AV ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO

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	Avaliação: NPG0021_AV1_201411073291 » ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV1 
	
	Professor:
	CELSO BRUNO FARIA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 4,8 de 6,0  Nota do Trab.: 1,5    Nota de Partic.: 2  Data: 17/03/2016 10:09:34 
	
	 1a Questão (Ref.: 201411326500)
	2a sem.: ÉTICA EM NEGOCIAÇÃO
	Pontos: 0,6  / 0,6 
	Algumas regras curtas e grossas definem o que é ético em negociações mas, com muita frequencia alguns negociadores acabam se deparando com certas situações onde os limites da ética não são muito claros. A ética procede de filosofias em particular as quais pretendem:
		
	
	prescrever regras para vivermos juntos. 
	
	medir as tensões em negociaçoes.
	
	definir a natureza do mundo no qual vivemos.
	
	prescrever a natureza do mundo no qual vivemos e descrever regras para vivermos juntos.
	
	definir a natureza do mundo no qual vivemos e prescrever regras para vivermos juntos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201411326504)
	2a sem.: ÉTICA EM NEGOCIAÇÃO
	Pontos: 0,0  / 0,6 
	De acordo com a aula apresentada, em negociações recorrentes, a conduta dentro dos padrões considerados éticos:
		
	
	se torna uma aliada mediana na construção de uma relação de confiança, que nem sempre facilita a negociação e a solução de possíveis conflitos advindos desse processo.
	
	se torna uma grande aliada na construção de uma relação de confiança, que facilita a negociação e a solução de possíveis conflitos advindos desse processo.
	
	se torna uma aliada que quase sempre gera conflitos na tentativa da construção de uma relação de confiança, que facilitaria a negociação e a solução de possíveis conflitos advindos desse processo.
	
	se torna uma grande aliada na construção de uma relação de confiança, que nem sempre facilita a negociação e a solução de possíveis conflitos advindos desse processo.
	
	se torna aliada duvidável na construção de uma relação de confiança, pois nem sempre facilita a negociação e a solução de possíveis conflitos advindos desse processo.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201411326494)
	sem. N/A: HABILIDADES DE NEGOCIAÇÃO
	Pontos: 0,6  / 0,6 
	De acordo com Thompson (2009) as habilidades de negociação tornam-se cada vez mais indispensáveis para executivos, lideres e gerentes nos ambientes de negócios. Identifique abaixo quais são as habilidades de negociação segundo Thompson (2009).
		
	
	interdependência, concorrência, era da informação e globalização.
	
	natureza dinâmica dos negócios, era da informação e globalização.
	
	natureza dinâmica dos negócios, interdependência e concorrência. 
	
	natureza dinâmica dos negócios, interdependência, concorrência e era da informação.
	
	natureza dinâmica dos negócios, interdependência, concorrência, era da informação e globalização. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201411326499)
	1a sem.: NEGOCIAÇÃO
	Pontos: 0,6  / 0,6 
	De acordo com a aula vimos na perspectiva de Ferreira (2008) as alterações sociais de uma forma geral ocorrida entre as famílias, na politica e nos negócios, surgidas por essa nova realidade, fizeram com que as pessoas mudassem os seus comportamentos em tomadas de decisões. O que chamamos de empresas piramidais foram achatadas e consequentemente os níveis hierárquicos também foram reduzidos em seus limites. Assim surge a tomada horizontal de decisões, isto é:
		
	
	a gerencial.
	
	a especialização e a gerencial. 
	
	a negociação.
	
	a especialização
	
	a negociação e a gerencial. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201411326503)
	2a sem.: NEGOCIAÇÃO
	Pontos: 0,6  / 0,6 
	Como o processo de negociação envolve a possibilidade de concessões que nem sempre serão utilizadas, como no caso da outra parte aceitar o acordo sem exigi-las, é importante que o negociador:
		
	
	tenha capacidade de demonstrar transparência a fim de gerar credibilidade, mesmo que nem todas as informações sejam expostas.
	
	procure gerar credibilidade custe o que custar em qualquer circunstancia. 
	
	fique atento as informações que não foram apresentadas para não registrá-las.
	
	tenha apenas o cuidado de registrar tudo por escrito.
	
	tenha capacidade de demonstrar transparência a fim de gerar credibilidade para que todas as informações sejam expostas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201411326501)
	2a sem.: NEGOCIAÇÃO
	Pontos: 0,6  / 0,6 
	Considerando a negociação e tomada de decisão como uma situação onde estão em jogo possíveis recursos escassos ou a busca pelo lucro, as partes podem estar dispostas a se valerem de atitudes consideradas antiéticas, dependendo do ponto de vista de quem analisa. De acordo com a aula apresentada marque a opção que melhor responde os comportamentos considerados antiéticos durante uma negociação:
		
	
	mentir sobre os benefícios que o objeto oferece e ocultar informações.
	
	mentir sobre os benefícios que o objeto oferece, apresentar todas as informações, fazer concessões que não serão cumpridas, ameaçar abandonar a negociação quando não se pretende fazê-lo e agredir a outra parte com o objetivo de desestabiliza-la emocionalmente.
	
	mentir sobre os benefícios que o objeto oferece, ocultar informações e fazer concessões que não serão cumpridas.
	
	mentir sobre os benefícios que o objeto oferece, ocultar informações, fazer concessões que não serão cumpridas, ameaçar abandonar a negociação quando não se pretende fazê-lo e agredir a outra parte com o objetivo de desestabiliza-la emocionalmente.
	
	ameaçar abandonar a negociação quando não se pretende fazê-lo e agredir a outra parte com o objetivo de desestabiliza-la emocionalmente.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201411326498)
	1a sem.: NEGOCIAÇÃO
	Pontos: 0,0  / 0,6 
	De acordo com Thompson (2009) negociação é um processo:
		
	
	conjunto de tomada de decisão.
	
	unilateral de tomada de decisão.
	
	pessoal de tomada de decisão.
	
	de concessão de tomada de decisão.
	
	interpessoal de tomada de decisão.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201411326496)
	1a sem.: NEGOCIAÇÃO
	Pontos: 0,6  / 0,6 
	De acordo com a aula apresentada as negociações não incluem somente reuniões individuais de negócios, mas também aquelas que envolvem múltiplas partes, diversas empresas e acordos multimilionários. Portanto saber negociar:
		
	
	é uma habilidade somente para as pessoas preparadas.
	
	seria uma troca de concessões, onde ambos os lados pudessem sair ganhando.
	
	é uma habilidade dispensável para qualquer pessoa que pretende obter ótimos resultados em suas ações.
	
	as opções A e B estão corretas. 
	
	é uma habilidade indispensável para qualquer pessoa que pretende obter ótimos resultados em suas ações. 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201411744782)
	7a sem.: Estilo de Negociação
	Pontos: 0,6  / 0,6 
	Marque a melhor opção que identifica o estilo de negociador apoiador/comunicador.
		
	
	espera reconhecimento, aceitação, garantia de satisfação, decisões seguras, ganhar tempo e procura sempre ganhar tempo. 
	
	as necessidades são de realização, tudo que se relacionar com alcançe de metas, resultados, ganhar tempo, vencer, ser independente.
	
	está sempre em busca de segurança e certeza, fornecer-lhe os dados disponíveis, alternativas para análise, decisões seguras, pesquisas sem fim, ajudará no processo de negociação.
	
	procura aceitação, alguém que o aceite sem julgar, neste caso devemos apelar para harmonia, ausência de conflitos, garantia de satisfação.
	
	espera reconhecimento, devemos apelar para aspetos de novidade, singularidade, inovação, disponibilidade.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201411299886)
	5a sem.: NEGOCIAÇÃO GANHA/GANHA
	Pontos: 0,6/ 0,6 
	Conforme apresentado em nossa aula existem alguns princípios que devem ser seguidos pelos negociadores eficazes, na busca do ganha/ganha. Um dos mais importantes é:
		
	
	o de que ¿o problema do outro não é só problema do outro¿.
	
	o de que ¿o problema do outro nem sempre é só problema do outro¿.
	
	o de que ¿o problema do outro nunca deve influenciar diretamente¿.
	
	o de que ¿o problema do outro é só problema do outro¿.
	
	o de que ¿o meu problema e interesse é que deve prevalecer¿. 
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 12/03/2016 até 22/03/2016.
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