele agiu no sentido oposto e justamente por 
isso despertou a indignação do repórter, que refletia em suas 
perguntas tais crenças.
Importante: Conseguimos compreender que a ética 
é guiada pela razão, e não pelas crenças, e se fundamenta 
nas ideias de bem e de , que são valores que devem ser 
perseguidos por todo ser humano. 
FONTE: FREEPIK
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A ética também promove a confiança e a valorização dos 
clientes e colegas de trabalho, resultando em um ambiente 
colaborativo e produtivo.
No âmbito das organizações, a ética profissional é 
fundamental para a reputação e imagem da empresa. 
Outro destaque é que empresas que adotam uma 
postura ética atraem clientes, parceiros e investidores que 
valorizam a integridade e a responsabilidade social. Além 
disso, a ética profissional contribui para a sustentabilidade 
dos negócios, evitando problemas legais, litígios e danos à 
reputação.
Ele age de forma responsável, respeitando os direitos e 
interesses das partes envolvidas, como clientes, colegas de 
trabalho, empregadores e a comunidade em geral. 
A ética profissional também implica em cumprir 
com as leis, regulamentos e normas éticas estabelecidas 
para a profissão, evitando qualquer forma de corrupção, 
discriminação ou comportamento antiético.
As organizações que implementam e exigem posturas 
éticas de seus profissionais percebem um ambiente de 
trabalho saudável, baseado em valores éticos sólidos, o que 
contribui para o desenvolvimento sustentável das organizações 
e da sociedade como um todo.
Outro benefício que se percebe com a adoção de 
padrões éticos profissionais é que o profissional se beneficia, 
pois permite que o indivíduo mantenha sua reputação e 
credibilidade, o que é essencial para o seu desenvolvimento 
profissional e para a construção de uma carreira sólida. 
FONTE: FREEPIK
FONTE: FREEPIK
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a) Confiança: a ética profissional é fundamental para 
estabelecer e manter a confiança entre os profissionais, 
clientes e a sociedade em geral. Profissionais éticos são vistos 
como confiáveis e isso cria um ambiente de trabalho e de 
negócios mais saudável.
b) Responsabilidade social: a ética profissional 
impulsiona os profissionais a assumirem responsabilidade 
pelas suas ações, considerando o impacto social e ambiental. 
Ela promove práticas sustentáveis e responsáveis, contribuindo 
para o desenvolvimento sustentável da sociedade.
c) Integridade: a ética profissional impede práticas 
corruptas e desonestas, preservando a integridade dos 
indivíduos e da sociedade como um todo. Ela fortalece os 
valores éticos fundamentais, como honestidade, transparência 
e justiça .
3. A IMPORTÂNCIA DA 
ÉTICA PROFISSIONAL NO 
AMBIENTE DE TRABALHO 
E EFEITOS NA SOCIEDADE
Nos tempos atuais, a ética profissional desempenhaum papel fundamental tanto na sociedade quanto no 
mercado de trabalho, pois representa um pilar essencial 
para a construção de relações interpessoais saudáveis, 
desenvolvimento sustentável das organizações e o bem-
estar coletivo. Exploraremos agora a importância da ética 
profissional em diferentes níveis, analisando como sua prática 
adequada impacta positivamente a sociedade como um todo e 
o mercado de trabalho em particular.
Ética Profissional e Sociedade: a ética profissional 
desempenha um papel crucial na sociedade, pois contribui 
para a construção de relações justas, confiáveis e respeitosas 
entre os indivíduos. Quando os profissionais atuam com 
integridade e responsabilidade, isso resulta em benefícios 
tangíveis para a sociedade como um todo. Alguns aspectos 
relevantes a serem considerados são:
FONTE: ADOBE STOCK
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• Relações interpessoais e colaboração: a ética profissional 
estabelece as bases para relações interpessoais saudáveis e 
colaboração eficaz no ambiente de trabalho. Profissionais 
éticos são respeitosos, justos e empáticos em suas interações 
com colegas, superiores e subordinados. Essa conduta ética 
fortalece a confiança e promove uma cultura de trabalho 
positiva, onde a cooperação e o trabalho em equipe são 
valorizados.
 Integridade e confiança: a integridade é um pilar central da ética 
profissional. Profissionais éticos se comprometem em agir de 
acordo com os valores éticos e em seguir os mais altos padrões 
de conduta. Essa integridade é fundamental para estabelecer 
a confiança tanto dentro da organização como com clientes e 
parceiros de negócios. A confiança é um elemento essencial para 
o crescimento profissional, pois as pessoas tendem a preferir 
trabalhar com aqueles em quem confiam.
• Valorização da diversidade e inclusão: a ética profissional 
impulsiona a valorização da diversidade e inclusão no local 
de trabalho. Profissionais éticos reconhecem a importância 
de promover um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas 
são respeitadas e valorizadas, independentemente de sua 
origem, gênero, etnia ou orientação sexual. Essa valorização da 
diversidade traz perspectivas e ideias diferentes, enriquecendo 
as equipes de trabalho e contribuindo para a inovação e o 
sucesso organizacional. 
• Ética Profissional e Mercado de Trabalho: No cenário 
altamente competitivo e complexo do mercado de trabalho 
atual, a ética profissional desempenha um papel crucial. Além 
das habilidades técnicas e conhecimentos específicos, os 
profissionais que se destacam são aqueles que incorporam 
e praticam princípios éticos em suas atividades diárias. Neste 
capítulo, exploraremos a importância da ética profissional no 
mercado de trabalho e como ela impacta positivamente a 
carreira e o sucesso profissional.
• Reputação e credibilidade: a ética profissional é um fator 
determinante na construção da reputação e credibilidade 
de um profissional. A forma como os indivíduos conduzem 
seus negócios, interagem com colegas e clientes e tomam 
decisões éticas molda a percepção que os outros têm de sua 
integridade e confiabilidade. Profissionais éticos são vistos 
como confiáveis, o que pode abrir portas para oportunidades 
de carreira e parcerias profissionais.
FONTE: ADOBE STOCK
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• Sustentabilidade e responsabilidade social: a ética 
profissional também está relacionada à sustentabilidade e 
à responsabilidade social. Profissionais éticos consideram o 
impacto de suas ações e decisões não apenas no curto prazo, 
mas também a longo prazo, levando em conta os aspectos 
sociais, ambientais e econômicos. Essa preocupação com a 
sustentabilidade e responsabilidade social é cada vez mais 
valorizada pelas organizações e pela sociedade como um todo.
• Desenvolvimento profissional e liderança exemplar: 
profissionais éticos são vistos como modelos a serem seguidos. 
Eles demonstram comportamentos éticos.
Curiosidade: De acordo com o Instituto ETCO, a maior 
parcela dos avalia a sociedade brasileira como pouco ética ou 
nada ética. Também são críticos em relação à postura de seus 
amigos e menos críticos quando avaliam sua família e seu próprio 
comportamento 
CONSIDERAÇÕES FINAIS:
Como vimos, a ética profissional é o conjunto de princípios 
e valores que orientam o comportamento dos profissionais 
no desempenho de suas atividades. É um conjunto de regras 
e padrões de conduta que definem o que é certo e errado 
em determinada profissão, orientando as decisões e ações do 
profissional. 
A ética profissional é importante porque ajuda a garantir a 
qualidade dos serviços prestados pelos profissionais e a proteger 
a confiança que a sociedade deposita neles. Além disso, contribui 
para a construção de um ambiente de trabalho saudável e 
harmonioso, baseado na honestidade, transparência e respeito 
mútuo.
A falta de ética profissional pode ter consequências graves, 
tanto para o profissional quanto para a sociedade. Por exemplo, 
um médico que não segue as normas éticas pode colocar em 
risco a saúde e a vida dos pacientes. Um advogado que não 
respeita a ética profissional pode prejudicar os interesses de seus 
clientes e comprometer a confiança na justiça.
Por outro lado, a prática da ética profissional pode trazer 
benefícios para o profissional, como a construção de uma boa 
reputação, a fidelização de clientes e a melhoria da qualidade do 
trabalho. 
FONTE: ADOBE STOCK
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Além disso, o cumprimento das normas éticas pode ser exigido 
por leis e regulamentos, o que reforça a importância da ética 
profissional.
Conclui-se que a ética profissional é fundamental para 
o bom funcionamento das atividades profissionais e para 
a construção de uma sociedade mais justa e equilibrada. É 
responsabilidade de cada profissional conhecer e seguir as 
normas éticas de sua profissão, contribuindo para a construção 
de um ambiente de trabalho ético e respeitoso
REFERÊNCIAS:
CORTELLA, Mario Sergio, FILHO, Clovis de Barros. Ética e 
vergonha na Cara. 1. ed. Campinas, SP: Papirus 7 mares, 2014. 
(Coleção Papirus Debate) 02.
CRISOSTOMO, Alessandro L. et al. Ética. Grupo A, 2018. 
E-book. ISBN 9788595024557. Disponível em: https://integrada.
minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595024557/. Acesso em: 03 
maio 2023.
CROCOLI, Daniel José; NODARI, Paulo César. Sobre ética: 
Aristóteles, Kant e Levinas. Conjectura: Filosofia E Educação, v. 
16, n. 1, p. 193-197, 2011.
ETCOS . Instituto Nacional De Ética Concorrencial. Ética para 
Jovens. 2017. Brasil. Disponível em : https://www.eticaparajovens.
com.br/ 
FILHO, Artur R. I L.; OST, Sheila B.; BONETE, Wilian J. et al. Ética 
e Cidadania. Grupo A, 2018. E-book. ISBN 9788595024816. 
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9788595024816/. Acesso em: 03 mai. 2023. 
LA TAILLE, Yves. Ética para meus pais. São Paulo: Papirus, 272 p.
FONTE: ADOBE STOCK
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UNIDADE DE
APRENDIZAGEM
FUNDAMENTOS DA ÉTICA 
PROFISSIONAL
ÉTICA PROFISSIONAL 2
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PARA INÍCIO DE 
CONVERSA:
Neste capítulo, exploraremos as teorias éticas que 
fundamentam a ética profissional e discutiremos a distinção 
entre ética e moral.
Compreenderemos como essas teorias podem orientar 
os profissionais em suas atividades diárias, permitindo que 
tomem decisões informadas e éticas em diversas situações 
profissionais.
Ao examinar as teorias éticas, como o utilitarismo, o 
deontologismo e a ética das virtudes, poderemos compreender 
diferentes perspectivas sobre o que é considerado moralmente 
correto no ambiente profissional. Essas teorias fornecem 
bases conceituais sólidas para a reflexão ética e nos ajudam 
a ponderar as consequências de nossas ações, as obrigações 
morais e as virtudes a serem cultivadas no contexto 
profissional.
Além disso, é fundamental entender a diferença entre 
ética e moral. Por meio desse estudo, os profissionais serão 
capazes de desenvolver uma compreensão mais profunda da 
ética profissional,integrando princípios éticos em seu cotidiano 
de trabalho. 
Essa compreensão amplia a capacidade de tomada de 
decisões éticas, melhora a comunicação interpessoal, fortalece 
a confiança e a reputação profissional e contribui para o 
desenvolvimento sustentável das organizações.
OBJETIVO DE 
APRENDIZAGEM DO 
CAPÍTULO:
• Compreender as teorias da ética profissional e compre-
ender a diferença entre ética e moral.
FONTE: ADOBE STOCK
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Princípios éticos: Os princípios éticos são guias gerais que 
orientam o comportamento humano, fornecendo diretrizes para 
a ação moral. Eles são fundamentais para a tomada de decisões 
éticas. Exemplos de princípios éticos são a autonomia (respeitar 
a capacidade de escolha do indivíduo), a beneficência (promover 
o bem-estar dos outros), a não maleficência (não causar dano), a 
justiça (tratar as pessoas de forma equitativa) e a veracidade (ser 
honesto).
Normas éticas: As normas éticas são regras específicas que 
derivam dos princípios éticos e regulam o comportamento em 
determinadas situações. Elas são construídas socialmente e 
variam de acordo com diferentes contextos e culturas. Exemplos 
de normas éticas são respeitar a privacidade, cumprir contratos, 
agir com imparcialidade e respeitar a dignidade humana.
1. CONCEITOS BÁSICOS DA 
ÉTICA
Já vimos na Unidade 1 que a ética é uma área da filosofia 
que se dedica ao estudo dos valores, princípios e normas que 
orientam o comportamento humano. Ela busca compreender o 
que é considerado certo ou errado, bom ou ruim, justo ou injusto 
em diferentes contextos e situações.
Para compreender a ética de forma mais abrangente, é 
importante conhecer alguns conceitos básicos .
Valores: Os valores são princípios ou ideais que são considerados 
importantes e desejáveis em uma determinada sociedade. Eles 
são a base da ética, influenciando as escolhas e ações humanas. 
Exemplos de valores comuns são a honestidade, a justiça, a 
liberdade, a solidariedade e a igualdade.
FONTE: ADOBE STOCK
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Consequencialismo e deontologia: São duas abordagens 
éticas que se diferenciam na forma de avaliar a moralidade 
das ações. O consequencialismo foca nas consequências 
das ações e defende que uma ação é ética se produzir bons 
resultados. Já a deontologia baseia-se em deveres e obrigações, 
independentemente das consequências, argumentando que 
algumas ações são intrinsecamente certas ou erradas
Ética aplicada: A ética aplicada é o ramo da ética que se 
concentra em questões éticas específicas em áreas como 
medicina, tecnologia, meio ambiente, negócios, entre outros. Ela 
visa aplicar os princípios éticos e normas em situações concretas, 
buscando soluções éticas para dilemas e desafios éticos nessas 
áreas.
Esses são apenas alguns conceitos básicos da ética, e a 
disciplina é rica e complexa, envolvendo diferentes correntes de 
pensamento e teorias éticas. Por meio desses conceitos, é possível 
iniciar a reflexão ética e compreender as bases teóricas que 
fundamentam nossas decisões e ações morais.
FONTE: FREEPIK
FONTE: ADOBE STOCK
FONTE: ADOBE STOCK
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Ética das virtudes: A ética das virtudes, associada aos filósofos 
Aristóteles e Alasdair MacIntyre, concentra-se no desenvolvimento 
de traços de caráter e virtudes morais. Ela enfatiza a importância 
de cultivar qualidades como a honestidade, a coragem, a justiça 
e a empatia. No contexto profissional, a ética das virtudes 
incentiva a adoção de comportamentos e atitudes virtuosas que 
promovam a excelência moral.
Curiosidade: Você sabia que “Em seu livro Ética a Nicômaco, 
Aristóteles apresenta as suas teorias morais, defendendo o que ele 
chamou de Ética Eudêmia. O termo “Eudêmia” deriva do mesmo 
radical da palavra daemon, que no vocabulário grego antigo seria 
uma entidade equivalente à consciência, ou seja, uma espécie de 
voz que guia o nosso pensamento e nossas ações. 
A ética, segundo Aristóteles, deveria ser guiada pela 
2. TEORIAS ÉTICAS 
APLICÁVEIS AO 
PROFISSIONAL
Existem várias teorias éticas que podem ser aplicadas ao 
contexto profissional. Cada uma delas apresenta uma abordagem 
diferente para fundamentar o comportamento ético. 
Algumas das teorias éticas mais comuns e relevantes incluem:
Deontologia: A deontologia, associada ao filósofo Immanuel 
Kant, enfatiza o cumprimento de deveres e obrigações morais. Ela 
se concentra na moralidade das ações em si, independentemente 
das consequências. No contexto profissional, a deontologia 
enfatiza a importância de seguir regras e princípios éticos 
estabelecidos, mesmo que isso possa resultar em consequências 
negativas.
Utilitarismo: O utilitarismo, desenvolvido por filósofos como 
Jeremy Bentham e John Stuart Mill, considera que a moralidade 
de uma ação é determinada pelas consequências que ela produz. 
De acordo com essa teoria, uma ação é ética se proporcionar 
a maior quantidade de felicidade ou bem-estar para o maior 
número de pessoas. No contexto profissional, o utilitarismo pode 
envolver a busca do maior benefício para todos os envolvidos, 
considerando o impacto geral das ações e decisões.
FONTE: ADOBE STOCK
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preocupação, de responsabilização e de envolvimento com 
o outro” (BOFF, 2014, p. 37). A ética do cuidado destaca a 
interdependência e a preocupação com o bem-estar dos 
outros. No contexto profissional, a ética do cuidado envolve uma 
abordagem centrada nas necessidades e interesses dos clientes, 
pacientes, colegas e outras partes envolvidas. 
“(...) há um dado de base que é a predisposição 
natural de cuidar e o desejo de ser cuidado. Esse 
é o dado ontológico prévio que perpassa toda a 
existência humana, enquanto humana. É o caráter de 
universalidade dessa ética. É o “bem” buscado pela 
ética, se quisermos falar na linguagem da ética da 
justiça. Ela se realiza em todo ser humano, mas ganha 
proeminência na mulher, a portadora privilegiada do 
cuidado” (BOFF, 2013, p.132).
prudência e pela moderação. Segundo o filósofo, havia uma 
mediania (uma espécie de justa medida) entre dois extremos 
morais, que eram considerados viciosos (ruins): um por 
excesso de algo e outro por falta de algo. A justa medida seria 
a moderação da ação entre os dois vícios, o que resultaria na 
virtude. Por exemplo, a coragem seria a virtude por justa medida, 
compreendida entre o vício da temeridade (excesso de coragem) 
e covardia (falta de coragem).” 
Veja mais sobre “Aristóteles” em: https://brasilescola.uol.com.br/
filosofia/aristoteles.html
Ética do cuidado – A ética do cuidado, defendida pelo Filósofo 
Leonardo Boff, enfatiza a importância das relações interpessoais, 
do cuidado, da compaixão e da responsabilidade para a tomada 
de decisões éticas. 
Para Boff, o cuidado “representa uma atitude de ocupação, 
FONTE: ADOBE STOCK
FONTE: ADOBE STOCK
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Ela busca compreender o que é moralmente correto e como 
devemos agir em diferentes situações. A ética não se limita a 
um conjunto específico de regras, mas procura estabelecer 
fundamentos racionais e justificações para as ações e escolhas 
individuais e coletivas.
Conseguem perceber como a ética envolve a reflexão sobre 
o sentido do certo e do errado, a análise dos valores e princípios 
que sustentam nossas ações e a busca por uma conduta 
moralmente adequada? Ela nos convida a refletir sobre nossas 
responsabilidades e a considerar as consequências éticas de 
nossas ações.
Já a moral compreende o conjunto de normas, valores e 
costumes que são internalizados por indivíduos ou grupos em 
uma determinada sociedade. 
Ética do contratualismo – A ética do contratualismo, 
desenvolvida por filósofos como Thomas Hobbes, John Locke e 
Jean Jacques Rousseau, baseia-se na ideia de que a moralidade 
deriva de acordos e contratos sociais. Ela considera que as ações 
são éticas quando estão de acordo com os princípios e normas 
estabelecidos por meio desses acordos. No contexto profissional, 
a ética do contratualismopode envolver a adesão a códigos de 
conduta, regulamentos e obrigações contratuais.
É importante ressaltar que essas teorias éticas não são 
mutuamente exclusivas, e os profissionais podem adotar uma 
abordagem integradora, combinando princípios de diferentes 
teorias éticas para orientar seu comportamento ético. Cada 
teoria oferece uma perspectiva única e pode ser aplicada de 
maneira apropriada ao contexto e aos desafios éticos específicos 
enfrentados por profissionais em suas áreas de atuação.
3. ÉTICA E MORAL 
A ética e a moral, apesar de serem conceitos com 
significados diferentes, são frequentemente confundidas. Vamos 
agora tentar compreender o que as difere.
A ética é entendida como um ramo da filosofia que estuda as 
questões relacionadas aos valores, normas e princípios que guiam 
o comportamento humano. 
FONTE: ADOBE STOCK
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Já a ética, por ter um caráter científico em geral, podemos 
afirmar que não possui uma variação como a moral. Ela pode 
sofrer alterações, mas possui maior constância no tempo e no 
espaço. 
Importante: Para facilitar a diferenciação dos conceitos 
de ética e moral, vejam o quadro a seguir: 
Ela representa as regras práticas que regulam o 
comportamento humano e são transmitidas por meio de 
tradições, costumes, religião e educação. A moral é moldada por 
fatores culturais, históricos e sociais, variando de uma sociedade 
para outra. A moral fornece diretrizes específicas sobre o que é 
considerado certo ou errado, bom ou mau, de acordo com as 
crenças e costumes de uma determinada comunidade. Ela pode 
se manifestar na forma de leis, regras, costumes tradicionais ou 
princípios religiosos.
Um fator interessante para diferenciar ética e moral é 
a variação em relação às regras morais e éticas por questões 
geográficas e ao longo do tempo.
Se lembrarmos que há algumas décadas as mulheres 
eram impedidas de votar e que o trabalho infantil era permitido, 
vamos conseguir compreender que o conceito de certo e errado, 
bom ou mau (como dito anteriormente) pode variar ao longo da 
história. Essa forma de viver era moral, permitida e legal. Porém, a 
sociedade se transformou e hoje homens e mulheres possuem os 
mesmos direitos e é vedado o trabalho infantil. 
A mesma percepção podemos ter ao comparar a nossa 
cultura com a do Irã, onde as mulheres precisam da autorização 
dos maridos para renovar passaportes e obter vistos. Para nós, 
no Brasil, isso é absurdo, inconcebível, mas pelas regras morais 
iranianas, esse é o correto. 
FONTE: ADOBE STOCK
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Nas palavras de Mário Sérgio Cortella: 
Só se fala em ética porque homens, mulheres vivemos em 
coletividade. Se eu fosse sozinho, não existiria a questão da éti-
ca. Afinal, ética é a regulação da conduta da vida coletiva. Se só 
existisse um ser humano no planeta, o tema da ética não viria à 
tona, porque ele seria soberano para fazer qualquer coisa sem 
se importar com nada. Como vivemos juntos e juntas, preci-
samos ter princípios e valores de convivência, de maneira que 
tenhamos uma vida que seja íntegra, dos pontos de vista físico, 
material e espiritual.
A moral é a prática, portanto, existe moral 
individual. A ética é o conjunto de princípios de 
convivência, portanto, não existe ética individual. 
Existe ética de um grupo, de uma sociedade, de uma 
nação.
Com esses conceitos bem compreendidos, passamos ao conceito 
de ética profissional, que será o tema da nossa disciplina.
CONSIDERAÇÕES FINAIS:
Neste capítulo, exploramos as teorias éticas aplicáveis à 
esfera profissional e discutimos a diferença entre ética e moral. 
Foi possível compreender que a ética profissional vai além de 
um conjunto de regras a serem seguidas, envolvendo princípios 
e valores fundamentais que guiam o comportamento dos 
profissionais em suas atividades laborais.
As teorias éticas, como o utilitarismo, o deontologismo 
e a ética das virtudes, fornecem bases conceituais para a 
compreensão e aplicação da ética na esfera profissional. Cada 
uma dessas teorias oferece perspectivas diferentes sobre o que 
é considerado moralmente correto, e seu estudo permite aos 
profissionais refletirem sobre suas ações e tomar decisões éticas 
embasadas em princípios sólidos.
Além disso, discutimos a diferença entre ética e moral, 
destacando que a ética se refere aos princípios e valores que 
norteiam as ações humanas, enquanto a moral diz respeito 
aos costumes e normas estabelecidos por uma determinada 
sociedade. Enquanto a moral pode variar culturalmente, a ética 
transcende essas diferenças e busca princípios universais que 
regem o comportamento humano.
FONTE: ADOBE STOCK
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A compreensão desses conceitos é de extrema importância 
para a esfera profissional, uma vez que a ética guia as ações e 
decisões dos profissionais, impactando não apenas sua reputação 
e sucesso individual, mas também a reputação das organizações 
em que atuam. A ética profissional contribui para a construção de 
um ambiente de trabalho saudável, relações interpessoais sólidas, 
confiança e respeito mútuo.
Por fim, a ética profissional não é um conceito estático, mas 
um processo contínuo de reflexão e aprimoramento. Por meio do 
estudo das teorias éticas e da compreensão da diferença entre 
ética e moral, os profissionais têm a oportunidade de desenvolver 
uma consciência ética sólida, tomando decisões informadas 
e responsáveis que beneficiam não apenas a si mesmos, mas 
também a sociedade como um todo.
Em suma, a ética profissional desempenha um papel vital 
na esfera profissional, contribuindo para a construção de um 
ambiente de trabalho ético, relações interpessoais saudáveis e o 
bem-estar coletivo. Ao adotar princípios éticos em suas práticas 
diárias, os profissionais se posicionam como agentes de mudança 
positiva, promovendo um mundo profissional mais justo, 
confiável e sustentável.
REFERÊNCIAS: 
BOFF, L. O cuidado necessário: na vida, na saúde, na educação, na
ecologia, na ética e na espiritualidade. 2. ed. Petropolis: Vozes, 2013.
BOFF, L. Saber Cuidar: ética do humano - compaixão pela terra. 
20.ed. Petrópolis: Vozes, 2014.
CORTELLA, Mario Sergio; FILHO, Clovis de Barros. Ética e vergonha
na Cara. 1. ed. Campinas, SP: Papirus 7 mares, 2014. (Coleção Papirus 
Debate) 02.
CRISOSTOMO, Alessandro L. et al. Ética. Grupo A, 2018. E-book. ISBN 
9788595024557. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.
com.br/#/books/9788595024557/. Acesso em: 3 maio 2023. 
CROCOLI, Daniel José; NODARI, Paulo César. Sobre ética:
Aristóteles, Kant e Levinas. Conjectura: Filosofia E Educação, v. 
16,n.1, p. 193-197, 2011.
FILHO, Artur R. I L. et al. Ética e Cidadania. Grupo A, 2018.
E-book. ISBN 9788595024816. Disponível em: https://integrada.
minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595024816/. Acesso em: 3 maio 
2023.
LA TAILLE, Yves. Ética para meus pais. São Paulo: Papirus, 2011. 272
p.
22
UNIDADE DE
APRENDIZAGEM
ÉTICA PROFISSIONAL NO AMBIENTE 
EMPRESARIAL
ÉTICA PROFISSIONAL 3
23
PARA INÍCIO DE 
CONVERSA:
Como já vimos nos capítulos anteriores, a ética profissional 
é um conjunto de valores, comportamentos e princípios que 
orientam a conduta do profissional no exercício de sua profissão. 
No contexto empresarial, isso se torna ainda mais importante, 
uma vez que as organizações têm responsabilidade social e 
precisam agir de maneira ética para garantir a confiança dos 
clientes, colaboradores e da sociedade em geral.
OBJETIVO DE 
APRENDIZAGEM DO 
CAPÍTULO:
Compreender a aplicação e os benefícios da ética e da RSE 
no contexto empresarial. 
1. ÉTICA PROFISSIONAL 
NO CONTEXTO 
EMPRESARIAL.
Sempre que iniciamos em um novo emprego, bate 
aquela dúvida sobre o que esperar e como devemos agir. não é 
mesmo? 
A ética nos ajuda a ter um pouco de respostas. De 
acordo com Maria Cecília Arruda Alvin , uma das primeiras 
preocupações éticas que se tem conhecimento no mundo 
dos negócios surgiu nos debates ocorridos principalmentenos países de origem alemã na década de 60. Isso porque os 
trabalhadores davam seu suor para que a empresa obtivesse 
lucro, mas começaram a exigir respeito e queriam ser ouvidos. 
A ideia era dar aos trabalhadores a oportunidade de participar 
dos conselhos de administração das organizações, o que 
representava um maior reconhecimento das empresas às 
pessoas que ali exerciam o labor.
O ensino da ética nas faculdades de Administração 
e Negócios deu uma guinada nas décadas de 60 e 70, 
principalmente nos EUA, graças a alguns filósofos que queriam 
transformar o meio empresarial. Eles pegaram os conceitos 
éticos e aplicaram na vida real dos negócios, somando com 
uma boa dose de experiência empresarial. 
24
2. RESPONSABILIDADE 
SOCIAL EMPRESARIAL
A Responsabilidade Social Empresarial, ou RSE, permite 
que as empresas façam muito bem para a sociedade. Para 
isso, as empresas devem seguir práticas que incluem coisas 
como investir em projetos sociais e ambientais, colocar em 
prática a inclusão e a diversidade, e garantir o bem-estar dos 
funcionários.
No Brasil, a gente pode ver as primeiras referências sobre 
responsabilidade social falando assim: “parte da premissa de 
que as organizações têm responsabilidade direta e condições 
de abordar os muitos problemas que afetam a sociedade” 
(TOMEI, 1984, p. 189).
Aí nasceu uma coisa nova: a Ética Empresarial, uma 
dimensão que antes não existia.
Nos anos 70, as empresas multinacionais começaram a 
se espalhar pelo mundo todo, principalmente dos EUA e da 
Europa. Elas abriram filiais em todos os cantos, o que trouxe 
muitos conflitos culturais e discordâncias sobre práticas 
comerciais e padrões éticos das empresas-mãe. É interessante 
dar uma olhada nas ideias desenvolvidas por Robert Henry 
Srour nessa época.
Naturalmente, os diferentes padrões culturais 
desfrutam de justificações morais que as sociedades 
lhes conferem. Assim, as morais são múltiplas e 
nenhum sistema de normas morais consegue obter 
o selo da eternidade ou a aura da universalidade. 
Porque os padrões morais fincam suas raízes na 
história, nos eventos singulares e em fluxo, donde seu 
caráter efêmero, transitório, provisório, passageiro, 
mutável. SROUR, Robert Henry. Ética empresarial. 4. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
Desses conflitos morais, percebeu-se a necessidade de 
desenvolver e adotar códigos de ética corporativos para que 
fossem estabelecidos limites e definições das práticas que 
deveriam ser adotadas por todos, independentemente da 
cultura de cada lugar.
FONTE: ENVATO
25
A RSE não é só sobre caridade ou filantropia, é uma 
necessidade urgente em um mundo cada vez mais cheio de 
complicações e interdependências.
De acordo com o CEBDS (Conselho Empresarial Brasileiro 
para o Desenvolvimento Sustentável), a ética e a RSC são 
cruciais para o sucesso da empresa e a transformação da 
sociedade. Nesse sentido, vejamos:
Uma empresa pode impactar a sociedade 
de forma positiva ou negativa. O sucesso do 
empreendimento pode aumentar a oferta de 
empregos e atrair investimentos. Inicia-se, então, um 
período de crescimento econômico. Por outro lado, as 
operações podem prejudicar a qualidade de vida da 
comunidade e enfraquecer o comércio local. Nesse 
caso, uma era pouco próspera se desenha. Em ambos 
os cenários nota-se que os impactos sociais causados 
por uma companhia não se restringem à questão 
econômica. Toda a engrenagem social é afetada. 
(CEBDS- 2016).
Mesmo que a empresa esteja voltada para o lucro, o que 
os empresários já perceberam é que se os seus “stakeholders” 
não estão satisfeitos, o lucro, o reconhecimento e o 
fortalecimento da marca não acontecem.
Stakeholders: significa público estratégico e descreve 
todas as pessoas ou “grupo de interesse” que são impactados 
pelas ações de um empreendimento, projeto, empresa ou 
negócio.
Curiosidade:
HTTP://WWW.DHNET.ORG.BR/DADOS/CARTILHAS/A_PDF
26
No entanto, não é apenas por um interesse financeiro 
que empresas devem adotar condutas éticas. Elas têm 
uma responsabilidade social e política que transcende 
as questões econômicas. Empresas que atuam de forma 
antiética contribuem para o aumento da desigualdade social, 
prejudicam o meio ambiente e violam os direitos humanos.
Por essas e outras razões, a importância das condutas 
éticas empresariais está amplamente presente nas discussões 
sobre responsabilidade social corporativa, sustentabilidade e 
governança corporativa. Esses conceitos buscam estabelecer 
melhores práticas de responsabilidade e transparência 
na gestão empresarial, de modo a minimizar impactos 
negativos nas esferas social, ambiental e econômica. 
Importante conhecermos uma iniciativa da ONU em busca 
da implementação global de regras de Responsabilidade 
Empresarial. 
3. CÓDIGO DE CONDUTA 
EMPRESARIAL
Hoje em dia, quando passamos em um concurso, ou 
somos contratados por uma empresa, é comum recebermos 
um documento para assinar e declaramos que conhecemos e 
seguiremos os códigos de ética da profissão ou da organização. 
Os códigos de conduta empresarial são um conjunto de regras 
e diretrizes que corporações e organizações devem seguir para 
garantir a integridade de seus negócios. O código de ética 
descreve as expectativas da empresa em relação aos seus 
colaboradores e clientes em termos de comportamento, ética 
e conduta profissional. Isso ajuda a garantir que todos em uma 
organização estejam alinhados em relação aos valores, visão e 
missão da empresa.
A adoção de condutas éticas pelos negócios pode ser 
entendida como uma forma de investimento a longo prazo, 
já que a reputação ética de uma empresa é um ativo valioso 
que pode trazer benefícios em diversos aspectos. Além de 
melhorar a imagem da empresa, a ética também pode ser 
vista como um diferencial competitivo, uma vez que empresas 
éticas tendem a atrair e fidelizar clientes e colaboradores que 
valorizam esse tipo de postura.
FONTE: ENVATO
27
Assim, é fundamental que as empresas desenvolvam 
programas de ética e conformidade, com políticas claras 
e transparentes baseadas em valores e princípios éticos. 
Além disso, é necessário que exista um compromisso efetivo 
de lideranças e colaboradores em seguir essas diretrizes e 
práticas, para promover um ambiente empresarial mais ético e 
sustentável.
4. ÉTICA E LUCRO
Muitos empresários temem que ao adotar condutas 
de RSE, seu sucesso e viabilidade econômica estariam 
comprometidos. 
Por meio de uma carta de compromissos, aberta para 
assinatura de empresas de todo mundo, foram estabelecidos 
dez princípios de RSE que os signatários se comprometem a 
cumprir. O objetivo dessa carta é criar um compromisso com 
“valores de respeito aos direitos humanos internacionais, à 
responsabilidade socioambiental, à liberdade de organização e 
manifestação da classe trabalhadora, ao combate ao trabalho 
infantil e forçado e à discriminação no ambiente de trabalho.” 
(ANTUNES, 2012). Ainda segundo a autora: 
O Pacto Mundial (GlobalCompact) é uma 
iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU) 
para estimular o desenvolvimento de práticas 
de sustentabilidade e responsabilidade social e 
ambiental em empresas. A iniciativa, anunciada 
em 1999 e tornada pública em 2000, ganhou 
força no Brasil, onde conta com a adesão de 
aproximadamente 30 empresas de grande porte, 
em uma lista que inclui universidades, bancos, redes 
de supermercados e empresas do ramo de energia, 
mineração e cosméticos, por exemplo. Apesar 
de sua importância, membros de organizações 
não governamentais como o Greenpeace e o 
ActionAid contestam a efetividade dessa iniciativa, 
argumentando que ela não possui a coercitividade 
necessária para alterar a conduta empresarial. 
(ANTUNES, 2012)
FONTE: ADOBE STOCK
28
Curiosidade: De acordo com Geoffrey Jones, professor e 
pesquisador da Universidade de Harvard, 
“Embora os acionistas ainda reinam supremos em muitas 
empresas, uma mudançageneralizada em direção a práticas 
de negócios mais responsáveis está levando mais líderes a se 
posicionarem sobre questões sociais e ambientais hoje”. 
“NOS ÚLTIMOS 10 ANOS VIMOS UMA MUDANÇA NAS 
EXPECTATIVAS SOCIAIS DE COMO OS NEGÓCIOS SE 
COMPORTAM.”
“Uma geração mais jovem de empreendedores realmente 
institucionalizou uma profunda responsabilidade dentro do 
sistema [econômico]”, diz Jones. “Os últimos 10 anos viram 
uma mudança nas expectativas da sociedade sobre como os 
negócios se comportam. Pense na pressão sobre as empresas 
para sair da Rússia após a invasão da Ucrânia. Isso não 
acontecia há uma geração atrás.”
https://hbswk.hbs.edu/item/two-centuries-of-business-leaders-
who-took-a-stand-on-social-issues
A gente consegue entender melhor o que acontece 
quando a empresa segue os códigos de condutas empresariais, 
ou não, por meio da análise de alguns casos reais.
É importante destacar que ética e lucro não são conceitos 
opostos. Pelo contrário, uma empresa ética e socialmente 
responsável tende a ser mais lucrativa no longo prazo. Essas 
empresas são vistas como mais confiáveis, o que cria valor 
para as marcas e aumenta a lealdade dos clientes. Além disso, 
as empresas que investem em iniciativas sociais e ambientais 
tendem a atrair e reter talentos de alta qualidade, além de 
melhorar a reputação da empresa. De acordo com Argenti 
(2014, p. 148-149):
Pesquisas mostram que seu efeito vem 
aumentando, e mais da metade dos executivos 
acredita que um compromisso declarado para com 
a R S E contribui em muito para a reputação geral 
da empresa. Estudos recentes também revelam que, 
para decidir em que empresas confiar, universitários 
americanos estão começando a considerar a 
responsabilidade social como fator mais importante 
do que marca corporativa ou desempenho financeiro, 
seguido da qualidade de produtos e serviços.
29
As embalagens dos produtos da companhia são feitos 
de material reciclado, sendo que a linha Ekos beneficia as 
comunidades da Amazônia, já que são utilizados ativos 
da região, como andiroba, açaí, buriti e ucuuba.” (NAÇÕES 
UNIDAS, 2015)
Essas empresas são exemplos de sucesso das práticas 
de ética empresarial, reconhecidas mundialmente por 
suas abordagens de negócios socialmente responsáveis, 
sustentáveis e humanistas. Está claro que a ética empresarial e 
lucro são dois temas que na realidade são complementares.
1. Unilever – A Unilever é uma das maiores empresas de 
bens de consumo do mundo e tem uma longa tradição de 
compromisso com a ética empresarial. A empresa se preocupa 
com a proteção do meio ambiente, com direitos trabalhistas e 
com a responsabilidade social, tendo desenvolvido uma política 
rigorosa em relação à sustentabilidade em sua cadeia de 
suprimentos. 
2. Natura – A Natura, empresa brasileira de cosméticos, 
é reconhecida por sua política ambiental e socialmente 
responsável, que inclui a compra de matérias-primas de 
fornecedores locais e a preservação da biodiversidade brasileira. 
A empresa também é bem avaliada segundo o Índice de 
Sustentabilidade Empresarial da B3.
Em 2015, a Natura ganhou o Prêmio das Nações Unidas 
“Campeões da Terra” na categoria Visão Empresarial. O 
Programa da ONU para o Meio Ambiente, Pnuma, classificou a 
Natura como “pioneira na produção sustentável” e reconhece 
o compromisso da empresa em colocar a sustentabilidade no 
coração da sua estratégia de negócios.
Curiosidade: “A Natura está presente em 14 países e em 
2007, foi declarada uma empresa de carbono neutro, por ter 
reduzido suas emissões. 
HTTPS://STATIC.NATURA.COM/CDN/FF/
BWALYE4_9WXDWMXF6JK0WNUFDZJRTSKM3TSQ8UMCXYC/1652367152/
PUBLIC/INLINE-IMAGES/MIOLO-1_11.JPG/
30
 A ética empresarial é o conjunto de valores e princípios 
que guiam a conduta de uma empresa em relação às 
suas ações e decisões, enquanto o lucro é a recompensa 
financeira que a empresa espera obter por meio dessas ações 
e decisões.As embalagens dos produtos da companhia são 
feitos de material reciclado, sendo que a linha Ekos beneficia 
as comunidades da Amazônia, já que são utilizados ativos 
da região, como andiroba, açaí, buriti e ucuuba.” (NAÇÕES 
UNIDAS, 2015)
Infelizmente, existem muitos exemplos de escândalos 
éticos empresariais que chocaram o mundo nos últimos anos. 
Alguns dos mais notórios são:
1. Volkswagen – Em 2015, a Volkswagen admitiu ter 
instalado um software em seus carros que falsificou os 
resultados dos testes de emissões. Isso causou um escândalo 
global que levou à demissão de vários executivos de alta 
patente e a uma série de processos judiciais.
 Em outubro de 2015, a montadora informa que fará 
um recall de 8,5 milhões de carros para reverter o problema, 
começando em 2016, na Alemanha. Nos EUA, a solução do 
recall foi aprovada pelo governo norte-americano somente em 
2017. 
Além disso, a montadora afirmou que está em 
desenvolvimento na Alemanha uma atualização do software 
fraudulento (JUSTIÇA, 2018) e seu presidente afirma que 
“lamenta profundamente o comportamento que deu origem 
à crise do diesel. Desde que tudo isso veio à tona, trabalhamos 
incansavelmente para tornar as coisas corretas para nossos 
clientes afetados e já conseguimos algum progresso neste 
caminho” (MARQUET, 2017). Os prejuízos financeiros da 
empresa começaram a ser anunciados ainda em outubro de 
2015: “O grupo VW anuncia seu primeiro prejuízo trimestral em 
pelo menos 15 anos.
FONTE: ADOBE STOCK
31
 O resultado é afetado pela reserva de € 6,7 bilhões para cobrir 
custos com a fraude”. O prejuízo informado foi de 1,3 bilhão 
de euros em 2015. Entre outros prejuízos, contabilizam-se: 
a. as multas do Ibama e do Procon-SP, da filial brasileira da 
empresa, em R$ 50 milhões e R$ 8,5 milhões, respectivamente; 
b. o programa de compensação financeira oferecido pela 
empresa aos clientes que adquiriram carros com o motor TDI 
(turbodiesel) no valor de US$ 1.000; c. processo judicial civil 
impetrado pelo Departamento de Justiça norte-americano 
com implicações de penalidades que podem chegar a US4 
48 bilhões; d. dezenas de grandes acionistas ameaçaram 
processar a montadora para obterem compensação pela 
queda das suas ações provocadas pela fraude cometida; e e. 
acordo de US$ 10 bilhões para por fim a processos movidos 
por consumidores nos EUA (JUSTIÇA, 2018). Para se ter uma 
ideia das consequências dessa fraude: – 482 mil veículos com 
motores a diesel violam os padrões federais, nos Estados 
Unidos, entre eles Jetta, Beetle (chamado de Fusca, Golf, Passat 
e o Audi A3 da marca que pertence ao grupo Volkswagen. Os 
veículos foram fabricados entre 2009 e 2015; – foram 11 milhões 
de veículos a diesel em todo o mundo, em modelos de várias 
marcas pertencentes ao grupo – Em janeiro de 2018, a VW 
comemorou o recorde anual de carros vendidos em 2017, 
superando a marca de 6.23 milhões de unidades em todo o 
mundo, obtida em 2017 (JUSTIÇA, 2018).
2. Odebrecht – A empresa de construção brasileira 
Odebrecht se envolveu em um grande escândalo de corrupção 
em 2015, quando as autoridades descobriram que a empresa 
pagou subornos para funcionários do governo em troca de 
contratos, tanto dentro como fora do Brasil. O escândalo 
culminou com uma grande investigação global e várias prisões 
de altos executivos da empresa.
Esses são apenas alguns exemplos de escândalos éticos 
que expuseram violações de ética empresarial desastrosas. 
Esses e outros escândalos ressaltam a importância de uma 
conduta ética nos negócios e regulamentações rigorosas para 
garantir responsabilidade e transparência corporativa.
FONTE: COMPLIANCE WEEK
32
O impacto que a gestão socialmente responsável tem no 
lucro, longevidade das empresas e reconhecimento das marcas 
é tamanho que vários são os mecanismos que visam hoje 
auxiliar as empresas a ter uma gestão socialmente responsável 
e a avaliar as ações dessas empresas. Podemos citar como 
exemplosdesses mecanismos a iniciativa dos Princípios para 
a Educação da Gestão Responsável (PEGR); ainda, o Pacto 
Global (GC Principles of Responsible Management Education) 
é uma rede de escolas de negócios comprometidas em educar 
os gestores responsáveis. Além disso, em 2010, a Organização 
Internacional de Normalização lançou a norma ISO 26000, 
voltada à responsabilidade social, também chamada de ISO 
SR, que deverá ter uma influência de longo alcance e unificar 
muitas abordagens diferentes que existem sobre o assunto.
Outro aspecto importante é que as empresas éticas 
tendem a ter um desempenho financeiro melhor a longo 
prazo, como vimos no caso da Unilever e Natura, pois elas 
constroem uma reputação positiva junto aos stakeholders, o 
que se reflete em um aumento da confiança dos consumidores 
e no engajamento dos colaboradores. 
Além disso, empresas que adotam práticas sustentáveis, 
tanto ambiental quanto socialmente, tendem a diminuir seus 
custos operacionais, o que também pode contribuir para a 
melhoria dos seus lucros.
Em resumo, a ética empresarial e lucro são temas que 
devem caminhar juntos, pois uma empresa pode ser lucrativa 
e, ao mesmo tempo, ter responsabilidade social e ambiental. 
Essa combinação é essencial para a construção de uma 
sociedade mais justa e sustentável e, ao mesmo tempo, para a 
prosperidade dos negócios a longo prazo.
Mas como saber se uma empresa se comporta de 
forma ética? Como analisar as condutas empresariais? Vamos 
refletir sobre isso utilizando três perspectivas diferentes que 
chamaremos de ética da convicção, ética da responsabilidade e 
ética da virtude.
FONTE: ADOBE STOCK
33
a) Ética da Convicção: a ética da convicção defende 
que as ações são tomadas baseando-se em baseia-se em um 
pilar básico universal de valores humanos que devem nortear 
a conduta humana. De acordo com Maria Thereza Pompa 
Antunes (2012), 
[...] Apesar de termos a consciência de que 
esse pilar é avaliado segundo diferentes prioridades 
em distintas nações e culturas, entende-se que a 
constituição de um conteúdo de uma ética mínima 
tem um papel essencial para o desenvolvimento do 
comportamento moralmente aceito nas sociedades 
e empresas contemporâneas. Apesar da importância 
da ética da convicção, não podemos imaginar que 
a ética se resume a essa perspectiva. Uma ética 
limitada à dimensão da convicção criaria julgamentos 
apenas a partir de crenças que motivam as ações, 
excluindo os atos desse julgamento. 
Isso não faria sentido. A dimensão da ética que coloca 
uma clara ênfase nas consequências da ação humana 
é a ética da responsabilidade.
b) Ética da Responsabilidade: a ética da 
responsabilidade é um conceito ético que enfatiza a 
consideração das consequências e impactos de nossas 
ações sobre a sociedade, as pessoas e o meio ambiente. 
Diferentemente da ética da convicção, que se concentra 
nas convicções pessoais e nas intenções morais, a ética da 
responsabilidade avalia a responsabilidade ética com base 
nas repercussões práticas e nos resultados das ações. Na 
ética da responsabilidade, a tomada de decisão ética envolve 
a avaliação cuidadosa dos possíveis efeitos e consequências 
de nossas ações. Isso implica considerar os interesses e 
direitos dos outros, bem como o impacto social, econômico 
e ambiental que nossas escolhas podem ter. A ideia central é 
que somos responsáveis pelas consequências de nossas ações 
e temos a obrigação de agir de maneira que promova o bem-
estar coletivo e minimize os danos. Um aspecto fundamental 
da ética da responsabilidade é a consideração dos princípios 
éticos universais, como justiça, igualdade, respeito pelos 
Direitos Humanos e bem comum. 
FONTE: ENVATO
34
Esses princípios fornecem uma base para avaliar o 
impacto ético de nossas ações, garantindo que elas estejam 
alinhadas com valores fundamentais e contribuam para uma 
sociedade mais justa e sustentável. A ética da responsabilidade 
também envolve uma avaliação crítica das relações de poder 
e das estruturas sociais existentes. Isso significa reconhecer 
que certas ações ou decisões podem perpetuar desigualdades, 
injustiças ou danos para determinados grupos ou para o meio 
ambiente. Assumir a responsabilidade ética requer agir de 
forma a desafiar e transformar essas estruturas, promovendo 
mudanças positivas e equitativas. 
Ao adotar a ética da responsabilidade, os profissionais 
reconhecem que suas decisões e ações têm consequências 
mais amplas além de suas convicções pessoais. Eles 
consideram o impacto a curto e longo prazo, levando em conta 
o contexto social, econômico, cultural e ambiental em que 
operam. Essa abordagem ética busca encontrar um equilíbrio 
entre os interesses individuais e o bem-estar coletivo, buscando 
promover a justiça, a sustentabilidade e a responsabilidade 
social.
c) Ética da Virtude: a ética da virtude tem como seus 
principais defensores Aristóteles e na atualidade filósofos como 
Elizabeth Ascombe, Hutchenson, Hume e Nietzsche. 
É uma abordagem ética que se concentra no 
desenvolvimento do caráter moral e na busca da excelência 
moral. Em vez de se concentrar apenas nas ações individuais 
ou nas consequências das ações, a ética da virtude se preocupa 
com o desenvolvimento das virtudes e dos traços de caráter 
que levam a uma vida ética e plena. Diferentemente das 
abordagens éticas que estudamos anteriormente, que se 
baseiam em regras ou consequências, a ética da virtude 
enfatiza a formação de hábitos virtuosos e o desenvolvimento 
do caráter ao longo do tempo. Ela não está preocupada apenas 
com o que devemos fazer, mas também com quem devemos 
ser como pessoas. Um aspecto central da ética da virtude é 
a ideia de que a moralidade não é apenas uma questão de 
cumprir regras, mas de se tornar uma pessoa virtuosa. Isso 
significa cultivar virtudes em todas as áreas da vida e agir de 
acordo com essas virtudes em todas as situações. 
FONTE: ENVATO
35
Por exemplo, em vez de simplesmente seguir uma regra 
de não roubar, a ética da virtude nos encoraja a desenvolver a 
virtude da honestidade, que nos leva a agir de forma honesta 
e íntegra em todas as circunstâncias. Além disso, a ética da 
virtude enfatiza a importância do autodomínio e do equilíbrio. 
Ela reconhece que a vida ética envolve encontrar o meio 
termo entre os extremos, evitando tanto os excessos quanto as 
deficiências. Por exemplo, a virtude da coragem está no ponto 
intermediário entre a covardia e a temeridade, encontrando 
o equilíbrio entre o medo excessivo e a imprudência 
irresponsável. 
No ambiente profissional, oferece uma abordagem sólida 
para a conduta ética e a excelência moral. No contexto do 
trabalho, a ética da virtude direciona os profissionais a cultivar 
qualidades e virtudes que promovem relações saudáveis, 
tomada de decisões responsável e um ambiente de trabalho 
ético. 
Uma das virtudes-chave no ambiente profissional é a 
honestidade. Ser honesto implica em agir com integridade, 
sinceridade e transparência em todas as interações e 
transações profissionais. Profissionais que cultivam a virtude da 
honestidade são confiáveis, cumprindo com suas promessas e 
assumindo a responsabilidade por suas ações. 
Eles evitam a manipulação, a fraude e a desonestidade, 
estabelecendo uma base sólida para relacionamentos de 
confiança com colegas, superiores e clientes. 
Outra virtude relevante é a justiça. 
A ética da virtude incentiva os profissionais a tratarem 
todas as pessoas com imparcialidade, respeito e igualdade. 
Ser justo no ambiente de trabalho significa reconhecer o 
valor de cada indivíduo, promover a diversidade e a inclusão, 
e garantir que todas as decisões sejam tomadas com base 
em critérios objetivos e equitativos. Profissionais justos 
evitam discriminação, favoritismo e preconceitos, criando um 
ambiente de trabalho justo e igualitário. Além disso, a ética da 
virtude valoriza a prudência.FONTE: ENVATO
36
A virtude da prudência envolve a capacidade de tomar 
decisões cuidadosas e ponderadas, considerando os riscos, 
benefícios e consequências de cada ação. Profissionais 
prudentes evitam a impulsividade e a negligência, tomando 
decisões informadas e responsáveis. Eles consideram todas as 
perspectivas relevantes, analisam os impactos a curto e longo 
prazo e buscam soluções éticas e sustentáveis para os desafios 
profissionais. A ética da virtude também enfatiza a importância 
da coragem no ambiente profissional. Profissionais corajosos 
têm a disposição de enfrentar desafios éticos e de tomar 
posições justas, mesmo quando isso implica em ir contra 
a corrente ou enfrentar consequências pessoais. Eles são 
persistentes e resilientes, dispostos a assumir riscos para 
defender o que é correto e ético. Ao adotar a ética da virtude 
no ambiente profissional, os profissionais são incentivados a 
buscar o autodesenvolvimento e a aprimorar constantemente 
seu caráter moral. Eles procuram identificar suas forças e 
fraquezas, buscando aprimorar suas virtudes e trabalhar 
em suas deficiências. Além disso, eles buscam modelos de 
excelência moral e procuram aprender com os exemplos de 
líderes éticos e bem-sucedidos em suas áreas de atuação.
CONSIDERAÇÕES FINAIS:
Essas são três dimensões que podemos nos basear para 
analisar as condutas empresariais. Para auxiliar as empresas 
a incorporarem a RSE, o Instituto Ethos criou os indicadores 
Ethos. Por meio desses indicadores, as empresas podem fa-
zer um autodiagnóstico e assim planejar melhores ações e 
implementar melhores práticas de ética e responsabilidade 
social. (Instituto Ethos. Disponível em: https://www.ethos.org.
br/conteudo/indicadores/?gclid=Cj0KCQjwmtGjBhDhARIsAE-
qfDEcn3jwBbNJgj6plyLnPqmi9__MqJyJ1W1Gjk8FDDLQSiBJE-
N67HXCgaAvn_EALw_wcB) bWAlye4_9WXdWmXF6jk0WNU-
FDZJRTSkm3TSQ8umCXYc/1652367152/public/inline-images/
miolo-1_11.jpg
37
REFERÊNCIAS:
ANTUNES, Maria Thereza Pompa. Ética. Editora Pearson, 2012.
 
ARGENTI P. A comunicação empresarial: a construção da 
identidade, imagem e reputação. 6. ed. São Paulo: Campus, 
2014.
ARRUDA, Maria Cecilia Coutinho de; WHITAKER, Maria do C.; 
RAMOS, José Maria R. Fundamentos de Ética Empresarial 
e Econômica. 5. ed. [Insira a localização do editor]: Grupo 
GEN, 2017. E-book. ISBN 9788597013115. Disponível em: https://
integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597013115/. 
Acesso em: 24 maio 2023.
CORTELLA, Mario Sergio, FILHO, Clovis de Barros. Ética e 
vergonha na Cara. 1. ed. –Campinas, SP: Papirus 7 mares, 2014. 
- (Coleção Papirus Debate) 02.
CRISOSTOMO, Alessandro L.; VARANI, Gisele; PEREIRA, Priscila 
S. et al. Ética. Grupo A, 2018. E-book. ISBN 9788595024557. 
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9788595024557/. Acesso em: 03 mai. 2023.
CROCOLI, Daniel José; NODARI, Paulo César. Sobre ética: 
Aristóteles, Kant e Levinas. Conjectura: Filosofia E Educação, v. 
16, n. 1, p. 193-197, 2011.
FILHO, Artur R. I L. et al. Ética e Cidadania. Grupo A, 2018. 
E-book. ISBN 9788595024816. Disponível em: https://integrada.
minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595024816/. Acesso em: 3 
maio 2023. La Taille, Yves (2011). Ética para meus pais. São Paulo: 
Papirus, 272 p.
LAASCH, Oliver; CONAWAY, Roger N. Fundamentos da Gestão 
Responsável: Sustentabilidade, responsabilidade e ética. 
Cengage Learning Brasil, 2016. E-book. ISBN 9788522121038. 
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9788522121038/. Acesso em: 25 05 2023.
NAÇÕES UNIDAS. Natura reconhecida pela ONU por seu 
compromisso com a sustentabilidade. 2015. Disponível em: 
Natura reconhecida pela ONU por seu compromisso com a 
sustentabilidade | ONU News
SROUR, Robert Henry. Ética empresarial. 4. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2013.
38
UNIDADE DE
APRENDIZAGEM
ÉTICA PROFISSIONAL, DEONTOLOGIA 
E RELAÇÕES COM CLIENTES E 
COLEGAS DE TRABALHO
ÉTICA PROFISSIONAL 4
39
PARA INÍCIO DE 
CONVERSA:
Como já vimos nos capítulos anteriores, a ética profissional 
é um conjunto de valores, comportamentos e princípios 
que orientam a conduta do profissional no exercício 
de sua profissão. No contexto empresarial, isso se torna 
ainda mais importante, uma vez que as organizações têm 
responsabilidade social e precisam agir de maneira ética 
para garantir a confiança dos clientes, colaboradores e da 
sociedade em geral.
OBJETIVO DE 
APRENDIZAGEM DO 
CAPÍTULO:
Compreender a deontologia e os desafios enfrentados 
na implementação de condutas éticas. 
1. CÓDIGO DE ÉTICA 
PROFISSIONAL:
Um código de ética profissional é um conjunto de 
princípios e normas que guiam o comportamento ético dos 
profissionais em sua área de atuação. 
Ele estabelece diretrizes claras sobre o que é 
considerado aceitável e adequado, tanto em termos de 
conduta pessoal quanto nas interações com colegas, 
clientes, fornecedores e a comunidade em geral.
Um código de ética profissional tem o objetivo de 
promover a integridade, a honestidade, a imparcialidade e a 
responsabilidade dos profissionais. 
FONTE: T4.FTCDN.NET
40
a) Conhecimento e divulgação – É fundamental que todos 
os profissionais tenham conhecimento do código de ética 
profissional que se aplica à sua área e à organização em que 
trabalham. O código deve ser amplamente divulgado, seja 
por meio de treinamentos, manuais, documentos impressos 
ou eletrônicos. Todos os profissionais devem ter acesso fácil 
ao código e entender suas diretrizes.
b) Comprometimento e adesão – Os profissionais devem 
ser incentivados a ler, compreender e concordar com 
o código de ética profissional. Eles devem reconhecer 
a importância da ética em sua profissão e estar 
comprometidos em seguir os princípios estabelecidos 
no código. É recomendável que os profissionais assinem 
uma declaração de compromisso ético, reforçando seu 
comprometimento com o código.
c) Integração nas práticas e políticas organizacionais – O 
código de ética profissional deve ser integrado às práticas e 
políticas da organização. Isso significa que os valores éticos 
devem estar incorporados aos processos de tomada de 
decisão, às políticas de contratação, promoção e demissão, 
e aos programas de treinamento e desenvolvimento. Os 
profissionais devem entender que a ética é parte integrante 
da cultura organizacional.
Ele fornece orientação moral para ajudar na tomada de 
decisões difíceis, bem como define os padrões de conduta 
esperados em situações cotidianas.
Os códigos de ética profissional variam de acordo com 
a área de atuação, mas geralmente incluem princípios como 
respeito pelos direitos e dignidade das pessoas, honestidade 
na comunicação, confidencialidade, evitar conflitos de 
interesse e buscar o aprimoramento contínuo. Esses códigos 
não são apenas diretrizes, mas também representam um 
compromisso moral e uma responsabilidade compartilhada 
pelos profissionais.
A aplicação de um código de ética profissional pode 
ocorrer de várias maneiras, dependendo da área de atuação 
e das políticas internas de uma organização. No entanto, 
existem algumas diretrizes gerais que podem ser seguidas 
para garantir uma aplicação eficaz do código de ética 
profissional:
FONTE: FREEPIK
41
d) Orientação e suporte – É importante que os profissionais 
tenham acesso a orientações claras sobre como aplicar o 
código de ética em situações reais. Isso pode envolver a 
disponibilidade de recursos, como um comitê de ética ou 
um departamento responsável pela ética e conformidade, 
que possa fornecer orientação e esclarecer dúvidas. Os 
profissionais devem se sentir confortáveis para buscar apoio 
quando necessário.
e) Monitoramento e avaliação – A aplicação do código 
de ética profissional deve ser monitorada e avaliada 
regularmente. Isso pode ser feito por meio de auditorias 
internas, pesquisas de clima organizacional, feedback dos 
clientes e colegas de trabalho, entreoutros mecanismos. A 
organização deve estar atenta a possíveis violações éticas e 
tomar medidas corretivas adequadas, quando necessário.
f) Educação contínua – A ética profissional não é um 
conceito estático, mas sim um processo contínuo de 
aprendizado e aprimoramento. Os profissionais devem ser 
incentivados a buscar educação contínua sobre ética e estar 
atualizados sobre as mudanças e desafios éticos em sua 
área de atuação. A organização pode oferecer treinamentos, 
workshops ou palestras relacionadas à ética profissional.
g) Exemplo dos líderes – Os líderes têm um papel 
fundamental na aplicação do código de ética profissional. 
Eles devem servir como exemplos e modelos a serem 
seguidos, demonstrando comportamento ético em todas as 
suas ações e decisões. Os líderes também devem incentivar 
e recompensar comportamentos éticos, estabelecendo um 
ambiente no qual a integridade seja valorizada e promovida.
A aplicação efetiva de um código de ética profissional 
depende do comprometimento de todos os profissionais 
envolvidos, da liderança da organização e de um ambiente 
que promova e valorize a integridade e a ética. Quando o 
código de ética é aplicado de forma consistente e eficaz, 
ele contribui para um ambiente de trabalho ético, relações 
profissionais saudáveis e o cumprimento de altos padrões 
éticos em uma organização.
FONTE: FREEPIK
42
2. DEONTOLOGIA 
PROFISSIONAL:
A deontologia profissional é um campo de estudo que 
se concentra na análise dos deveres e responsabilidades 
éticas dos profissionais em suas respectivas profissões. 
Ela busca estabelecer um conjunto de princípios morais 
que orientam o comportamento e a conduta ética dos 
profissionais no exercício de suas atividades.
A deontologia profissional vai além de um código de 
ética, pois busca compreender os fundamentos éticos das 
práticas profissionais, bem como os dilemas morais que os 
profissionais podem enfrentar em seu trabalho. Ela promove 
a reflexão crítica sobre as ações e decisões dos profissionais, 
levando em consideração os princípios éticos fundamentais 
e as consequências de suas ações.
A deontologia profissional incentiva os profissionais 
a agirem de acordo com sua responsabilidade para com a 
sociedade, respeitando os valores e as normas éticas de sua 
profissão. Ela contribui para a manutenção da integridade, 
da confiança e do respeito dentro da profissão, além de 
assegurar a qualidade dos serviços prestados e a proteção 
dos interesses dos clientes e da sociedade como um todo.
3. RELAÇÃO ÉTICA COM 
CLIENTES E COLEGAS DE 
TRABALHO: 
Uma das principais áreas de aplicação da ética 
profissional e da deontologia é a relação com clientes e colegas 
de trabalho. A ética estabelece os princípios que devem reger 
essas relações, promovendo a transparência, a confiança e o 
respeito mútuo. 
No que diz respeito aos clientes, a ética profissional exige 
que os profissionais sejam honestos em sua comunicação, 
forneçam informações precisas e relevantes e protejam a 
confidencialidade das informações confiadas a eles. 
FONTE: ADOBE STOCK
43
Os profissionais devem agir de forma imparcial e evitar 
conflitos de interesse que possam comprometer a qualidade 
dos serviços prestados. Além disso, é fundamental que os 
profissionais zelem pela segurança e pelo bem-estar dos 
clientes, colocando seus interesses acima dos interesses 
pessoais ou corporativos.
Em relação aos colegas de trabalho, a ética desempenha 
um papel fundamental, pois estabelece um conjunto de 
princípios e valores que promovem um ambiente de trabalho 
saudável, respeitoso e colaborativo. Aqui estão algumas 
situações em que a ética é aplicada na relação com colegas de 
trabalho:
1. Respeito e igualdade – A ética exige que os 
profissionais tratem seus colegas com respeito, dignidade e 
igualdade, independentemente de sua posição hierárquica, 
origem, gênero, raça ou qualquer outra característica. Isso 
implica em evitar qualquer forma de discriminação, assédio 
ou tratamento injusto, garantindo um ambiente de trabalho 
inclusivo e livre de preconceitos.
2. Colaboração e trabalho em equipe – A ética incentiva 
a colaboração e o trabalho em equipe, estimulando os 
profissionais a compartilharem conhecimentos, experiências 
e ideias para alcançar objetivos comuns. Isso envolve ser 
receptivo às contribuições dos colegas, valorizando suas 
perspectivas e reconhecendo seus esforços e realizações.
3. Comunicação honesta e transparente – A ética 
requer uma comunicação honesta e transparente entre os 
colegas de trabalho. Isso implica em evitar mentiras, omissões 
intencionais e manipulação de informações. Os profissionais 
devem se esforçar para serem claros em suas comunicações, 
compartilhando informações relevantes e sendo abertos a 
feedback construtivo.
FONTE: ADOBE STOCK
44
4. Conflitos e desafios – A ética orienta a forma como os 
profissionais lidam com conflitos e desafios no ambiente de 
trabalho. Em vez de recorrer a práticas desleais, difamação ou 
sabotagem, a ética incentiva a busca de soluções construtivas e 
respeitosas. Isso pode envolver a negociação, a mediação ou a 
busca de apoio de recursos internos para resolver os problemas 
de forma ética.
5. Confidencialidade e privacidade – A ética requer 
que os profissionais respeitem a confidencialidade e a 
privacidade de seus colegas de trabalho. Isso significa manter 
em sigilo as informações confidenciais compartilhadas no 
contexto do trabalho, como questões pessoais, problemas de 
saúde ou informações estratégicas da empresa. A confiança 
mútua é fundamental para um ambiente de trabalho ético e 
colaborativo.
6. Empatia e suporte – A ética envolve a prática da 
empatia e do suporte aos colegas de trabalho. Isso significa 
demonstrar compreensão, cuidado e apoio nas situações em 
que um colega esteja enfrentando dificuldades pessoais ou 
profissionais. Os profissionais éticos estão dispostos a oferecer 
ajuda e a criar um ambiente de trabalho solidário e acolhedor.
Essas são apenas algumas situações em que a ética é 
aplicada na relação com colegas de trabalho. No geral, a ética 
profissional impulsiona a construção de relacionamentos 
baseados na confiança, respeito e colaboração, promovendo 
um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Parece algo tão óbvio, vocês devem estar pensando: todo 
mundo sabe disso. Por que estudar isso? 
E a resposta é óbvia, mas não simples. Agir de forma ética no 
ambiente profissional pode apresentar desafios significativos 
devido a diversas circunstâncias e pressões existentes. 
Podemos elencar algumas, mas é difícil imaginar todas as 
situações que podem surgir e desafiar o nosso ser ético. 
Vejamos: 
FONTE: FREEPIK
45
1. Pressões financeiras – Em alguns casos, profissionais 
podem se deparar com pressões financeiras, como metas de 
vendas agressivas, incentivos financeiros por comportamentos 
antiéticos ou situações em que a ética é sacrificada em nome 
do lucro. A tentação de buscar ganhos financeiros rápidos e 
substanciais pode criar um conflito entre a ética e os interesses 
financeiros, exigindo uma tomada de decisão difícil.
2. Conflitos de interesse – Conflitos de interesse podem 
surgir quando os profissionais enfrentam uma situação em 
que seus interesses pessoais entram em conflito com os 
interesses de seus clientes, empregadores ou outras partes 
interessadas. Tomar decisões éticas pode exigir abrir mão de 
benefícios pessoais ou colocar os interesses dos outros em 
primeiro lugar, o que nem sempre é fácil ou conveniente. 
3. Cultura organizacional inadequada – Uma cultura 
organizacional que não valoriza a ética ou que tolera 
comportamentos antiéticos pode dificultar a prática da ética 
no ambiente profissional. Quando a liderança e os colegas de 
trabalho não dão o exemplo ou não promovem uma cultura de 
integridade, os profissionais podem sentir-se desencorajados a 
agir deforma ética ou podem enfrentar obstáculos ao fazê-lo.
4. Falta de clareza ou orientação – A falta de clareza 
sobre as diretrizes éticas específicas ou a ausência de 
orientação sobre como aplicar os princípios éticos em 
situações concretas pode ser uma dificuldade significativa. 
Os profissionais podem enfrentar dilemas éticos complexos 
sem saber exatamente como proceder ou podem se sentir 
inseguros sobre as implicações éticas de suas ações.
5. Pressões sociais e culturais – O contexto social 
e cultural em que os profissionais estão inseridos pode 
influenciar suas decisões éticas. Normas culturais ou pressões 
sociais podem justificar ou normalizar comportamentos 
questionáveis, tornando mais difícil agir de forma ética em 
contraposição a essas influências.
FONTE: FREEPIK
46
6. Conflitos éticos em situações profissionais – Certas 
situações profissionais podem criar dilemas éticos difíceis 
de resolver. Por exemplo, a privacidade do cliente versus a 
obrigação de reportar uma violação ética, ou a pressão para 
cumprir prazos versus a qualidade do trabalho. Enfrentar esses 
conflitos e tomar decisões éticas nem sempre é uma tarefa 
simples e pode exigir reflexão cuidadosa e coragem moral.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
É importante reconhecer essas dificuldades e estar 
preparado para enfrentá-las. A consciência dos desafios éticos 
e a busca por orientação, apoio e desenvolvimento contínuo 
podem ajudar os profissionais a superarem essas dificuldades e 
agir de forma ética, mesmo diante de circunstâncias adversas.
REFERÊNCIAS:
ARRUDA, Maria Cecilia Coutinho de; WHITAKER, Maria do C.; 
RAMOS, José Maria R. Fundamentos de Ética Empresarial 
e Econômica. 5. ed. [Insira a localização do editor]: Grupo 
GEN, 2017. E-book. ISBN 9788597013115. Disponível em: https://
integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597013115/. 
Acesso em: 24 05 2023.
CORTELLA, Mario Sergio, FILHO, Clovis de Barros. Ética e 
vergonha na Cara. 1. ed. Campinas, SP: Papirus 7 mares, 2014. 
(Coleção Papirus Debate) 02.
CRISOSTOMO, Alessandro L. et al. Ética. Grupo A, 2018. 
E-book. ISBN 9788595024557. Disponível em: https://integrada.
minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595024557/. Acesso em: 3 
maio 2023.
CROCOLI, Daniel José; NODARI, Paulo César. Sobre ética: 
Aristóteles, Kant e Levinas. Conjectura: Filosofia E Educação, v. 
16, n. 1, p. 193-197,2011.
DIAS, Reinaldo. SOCIOLOGIA E ÉTICA PROFISSIONAL. São 
Paulo. Pearson Education Brasil, 2014. Disponível em: https://
plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/22111/epub/0
FONTE: FREEPIK
47
FILHO, Artur R. I L. et al. Ética e Cidadania. Grupo A, 2018. 
E-book. ISBN 9788595024816. Disponível em: https://integrada.
minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595024816/. Acesso em: 3 
maio 2023.
 
LA TAILLE, Yves. Ética para meus pais. São Paulo: Papirus, 2011. 
272 p.
LAASCH, Oliver; CONAWAY, Roger N. Fundamentos da Gestão 
Responsável: Sustentabilidade, responsabilidade e ética. 
[Insira a localização do editor]: Cengage Learning Brasil, 2016. 
E-book. ISBN 9788522121038. Disponível em: https://integrada.
minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522121038/. Acesso em: 25 
maio 2023.
SROUR, Robert Henry. Ética empresarial. 4. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2013.
48
UNIDADE DE
APRENDIZAGEM
RESPONSABILIDADE CIVIL E 
PENAL POR VIOLAÇÃO À ÉTICA 
PROFISSIONAL.
ÉTICA PROFISSIONAL 5
49
PARA INÍCIO DE 
CONVERSA:
A Responsabilidade é um instituto aplicado no direito 
brasileiro para garantir que qualquer um que causar 
dano a outrem em virtude de condutas, mesmo que não 
intencionais, tem o dever de indenizar a pessoa prejudicada. 
Quando existe um código de ética, o profissional 
tem o dever de respeitá-lo. Não é uma escolha e o 
descumprimento pode trazer sérios prejuízos àqueles que 
ignorarem as normas ali existentes.
OBJETIVO DE 
APRENDIZAGEM DO 
CAPÍTULO:
Compreender o que são e como se aplicam os 
institutos da responsabilidade civil e penal e como ela pode 
ser aplicada a todo e qualquer profissional que descumprir 
normas e condutas éticas profissionais. 
1. RESPONSABILIDADE 
CIVIL 
A responsabilidade civil é a obrigação legal de 
reparar danos causados a terceiros devido a uma conduta 
negligente, imprudente ou intencional. Quando um 
profissional comete uma ofensa à ética profissional, 
isso pode resultar em prejuízos financeiros, danos 
emocionais e até mesmo riscos à saúde e à segurança das 
pessoas afetadas. Nesses casos, a vítima pode buscar a 
responsabilização do profissional por meio de uma ação de 
responsabilidade civil.
A responsabilidade civil tem, pois, como um de seus 
pressupostos, a violação do dever jurídico e o dano. Há um 
dever jurídico originário, cuja violação gera um dever jurídico 
sucessivo ou secundário, o que é o de indenizar o prejuízo.” 
(GONÇALVES, 2011. p.24). 
FONTE: FREEPIK
50
Isso pode ser estabelecido por meio de códigos de 
ética profissional, regulamentações específicas ou mesmo 
por padrões aceitos pela comunidade profissional.
Além disso, é preciso demonstrar que o profissional 
agiu de maneira negligente, imprudente ou contrária aos 
padrões éticos estabelecidos. Isso pode exigir a análise de 
evidências, testemunhos especializados e a comparação 
com a conduta esperada de um profissional competente 
em circunstâncias similares. 
Por fim, é necessário comprovar que a ofensa à ética 
profissional causou danos ou prejuízos à parte afetada. Esses 
danos podem ser de natureza física, financeira, emocional 
ou reputacional, dependendo do caso específico. A vítima 
tem o ônus de demonstrar a relação de causalidade entre a 
conduta negligente do profissional e os danos sofridos.
E quais as consequências da falta ética? Quando 
um profissional é considerado responsável por ofensa 
à ética profissional, ele pode ser obrigado a reparar os 
danos causados à vítima. Essa reparação pode envolver o 
pagamento de indenizações por danos materiais, como 
despesas médicas, perda de renda ou danos à propriedade. 
Além disso, pode-se buscar compensação por danos morais, 
que são as angústias, sofrimentos emocionais e abalos à 
reputação experimentados pela parte afetada.
Existem diversas situações em que a responsabilidade 
civil por ofensa à ética profissional pode ser aplicada. 
Por exemplo, um médico que negligencia um paciente, 
causando danos ou agravando sua condição de saúde, 
pode ser responsabilizado. Da mesma forma, um advogado 
que revela informações confidenciais de seu cliente, 
violando o sigilo profissional, pode ser alvo de uma ação de 
responsabilidade civil. 
1.1 PROVAS E ELEMENTOS DA 
RESPONSABILIDADE CIVIL
Para estabelecer a responsabilidade civil por ofensa à 
ética profissional, é necessário comprovar alguns elementos 
fundamentais. Em primeiro lugar, deve-se demonstrar 
que o profissional tinha o dever de agir de acordo com 
determinados padrões éticos em sua área de atuação. 
FONTE: FREEPIK
51
Em alguns casos, a responsabilidade civil por ofensa 
à ética profissional pode resultar em ações disciplinares 
adicionais por parte das autoridades reguladoras ou 
associações profissionais. Essas ações disciplinares podem 
incluir suspensão ou revogação de licenças, multas e 
sanções profissionais, dependendo da gravidade da conduta 
e das regulamentações específicas da profissão em questão.
Veja algumas consequências que diversos 
“stakeholders” podem sofrer e poderão requerer a 
responsabilização daqueles que praticaram a falta ética. 
2. RESPONSABILIDADE 
PENAL E VIOLAÇÃO À 
ÉTICA PROFISSIONAL
A responsabilidade penal refere-se à obrigação de 
uma pessoa responder legalmente por suas ações criminais 
perante a justiça. É um conceito fundamental no sistema 
jurídico de muitos países e estabelece que indivíduos 
que cometem crimes devem ser responsabilizados pelas 
consequências legais de seus atos.
Responsabilidade Penal : “dever jurídico de responder 
pela ação delituosa que recai sobreo agente imputável” 
(FRAGOSO, 1985, p. 203).
A responsabilidade penal baseia-se na premissa de 
que os indivíduos são capazes de distinguir entre o certo e 
o errado e são responsáveis por suas escolhas e ações. Para 
que alguém seja considerado penalmente responsável, 
geralmente é necessário que três elementos estejam 
presentes:
• Ação ou omissão voluntária: a pessoa deve ter 
cometido uma ação ou ter se omitido de agir 
quando tinha o dever legal de fazê-lo. 
52
A ação pode ser um comportamento ativo, como 
cometer um roubo, ou uma omissão, como não prestar 
assistência a alguém em perigo, quando se tem a 
obrigação de fazê-lo.
• Capacidade de discernimento: a pessoa deve 
ser considerada mentalmente capaz de entender 
a natureza e as consequências de suas ações. 
Em geral, a lei exige que a pessoa tenha idade 
mínima ou capacidade mental suficiente para 
ser considerada responsável criminalmente. Em 
algumas jurisdições, indivíduos com doenças 
mentais graves podem ser considerados 
inimputáveis, o que significa que não são 
responsabilizados penalmente por suas ações.
• Ilicitude: a ação ou omissão deve ser considerada 
ilícita, ou seja, contrária às leis penais vigentes. Os 
sistemas jurídicos definem uma série de crimes 
específicos e estabelecem os elementos necessários 
para que uma conduta seja considerada criminosa.
Caso uma pessoa seja considerada penalmente 
responsável por um crime, ela pode ser sujeita a várias sanções 
legais, dependendo da gravidade do delito e do sistema 
jurídico em questão.
 As penalidades podem incluir prisão, multas, liberdade 
condicional, trabalhos comunitários, entre outras.
Mas o que isso tem a ver com ética profissional? A falta 
ética, embora possa ser considerada apenas moralmente 
condenável em alguns casos, pode também constituir um 
crime no sentido estrito do termo.
Já vimos que as violações éticas podem ter 
consequências sociais e profissionais, mas veremos que podem 
também ter implicações criminais. 
Um exemplo que temos visto com bastante frequência 
nos noticiários é o da pessoa que comete fraude financeira, 
como desvio de fundos ou manipulação de informações 
contábeis. Esses atos são, além de condenados pelos códigos 
de ética, definidos como crimes, e o profissional poderá 
enfrentar acusações criminais por crime de colarinho branco.
FONTE: FREEPIK
53
 Essas situações envolvem a violação de leis criminais 
específicas relacionadas a essas condutas fraudulentas.
Caso que retrata muito bem como ofensas éticas podem 
ser também caracterizadas como crimes é o apresentado 
na matéria a seguir, publicada no G1, sobre o vazamento de 
informações da atriz Klara Castanho.
Para especialistas, atendimento médico e hospitalar 
relatado por Klara Castanho foi antiético e antiprofissional.
Atriz contou que médico a obrigou a ouvir coração de 
bebê durante ultrassom e que enfermeira ameaçou vazar 
informações pessoais. 
Por Marta Cavallini e Paula Paiva Paulo, g1 - 26/06/2022 
15h44 INCLUDEPICTURE “https://s04.video.glbimg.com/
x240/10703959.jpg” \* MERGEFORMATINET 
Klara Castanho repudia vazamento e revela que foi 
estuprada e entregou bebê para adoção Para especialistas, 
a conduta de profissionais de saúde no atendimento à atriz 
HYPERLINK “https://g1.globo.com/tudo-sobre/klara-castanho/”
Klara Castanho foi antiética e antiprofissional, além de 
criminosa, no caso do vazamento do sigilo médico. A atriz de 21 
anos revelou neste sábado (25) que foi estuprada, engravidou e 
decidiu entregar o bebê diretamente para adoção. Ela divulgou 
uma carta aberta após a história ser divulgada por sites e 
redes de fofocas sem o seu consentimento. “Minha história se 
tornar pública não foi um desejo meu”, afirma ela no texto. Na 
consulta em que contou ter sofrido violência sexual, Klara disse 
que o médico não teve “nenhuma empatia”. “Ele me obrigou 
a ouvir o coração da criança e disse que 50% do DNA eram 
meus e seria obrigada a amá-lo”, escreveu a atriz em uma carta 
aberta.O obstetra Jefferson Drezett Ferreira, que implementou 
e chefiou por mais de 25 anos o principal serviço de aborto 
legal do Brasil, no Hospital Pérola Byington, em São Paulo, 
diz que não houve profissionalismo naquele atendimento.
Segundo o médico, há uma recomendação do Ministério 
da Saúde segundo a qual as mulheres que estão passando 
por uma situação de gravidez decorrente de violência sexual 
podem decidir se querem ou não ver imagens ou ouvir os sons 
da ultrassom.
FONTE: FREEPIK
54
“Evidente que se uma mulher deseja ouvir, o 
que é incomum, mas se ela deseja e é importante 
para ela numa tomada de decisão, isso tem que ser 
respeitado. Mas se ela não quer ouvir, obrigá-la a fazê-
lo é imputar a essa mulher uma carga emocional 
e de sofrimento emocional que não tem nenhum 
propósito, e o profissional de saúde não tem esse 
direito. Ele não tem o direito de obrigar uma mulher 
a fazer isso e muito menos de julgar o que ela deve 
ou não fazer numa situação como essa”, afirma o 
médico, que também é professor da Faculdade de 
Saúde Pública da USP. 
O obstetra explica também que, nestes casos, 
o dever do profissional de saúde é alertar e 
esclarecer a situação para a mulher. “A decisão cabe 
exclusivamente a essas mulheres. Os profissionais 
não deveriam interferir nem para um lado nem para o 
outro.”
Hospital
A atriz relatou que, após o nascimento do bebê, ainda sob 
os efeitos da anestesia, foi abordada por uma enfermeira que 
ameaçou vazar a história para a imprensa. “A enfermeira que 
estava na sala de cirurgia fez perguntas e ameaçou ‘imagina se 
tal colunista descobre essa história’. Quando cheguei no quarto 
já havia mensagens do colunista”, contou Klara. Ferreira afirma 
que a conduta da funcionária do hospital foi criminosa.
 “É simples, isso é crime. O sigilo é uma condição 
prevista pela Constituição, e a revelação de um 
sigilo, quando você está numa função profissional, 
é um crime previsto pelo Código Penal, além de 
ser uma infração grave prevista pelos Códigos de 
Ética profissionais, tanto da enfermagem como da 
Medicina”, afirmou o obstetra.
É vedado desrespeitar o direito do paciente de decidir 
livremente sobre método contraceptivo, devendo sempre 
esclarecê-lo sobre indicação, segurança, reversibilidade e risco 
de cada método.
É proibido descumprir legislação específica nos casos de 
transplantes de órgãos ou de tecidos, esterilização, fecundação 
artificial, abortamento, manipulação ou terapia genética.
É vedado revelar fato de que tenha conhecimento 
em virtude do exercício de sua profissão, salvo por motivo 
justo, dever legal ou consentimento, por escrito, do paciente. 
FONTE: FREEPIK
55
Permanece essa proibição mesmo que o fato seja de 
conhecimento público ou o paciente tenha falecido; quando 
depuser como testemunha; e na investigação de suspeita de 
crime, e que estará impedido de revelar segredo que possa 
expor o paciente a processo penal.
Em relação às punições, o Código de Ética só menciona 
que os médicos que cometerem faltas graves previstas no 
código e cuja continuidade do exercício profissional constitua 
risco de danos irreparáveis ao paciente ou à sociedade poderão 
ter o exercício profissional suspenso mediante procedimento 
administrativo específico.
Veja o que diz o código de ética dos enfermeiros:
• O profissional deve manter sigilo sobre fato de 
que tenha conhecimento em razão da atividade 
profissional, exceto nos casos previstos na legislação 
ou por determinação judicial, ou com o consentimento 
escrito da pessoa envolvida ou de seu representante ou 
responsável legal. Permanece o dever mesmo quando 
o fato seja de conhecimento público e em caso de 
falecimento da pessoa envolvida.
• É proibido se valer, quando no exercício da profissão, 
de mecanismos de coação, omissão ou suborno, com 
pessoas físicas ou jurídicas, para conseguir qualquer 
tipo de vantagem.
• É proibido provocar aborto,ou cooperar em prática 
destinada a interromper a gestação, exceto nos casos 
permitidos pela legislação vigente.
É proibido praticar, individual ou coletivamente, quando 
no exercício profissional, assédio moral, sexual ou de qualquer 
natureza, contra pessoa, família, coletividade ou qualquer 
membro da equipe de saúde, seja por meio de atos ou 
expressões que tenham por consequência atingir a dignidade 
ou criar condições humilhantes e constrangedoras.
É proibido fazer referência a casos, situações ou fatos, e 
inserir imagens que possam identificar pessoas ou instituições 
sem prévia autorização, em qualquer meio de comunicação.
As penalidades a serem impostas pelo Sistema Cofen/
Conselhos Regionais de Enfermagem, são advertência verbal; 
FONTE: FREEPIK
56
multa de pagamento de uma a dez vezes o valor da anuidade 
da categoria profissional; censura (repreensão que será 
divulgada nas publicações oficiais do Sistema Cofen/Conselhos 
Regionais de Enfermagem e em jornais de grande circulação); 
suspensão do exercício profissional por até 90 dias; cassação do 
direito ao exercício profissional por até 30 anos.
Código Penal
O sigilo médico também está previsto no artigo 154 do 
Código Penal. A pena prevista é de detenção de 1 a 4 anos ou 
multa:
Revelar alguém, sem justa causa, segredo, de que tem 
ciência em razão de função, ministério, ofício ou profissão, e 
cuja revelação possa produzir dano a outrem:
Pena - detenção, de três meses a um ano, ou multa.
Parágrafo único - Somente se procede mediante 
representação.
CONSIDERAÇÕES FINAIS:
A responsabilidade civil por ofensa à ética profissional 
é uma questão crucial que envolve a obrigação de reparar 
danos causados a terceiros devido a condutas negligentes, 
imprudentes ou intencionais. A comprovação dos elementos 
fundamentais, como o dever de agir de acordo com padrões 
éticos, a conduta inadequada e os danos sofridos pela vítima, 
é essencial para buscar a responsabilização do profissional por 
meio de uma ação de responsabilidade civil.
As consequências da falta ética podem ser significativas, 
resultando na obrigação de reparar danos materiais e morais 
causados à vítima. Além disso, o profissional pode enfrentar 
ações disciplinares adicionais por parte das autoridades 
reguladoras ou associações profissionais, tais como suspensão 
ou revogação de licenças, multas e sanções profissionais.
A responsabilidade penal também desempenha 
um papel relevante na violação da ética profissional. A 
responsabilidade penal refere-se à obrigação de responder 
legalmente por ações criminais perante a justiça. Quando uma 
ofensa ética se configura como um crime, as consequências 
podem incluir sanções legais, como prisão, multas, liberdade 
condicional, entre outras.
A falta ética pode ser tanto moralmente condenável 
quanto constituir um crime no sentido estrito do termo. 
FONTE: FREEPIK
57
Condutas como fraude financeira e manipulação de 
informações contábeis, por exemplo, são não apenas violações 
éticas, mas também crimes, e os profissionais envolvidos 
podem enfrentar acusações criminais por crime de colarinho 
branco.
É fundamental compreender que as ofensas éticas 
podem ter implicações não apenas sociais e profissionais, mas 
também criminais. O conhecimento e o respeito ao código 
de ética profissional são essenciais para garantir o sucesso, a 
credibilidade e a prevenção de problemas legais, mantendo os 
profissionais distantes de situações que possam comprometer 
sua reputação e bem-estar.
REFERÊNCIAS:
BITTAR, Eduardo Carlos B. Curso de ética geral e profissional: 
Editora Saraiva, 2023. E-book. ISBN 9786555599602. 
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9786555599602/. Acesso em: 25 maio 2023.
CORTELLA, Mario Sergio, FILHO, Clovis de Barros. Ética e 
vergonha na Cara. 1. ed. Campinas, SP: Papirus 7 mares, 2014. - 
(Coleção Papirus Debate) 02.
CRISOSTOMO, Alessandro L.; VARANI, Gisele; PEREIRA, Priscila 
S. et al. Ética. Grupo A, 2018. E-book. ISBN 9788595024557. 
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9788595024557/. Acesso em: 3 maio 2023.
FILHO, Artur R. I L.; OST, Sheila B.; BONETE, Wilian J. et al. Ética 
e Cidadania. Grupo A, 2018. E-book. ISBN 9788595024816. 
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9788595024816/. Acesso em: 03 mai. 2023. 
LA TAILLE, Yves. Ética para meus pais. São Paulo: Papirus, 2011. 
272 p.
FONTE: FREEPIK
58
FRAGOSO, Heleno Cláudio. Lições de Direito Penal: parte 
geral. Rio de Janeiro: Forense, 2003
 
GHILLYER, Andrew W. Ética nos negócios. (Série A). Grupo 
A, 2014. E-book. ISBN 9788580554342. Disponível em: https://
integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788580554342/. 
Acesso em: 20 jun. 2023.
Crocoli, Daniel José. NODARI, Paulo César. Sobre ética: 
Aristóteles, Kant e Levinas. Conjectura: Filosofia E Educação, v. 
16, n. 1, p. 193-197, 2011.
CAVALLINI, Marta; PAIVA, Paula Paulo. Para especialistas, 
atendimento médico e hospitalar relatado por Klara 
Castanho foi antiético e antiprofissional. G1, 2022. Disponível 
em: https://g1.globo.com/saude/noticia/2022/06/26/para-
especialistas-atendimento-medico-e-hospitalar-relatado-por-
klara-castanho-foi-antietico-e-antiprofissional.ghtml
59
UNIDADE DE
APRENDIZAGEM
TENDÊNCIAS ATUAIS EM ÉTICA 
PROFISSIONAL
ÉTICA PROFISSIONAL 6
60
PARA INÍCIO DE 
CONVERSA:
A ética profissional está constantemente evoluindo e se 
adaptando às mudanças no ambiente de negócios e às 
demandas da sociedade. Neste capítulo, exploraremos 
algumas das tendências atuais em ética profissional, que 
refletem a crescente consciência sobre a responsabilidade 
social das empresas, o impacto ambiental e o uso ético da 
tecnologia. Essas tendências moldam a forma como os 
profissionais conduzem seus negócios, interagem com as 
partes interessadas e enfrentam dilemas éticos em suas 
atividades diárias.
OBJETIVO DE 
APRENDIZAGEM DO 
CAPÍTULO:
Compreender os debates atuais a respeito da ética 
profissional e como observar a ética on e offline.
1. RESPONSABILIDADE 
SOCIAL E AMBIENTAL 
(ESG)
Ao longo das últimas décadas, conceitos como 
ecologia, sustentabilidade e ESG têm se destacado como 
forças impulsionadoras do desenvolvimento sustentável. 
Essas abordagens estão diretamente ligadas à busca 
por soluções para os desafios globais que enfrentamos 
atualmente, como desigualdade, mudanças climáticas e 
esgotamento dos recursos naturais. Países industrializados, 
que historicamente geraram grandes volumes de lixo 
e emissões de gases de efeito estufa, estão buscando 
transformações sustentáveis. Por outro lado, nações em 
desenvolvimento, como o Brasil, oferecem um terreno fértil 
para a adoção de boas práticas ambientais, sociais e de 
governança corporativa, conhecidas como ESG.
FONTE: FREEPIK
61
Além disso, o Regulamento de Divulgação Financeira 
Sustentável foi implementado para aumentar a transparência 
dos critérios ESG nas decisões de investimento. Nos Estados 
Unidos, a nova administração tem demonstrado compromisso 
com políticas ESG e ações para combater as mudanças 
climáticas, incluindo a reintegração ao Acordo de Paris e o 
objetivo de descarbonizar o setor energético até 2050. 
A pandemia também trouxe à tona questões relacionadas 
a relações trabalhistas, diversidade e desigualdade de gênero, 
impulsionando políticas e leis que exigem a adoção de práticas 
mais inclusivas e diversificadas nas organizações.
No Brasil, empresas e investidores estão nos estágios 
iniciais de implementação de políticas vinculadas a ESG, mas 
a tendência é de crescimento irreversível. Investidores locais 
estão demonstrando um interesse crescente em empresas 
que incorporam práticas alinhadas ao ESG em suas cadeias 
produtivas. 
A transição para a adoção de práticas ESG pode ser 
complexa, mas não precisa paralisar os negócios. Isso pode 
envolver a redução ou eliminação das emissõesde carbono, 
aprimoramento do gerenciamento de resíduos ou a busca por 
uma economia circular. 
O setor privado desempenha um papel crucial nessa 
transformação. Não apenas a sociedade espera que as 
empresas adotem iniciativas social e ambientalmente 
responsáveis, mas as próprias organizações percebem a 
necessidade de alinhar suas práticas aos princípios sustentáveis 
para garantir a perenidade e a prosperidade dos negócios. 
Além disso, a preferência dos investidores por empresas com 
estratégias de longo prazo mais sustentáveis também está 
influenciando as atividades empresariais nessa direção. O 
avanço dos investimentos em conformidade com os critérios 
ESG não é apenas uma tendência passageira, mas uma 
realidade cada vez mais sólida.
Ao redor do mundo, os esforços para promover uma 
economia de baixo carbono e melhorar as políticas ambientais 
têm ganhado destaque. Na Europa, o Acordo Verde Europeu 
estabeleceu metas ambiciosas para tornar o continente neutro 
em carbono até 2050.
FONTE: FREEPIK
62
O Brasil está enfrentando o desafio de incorporar 
princípios ESG em sua agenda de desenvolvimento sustentável. 
Embora haja obstáculos a serem superados, essa tendência 
é cada vez mais evidente e irreversível. As empresas e 
investidores estão despertando para a importância de práticas 
ambientais, sociais e de governança, impulsionados por 
demandas da sociedade e pelas oportunidades de negócios 
que essas práticas oferecem. 
À medida que o país avança nessa jornada, é fundamental 
que o setor privado, o governo e a sociedade trabalhem juntos 
para criar um ambiente propício à adoção de práticas ESG. 
Porém, para que a ESG seja realmente implementada, 
as ações precisam ir além do simples cumprimento das leis e 
regulamentações, enfatizando a importância de agir de forma 
ética e sustentável.
Ambiental
A dimensão ambiental do ESG concentra-se nas práticas 
de uma empresa em relação à proteção do meio ambiente e à 
redução do impacto negativo. As organizações estão adotando 
medidas para minimizar o consumo de recursos naturais, 
reduzir as emissões de carbono, implementar práticas de 
reciclagem e buscar fontes de energia renovável. 
A ética profissional atual incentiva as empresas a 
adotarem uma abordagem holística para a sustentabilidade 
ambiental. No Brasil, várias leis foram criadas para incentivar a 
adoção de ações que reduzam os impactos ambientais. 
No que diz respeito aos investimentos públicos, 
a Política Nacional de Meio Ambiente (Lei n.º 6.938/81) 
estabeleceu claramente que os financiamentos e incentivos 
governamentais estão condicionados ao cumprimento de 
critérios e padrões ambientais.
 Já a Lei do RenovaBio (Lei n.º 13.576/2017), criou os 
Créditos de Descarbonização (CBIO), emitidos por produtores 
ou importadores de biocombustíveis e adquiridos por 
distribuidores de combustíveis, de acordo com as metas 
estabelecidas pelo governo, com o objetivo de reduzir as 
emissões de carbono no setor de transporte no Brasil.
FONTE: FREEPIK
63
Outra importante medida foi a publicação da Lei do Agro 
(Lei n.º 13.986/2020), que resultou na emissão de Certificados 
de Recebíveis do Agronegócio (CRAs) lastreados em títulos 
verdes (green bonds). Essa lei também ampliou o escopo das 
Cédulas de Produtos Rurais Financeiras (CPR-F), permitindo 
sua emissão com base em atividades sustentáveis, como 
conservação e manejo de áreas.
O Banco Central também estabeleceu regras de incentivo 
à adoção de políticas ambientais. A Resolução Bacen 4237/2014, 
que exige a implementação de políticas de responsabilidade 
socioambiental pelas entidades reguladas por ele, e a 
Resolução Bacen 4661/2018, que estabelece critérios ESG para 
fundos de pensão.
Social
A dimensão social do ESG refere-se às práticas e políticas 
das empresas em relação aos direitos humanos, diversidade 
e inclusão, bem-estar dos funcionários e envolvimento com a 
comunidade. Os profissionais são incentivados a promover um 
ambiente de trabalho inclusivo e seguro, garantir o respeito aos 
direitos humanos em suas cadeias de suprimentos e contribuir 
para o desenvolvimento das comunidades em que atuam. 
Nesse ponto, o respeito aos códigos de ética são essenciais 
para que todos os envolvidos em uma atividade laboral tenham 
alinhados os padrões aceitos e vedados de comportamento. 
Governança
A dimensão de governança do ESG trata da transparência, 
prestação de contas, gestão de riscos e integridade nos 
negócios. É fundamental que as empresas adotem práticas de 
governança ética, como evitar conflitos de interesse, garantir 
a conformidade regulatória e tomar decisões baseadas em 
princípios éticos. 
FONTE: FREEPIK
FONTE: FREEPIK
64
Os profissionais devem demonstrar liderança ética, 
promover a cultura de integridade organizacional e defender 
a responsabilidade corporativa. Nesse sentido, várias empresas 
criaram departamentos de compliance, ou contratam 
empresas terceirizadas, para garantir o respeito a todas as 
normas internas e externas e dar transparência aos processos e 
políticas adotados por ela. 
2. TECNOLOGIA E ÉTICA
Nos últimos anos, a tecnologia tem desempenhado 
um papel cada vez mais importante em nossas vidas e no 
ambiente de trabalho. Com avanços como inteligência 
artificial, aprendizado de máquina, automação e big data, a 
tecnologia está transformando a maneira como realizamos 
nossas atividades profissionais. No entanto, junto dessas 
transformações surgem questões éticas complexas que os 
profissionais devem enfrentar. 
2.1 - PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE 
DADOS
Um dos principais desafios éticos no contexto tecnológico 
é a privacidade e a proteção de dados. Com a coleta massiva de 
informações pessoais, como preferências, histórico de compras 
e dados de localização, os profissionais devem garantir que 
essas informações sejam tratadas com cuidado e respeito. 
No Brasil, foi editada a Lei Geral de Proteção de Dados 
(LGPD) (Lei n.º 13709/2018), que estabelece critérios aplicáveis 
à segurança e proteção de dados de clientes e terceiros no 
contexto das atividades das empresas. É fundamental seguir as 
regulamentações ali previstas de privacidade, adotar práticas 
adequadas de segurança cibernética e obter o consentimento 
adequado dos indivíduos envolvidos para, dessa forma, garantir 
condutas éticas e transparentes com todos os stakeholders 
envolvidos. 
Importante: No Brasil, 2021 foi o primeiro ano em que 
se comemorou a data com a plena vigência da Lei Geral 
de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018. 
FONTE: FREEPIK
65
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) 
atua diretamente nesses casos. Um avanço que reforça a 
importância da proteção de direitos relacionados ao uso de 
dados pessoais.
Acompanhe aqui os 5 fatos que você precisa saber sobre a 
LGPD!
1 – Seu direito! A LGPD foi criada para que o cidadão 
brasileiro tenha controle sobre seus dados pessoais e para 
estabelecer as regras quanto ao tratamento de tais dados por 
organizações públicas e privadas;
2 – Exija! Um dos benefícios da lei, é o direito que o 
cidadão tem de saber exatamente quais dados estão sendo 
coletados, o porquê e quem está compartilhando, e, de 
maneira mais abrangente, como esses dados estão sendo 
tratados;
3 – Cuidado com as crianças! Apenas poderão ser 
coletados dados de crianças, sem o consentimento, quando as 
informações forem necessárias para garantir a proteção delas 
ou para contatar os pais ou o responsável legal. O conteúdo 
deverá ser utilizado uma única vez. Também não deve ser 
armazenado e, em nenhum caso, poderá ser repassado a 
terceiro sem autorização;
4 – Pesa no bolso! As penalidades por violação à LGPD 
podem ser de 2% do faturamento da pessoa jurídica, até o 
limite de R$ 50 milhões por infração cometida;
5 – Exceções! As novas regras não se aplicam para dados 
tratados com fins acadêmicos, artísticos ou jornalísticos,assim 
também para aqueles que envolvam segurança pública, 
defesa nacional, proteção da vida e políticas governamentais. 
Estes casos serão discutidos por leis específicas. https://www.
editoraforum.com.br/noticias/5-fatos-que-voce-precisa-saber-
sobre-lei-geral-de-protecao-de-dados/
FONTE: FREEPIK
66
2.2 VIÉS ALGORÍTMICO E 
DISCRIMINAÇÃO 
Muito se fala sobre algoritmos, mas poucas pessoas 
realmente sabem o que é. Em sua Dissertação de Mestrado, 
Maria Cristine Branco Lindoso esclareceu de forma muito 
didática o que é big data e como funcionam os algoritmos : 
Se antes os perfis de potenciais consumidores 
eram traçados apenas em razão do seu gênero, 
da capacidade financeira, e as vezes da raça, hoje 
esses perfis são complexos a ponto de conseguirem 
relacionar todo o tipo de interação virtual daquele 
usuário com um interesse específico, tornando 
possível medir diversos indicadores que, analisados 
em conjunto, conseguem criar predições perfeitas 
sobre as intenções e desejos, que, às vezes, o próprio 
usuário não sabe que tem. É nesse sentido que 
preocupações acerca do potencial das máquinas 
começaram a se desenvolver, porque a análise de 
dados foi capaz de criar um perfil do indivíduo de 
tamanha profundidade, que nem o próprio indivíduo 
pode controlar. A esse fenômeno, dá-se o nome de 
profiling e ele somente foi possível porque o big data 
possibilitou a análise inimaginável de conteúdo. A 
partir da criação de um perfil do usuário, através 
dos dados que ele próprio forneceu – às vezes de 
forma inconsciente ou desautorizada - os agentes 
de mercado conseguem criar predições de qualquer 
gênero, e essas, por sua vez, tornam-se decisões 
que impactam diretamente a vida desses usuários. 
São decisões sobre quais anúncios ele vai receber, 
sobre quais interações vão ser indicadas nas redes 
sociais, sobre quais as chances de ele ser beneficiado 
por uma sentença menos severa, ou sobre qual a 
probabilidade de ele possuir o perfil adequado para 
uma vaga de emprego. 
(...)
Os algoritmos são as estruturas matemáticas 
que permitiram organizar a automatização de 
processos e viabilizar a análise do big data, a fim de 
que sejam feitas as predições e, consequentemente, 
tomadas as decisões de forma automatizada.
Curiosidade: Você sabe o que é discriminação 
algorítmica? 
Em situações em que o algoritmo toma decisões excludentes 
em relação a um gênero ou a uma raça, se diz que este é um 
caso de discriminação algorítmica.
FONTE: FREEPIK
67
Um exemplo disso é o caso do Spotify, em que uma pesquisa 
demonstrou que artistas mulheres são pouco sugeridas pela 
plataforma. Ou seja, é mais comum que o usuário seja exposto 
aos artistas do gênero masculino, criando um favorecimento 
pelo viés do gênero – o que impacta diretamente no gosto e 
no comportamento do usuário. https://www.caiena.net/blog/
discriminacao-algoritmica-o-que-e
À medida que a inteligência artificial e os algoritmos 
desempenham um papel cada vez mais importante em 
processos de tomada de decisão, como contratação, avaliação 
de crédito e justiça criminal, surge a preocupação com o viés 
algorítmico. Os algoritmos são projetados com base em dados 
históricos, que podem refletir preconceitos e desigualdades 
existentes na sociedade. 
Os profissionais devem estar atentos a esse viés e garantir que 
os algoritmos sejam justos, imparciais e livres de discriminação. 
A própria Lei Geral de Proteção aos Dados estabelece a 
necessidade de uma auditoria para análise dos algoritmos. 
Isso requer uma análise cuidadosa dos dados utilizados, a 
identificação e correção de possíveis vieses e a implementação 
de mecanismos de supervisão e responsabilização.
2.3 IMPACTO NO EMPREGO E NA 
SOCIEDADE
A automação e a inteligência artificial têm o potencial de 
causar mudanças significativas no mercado de trabalho e na 
sociedade como um todo. À medida que tarefas e funções são 
automatizadas, alguns empregos podem se tornar obsoletos, 
levando ao desemprego e à necessidade de requalificação 
profissional. Os profissionais devem considerar o impacto de 
suas atividades tecnológicas na sociedade e buscar maneiras 
de mitigar os efeitos negativos. Isso pode envolver a criação de 
programas de requalificação, a promoção de uma transição 
justa para novas formas de trabalho e a consideração de 
princípios éticos ao implementar tecnologias que afetem a vida 
das pessoas.
FONTE: FREEPIK
68
Importante: Você sabe o que é o Cyberbullying? 
“Cyberbullying é a prática de bullying por meio de 
ambientes virtuais, como redes sociais e aplicativos de 
mensagem. O bullying consiste em perseguição, humilhação, 
intimidação, agressão e difamação sistemática.”
Curiosidade: Dados sobre o cyberbullying no Brasil
A Intel Security, empresa vinculada ao setor de 
segurança ao usuário da fabricante de computadores Intel 
Inside, realizou uma pesquisa|1| sobre o cyberbullying no 
Brasil. Os pesquisadores colheram dados com 507 crianças 
e adolescentes com idades entre 8 e 16 anos, buscando 
informações acerca do bullying praticado em ambientes 
virtuais. Estes foram os principais dados levantados sobre os 
entrevistados:
66% presenciaram casos de agressão na internet;
21% afirmam ter sofrido cyberbullying;
24% realizaram atos considerados cyberbullying, sendo 
que, desse grupo:
14% admitiram falar mal de uma pessoa para outra;
13% afirmaram zombar alguém por sua aparência;
USO ÉTICO DA INTELIGÊNCIA 
ARTIFICIAL
A inteligência artificial está cada vez mais presente em diversas 
áreas, desde assistentes virtuais até carros autônomos. Os 
profissionais devem considerar os desafios éticos associados 
ao uso da IA, como a responsabilidade por decisões tomadas 
por algoritmos autônomos e a transparência em relação aos 
critérios utilizados para tomar essas decisões. 
CYBERBULLYING
O uso generalizado das mídias sociais trouxe à tona desafios 
éticos, como a disseminação de informações falsas, o 
cyberbullying e a violação da privacidade. 
FONTE: FREEPIK
69
7% marcaram alguém em fotos vexatórias;
3% ameaçaram alguém;
3% zombaram alguém por conta de sua sexualidade;
2% postaram intencionalmente sobre eventos em que um 
colega foi excluído para ele perceber que foi excluído.
Como justificativa, os entrevistados alegaram os seguintes 
elementos:
Por defesa ou vingança, pois estavam revidando um 
ataque prévio que, de alguma maneira, a vítima impôs antes.
Por não gostarem da vítima.
Porque outras pessoas já estavam fazendo isso antes. 
Com o aumento do trabalho remoto, surge uma 
preocupação crescente entre os empregadores em relação 
ao cyberbullying entre os funcionários. Caso não seja tratado 
adequadamente, o cyberbullying pode se infiltrar na cultura 
da empresa, causando problemas de engajamento e 
produtividade dos colaboradores.
Apesar dos riscos sérios envolvidos, muitas organizações 
podem subestimar a incidência de cyberbullying no ambiente 
de trabalho. O problema é tão sério que foi criado um Instituto 
nos Estados Unidos que pesquisa e combate somente o 
bullyng e o cyberbullyng, a Workplace Bullying Institute (WBI). 
Segundo pesquisa mais recente da WBI, 61% dos trabalhadores 
remotos relataram ter sido vítimas ou testemunhado casos 
de bullying, 50% dos entrevistados afirmaram ter sofrido ou 
presenciado maus-tratos durante reuniões on-line, e 70% dos 
casos de maus-tratos ocorreram publicamente, na frente de 
outras pessoas.
À medida que o trabalho remoto continua a se expandir 
e a comunicação virtual desempenha um papel fundamental 
nas operações de negócios, os líderes precisam adotar medidas 
proativas para combater o cyberbullying.
Aqui estão algumas ações que os líderes podem tomar:
FONTE: FREEPIK
70
a) Conscientização e treinamento: promover programas 
de conscientização sobre o cyberbullying, destacando seus 
impactos negativos na saúde mental e no bem-estar dos 
funcionários. Oferecer treinamento regular sobre aprevenção 
do cyberbullying e a promoção de um ambiente de trabalho 
respeitoso e inclusivo.
b) Políticas claras e implementação rigorosa: 
estabelecer no Código de Ética políticas claras de combate ao 
cyberbullying, especificando as consequências disciplinares 
para os infratores. Garantir que essas políticas sejam 
comunicadas de forma ampla e que todos os funcionários as 
compreendam. 
c) Canais de denúncia confidenciais: disponibilizar 
canais de denúncia confidenciais, nos quais os funcionários 
possam relatar casos de cyberbullying sem medo de retaliação. 
Assegurar que essas denúncias sejam tratadas com seriedade 
e investigadas prontamente.
d) Cultura de respeito e empatia: promover uma cultura 
organizacional baseada no respeito mútuo, na empatia e na 
inclusão. Incentivar o trabalho em equipe, a colaboração e o 
suporte entre os colaboradores.
e) Monitoramento das interações virtuais: monitorar 
as interações virtuais entre os funcionários, especialmente 
durante reuniões e comunicações on-line. Identificar sinais 
de cyberbullying e intervir rapidamente para resolver os 
problemas.
Ao adotar essas medidas, os líderes podem contribuir 
para a criação de um ambiente de trabalho seguro, saudável 
e livre de cyberbullying. Dessa forma, eles demonstram seu 
compromisso com o bem-estar dos funcionários e a promoção 
de uma cultura ética e inclusiva.
FONTE: FREEPIK
71
USO INDEVIDO DE MÍDIAS SOCIAIS
Os profissionais devem usar as mídias sociais de forma ética, 
respeitando os direitos e a dignidade dos outros e promovendo 
a disseminação de informações precisas e confiáveis. Vários 
são os exemplos de ações antiéticas que observamos nas redes 
sociais, e algumas até mesmo já tratadas como crime no Brasil, 
tais como o cyberbullying, que vimos acima, além de ameaças 
em geral, tais como crime de falsa identidade; estelionato, 
violação de propriedade intelectual, divulgação de fotos e 
dados, entre vários outros. 
Você sabia que o STF já decidiu sobre o uso de dados das 
contas de usuários em redes sociais em processo criminal? 
Curiosidade: Ementa: PENAL E PROCESSUAL PENAL. 
AGRAVO REGIMENTAL NA PETIÇÃO. BLOQUEIO DE PERFIS 
NAS REDES SOCIAIS UTILIZADOS PARA A PROPAGAÇÃO 
DE DISCURSOS COM CONTEÚDO DE ÓDIO, SUBVERSÃO 
DA ORDEM E INCENTIVO À QUEBRA DA NORMALIDADE 
INSTITUCIONAL E DEMOCRÁTICA. POSSIBILIDADE. 
FORNECIMENTO DE DADOS DOS PERFIS/CONTAS INDICADOS. 
DESCUMPRIMENTO DOLOSO POR PARTE DO PROVEDOR DE 
SERVIÇOS. IMPOSIÇÃO DE MEDIDAS COERCITIVAS. MULTA 
PROCESSUAL. POSSIBILIDADE. AGRAVO REGIMENTAL A QUE 
SE NEGA PROVIMENTO. 
1. A liberdade de expressão é consagrada 
constitucionalmente e balizada pelo binômio 
LIBERDADE E RESPONSABILIDADE, ou seja, o exercício 
desse direito não pode ser utilizado como verdadeiro 
escudo protetivo para a prática de atividades ilícitas. 
Não se confunde liberdade de expressão com 
impunidade para agressão. 
2. Dessa maneira, uma vez desvirtuado criminosamente 
o exercício da liberdade de expressão, a Constituição 
Federal e a legislação autorizam medidas repressivas 
civis e penais, tanto de natureza cautelar quanto 
definitivas.
FONTE: FREEPIK
72
3. O descumprimento doloso pelo provedor implicado 
indica, de forma objetiva, a concordância com a 
continuidade do cometimento dos crimes em 
apuração, e a negativa ao atendimento da ordem 
judicial verdadeira colaboração indireta para a 
continuidade da atividade criminosa, por meio de 
mecanismo fraudulento. 
4. Agravo Regimental desprovido. 
[Pet 9.176 AgR, rel. min. Alexandre de Moraes, j. 14-11-2022, P, 
DJE de 13-3-2023.] 
Como estudado na Unidade 5, as ações que violam a ética, 
também podem ensejar responsabilidades na esfera civil e 
penal. Temos que ter em mente que seguir as normas éticas 
e usar o mundo virtual com o mesmo respeito e cuidado que 
convivemos no mundo real traz apenas benefícios e nos livra 
de muitos problemas! 
CONSIDERAÇÕES FINAIS:
As tendências atuais em ética profissional refletem uma 
mudança de paradigma, na medida em que os profissionais 
reconhecem a importância de uma abordagem ética 
abrangente em suas práticas comerciais. A responsabilidade 
social e ambiental (ESG) tornou-se um componente central 
da ética profissional, incentivando as empresas a adotarem 
práticas sustentáveis e responsáveis. 
A tecnologia está moldando o mundo em que vivemos e o 
modo como realizamos nossas atividades profissionais. Nesse 
contexto, é imprescindível que os profissionais considerem 
as implicações éticas de suas ações e do uso da tecnologia. 
Privacidade, viés algorítmico, impacto no emprego e na 
sociedade e uso ético da inteligência artificial são apenas 
alguns dos desafios éticos que os profissionais enfrentam 
nesse cenário em constante evolução. Ao adotar uma 
abordagem ética na utilização da tecnologia, os profissionais 
podem contribuir para um futuro mais justo, inclusivo e 
responsável.
FONTE: FREEPIK
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REFERÊNCIAS:
BITTAR, Eduardo Carlos B. Curso de ética geral e profissional: 
Editora Saraiva, 2023. E-book. ISBN 9786555599602. 
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9786555599602/. Acesso em: 25 05 2023.
CAVALINNI. Marta Cavallini e PAULO. Paula Paiva. Para 
especialistas, atendimento médico e hospitalar relatado 
por Klara Castanho foi antiético e antiprofissional. 2022. 
Disponível em : https://g1.globo.com/saude/noticia/2022/06/26/
para-especialistas-atendimento-medico-e-hospitalar-relatado-
por-klara-castanho-foi-antietico-e-antiprofissional.ghtml
CORTELLA, Mario Sergio, FILHO, Clovis de Barros., Ética e 
vergonha na Cara 1ª ed. – Campinas, SP: Papirus 7 mares, 2014. 
- (Coleção Papirus Debate) 02.
CRISOSTOMO, Alessandro L.; VARANI, Gisele; PEREIRA, Priscila 
S.; et al. Ética. Grupo A, 2018. E-book. ISBN 9788595024557. 
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9788595024557/. Acesso em: 03 mai. 2023.
CROCOLI, Daniel José (2011). NODARI, Paulo César. Sobre ética: 
Aristóteles, Kant e Levinas. Conjectura: Filosofia E Educação 16 
(1):193-197.
FILHO, Artur R. I L.; OST, Sheila B.; BONETE, Wilian J.; et al. Ética 
e Cidadania. Grupo A, 2018. E-book. ISBN 9788595024816. 
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9788595024816/. Acesso em: 3 maio 2023. 
FRAGOSO, Heleno Cláudio. Lições de Direito Penal: parte 
geral. Rio de Janeiro: Forense, 2003
 
GHILLYER, Andrew W. Ética nos negócios. (Série A). Grupo 
A, 2014. E-book. ISBN 9788580554342. Disponível em: https://
integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788580554342/. 
Acesso em: 20 jun. 2023.
INSTITUTO AVON E DECODE. Muito além do Cyberbullyng : a 
Violência Real do Mundo Virtual. 2020. Disponível em : https://
institutoavon.org.br/wp-content/themes/avon-wp/images/
estudo-21/E-BOOK%20-%20Avon_Ebook_Ciberbullyng_2021.pdf
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ENCERRAMENTO DO 
E-BOOK
Após explorarmos profundamente os conceitos e 
fundamentos da ética profissional, bem como sua relevância 
na sociedade e no ambiente de trabalho, é imprescindível 
destacar que a ética é um elemento essencial para o 
desenvolvimento sustentável e para o fortalecimento das 
relações humanas e empresariais.
Neste curso, mergulhamos em questões fundamentais, 
desde os conceitos básicos de ética até a aplicação de teorias 
éticas no contexto profissional. Discutimos a importância da 
responsabilidade social empresarial, dos códigos de conduta e 
da conciliação entre ética e lucro. Além disso, refletimos sobre 
a relevância dos códigos de ética profissional e da deontologia 
no exercício das diversas profissões.
Aprendemos que a ética não é apenas um conjunto de 
regras a serem seguidas, mas sim um conjunto de valores e 
princípios que guiam nossas ações e decisões diárias. Ética 
é sobre respeito, integridade, honestidade, transparência e 
responsabilidade. É um compromisso com o bem comum, com 
o respeito à dignidade humana e com a preservação do meioambiente.
LINDOSO. Maria Cristine Branco. DISCRIMINAÇÃO DE 
GÊNERO EM PROCESSOS DECISÓRIOS AUTOMATIZADOS. 
Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Faculdade 
de Direito da Universidade de Brasília como requisito parcial 
para a obtenção do título de Mestre em Direito
https://repositorio.unb.br/bitstream/10482/38524/1/2019_
MariaCristineBrancoLindoso.pdf
PAULA, Fraulein Vidigal de. Ética para meus pais. Bol. psicol, 
São Paulo , v. 61, n. 134, p. 127-128, jun. 2011. Disponível 
em: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_
arttext&pid=S0006-59432011000100011&lng=pt&nrm=iso. Acesso 
em: 13 jul. 2023.
THE WORKPLACE BULLYING INSTITUTE. 2021 WBI U.S. 
Workplace Bullying Survey Disponível em: https://
workplacebullying.org/start-here/. Acesso em: 13 jul. 2023.
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Neste ponto, precisamos enfatizar que a ética profissional 
não é uma mera formalidade ou uma questão secundária no 
mundo dos negócios e das profissões. Não é “mimimi” ou tema 
só para a filosofia ou para os livros. Pelo contrário, é o alicerce 
de um ambiente saudável e harmonioso, onde a confiança é 
construída e as relações são fortalecidas.
Finalizamos este livro com a convicção de que a ética 
profissional deve ser uma preocupação constante em 
nossas vidas e carreiras. Devemos ser agentes de mudança 
e promotores de uma cultura ética, disseminando valores e 
princípios que resgatem a dignidade e a responsabilidade em 
nossas ações diárias. Somente assim poderemos construir uma 
sociedade mais justa, inclusiva e sustentável, onde o respeito 
ao próximo e ao meio ambiente seja o norteador das nossas 
escolhas.
Que a ética seja sempre o farol que guia suas decisões, e que ela 
seja o pilar sobre o qual você constrói sua carreira e sua vida.
Ao analisar estudos de caso de violações da ética profissional, 
tivemos a oportunidade de compreender as consequências 
devastadoras que tais ações podem trazer para as pessoas 
envolvidas e para a sociedade como um todo. Ficou claro que 
a ética deve ser uma preocupação constante em nossas vidas 
profissionais e pessoais.
No cenário atual, é notório que a ética profissional 
continua sendo um tema relevante e em constante evolução. 
Acompanhar as tendências em ética profissional é essencial 
para manter-se atualizado e apto a enfrentar os desafios do 
mundo contemporâneo. ESG (Environmental, Social, and 
Governance) tornou-se um conceito-chave, demonstrando que 
a sustentabilidade e a responsabilidade social são fundamentais 
para o sucesso dos negócios e para a construção de uma 
sociedade mais justa e equitativa.
Além disso, a tecnologia tem impactado 
significativamente a forma como nos relacionamos e como 
exercemos nossas profissões. É necessário encontrar um 
equilíbrio entre o avanço tecnológico e os valores éticos, para 
garantir que o progresso não comprometa a integridade e a 
privacidade das pessoas.