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13/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina A+ Alterar modo de visualização Verde: resposta correta. Vermelho: alternativa marcada por você que está incorreta. Peso da Avaliação 10,00 Prova 110713076 Qtd. de Questões 20 Nota 9,50 1 setor exportador, como estratégia de negócios para as empresas, pode representar uma relevante oportunidade de expandir os mercados consumidores. Além disso, promove o incentivo ao aperfeiçoamento e qualificação da mão de obra e da gestão das próprias empresas, visto que as operações de exportação exigem outros conhecimentos específicos sobre documentos, registros e despacho das mercadorias para ingresso no mercado internacional (SEGRE et.al., 2018). As principais etapas ordenadas do despacho de uma exportação, seguem um conjunto de trâmites básicos. Sobre os itens que completam o parágrafo descrito sobre as etapas da exportação (considerando que a empresa já tenha fechado o contrato de exportação), assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SEGRE, Geman et.al. (org). Manual prático de comércio exterior. 5.ed. São Paulo: Atlas (Gen), 2018. A Registro e habilitação da exportação; licença de exportação; conferência da carga; desembaraço da carga; registro da carga e do embarque. B Registro da Declaração de Exportação; conferência da carga; desembaraço da carga; registro da carga e do embarque; averbação da carga. Habilitação no Siscomex; fechamento do contrato de exportação; registro da Declaração de Exportação; licença de exportação; desembaraço da carga; registro da carga e do embarque; averbação da carga. Registro da Declaração de Exportação; licença de exportação; recepção do depositário; D conferência da carga; desembaraço da carga; registro da carga e do embarque; averbação da carga. about:blank 1/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina 2 As exportações e importações de serviços no comércio exterior, assim como nas operações com mercadorias, também devem ser registradas e sua plataforma oficial é o Siscoserv (Sistema Integrado Comércio Exterior de Serviços) (MDIC, 2017). A sistemática de registro e controle dos serviços é parecida com a de produtos, mas em uma operação de serviço não existe o frete e o seguro. Estes mesmos também são serviços e acompanham a exportação e importação de mercadorias. FONTE: MDIC. Guia básico para exportação de serviços. Versão Revisada Julho/2017. Ministério da indústria, Comércio Exterior e Serviços. Sobre o Siscoserv assinale a alternativa que NÃO corresponde a características da exportação de serviços, : Sistema Integrado Comércio Exterior de Serviços (Siscoserv) utiliza como principais A documentos nas operações externas de serviços o contrato de compra e venda internacional, fatura proforma, fatura comercial, contrato de câmbio e a nota fiscal. Os serviços no comércio exterior são representados por operações como fretes, seguros, construção, engenharia, educação, limpeza, turismo etc. Ou seja, trata-se de bens intangíveis, não materiais. Sistema Integrado de Comércio Exterior de Serviços (Siscoserv) tem a mesma função do Siscomex, registrando e controlando as operações de exportação e importação de serviços. Siscoserv é o Sistema Integrado Comércio Exterior de Serviços, que tem a mesma função do D Siscomex, mas direcionado ao registro e controle das operações de exportação e importação de bens intangíveis, ou seja, de serviços. Estes não contemplam fretes e seguros, como ocorre no caso dos produtos. 3 Por sua complexidade, a área de gestão de pessoas possui vários processos que possibilitam melhor cuidado com os colaboradores das empresas. A área de gestão de pessoas trata de diversas áreas que about:blank 2/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina envolvem as pessoas, inclusive o departamento que trata de questões mais burocráticas e cumprimento da legislação vigente (Guimarães, 2020). Departamento de Pessoal e Legislação tem por objetivo efetivar todos os registros legais e necessários para a ocorrência da relação de emprego entre empregado e empregador, mediante um contrato de trabalho e aplicação das Leis trabalhistas. Sobre as funções desse departamento, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GUIMARÃES, Gestão de Pessoas: o que é, processos, objetivos e pilares. 2020. Disponível em: pessoas. A Admissões, promoções, transferências, treinamento, distribuição dos benefícios, controle do banco de horas e elaboração da eleição da CIPA. B Elaboração e execução do planejamento estratégico de empregados necessários, para atender a demanda do mercado de mão de obra. Demissões e desligamentos, entrevistas de seleção e realocação de postos de trabalho, treinamento dos novos colaboradores, distribuição dos benefícios, controle do banco de horas e absenteísmo. D Admissões e desligamentos, cálculos legais, encargos sociais, aplicação de normas disciplinares, controle do banco de horas e controle absenteísmo. 4 "A elaboração da estratégia é um exercício que exige reflexão estratégica e análise; não é uma atividade em que os gerentes podem obter sucesso por meio de boas intenções, puro esforço ou criatividade. julgamento da estratégia a ser buscada tem de ser baseado numa avaliação detalhada do ambiente externo e da situação interna da empresa. Se a estratégia da empresa não for bem combinada com as circunstâncias externas e internas, sua aplicação fica comprometida." departamento de Marketing de um Shopping tem de lidar com variáveis incontroláveis, fatores que interferem na evolução do negócio, afetam as tomadas de decisão e que não são determinados pela administração. Sobre um exemplo de uma variável incontrolável, assinale a alternativa CORRETA: about:blank 3/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina FONTE: THOMPSON JR., Arthur & STRICKLAND III, J. Planejamento Estratégico: elaboração, implantação e execução. São Paulo: Pioneira, 2000. A A localização do shopping. A situação econômica do país. Layout do site da empresa. D As campanhas institucionais. 5 "O digital não é especialidade nem objeto de ações de marketing. Quando referíamos à mobile marketing, marketing de busca, marketing em redes sociais, marketing de relacionamento, estamos nos referindo a todas as ações estratégicas dessas modalidades enfocadas na especificidade mobile, search, social media, Sobre como o marketing digital implementado dentro de uma empresa deve ser visto, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GABRIEL, Martha. Marketing na era digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010. A Um canal de comunicação com o consumidor igual aos demais, como telefone e e-mail, mas sem custo para atender as mensagens. Um conhecimento específico da área de Tecnologia de Informação e que pode apenas ter auxílio do departamento de Marketing. Uma estratégia agregada ao plano de marketing, que deve considerar todos os conceitos tradicionais como segmentação, posicionamento, relacionamento, entre outros. D A ferramenta mais eficaz para qualquer objetivo planejado pela empresa e por isso a de maior investimento. about:blank 4/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina 6 conceito de vendas é uma orientação da administração que pressupõe que os consumidores não comprarão o suficiente dos produtos da empresa, a não ser que sejam abordados por um esforço substancial de vendas e promoção." Sobre a relação entre departamento de marketing e departamento comercial, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: KOTLER, Philip. Administração de Marketing. Edição. São Paulo: Editora Atlas S/A, 1995. departamento comercial de uma organização e o seu marketing são fundamentais ao sucesso A do negócio, pois é importante a integração das estratégias de marketing com as ações comerciais para reforçar o relacionamento com os clientes. departamento comercial tem utilizado o Marketing apenas do ponto de vista da mídia final, ou seja, das propagandas vista pelo cliente, pois o principal foco é o ato de comercializar e não o relacionamento. Vender é somente um mal necessário às organizações e o foco destas é o Marketing, que é a verdadeira filosofia de negócios bem estruturados. D departamento de marketing tem foco apenas em dar suporte ao departamento comercial, sendo assim tem como responsabilidade principal a publicidade. 7 autor Drucker, ao falar sobre inteligência de mercado, destaca que a atividade consiste em, basicamente, antecipar o movimento dos concorrentes para diminuir o risco de prejuízos. É necessário que as empresas tenham um completo conhecimento de seu ambiente externo para se prevenirem de ameaças e avistarem novas oportunidades de mercado. A Inteligência de mercado é fundamental para explorar as questões do mercado e auxiliar os profissionais de marketing de forma confiável e sistemática, as quais determinam a qualidade da tomada da decisão. Sobre as três principais FUNÇÕES da Inteligência de Mercado, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: DRUCKER, Peter F. The coming of the new organization. Harvard Business Review, V. 88, n.1. Boston: Jan./Feb. 1998, p. 45-53. about:blank 5/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina A Identificar as informações necessárias para a empresa; Distribuição das informações aos responsáveis; Analisar e interpretar das informações. B Buscar informações dos concorrentes; Gerar relatórios, Reportar a reação dos concorrentes. Coletar pesquisas na empresa; Classificar as informações; Exibir os dados para os concorrentes. D Criar um plano de ação; Trocar informações com os concorrentes; Gerar relatórios. 8 marketing é uma filosofia empresarial que uma vez implementada em todos os níveis hierárquicos da empresa, grande ou pequena, atua como fator diferencial, tanto de sucesso mercadológico como de máxima rentabilização dos investimentos em atividades direcionadas ao mercado como: pesquisas, propaganda, promoção de vendas, relações públicas e merchandising, entre outras." Sobre o que é preciso considerar, para se obter sucesso na implantação do marketing dentro de uma empresa, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. (Org.). Obtendo resultados com relações públicas. 2. ed. São Paulo, SP: Pioneira Thomson Learning, 2006. A marketing deve ter uma visão integrada, desenvolvendo ações on-line e off-line, envolvendo todos os setores da empresa. B A empresa deve focar nas ações de marketing que gerem vendas rápidas. Que o profissional de marketing precisa tomar decisões tendo como base apenas seus dados internos. D A parceria do marketing e do departamento comercial como único fator para crescimento da empresa. 9 "Quando o nível de relacionamento das pessoas dentro da organização é bom, elas ficam mais produtivas, o que gera maior competitividade. Portanto, dependendo da qualidade de relacionamento about:blank 6/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina interno, a empresa será mais ou menos competitiva... Controlar esse fator é, por certo, um dos novos desafios do profissional de marketing." As empresas atuais entendem que o marketing corporativo não deve apenas focar nas vendas e que é importante desenvolver a produtividade na empresa. Sobre o trabalho que resultado no crescimento da produtividade na empresa, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: DIAS, Sérgio Roberto. et alii. Gestão de Marketing. São Paulo. Saraiva, 2003. GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4ª. ed. São Paulo. Atlas, 2006. A Desenvolvimento de produto. B Endomarketing. Relações Públicas. D Segmentação de mercado. about:blank 7/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina 10 Para utilizar jogos e dinâmicas de grupo nas empresas, os facilitadores devem ter uma preparação prévia, pois envolve ludicidade e trabalho de percepção sobre o outro. As dinâmicas de grupo podem aumentar a autoestima, promover a criatividade, desenlaçar dificuldades de relacionamento, aprimorar o caráter, promover a humanização do sujeito em sua atitude frente ao trabalho e ao desenvolvimento empreendedor. Além destas, outras se somam no estudo e aprofundamento das dinâmicas que são requeridas nos espaços socioculturais e que desejam quebrar ou ampliar paradigmas considerados valiosos na manutenção de esquemas estritamente formais (Dias e Neto, 2012). As dinâmicas de grupo fazem parte de treinamentos, de programas educativos e de processos de seleção e integração de profissionais da grande maioria das empresas na hora de avaliar comportamentos e características das pessoas. Trata-se de uma ferramenta bastante funcional e serve para identificar aspectos do comportamento humano. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: DIAS, Maria Sara de Lima; NETO, Pedro Moreira da Silva. Dinâmica de grupo: aspectos teóricos e práticos. Petrópolis: Vozes, 2012. 10 A Elaboração de planilhas. B Trabalho em equipe. Digitação. D Escrever relatórios técnicos. 11 A importação é um tipo de operação do comércio internacional que visa obter produtos e serviços no mercado externo por parte dos agentes econômicos. A compra destes produtos pode atender à demanda interna ou mesmo, facilitar a aquisição de produtos que poderão ser mais vantajosos ao importador, dependendo da taxa de câmbio e dos impostos de importação, ou até mesmo dependendo da qualidade do produto importado (MAIA, 2020). Com a negociação e o fechamento de um contrato de importação, a empresa habilitada no Siscomex deverá seguir os procedimentos padrões do despacho aduaneiro. FONTE: MAIA, J.M. Economia internacional e comércio exterior. 16 ed. São Paulo: Atlas, 2020. about:blank 8/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina Sobre os procedimentos básicos de importação, na ordem sequencial de trâmites, referentes a uma operação importadora, assinale a alternativa CORRETA: A Habilitação no Siscomex, entrega de documentos; conferência aduaneira; parametrização, desembaraço aduaneiro; e a entrega da mercadoria. B Registro da Declaração de Importação; parametrização; entrega de documentos; conferência aduaneira; desembaraço aduaneiro; e a entrega da mercadoria. Registro da Declaração de Importação; entrega de documentos; conferência aduaneira; e desembaraço aduaneiro. D Registro e habilitação da empresa; Declaração de exportação; entrega de documentos; parametrização; conferência aduaneira; desembaraço aduaneiro; e a entrega da mercadoria. 12 As empresas entenderam que as competências de seus colaboradores são importantes para a qualidade do trabalho, sejam elas técnicas ou comportamentais. Está tarefa requer gestores preparados para compreender as mudanças impostas pelo mercado e a concorrência. Ao montar uma estratégia de recrutamento e seleção, as competências são fatores vitais para atrair a pessoa certa para o lugar certo (vaga em aberto). Pode-se usar ferramentas como entrevistas comportamentais, testes psicológicos ou dinâmicas de grupo. Sobre o que se busca descobrir com essas ferramentas, assinale a alternativa CORRETA: A Conhecimento, percepção e atitudes. B Conhecimento, mobilidade e atitudes. Determinação, atitudes e foco. D Conhecimento, habilidades e atitudes. 13 A averbação do embarque (carga) confirma a saída da mercadoria do país e esta deve ser atestada pela DU-E. Portanto, não basta o desembaraço da mercadoria para confirmar a exportação, é preciso que about:blank 9/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina seja atestada pela averbação da carga (INSTRUÇÃO NORMATIVA 1.702/2017 RFB, 2020). Sobre como funciona esta etapa da exploração, considerando os procedimentos da Averbação de Embarque (carga), assinale a alternativa CORRETA: FONTE: RFB. Instrução normativa srf 1.702, de 21 de março de 2017. Receita Federal do Brasil. Sistema Normas. ato do despacho da exportação confirma que a mercadoria foi embarcada para o exterior. Com A isso, a averbação é feita no Siscomex, sendo de responsabilidade da empresa exportadora registrar esta etapa como atestado da efetiva saída do produto do país. Depois do desembaraço da carga e não existindo pendências na DU-E, a carga a ser transportada B é averbada automaticamente no Siscomex e seu registro passa a constar como carga completamente exportada. Somente a partir da conclusão desta etapa é que se pode confirmar que a exportação foi concluída. A averbação da exportação confirma que a mercadoria exportada foi embarcada e a fiscalização realizada. Caso seja constatada alguma inconsistência neste processo, a averbação é mantida e depois atualizada depois dos ajustes feitos pelo exportador. Com a situação Averbada na DU-E, a etapa seguinte do embarque da mercadoria é o da D fiscalização aduaneira, que registrará que a carga está pronta para ser despachada, confirmando assim a operação de exportação. 14 controle das exportações pela Receita Federal é atualmente formalizado com a emissão da Declaração Única de Exportação (DU-E), registrada no Portal Único Siscomex. A DU-E registra uma ou mais notas fiscais da operação de exportação e o envio dos produtos podem ser realizados de três formas. Por meio da exportação própria, exportação por conta e ordem de terceiros, ou ainda exportação por remessa expressa ou postal (RFB, 2017). De acordo com a Instrução Normativa n° 1.702/2017 da Secretaria da Receita Federal, o exportador pode realizar o envio de sua mercadoria de diferentes formas. Sobre a forma como podem ser enviadas as mercadorias pelo exportador, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: RFB. Instrução normativa srf 1.702, de 21 de março de 2017. Receita Federal do Brasil. Sistema Normas. about:blank 10/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina A forma de exportação por operador de remessa expressa é aquela que a empresa de transporte A despacha o produto em tempo menor, por operar com cargas de até vinte quilos, sendo embaladas em caixas próprias com medidas específicas. B Na forma de exportação própria, o declarante exportador também é o que realizará o envio da exportação na Declaração Única de Exportação, seja pessoa física ou jurídica. A exportação por conta e ordem de terceiro é aquela situação em o declarante da DU-E é uma pessoa física, diferente do exportador e que também não pode ser o despachante aduaneiro. Com a forma de exportação na ordem de terceiros, o declarante deverá ser o exportador que D registrará dos documentos, despachará e embarcará a mercadoria com uma ordem de retirada pelo importador no local de destino. 15 A Gestão de Pessoas é de vital importância para a organização, pois é considerada uma área multivariada e formada por processos que possuem atividades específicas, como o departamento pessoal e voltadas à administração do capital humano nas organizações. Dentre os setores que compõe a área de Gestão de Pessoas, o Departamento Pessoal exerce atuação específica e fundamental na administração das pessoas na organização. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: I- setor de Departamento Pessoal é um dos mais antigos de Gestão de Pessoas e assume grande responsabilidade ao ser o departamento responsável pela aplicabilidade das leis e das normas organizacionais. II- Compete ao Departamento Pessoal cumprir com as obrigações trabalhistas, previdenciárias, sindicais e governamentais. about:blank 11/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina III- Departamento Pessoal deve realizar rotinas legais de acordo com as leis trabalhistas vigentes, com o propósito de assegurar e evitar que a empresa sofra possíveis reclamações trabalhistas. IV- É de responsabilidade do Departamento Pessoal a seleção, a contratação, o desligamento e o treinamento dos colaboradores que compõem a organização. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I e IV estão corretas. B As afirmativas I, II e III estão corretas. Somente a afirmativa III está correta. D Somente a afirmativa I está correta. 16 Para operar no comércio exterior, as empresas precisam se preparar e planejar seus negócios e resultados, respeitando os aspectos legais e gerenciando recursos financeiros e produtivos. Depois de habilitada, várias etapas de registro e controle do despacho aduaneiro são realizadas, destacando-se, inicialmente, as Declarações de Importação e Exportação. As empresas que ingressam no mercado externo precisam estar habilitadas para poderem operar com exportação e importação. Contudo, antes disso, existem outros aspectos a serem considerados. Sobre a expressão destacada, considerando o contexto econômico internacional, assinale a alternativa CORRETA: Toda empresa que espera ampliar seus mercados, inserindo-se no comércio internacional, precisa, antes disso, um consistente plano de negócios, no qual os projetos e a gestão dos resultados sejam bem planejados e apoiados em estudos de mercado com análise dos cenários no exterior. about:blank 12/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina As empresas encontram muitas barreiras para iniciar seus negócios no comércio exterior, pois no B mercado internacional existem aspectos humanos, sociais e financeiros que tornam as operações de exportação e importação mais complexas. A simplificação dos processos no comércio exterior, com o uso da informatização, tem por objetivo tornar mais transparentes e rápidas as operações de importação e exportação, de modo a inserir cada vez mais empresas no mercado, de diferentes portes e segmentos. Operar no mercado externo exige maior sofisticação das empresas, além de preparação dos D funcionários e visão interna dos negócios locais por parte dos seus gestores e proprietários, o que implica em conhecer bem o mercado. 17 Os pagamentos e recebimentos realizados nas operações do comércio internacional são consideradas mais complexos, pois, além das questões tributárias e operacionais que estão inseridas nas transações do mercado externo, temos os efeitos da variação da taxa de câmbio, o que afeta os preços finais dos produtos. Portanto, conhecer bem os custos, os impostos e o funcionamento do mercado cambial no fechamento dos contratos de exportação e importação, são essenciais para gerar resultados positivos para a empresa. Entre as diferentes modalidades de pagamento do comércio exterior, existem aquelas consideradas mais seguras e as mais arriscadas para exportadores ou importadores. Sobre como funciona um pagamento na operação do comércio externo, assinale a alternativa CORRETA: A modalidade de pagamento considerada mais segura é a "cobrança pois o pagamento da exportação somente é concretizado depois da conferência documental do banco na praça do exportador e da conferência dos documentos por parte do banco na praça do importador. A carta de crédito é uma modalidade com riscos para o exportador e o importador, pois suas B garantias dependem do aval do banco nas praças do importador e do exportador, o que torna esta modalidade menos prática e complexa. Ainda assim, muitos exportadores a utilizam como meio de pagamento. Na remessa sem saque, com a documentação recebida do exportador, o importador realiza o desembaraço no posto alfandegário e depois confirma o pagamento da mercadoria. Na remessa sem saque o risco maior fica com o importador. about:blank 13/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina A modalidade mais segura no comércio exterior é o "pagamento antecipado", pois neste caso o D pagamento do importador acontece antes do embarque do produto, porque a operação cambial fica com o exportador, que somente liberará a carga após a confirmação do recebimento pelo banco. 18 A gestão de pessoas se torna cada vez mais relevante para as empresas, pois são as pessoas que impactam nos resultados e trazem resultados. Para tal tarefa, o gestor de pessoas deve conhecer e implantar ações que envolvam o desenvolvimento desses recursos humanos. Com base no objetivo do novo papel da Gestão de Pessoas nas empresas, analise as afirmativas a seguir: I- Criar e operar sistemas que permitam que as oportunidades de emprego e desenvolvimento de carreira estejam disponíveis a todos. II- Dar suporte às demais unidades da empresa no recrutamento e desenvolvimento de pessoas. III- Buscar sempre a diversidade, com o objetivo principal de aumentar o capital intelectual, de modo a garantir a capacidade de atualização e inovação da empresa. IV- Ter o treinamento como ferramental de retenção do capital humano e desenvolver novas competências para a atual era empresarial. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a afirmativa III está correta. B As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Somente a afirmativa II está correta. D Somente a afirmativa I está correta. about:blank 14/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina 19 Gestão de pessoas "é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos colaboradores/servidores e das organizações" (KOPS; ROMERO; SILVA, 2013, p. 19). A área de gestão de pessoas é tão ampla que necessita de pessoas que compreendam suas subdivisões e as usem conforme as demandas que venham a surgir nas organizações. A área de Gestão de Pessoas é dividida em vários processos ou subsistemas, estando cada um com sua atribuição específica. Só que, ao mesmo tempo, compondo um conjunto de ações interligadas, objetivando a eficácia dos objetivos almejados pela organização e demais colaboradores que a compõem (Material Gente e Gestão). Com base nos processos de RH em relação aos subsistemas, analise as afirmativas a seguir: FONTE: KOPS, L. M.; ROMERO, S. M. T.; SILVA, S. F. Gestão de pessoas: conceitos e estratégias. 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2013. 19 I- A identificação da rotatividade de pessoal fornece dados para a gestão de pessoas. II- A aplicação da avaliação de desempenho não pertence à gestão de pessoas. III- encaminhamento do profissional que apresentava baixa produtividade para treinamento envolve seu desenvolvimento para melhor execução do trabalho. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a afirmativa I está correta. B As afirmativas I e III estão corretas. As afirmativas II e III estão corretas. D Somente a afirmativa II está correta. 20 Segundo Chiavenato, o ambiente geral é o mais amplo que envolve toda a sociedade, as nações, organizações, empresas, comunidades etc. e funciona como um contexto abrangente que afeta todos about:blank 15/1613/10/2026, 19:07 Avaliação da Disciplina os seus componentes integrantes de modo genérico, embora alguns deles possam sofrer mais influências e pressões do que outros. Assim, todas as organizações estão sujeitas ao seu impacto, que é generalizado e amplo e repercute intensamente em todas as decisões administrativas. Sobre o macroambiente de marketing, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos / Idalberto Chiavenato. - Rio de Janeiro: Campus, 1999. A marketing corporativo consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente interno da empresa. Número de vendas por mês e taxa de conversão são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo. profissional de marketing pode modificar o macroambiente, já que é algo controlável pela empresa. Com essas mudanças, o profissional consegue aproveitar algumas oportunidades de mercado. A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois D mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado. Imprimir about:blank 16/16