NEGÓCIOS ELETRÔNICOS AVAL APREND 1 A 5

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1a Questão (Ref.: 201402170766)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
		
	
	1971
	
	1970
	
	1967
	
	1968
	 
	1969
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402283155)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo conjunto de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou-se potencialmente o maior canal de comunicação on-line e off-line. Estamos definindo sobre qual assunto?
		
	
	de videoconferência;
	
	de audioconferência;
	
	da intranet;
	 
	da internet;
	
	do microcomputador.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402170771)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :
		
	
	Minas Gerais e São Paulo.
	
	Minas Gerais e Porto Alegre.
	 
	Rio de Janeiro e São Paulo.
	
	Rio de Janeiro e Porto Alegre.
	
	Rio de Janeiro e Minas Gerais.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402170782)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
		
	 
	Utilização da banda larga móvel.
	
	Compras coletivas.
	
	Comunicação em tempo real.
	
	Bate-papo nas redes de relacionamentos.
	
	Possibilidade das compras on-line.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402170877)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
		
	 
	Mede e avalia os resultados.
	
	Avalia os resultados.
	
	Verifica apenas os resultados.
	
	Mede os resultados.
	
	Cálcula os resultados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402284985)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook.
		
	 
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	1a Questão (Ref.: 201402172148)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de:
		
	 
	E-Commerce.
	
	C2B.
	 
	E-CRM.
	
	B2B.
	
	B2C.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402172141)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos dizer que ocorreu a mudança no seguinte mercado:
		
	
	Indústria.
	 
	Comércio.
	
	Distribuidor.
	
	Atacado.
	
	Brooks.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402249176)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Realizar negócios pela Internet permite às empresas:
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes (e-consumidores).
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra.
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-time; movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	II e III.
	
	I e II.
	
	I e III.
	 
	I, II e III.
	
	nenhuma.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402172135)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
		
	
	Estar frente a frente com seus clientes.
	
	Executar as atividades do endomarketing.
	
	Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
	 
	Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
	
	Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402246174)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?
		
	
	Nenhuma das anteriores.
	 
	Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.
	
	Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
	
	Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras máquinas.
	
	Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para mensagens em voz.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402247229)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	A empresa Sol e Areia encontra-se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e com o novo modelo de negócios da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar-se ao mercado com as suas vendas online, visando manter-se com a sua sustentabilidade e empregabilidade. Naquele momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que surgiram. Analisando a Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques dos insumos é administrado pela seguinte Área:
		
	
	Cadeia de novos Negócios
	
	Área de Recursos humanos
	
	Área financeira.
	
	Área de informática
	 
	Cadeia de suprimentos
	1a Questão (Ref.: 201402077969)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.
		
	
	BBC
	
	BCC
	 
	B2C
	
	C2B
	
	B2B
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402249213)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	
	Realizam promoções exclusivasna internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	 
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402247921)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:
		
	
	Wiki.
	 
	Planilha eletrônica.
	
	Site de Notícias.
	
	Flog.
	
	Blog.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402172176)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site www.archive.org
		
	
	Entretenimento.
	 
	Bancos de dados.
	
	Comunitário.
	
	Comércio.
	
	Negócios.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402172160)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
		
	
	E-CRM.
	 
	E-Commerce.
	
	E-Government.
	
	E-Marketing.
	 
	E-Business.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402077968)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
		
	
	BBC
	 
	B2B
	
	BCC
	
	C2B
	
	B2C
	1a Questão (Ref.: 201402172186)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos então chamar de :
		
	
	Vertical.
	
	Afiliado.
	
	Horzontal.
	
	Diagonal.
	 
	Viral.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402172231)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR:
		
	
	O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais.
	
	A confiança do site não é fundamental.
	
	Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing.
	 
	O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico.
	
	Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-consumidores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402078983)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.
		
	
	O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de busca.
	 
	O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.
	
	O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que há.
	
	A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem vínculos.
	
	Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402036659)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
		
	 
	Marketing viral.
	
	Marketing afiliado.
	
	Marketing digital.
	
	Publicidade.
	
	Marketing direto.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402172224)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:
		
	
	Situações verticalizadas.
	
	Questões éticas e legais.
	
	Situações horizontalizadas.
	 
	Fidelidade do cliente.
	 
	Variações da segmentação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402172243)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
		
	 
	B2C
	
	B2C2C
	
	B2G2C
	
	C2B
	
	B2B2B
	1a Questão (Ref.: 201402249273)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
		
	
	Shopzilla.
	
	Bazaarvoice.
	 
	Mozilla.
	
	TripAdvisor.
	
	Raveable.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402258015)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
		
	 
	identificação de segmentos de mercado
	
	formulação de estruturas dinâmicas
	
	estímulo na manutenção do computador
	
	conhecimento total da população
	
	revelação e instalação de cores
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402172270)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapa de compras se encontra respectiva fase:
		
	
	Pós compra.
	 
	Pré compra.
	
	Conveniência da compra.
	
	Levantamento.
	
	Compra.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402172274)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra
		
	
	Pós compra.Pré compra.
	
	Compra.
	
	Levantamento.
	
	Conveniência da compra.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402582737)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
		
	 
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402172266)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando no comércio eletrônico falamos que - É a fase do despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em idéia de compra. Podemos considerar que no processo de compra se encontra na etapa:
		
	
	Três.
	
	Quatro.
	 
	Um.
	
	Cinco.
	
	Dois.