GESTÃO DA QUALIDADE SIMULADO 2 PTS AV3

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GESTÃO DA QUALIDADE
	
	Simulado: GST1269_SM_201603282084 V.1 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 10/04/2016 14:37:30 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201603355217)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Confeitaria Doce de Mel Ltda., fabricante de doces e produtos alimentícios baseados em farinha de trigo, executa a inspeção no recebimento das matérias-primas e só procede a sua entrada no estoque após a aprovação pelo laboratório de controle de qualidade. Essa prática é adotada também na produção, onde se inspeciona os produtos em processos em determinadas etapas previamente definidas e se prossegue os trabalhos após a sua aprovação. O estágio, em termos de prática de controle de qualidade, que a Confeitaria Doce de Mel Ltda. é de:
		
	
	Controle estatístico de processos.
	
	Inspeção por amostragem.
	 
	Inspeção.
	
	Inspeção por atributo.
	
	Gestão da qualidade total.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603382470)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Pensar em qualidade significa buscar formas de controlar processos visando eliminar as possíveis variáveis que limitem a manutenção da constância de resultados já alcançados. Os quatro elementos relevantes ao controle de processo são definidos como:
		
	
	Variáveis aleatórias; Dados atípicos; Informações adicionais; Ações corretivas e ações na entrada;
	 
	Processo; Informações sobre performance; Ações no processo e ações na saída;
	
	Análise dos efeitos; Avaliação do conteúdo de cargos; Coleta de dados figurados; Controle burocrático do sistema e das pessoas;
	
	Metas; Desempenho; Variáveis constantes; Controle sobre variações ambientais e desempenho individual;
	
	Ações de controle; Ações de planejamento; Ações de treinamento; Coleta aleatória de dados;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603378334)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A industrialização do mundo mudou muito nos últimos 25 anos. As empresas enfrentam grandes desafios para se tornarem e permanecerem competitivas e isto nunca esteve tão evidente. As bases para a concorrência não estão mais concentradas apenas no custo, mas em outros fatores básicos de sucesso como qualidade, flexibilidade, entrega, serviço e inovação. A alternativa que NÃO está alinhada com a ideia apresentada no texto lido é:
		
	
	Empresas com boa qualidade podem até impor um preço mais alto e será lembrada pelos clientes.
	
	O TQM (Total Quality Management, Gestão da qualidade total) é considerada uma importante abordagem na gestão da qualidade.
	
	O objetivo principal da TQM, Gestão da qualidade total, é sempre satisfação do cliente.
	
	Para o sucesso dos benefícios na qualidade dos produtos considera-se também os custos, por exemplo do controle da qualidade, para evitar a ocorrência de defeitos nos produtos.
	 
	TQM (Total Quality Management, Gestão da qualidade total) não é mais considerada uma importante abordagem na gestão da qualidade, está ultrapassada para os padrões modernos.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603382513)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A repetição de ocorrência de parte da carta de controle em determinados períodos, indicando que algo no processo poderá estar variando retornando ao ponto inicial, é identificada como:
		
	
	Silos;
	
	Instabilidade Permanente;
	
	Variáveis Constantes;
	 
	Ciclos;
	
	Variabilidade Inconstante;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603355637)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Até 1950 os produtos japoneses conquistaram em todo o mundo a fama negativa pela baixa qualidade, rotulados por produtos mal feitos e por isso baratos. Após 1954, num pequeno intervalo de tempo, os produtos japoneses deram um salto e conquistaram mercados em todo o mundo. Tal fato deve-se à direção das empresas se convencerem de que
		
	
	a qualidade era vital para exportações e com isso investirem em maior centralização do sistema operacional.
	
	a qualidade era vital para as exportações e começarem a empreender práticas antigas de gestão.
	 
	a qualidade era vital para as exportações e começarem a empreender práticas inovadoras de gestão.
	
	da necessidade de centralização da hierarquia e especialização dos operários para o aumento da produtividade.
	
	a qualidade precisa era vital para as exportações e com isso investirem na especialização dos gerentes.