AV Competências Gerenciais

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10/12/2019 BDQ Prova
bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=98172000&p1=201808416058&p2=4316302&p3=GST1674&p4=104497&p5=AV&p6=14/11/2019&p10=17… 1/3
 
 
Avaliação: GST1674_AV_201808416058 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201808416058 - MARCELO DOS REIS RODRIGUES
Professor: PAULO RAIMUNDO GARCIA DE OLIVEIRA
 
Turma: 9010/AJ
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 14/11/2019 10:32:47
 
 1a Questão (Ref.: 201809031445) Pontos: 1,0 / 1,0
Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte
definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e
não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da
conversa:
administração de conflitos.
negociação.
 comunicação interpessoal.
recrutamento.
fatores de desempenho.
 
 2a Questão (Ref.: 201808510942) Pontos: 0,0 / 1,0
A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de
decisões. Essa afirmação é apoiada na:
Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela
empresa.
Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada.
 Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos.
Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
 Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas
tarefas.
 
 3a Questão (Ref.: 201808690983) Pontos: 1,0 / 1,0
Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua
equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à
performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
 Gerente.
Assessoria.
Técnico.
Eventual.
Operacional.
 
 4a Questão (Ref.: 201809119912) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando o gestor percebe que um membro de sua equipe está com baixa performance, ele deve direcionar algumas
ações objetivando identificar e avaliar o que está ocorrendo. Colocando essas ações de forma estruturada, temos 3
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10/12/2019 BDQ Prova
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fases consecutivas que o gestor deve observar para maior efetividade desse processo. Assinale quais são essas 3
fases consecutivas:
Diagnosticar o problema/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
Encaminhar conversa com o RH/diagnosticar o problema/ definir ações coordenadas (capacitação,
movimentações, demissões).
Conversar com o funcionário/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de
capacitação.
Conversar com clientes internos e externos/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações
coordenadas de capacitação.
 Diagnosticar o problema/discutir soluções para a melhora do desempenho/definir ações coordenadas
(capacitação, movimentações, demissões).
 
 5a Questão (Ref.: 201809146501) Pontos: 0,0 / 1,0
Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
 Mudanças planejadas
Mudanças orientadas
Mudanças acidentais
Mudanças de mercados
 Mudanças não planejadas
 
 6a Questão (Ref.: 201808703025) Pontos: 1,0 / 1,0
Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos,
podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre
as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do Gestor,
mencionada no enunciado da questão
 O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da
organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira
que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os
resultados esperados pela Organização
Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção
dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção
principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no
negócio, a qualquer tempo e custo.
 
 7a Questão (Ref.: 201808509693) Pontos: 0,0 / 1,0
A capacidade de analisar as emoções próprias e dos outros e utilizar a informação para uso produtivo é chamada
de:
 Inteligência emocional.
 Capacidade cognitiva.
Traços de personalidade.
Inteligência cultural.
Valores pessoais.
 
 8a Questão (Ref.: 201808510247) Pontos: 1,0 / 1,0
Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário
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10/12/2019 BDQ Prova
bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=98172000&p1=201808416058&p2=4316302&p3=GST1674&p4=104497&p5=AV&p6=14/11/2019&p10=17… 3/3
melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros.
Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
 Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
Pela ausência de motivação e paciência.
Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão.
 
 9a Questão (Ref.: 201809479683) Pontos: 1,0 / 1,0
Dentre as várias teorias que buscaram a melhor compreensão da liderança, podemos citar a Teoria Contingencial.
Leia as afirmativas abaixo sobre essa abordagem.
I - A teoria contingencial pressupõe que existe um traço ou um comportamento de liderança que sirva para todas as
situações.
II - Essa abordagem tem um posicionamento idêntico ao das teorias dos traços e das teorias comportamentais.
III - A Teoria Contingencial defende a ideia que, dependendo de alguns fatores (ambiente, urgência da situação,
grau de maturidade dos liderados), o estilo do líder deve se ajustar à ocasião - em vez de se prender a um estilo
único.
IV - Resumidamente falando, segundo a Teoria da Contingência, o líder deve primeiramente analisar a situação,
para então decidir o que fazer.
 
Está correto o que se afirma em:
 III e IV
I, II e III
I e III
II, III e IV
I, II e IV
 
 10a Questão (Ref.: 201808696706) Pontos: 0,0 / 1,0
Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco aspectos
básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses estudos:
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria
 Definir os gastos do seu centro de custos
 Distribuir recompensas e punições com justiça
Fazer declarações claras de desempenho
Período de não visualizaçãoda prova: desde 10/09/2019 até 22/11/2019.
 
 
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