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INTRODUÇÃO Vamos começar a entender que quando a comunicação é feita de forma eficiente, seja na empresa ou no dia a dia, ela cumpre seu importante papel social, que é: A informação ou conhecimento em uma sociedade democrática deve "pertencer a to- dos ou a muitos". Isso vale para a comunicação nas empresas, precisamos que todos comparti- lhem dos nossos objetivos. A boa comunicação deve ser uma atitude, um comprometimento de todos, suas téc- nicas, quando bem utilizadas, realizam a função de "tornar comum, fazer saber" a todos que participam de um processo ou de uma equipe, fator vital para as empresas na era da informação. Figura 1 Comunicação entre crianças com telefone de lata com fio. Fonte: Shutterstock (2017). É muito bacana sabermos significado daquilo que vivenciamos e estudamos, parece que entendemos melhor e é isso mesmo, ficamos mais integrados ao que estamos conhecendo. Saber O significado é importante, conhecer de onde surgiram as coisas e qual caminho percorrido para chegar onde estamos é fundamental, por isso, convido a percorrer caminho evolutivo da comunicação, que foi um dos fatores mais importantes para desenvolvimento da civilização humana. Falar sobre Comunicação é algo complexo, principalmente porque não se trata de uma ciência exata. Muitos conceitos e expressões da área estão em constante conflito. Pelo fato da comunicação estar totalmente ligada as nossas relações sociais, que por sua vez são influenciadas por aspectos culturais, tecnológicos, ambientais e econômicos, a comunicação está em constante e acelerada mudança. No âmbito da Comunicação no contexto Empresarial não é diferente. Por isso, antes de nos aprofundarmos em nosso tema principal nesta unidade, vamos procurar traçar um paralelo entre as discussões acadêmicas e do campo profissional.