Discursiva Gestão de marketing pesquisa e mercado

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Matriz Discursiva do MÓDULO A FASE I 
Nota: 82 
Disciplina(s): 
Gestão de Marketing 
Pesquisa e Mercado 
Questão 1/5 
Hoje em dia está cada vez mais difícil diferenciar a qualidade dos produtos. Uma empresa lança uma novidade e várias 
outras rapidamente se nivelam na tecnologia e lançam produtos similares. Assim, o diferencial competitivo é o que fará 
a empresa sobreviver em um mercado no qual, cada vez mais, produtos e serviços adquirem os mesmos atributos, 
dificultando a escolha entre um e outro. Analise os produtos a seguir, ambos têm a mesma função, são cadeiras. Porém, 
apresentam diferenciais.
 
 
Identifique quais os atributos que diferenciam a cadeira da esquerda (madeira), da cadeira da direita (amarela)?
Nota: 10.0 
Os diferenciais do produto cadeira simples, para a cadeira amarela residem principalmente nos atributos vinculados ao produto
de personalidade, gera uma experiência de consumo diferente, pois apesar de possuir a mesma função da outra cadeira, apresenta atributos que a difere
Resposta:As linhas, o material utilizado, o formato, ou seja, o diferencial é o design e o estilo.
Matriz Discursiva do MÓDULO A FASE I – 21/03 à 08/04/2016. 
Hoje em dia está cada vez mais difícil diferenciar a qualidade dos produtos. Uma empresa lança uma novidade e várias 
outras rapidamente se nivelam na tecnologia e lançam produtos similares. Assim, o diferencial competitivo é o que fará 
em um mercado no qual, cada vez mais, produtos e serviços adquirem os mesmos atributos, 
dificultando a escolha entre um e outro. Analise os produtos a seguir, ambos têm a mesma função, são cadeiras. Porém, 
apresentam diferenciais.
Identifique quais os atributos que diferenciam a cadeira da esquerda (madeira), da cadeira da direita (amarela)?
Os diferenciais do produto cadeira simples, para a cadeira amarela residem principalmente nos atributos vinculados ao produto
ma experiência de consumo diferente, pois apesar de possuir a mesma função da outra cadeira, apresenta atributos que a difere
As linhas, o material utilizado, o formato, ou seja, o diferencial é o design e o estilo. 
Hoje em dia está cada vez mais difícil diferenciar a qualidade dos produtos. Uma empresa lança uma novidade e várias 
outras rapidamente se nivelam na tecnologia e lançam produtos similares. Assim, o diferencial competitivo é o que fará 
em um mercado no qual, cada vez mais, produtos e serviços adquirem os mesmos atributos, 
dificultando a escolha entre um e outro. Analise os produtos a seguir, ambos têm a mesma função, são cadeiras. Porém, 
apresentam diferenciais. 
Identifique quais os atributos que diferenciam a cadeira da esquerda (madeira), da cadeira da direita (amarela)? 
Os diferenciais do produto cadeira simples, para a cadeira amarela residem principalmente nos atributos vinculados ao produto e ao design do mesmo. A cadeira amarela possui
ma experiência de consumo diferente, pois apesar de possuir a mesma função da outra cadeira, apresenta atributos que a diferenciam (p.113). 
 
Questão 2/5 
Após a leitura da frase, responda a questão conforme solicitado: 
De acordo com Kotler e Armstrong (2007), a marca de um produto não é somente um nome ou símbolo. Ela apresenta 
percepções e sentimentos na mente do consumidor-alvo. No mercado globalizado, a marca abrange questões 
econômicas, culturais e sociais. 
Nesse contexto, os consumidores usam as marcas por duas razões (funcionais ou simbólicas), discorra sobre estas 
razões. 
Nota: 16.0 
De acordo com Andrade (2012, p.88), alguns grupos de consumidores usam a marca como um veículo para expressar parte de sua própria identidade que pode ser a real ou a id
apenas suas necessidades funcionais, mas também simbólicas, no sentido de dar significado às suas vidas. Portanto as duas razões principais são: funcionais e simbólicas. 
Resposta:Funcionais: um consumidor utilizar uma motocicleta para se locomover, Simbólicas: esse mesmo consumidor poder utilizar uma motocicleta da marca
 
Questão 3/5 
Leia atentamente a citação abaixo e, na sequência, responda conforme solicitado: 
Segundo Kotler (1998, 2004) o processo de pesquisa de marketing envolve cinco etapas. Esse método permite que o 
profissional de marketing estabeleça critérios para a elaboração de um projeto de pesquisa. 
Cite quais são as cinco etapas de pesquisa de marketing. 
Nota: 20.0 
) A definição do problema e dos objetivos de pesquisa. 
2) O desenvolvimento do plano de pesquisa. 
3) Coleta de informações. 
4) Análise das informações. 
5) Apresentação dos resultados. 
Gabarito: p. 84, Livro da disciplina: PAIXÃO, Marcia Valéria. Pesquisa e Planejamento de Marketing e Propaganda. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2012. 
Resposta:Causa, motivo do problema, pesquisa. 
Desenvolvimento do plano/projeto. 
Coletas de informações, dados a serem pesquisados. 
Analise das informações. 
Apresentação dos resultados. 
 
Questão 4/5 
Leia o texto e responda: 
Os fatores que podem influenciar o processo de decisão, segundo Kotler (2004), podem ser divididos em culturais, 
sociais, pessoais e psicológicos. 
Sendo assim, explique sobre os FATORES SOCIAIS? 
Nota: 16.0 
Fatores sociais — grupos de referência, família, papéis e posições sociais. Os grupos de referência exercem forte influência sobre o comportamento de um indivíduo, principalm
grupos a família, os amigos, grupos religiosos, vizinhos, colegas de trabalho, clubes, associações de classe. 
Gabarito: p. 38, Livro da disciplina: PAIXÃO, Marcia Valéria. Pesquisa e Planejamento de Marketing e Propaganda. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2012. 
Resposta:Localização do bairro ou cidade, idade, estado civil, casado, solteiro, ter amigos, frequentar grupos no meio onde vive. 
 
Questão 5/5 
Leia a frase, em seguida responda: 
O composto dos 4 p’s se constitui na base para a gestão de marketing. Esse composto de marketing considera os 
seguintes princípios: produto, preço, praça (ou ponto de venda) e promoção. 
Resumidamente, explique cada um dos 4 p’s mencionados. 
Nota: 20.0 
De acordo com Andrade (2012, p.75 e 76), o produto constitui os processos de definição dos produtos e/ou serviços a serem oferecidos ao mercado; o preço é um processo meti
ou aos valores monetários dispendidos e almejados, como retorno pelas organizações. Ou seja, é o calculo de custos versus lucros e a filosofia de mercado da empresa (seu posi
produto e/ou serviço- é o processo de definir e organizar os tipos de canais e o encadeamento de intermediários (por exemplo, para colocar o produto a disposição do consumido
divulgação do produto e/ou serviço geralmente para alavancar as vendas. 
Resposta:Produto necessidade, desejo. 
Preço conforme o mercado/produto e cliente.