Gestão da Qualidade - Unidade 1 01 e 02

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Iniciado em quarta, 21 out 2026, 10:28 Estado Finalizada Concluída em quarta, 21 out 2026, 10:44 Tempo 15 minutos 43 segundos empregado Avaliar 0,45 de um máximo de 0,50(90%) Questão 1 "Perspectiva Estratégica da Qualidade" de acordo com Paladini et al., (2012, 27) "trata-se da colocação da qualidade em um contexto amplo, Correto em geral de longo prazo, em que a qualidade não é vista de forma isolada [...]". De acordo com autores, é correto afirmar que? Atingiu 0,05 de 0,05 a. A Perspectiva Estratégica da Qualidade é somente uma metodologia de gestão. Marcar questão b. A Perspectiva Estratégica da Qualidade é um manual de guia para aplicar a qualidade. C. A Perspectiva Estratégica da Qualidade deve ser inserida na estratégia da qualidade em toda a organização, e que todos OS colaboradores compreendam propósito e isso deve afetar diretamente clientes. d. A Perspectiva Estratégica da Qualidade é uma ferramenta estatística. e. Deve ser feito por todos, mas somente a alta gestão deve ser envolvida com clientes. Questão 2 A era da gestão integrada dos sistemas é marcada a partir dos anos 2000. De acordo com isso, é correto afirmar que neste período temos como Correto características? Atingiu 0,05 de 0,05 a. Sistema de qualidade e a ISO 9000. Marcar questão b. Somente as normalizações e foco no cliente. C. Evoluções técnicas de estatísticas. d. Sistemas de gestão por inspeções manuais. e. Sistema de gestão, qualidade nos serviços, qualidade robustas, inovações tecnológicas e entre outras.