competencias gerencias avaliacao parcial

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1a Questão (Ref.: 201102113353)
	1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	
	Conflito.
	
	Sintonia.
	
	Codificação.
	
	Feedback.
	
	Afinação.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102114755)
	1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
		
	
	Autoridade.
	
	Gírias.
	
	Hierarquia.
	
	Perguntas.
	
	Jargões.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102295318)
	sem. N/A: Processos Grupais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação Mateus está se referindo: 
		
	
	Observação.
	
	Leitura.
	
	Discurso.
	
	Reflexão.
	
	Negociação.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102113896)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que:
		
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna 
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
	
	Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
	
	Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal 
	
	Nenhuma das alternativas é a correta.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102884757)
	sem. N/A: Papéis do gestor
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta: 
		
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta. 
	
	( ) N.D.A
	
	( ) Todas as alternativas estão corretas. 
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta. 
	
	( ) As afirmativas II e III estão corretas.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102634013)
	sem. N/A: GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa 
		
	
	Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento
	
	Por garantir que suas equipes alcancem resultados
	
	Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
	
	Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201102724279)
	sem. N/A: Gestão do Desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quando o gestor percebe que um membro de sua equipe está com baixa performance, ele deve direcionar algumas ações objetivando identificar e avaliar o que está ocorrendo. Colocando essas ações de forma estruturada, temos 3 fases consecutivas que o gestor deve observar para maior efetividade desse processo. Assinale quais são essas 3 fases consecutivas: 
		
	
	Diagnosticar o problema/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	
	Conversar com o funcionário/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	
	Encaminhar conversa com o RH/diagnosticar o problema/ definir ações coordenadas (capacitação, movimentações, demissões).
	
	Conversar com clientes internos e externos/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	
	Diagnosticar o problema/discutir soluções para a melhora do desempenho/definir ações coordenadas (capacitação, movimentações, demissões).
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201102758381)
	sem. N/A: AULA 4 GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
		
	
	Porque deixa o operacional por conta dos empregados. 
	
	Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos. 
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
	
	Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. 
	
	Para um controle adequado dos avaliados. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201102294969)
	sem. N/A: Gerenciamento do Desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que:
		
	
	sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados. 
	
	sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os melhores profissionais.
	
	sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
	
	sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. 
	
	sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201102329448)
	sem. N/A: Comunicação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As tecnologias facilitam o meio de transmissão, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Estamos nos referindo a:
		
	
	Conhecimento implícito e explícito
	
	Conhecimento tácito e explícito
	
	Conhecimento explícito e pacífico
	
	Conhecimento geral e específico
	
	Conhecimento tácito e implícito