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Sistemas de Suporte a Decisão (SSD) são classes de SIBC desenvolvidos a partir da década de 90, considerando-se os avanços das TI, principalmente as relacionadas com o hardware dos computadores, banco de dados, redes de computadores e, mais recentemente, a Inteligência Artificial (IA). Embora essas classes de SIBC, geralmente, atendam somente colaboradores nos níveis tático e estratégico, atualmente, algumas delas podem atender, especificamente, colaboradores nos níveis operacional e do conhecimento.
Dentre as classes de SIBC de suporte a decisão, listadas abaixo, assinale qual é única que utiliza tecnologias de vídeo, teleconferência e software compartilhado.
a. SSE
b. SSD
c. SE
d. SIG
e. SSD G

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Gestão da Informação - 1

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Vamos analisar as alternativas com base no uso de tecnologias de vídeo, teleconferência e software compartilhado: a) SSE (Sistemas de Suporte Executivo) – focam em suporte a decisões estratégicas, mas não necessariamente usam essas tecnologias colaborativas. b) SSD (Sistemas de Suporte à Decisão) – são sistemas para apoio à decisão, mas não são caracterizados pelo uso de vídeo e teleconferência. c) SE (Sistemas Especialistas) – focam em inteligência artificial para resolver problemas específicos, não em colaboração via vídeo. d) SIG (Sistemas de Informação Geográfica) – lidam com dados geográficos, não com tecnologias de vídeo e teleconferência. e) SSD G (Sistemas de Suporte à Decisão em Grupo) – são sistemas que suportam decisões em grupo, utilizando tecnologias como vídeo, teleconferência e software compartilhado para facilitar a colaboração. Portanto, a alternativa correta é: e) SSD G

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Conforme apresentado no capítulo 1, no item que trata dos conceitos sobre os atributos de um dado (descrição e tipo de dado), foi dito que os computadores somente funcionam adequadamente, quando os SIBC são construídos respeitando esses conceitos.
Em relação a esse tema pode-se afirmar o seguinte: I – O dado: salário de um funcionário é constituído somente de dígitos numéricos. II - O nome de uma pessoa física, ou a razão social de uma empresa é constituída de um dado do tipo somente alfabético. III – A data de emissão de um voucher de hotel armazena o seguinte dado: 10/setembro/2019. Esse voucher é constituído de um dado do tipo alfanumérico. Está correto somente o que se afirma em:
a . I
b. I e II
c. II e III
d. I e III
e. I, II e III

Conforme citação do autor Marcos Sêmola, da área de segurança da informação, apresentado no capítulo 1, “Toda informação é influenciada por três propriedades principais: confidencialidade, integridade e disponibilidade [...]”.
A respeito dessas propriedades temos as afirmativas: I – A confidencialidade visa garantir que somente pessoas autorizadas terão acesso a determinadas informações. II – A disponibilidade visa garantir que a informação estará disponível sempre que necessário, e quando requisitada por pessoa autorizada. III - A integridade visa garantir que informações enviadas mantenham as suas características originais que foram estabelecidas pelo receptor da informação. Está correto somente o que se afirma em:
a . I
b. I e II
c. II e III
d. I e III
e. I, II e III

Conforme os conceitos sobre as características de uma informação relevante, apresentadas no capítulo 1, considere o seguinte caso: “O gerente de vendas, de uma empresa fabricante de autopeças recebe, semanalmente as 6as. feiras após o almoço, uma única folha de papel contendo, dentre outras informações, aquelas sobre vendas de produtos durante a semana. Essa mesma informação também é recebida pelos gerentes de produção e compras, para tomada de decisões nas suas áreas. Esses dois últimos gerentes ao receber essa informação, analisam outros relatórios para compará-la com as informações contidas nesses relatórios.
Considerando as principais características de uma informação relevante, pode-se classificar a informação recebida pelo gerente de vendas e demais gerentes, com sendo:
a . Simples e abrangente
b. Simples e completa
c. Simples e econômica
d. Simples e flexível
e. Simples e confiável

Conforme apresentado no capítulo 1, os primeiros SIBC comerciais surgidos na década de 60-70 processavam e apresentavam os dados com granularidade muito fina, ou seja, disponibilizavam dados impressos em relatórios com alto nível de detalhamento e baixo de sumarização. A partir de meados da década de 70 surgem os primeiros SIBC gerenciais, que recebendo os dados dos primeiros sistemas comerciais passaram a processar e apresentar dados para os gestores com maior granularidade, ou seja, menor detalhamento e alto grau de sumarização.
A respeito desse tópico analise as afirmativas: I – Os primeiros SIBC comerciais que processavam dados com granularidade muito fina eram denominados SIG – Sistema de Informação Gerencial. II – Os primeiros SIBC comerciais que processavam dados com granularidade muito fina eram denominados SPT – Sistema de Processamento de Transações. III – Os primeiros SIBC comerciais que somente processavam transações correntes da organização eram denominados Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP). Está correto somente o que se afirma em:
a . I
b. II
c. I e II
d. II e III
e. I e III

Conforme descrito no capítulo 1, no tópico relativo ao ciclo de vida da informação, “A empresa Google® ao descartar um disco rígido (HD ou Hard Disk) o faz primeiro colocando o disco em uma prensa, onde um eixo de metade do diâmetro do disco rígido desce sobre a superfície do HD amassando-o e, portanto, tornando-o irrecuperável. Para garantir ainda mais que o conteúdo desse disco destruído não poderá ser acessado, ele é colocado em um dispositivo triturador, que o transforma em pedaços de metais não superior a três centímetros.
A respeito desse procedimento, em relação ao ciclo de vida da informação, temos as seguintes afirmativas:

I – A empresa Google® adota esse procedimento de descarte preocupada com falhas no processamento, por SIBC, de dados e informações contidas no HD.

II – A empresa Google® adota esse procedimento de descarte preocupada com o transporte dessa mídia, entre um local e outro dentro da organização, para ser usada por outro computador.

III A empresa Google® adota esse procedimento de descarte preocupada com possível apropriação indevida dessa mídia por pessoas não autorizadas, que poderão acessar seu conteúdo.

Está correto somente o que se afirma em:
a. I e II
b. I
c. II
d. III
e. II e III

Conforme mostrado no capítulo I, página 40, “distinguir um SI de um sistema de informação baseado em computador (SIBC) é importante, entre outros, para entender como dados/informações são gerados, processados, armazenados e disseminados dentro, e fora, da organização. Além disso, entender essa diferença é importante, principalmente, para conhecer suas principais fontes de dados, e a relevância das informações que são obtidas e disponibilizadas para os gestores em processos de tomada de decisões, inclusive estratégicas.”
A respeito disso pode-se afirmar que: I – Uma das maneiras de se identificar um SIBC é observar se ele contempla os componentes: hardware, software, banco de dados, pessoas, procedimentos e rede de telecomunicações. II – Os SIBC são as únicas fontes de dados de um SI, em uma organização. III – Enquanto SI podem ser apoiados por TI, os SIBC são sistemas formais dependentes de TI, para capturar, processar, armazenar e difundir informações. Está correto somente o que se afirma em:
a . I
b. I e II
c. II e III
d. I e III
e. I, II e III

A empresa de médio porte, Techpeças, atuando no setor de autopeças estava tendo problemas de fornecimento de componentes para seus exigentes clientes, geralmente, grandes montadoras de veículos automotores. O principal problema relatado pelos clientes referia-se a peças defeituosas, que eram rejeitadas pelo seu departamento de controle de qualidade. Através do auxílio de SI a Techpeças conseguiu identificar uma grande quantidade de peças refugadas, ou mesmo retrabalhadas, durante seu processo de fabricação. Diante disso, a Techpeças precisou efetuar uma série de mudanças em processos, e até mesmo aplicar rearranjos físicos em alguns setores, no chão de fábrica.
Considerando, os objetivos estratégicos o uso de um SI em organizações, mostrados no capítulo II, página 47, qual dos objetivos, listados abaixo, a Techpeças buscou atingir, de imediato, através do uso de SI?
a . Identificar de Fator Crítico de Sucesso.
b. Aplicar reengenharia
c. Gerar lucros.
d. Obter vantagem competitiva.
e. Desenvolver novos produtos.

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