Gestão da Informação - 1

Prévia do material em texto

Usuário
	Fernando Santos
	Curso
	Gestão da Informação
	Teste
	Questionário Unidade I
	Iniciado
	20/08/26 10:48
	Enviado
	20/08/26 11:19
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1,5 em 1,49999 pontos  
	Tempo decorrido
	31 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Conforme apresentado no capítulo 1, no item que trata dos conceitos sobre os atributos de um dado (descrição e tipo de dado), foi dito que os computadores somente funcionam adequadamente, quando os SIBC são construídos respeitando esses conceitos.  Em relação a esse tema pode-se afirmar o seguinte:
 
I – O dado: salário de um funcionário é constituído somente de dígitos numéricos.
II - O nome de uma pessoa física, ou a razão social de uma empresa é constituída de um dado do tipo somente alfabético.
III – A data de emissão de um voucher de hotel armazena o seguinte dado: 10/setembro/2019. Esse voucher é constituído de um dado do tipo alfanumérico.
 
Está correto somente o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e III
	Respostas:
	a. 
I
	
	b. 
I e II
	
	c. 
II e III
	
	d. 
I e III
	
	e. 
I, II e III
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa: “d”
 
Comentários: A afirmativa II está errada pois dado relativos a Nomes de entidades pode ser constituído, também, de caracteres numéricos e especiais. (Veja a página 9 do livro-texto).
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Conforme citação do autor Marcos Sêmola, da área de segurança da informação, apresentado no capítulo 1, “Toda informação é influenciada por três propriedades principais: confidencialidade, integridade e disponibilidade [...]”.  A respeito dessas propriedades temos as afirmativas:
 
I – A confidencialidade visa garantir que somente pessoas autorizadas terão acesso a determinadas informações.
II – A disponibilidade visa garantir que a informação estará disponível sempre que necessário, e quando requisitada por pessoa autorizada.
III - A integridade visa garantir que informações enviadas mantenham as suas características originais que foram estabelecidas pelo receptor da informação.
 
Está correto somente o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I e II
	Respostas:
	a. 
I
	
	b. 
I e II
	
	c. 
II e III
	
	d. 
I e III
	
	e. 
I, II e III
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa: “b”
 
”. (Veja a página 15 do livro-texto). e não por quem a requisitou, ou seja, por quem as envioupelo gerador (ou emissor) da informaçãoA integridade visa garantir que informações recebidas devem manter as suas características originais estabelecidas Comentários: A afirmativa III está errada pois “
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Conforme os conceitos sobre as características de uma informação relevante, apresentadas no capítulo 1, considere o seguinte caso: “O gerente de vendas, de uma empresa fabricante de autopeças recebe, semanalmente as 6as. feiras após o almoço, uma única folha de papel contendo, dentre outras informações, aquelas sobre vendas de produtos durante a semana. Essa mesma informação também é recebida pelos gerentes de produção e compras, para tomada de decisões nas suas áreas. Esses dois últimos gerentes ao receber essa informação, analisam outros relatórios para compará-la com as informações contidas nesses relatórios. Considerando as principais características de uma informação relevante, pode-se classificar a informação recebida pelo gerente de vendas e demais gerentes, com sendo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Simples e flexível
	Respostas:
	a. 
Simples e abrangente
	
	b. 
Simples e completa
	
	c. 
Simples e econômica
	
	d. 
Simples e flexível
	
	e. 
Simples e confiável
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa: “d”
 
Comentários: Alternativa a) está errada pois a informação não deve ser classificada como abrangente, pois não existe informações do contexto onde ela pretende influenciar. Alternativa b) está errada pois a informação não deve ser classificada como completa, pois o texto não aborda o conteúdo dessa informação. Alternativa c) está errada pois a informação não deve ser classificada com econômica, pois não se conhece o custo de sua produção. Alternativa e) está errada pois a informação não deve ser classificada como confiável uma vez que não se conhece os métodos nem a origem dos dados que geraram essa informação. (Veja quadro 3, da página 26, do livro-texto). Portanto a correta é a alternativa c), pois a informação é flexível, ou seja, pode ser utilizada por outros gerentes, e não somente pelo de vendas.
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Conforme apresentado no capítulo 1, os primeiros SIBC comerciais surgidos na década de 60-70 processavam e apresentavam os dados com granularidade muito fina, ou seja, disponibilizavam dados impressos em relatórios com alto nível de detalhamento e baixo de sumarização. A partir de meados da década de 70 surgem os primeiros SIBC gerenciais, que recebendo os dados dos primeiros sistemas comerciais passaram a processar e apresentar dados para os gestores com maior granularidade, ou seja, menor detalhamento e alto grau de sumarização.  A respeito desse tópico analise as afirmativas:
I – Os primeiros SIBC comerciais que processavam dados com granularidade muito fina eram denominados SIG – Sistema de Informação Gerencial.
II – Os primeiros SIBC comerciais que processavam dados com granularidade muito fina eram denominados SPT – Sistema de Processamento de Transações.
III – Os primeiros SIBC comerciais que somente processavam transações correntes da organização eram denominados Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).
 
Está correto somente o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II
	Respostas:
	a. 
I
	
	b. 
II
	
	c. 
I e II
	
	d. 
II e III
	
	e. 
I e III
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa: “b”
 
Comentários: Na afirmativa I o erro é que o SIBC da classe SIG processava e mostrava dados com maior granularidade e não granularidade fina. Na afirmativa III, o ERP não foi o primeiro SIBC comercial que surgiu, o primeiro foi o SPT. (Veja página 24, do livro-texto).
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Conforme descrito no capítulo 1, no tópico relativo ao ciclo de vida da informação, “A empresa Google® ao descartar um disco rígido (HD ou Hard Disk) o faz primeiro colocando o disco em uma prensa, onde um eixo de metade do diâmetro do disco rígido desce sobre a superfície do HD amassando-o e, portanto, tornando-o irrecuperável. Para garantir ainda mais que o conteúdo desse disco destruído não poderá ser acessado, ele é colocado em um dispositivo triturador, que o transforma em pedaços de metais não superior a três centímetros. A respeito desse procedimento, em relação ao ciclo de vida da informação, temos as seguintes afirmativas:
 
I – A empresa Google® adota esse procedimento de descarte preocupada com falhas no processamento, por SIBC, de dados e informações contidas no HD.
II – A empresa Google® adota esse procedimento de descarte preocupada com o transporte dessa mídia, entre um local e outro dentro da organização, para ser usada por outro computador.
III A empresa Google® adota esse procedimento de descarte preocupada com possível apropriação indevida dessa mídia por pessoas não autorizadas, que poderão acessar seu conteúdo.
 
Está correto somente o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
III
	Respostas:
	a. 
I e II
	
	b. 
I
	
	c. 
II
	
	d. 
III
	
	e. 
II e III
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  Alternativa: “d”
 
Justificativa. Na afirmativa I o erro está no fato que a falhas no processamento de dados e informações por SIBC não justifica um procedimento de descarte do HD utilizado pelo sistema. Na afirmativa II o erro está no fato que se o HD vai ser transportado e instalado em outro computador, então não justifica sua destruição.· Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A figura 4, contida no capítulo 1, procura mostrar uma organização e sua interação com seu ambiente, tanto interno quanto externo, apoiada por tecnologias da informação e comunicação (TIC). Considerando essa figura e, principalmente, a importância da informação nesse contexto organizacional, analise as seguintes afirmativas:
 
I – Os processos empresariais refletem as maneiras específicas pelas quais as organizações coordenam o trabalho, a informação e o conhecimento. Portanto, processos empresariais são, nas organizações, importantes fontes de geração, retenção e circulação de informação e conhecimento, tanto tácito quanto explícito.
II – A estrutura organizacional influencia na forma como a informação e o conhecimento fluem nessa estrutura, e a cultura organizacional é determinante para orientar como a TI está sendo, e como deveria ser usada para dar suporte aos SI e SIBC na organização.
III – Conhecer os colaboradores e os papéis que desempenham dentro da estrutura organizacional é importante para entender como as informações podem fluir de forma adequada e estratégica entre esses colaboradores.
 
Está correto somente o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III
	Respostas:
	a. 
I
	
	b. 
I e II
	
	c. 
I e III
	
	d. 
II e III
	
	e. 
I, II e III
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  Alternativa: “e”
 
Justificativa. Todas afirmativas estão corretas (ver página 20 do capítulo 1).
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	No capítulo 1, página 34, são apresentados alguns conceitos sobre sistema de informação (SI). Um desses conceitos, apresentado pelo site: www.portal-administracao.com, enfatiza que “SI são todos os sistemas que manipulam dados (recebendo e tratando-os), e com isso gerando informação. Vale ressaltar que, não importa se o sistema faz uso ou não de recursos de tecnologia em computadores.”  Diante disso, e considerando os conceitos a seguir:
I – Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que trabalham juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle e o processo decisório em empresas e outras organizações.
II – Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de computadores e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização.
III Sistemas de informação é apoiado por componentes tecnológicos, redes de computadores, e depende de pessoas e procedimentos, para coletar e processar dados e informações, gerando informações e conhecimento.
 
Está mais correto somente o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I
	Respostas:
	a. 
I
	
	b. 
I e II
	
	c. 
I e III
	
	d. 
II e III
	
	e. 
I, II e III
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  Alternativa: “a”
 
Justificativa. Os itens II e III fazem referência a componentes tecnológicos que não necessariamente são necessários em um sistema de informação. Portanto, o mais correto é conceituar sistema de informação sem enfatizar a sua dependência por tecnologias da informação (TI).
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Conforme mostrado no capítulo I, página 40, “distinguir um SI de um sistema de informação baseado em computador (SIBC) é importante, entre outros, para entender como dados/informações são gerados, processados, armazenados e disseminados dentro, e fora, da organização. Além disso, entender essa diferença é importante, principalmente, para conhecer suas principais fontes de dados, e a relevância das informações que são obtidas e disponibilizadas para os gestores em processos de tomada de decisões, inclusive estratégicas.”. A respeito disso pode-se afirmar que:
 
I – Uma das maneiras de se identificar um SIBC é observar se ele contempla os componentes: hardware, software, banco de dados, pessoas, procedimentos e rede de telecomunicações.
II – Os SIBC são as únicas fontes de dados de um SI, em uma organização.
III – Enquanto SI podem ser apoiados por TI, os SIBC são sistemas formais dependentes de TI, para capturar, processar, armazenar e difundir informações.
Está correto somente o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e III
	Respostas:
	a. 
I
	
	b. 
I e II
	
	c. 
II e III
	
	d. 
I e III
	
	e. 
I, II e III
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  Alternativa: “d”
 
Justificativa. A afirmativa II está errada, pois o SIBC é uma das fontes de dados de um SI, as outras são fontes externas e internas, sendo esta última oriundas de SI de áreas de negócios, na maioria das vezes apoiados por computadores.
	
	
	
· Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A empresa de médio porte, Techpeças, atuando no setor de autopeças estava tendo problemas de fornecimento de componentes para seus exigentes clientes, geralmente, grandes montadoras de veículos automotores.  O principal problema relatado pelos clientes referia-se a peças defeituosas, que eram rejeitadas pelo seu departamento de controle de qualidade. Através do auxílio de SI a Techpeças conseguiu identificar uma grande quantidade de peças refugadas, ou mesmo retrabalhadas, durante seu processo de fabricação. Diante disso, a Techpeças precisou efetuar uma série de mudanças em processos, e até mesmo aplicar rearranjos físicos em alguns setores, no chão de fábrica.   Considerando, os objetivos estratégicos o uso de um SI em organizações, mostrados no capítulo II, página 47, qual dos objetivos, listados abaixo, a Techpeças buscou atingir, de imediato, através do uso de SI?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Aplicar reengenharia
	Respostas:
	a. 
Identificar de Fator Crítico de Sucesso.
	
	b. 
Aplicar reengenharia
	
	c. 
Gerar lucros.
	
	d. 
Obter vantagem competitiva.
	
	e. 
Desenvolver novos produtos.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  Alternativa: “b”
 
Justificativa. As demais alternativas, embora sejam objetivos estratégicos de um SI, não foi aquilo que a Techpeças buscou de imediato, para resolver o problema do fornecimento de componentes defeituosos para seus clientes.
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sistemas de Suporte a Decisão (SSD) são classes de SIBC desenvolvidos a partir da década de 90, considerando-se os avanços das TI, principalmente as relacionadas com o hardware dos computadores, banco de dados, redes de computadores e, mais recentemente, a Inteligência Artificial (IA). Embora essas classes de SIBC, geralmente, atendam somente colaboradores nos níveis tático e estratégico, atualmente, algumas delas podem atender, especificamente, colaboradores nos níveis operacional e do conhecimento. Dentre as classes de SIBC de suporte a decisão, listadas abaixo, assinale qual é única que utiliza tecnologias de vídeo, teleconferência e software compartilhado.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
SSDG
	Respostas:
	a. 
SSE
	
	b. 
SSD
	
	c. 
SE
	
	d. 
SIG
	
	e. 
SSDG
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  Alternativa “e”
 
Justificativa. SSE e SSD embora sejam classes de SIBC de suporte a tomada de decisão, elas não utilizam as tecnologias descritas. SE é uma classe que age como um especialista humano, mas também não utiliza as tecnologias descritas. SIG é uma classe de SIBC que fornece subsídios de dados e informações gerenciais para tomada de decisão, porém não utiliza as tecnologias descritas. (ver capítulo I, rodapé da página 54).
	
	
	
image1.gif
image2.gif