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3.3. Um líder define metas de produtividade e, ao mesmo tempo, exige atendimento humanizado, mas não detalha em quais situações priorizar um ou outro. Essa falta de clareza pode gerar conflitos decorrentes de: a) Problemas estruturais da organização. b) Comunicação ineficiente e lacuna no entendimento das prioridades. c) Diferenças pessoais entre membros da equipe. d) Excesso de feedback solicitado pelo

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