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Questão 1/10
Embora sejam várias as definições possíveis que encontrarmos sobre este 
tipo de marketing, uma questão é unanimidade: as novas tecnologias de 
informação trouxeram modificações nos relacionamentos, bem como se 
constituíram como fator que agrega valor ao produto. Portanto, também 
trouxeram modificações nas atividades de marketing. Na etapa de 
adaptação das empresas a esse tipo de marketing, há necessidade de 
fomentar uma cultura diferenciada que provoque a assimilação de 
valores e processos da web. Simplesmente aplicar tecnologia não implica 
em transformação significativa que permita a criação de modelos de 
negócio. 
Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita acima.
A Dir
eto.
B Elet
rôn
ico.
C Rel
aci
ona
me
nto
.
D Gu
erri
lha.
Quando falamos em posicionamento, devemos lembrar que as empresas, 
de modo geral, posicionam-se estrategicamente em razão das 
necessidades dos consumidores e de suas próprias dimensões. Isso 
normalmente corresponde a uma destas quatro alternativas de orientação 
de suas atividades mercadológicas: penetração, diversificação, 
especialização e expansão.   
Analise a descrição a seguir e assinale a alternativa correta.  
“Nesse posicionamento, a ação determinante é expandir, no sentido de 
difundir, espalhar. Quando uma empresa assume essa postura, ela está 
apostando em um mercado futuro de crescimento, no qual há espaço para 
novos mercados e novos produtos ou serviços.”
A Pe
net
A
raç
ão.
B Div
ersi
fica
ção
.
C Esp
eci
aliz
açã
o.
D Exp
ans
ão.
A embalagem de um produto pode incluir, para um único exemplar de um 
produto, vários níveis de invólucros. 
Assim, observe a embalagem do perfume Malbec, do Boticário, e assinale 
a qual tipo de embalagem a imagem se refere.
A Em
bal
age
m 
pri
má
ria.
B Em
bal
age
m 
de 
em
bar
que
/re
me
ssa
.
C Em
bal
age
m 
sec
und
ária
.
D Em
bal
age
m 
de 
ar
ma
zen
am
ent
o.
De acordo com os conceitos abordados sobre os MÉTODOS DE 
PROMOÇÃO, relacione a Coluna 1 com suas respectivas características 
apresentadas na Coluna 2. Em seguida, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
A I - 
B, II 
- C, 
III - 
A
B I - 
A, II 
- B, 
III - 
C
C I - 
C, II 
- A, 
III - 
B
D I - 
B, II 
- A, 
III - 
C
Algumas empresas optam por nomes distintos (marcas) para cada produto 
que fabricam. Buscam, assim, uma identidade própria para cada produto. 
Isso normalmente ocorre quando são produtos realmente diferenciados, 
com o intuito de evitar confusão. 
Partindo deste conceito mencionado, assinale a alternativa que apresenta 
o tipo de marca que o anúncio se refere.
A Ma
rca 
lice
nci
ada
.
B Ma
rca 
indi
vid
ual.
C Ma
rca 
de 
fa
míli
a.
D Ma
rca 
de 
ext
ens
ão 
de 
linh
a.
Se a empresa concluiu que o marketing é uma atividade com a função de 
atender às necessidades do cliente, baseada em uma gestão de 
responsabilidade socioambiental, sem esquecer a sua função básica (que é 
gerar lucro para a empresa), logo, o plano de marketing deverá espelhar 
essa condição. Mas como organizar isso? Como estabelecer a 
operacionalização do plano?   
 “Isso ocorre quando a finalidade é atrair diferentes mercados, como o 
caso de empresas com linhas de produtos homogêneas ou similares.”  
São quatro as formas básicas que temos para optar ao organizarmos as 
atividades de marketing. Identifique qual está sendo citada acima e 
assinale a alternativa correta.
A Por 
fun
ção
.
B Por 
orie
nta
ção 
volt
ada 
par
a o 
me
rca
do.
C Por 
orie
nta
ção 
volt
ada 
par
a o 
pro
dut
o.
D Por 
co
mbi
naç
D
ão 
de 
orie
nta
ção 
volt
ada 
par
a o 
me
rca
do 
e 
par
a o 
pro
dut
o.
De acordo com os conceitos abordados sobre Gestão de Marketing, 
assinale a alternativa correta. 
Quais são os três tipos de marketing encontrados nas organizações?
A Op
era
cio
nal, 
Tát
ico 
e 
Est
rat
égi
co.
B Pro
mo
cio
nal, 
Inte
gra
da 
e 
Ver
tica
l.
C Eco
nô
mic
a, 
Exc
lusi
va 
e 
Sel
etiv
a.
D Ver
tica
l, 
Sel
etiv
a e 
Tát
ico.
“Nesse tipo de verticalização do processo de distribuição, a empresa que 
produz vai direto ao consumidor, utilizando-se para isso, de sistemas de 
atacado e varejo próprios. Portanto, a característica fundamental é que 
todo o canal é de propriedade de uma única organização, que o mantém e 
direciona.” 
Assinale, a seguir, qual tipo de fluxo, encontrado nos sistemas verticais de 
marketing, está sendo descrito acima.
A Sist
em
a 
de 
Ca
nal 
Cor
por
ativ
o.
B Sist
em
a 
de 
Ca
nal 
Ad
min
istr
ativ
o.
C Sist
em
a 
de 
Ca
nal 
Co
ntr
atu
al.
D Sist
em
a 
de 
Dis
trib
uiç
ão.
No seu cotidiano, você pode identificar exemplos de filosofias de 
empresas nas suas posturas mercadológicas, expressas por meios de 
comerciais e que nem sempre refletem o pensamento dominante nas 
áreas de marketing. O pensamento dominante envolve diversas 
orientações da empresa. 
Desse modo, classifique sobre qual orientação o texto a seguir se refere 
“Orientação cuja ação seja desenvolver produtos e serviços de acordo com 
as necessidades e desejos dos clientes”.
A Ori
ent
açã
o 
volt
ada 
ao 
eco
ssi
ste
ma 
soc
ial.
B Ori
ent
açã
o 
ao 
pro
dut
o.
C Ori
ent
açã
o 
às 
ven
das
.
D Ori
ent
açã
o 
ao 
ma
rket
ing.
Quando focamos na perspectiva da empresa (produtora ou prestadora de 
serviço), a dimensão relativa aos preços vai envolver o aspecto essencial 
do planejamento de marketing em relação a essa variável: a política de 
objetivos de preços. Esta pode estar voltada para o lucro, para as vendas 
ou para a situação do mercado. 
“Nessa orientação, o planejamento de marketing busca o crescimento da 
participação do produto ou da empresa no mercado – market share ou 
cota de mercado. Importa mais a expansão das vendas e a totalidade do 
faturamento do que o fator lucro sobre os custos.” 
Assinale, a seguir, a alternativa que refere-se à política de objetivos de 
preços citada acima.
A Obj
etiv
o 
do 
pre
ço 
dire
cio
nad
o 
par
a o 
lucr
o.
B Obj
etiv
o 
do 
pre
ço 
dire
cio
nad
o 
par
a a 
ven
da.
C Obj
etiv
C
o 
de 
pre
ço 
volt
ado 
par
a a 
situ
açã
o 
de 
me
rca
do.
D Obj
etiv
o 
de 
pre
ço 
volt
ado 
par
a o 
ma
rket
ing.