DESAFIO PROFISSIONAL A1 2014 2 TRH2

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CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 1 
 
DESAFIO PROFISSIONAL 
 
 
CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS 
 
2ª SÉRIE 
 
 
 
 
 
DISCIPLINAS NORTEADORAS: 
 
 DIREITO EMPRESARIAL. 
 TECNOLOGIAS DE GESTÃO. 
 RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE. 
 
 
 
 
 
AUTORES: 
 
 PROFº. CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO 
 PROFª. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 2 
 
 
APRESENTAÇÃO 
 
O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensino-
aprendizagem desenvolvido por meio de etapas e que tem por objetivos: 
 Favorecer a aprendizagem. 
 Estimular a corresponsabilidade do acadêmico pelo aprendizado 
eficiente e eficaz. 
 Promover o estudo dirigido a distância. 
 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
autoaprendizado. 
 Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
 Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas 
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação. 
 Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de 
problemas práticos relativos à profissão. 
 Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
Para atingir estes objetivos, o acadêmico deverá seguir as instruções na 
elaboração do Desafio Profissional ao longo do bimestre, sob a orientação do tutor a 
distância e considerando as disciplinas norteadoras. 
 
A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as 
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional. 
 
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida 
profissional. 
 
 
 
 
 
 
 CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 3 
 
OBSERVAÇÃO 
O acadêmico deverá realizar o trabalho em grupo com no máximo seis 
integrantes, e postar individualmente o Desafio Profissional, sob a orientação dos 
Tutores - Presencial e a Distância. 
 
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
Ao concluir as atividades propostas nos passos a seguir, você terá 
desenvolvido as competências e habilidades que constam nas Diretrizes 
Curriculares Nacionais descritas a seguir: 
 
 COMPETÊNCIAS 
 
 Demonstrar compreensão do todo administrativo, de modo integrado, 
sistêmico e estratégico, bem como de suas relações com o ambiente externo; 
 Interagir criticamente face aos diferentes contextos organizacionais e sociais; 
 Desenvolver estruturas lógicas de raciocínio na resolução de problemas 
cotidianos. 
 
HABILIDADES 
 
 Lidar com modelos de gestão inovadores; 
 Resolver situações com criatividade, flexibilidade e adaptação diante de 
problemas e desafios organizacionais; 
 Selecionar estratégias adequadas de ação, visando a atender interesses 
interpessoais e institucionais; 
 Aplicar novas técnicas e ferramentas em estudo de caso do cotidiano; 
 Identificar, formular e resolver problemas voltados à administração. 
 
 
 
 
 
 
 CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 4 
 
 
OBJETIVO DO DESAFIO 
Levantar as principais ferramentas de Tecnologia de Gestão utilizadas pelas 
empresas no desenvolvimento de suas atividades, para melhoria dos processos, a 
fim de otimizar os resultados e visando a sustentabilidade ambiental, bem como as 
legislações pertinentes para embasamento na tomada de decisões . 
 
PRODUÇÃO ACADÊMICA 
Apresentar uma proposta para implantação de ferramentas e práticas de 
Gestão e Redução de Impactos Ambientais da atividade para a melhoria dos 
processos e resultados da empresa estudada. 
 
INTRODUÇÃO 
 
Este desafio ira proporcionar aos acadêmicos a percepção de como se dá a 
atuação do gestor na organização durante o exercício profissional. O desafio propõe 
ao acadêmico o levantamento e a análise das praticas da organização em relação a 
Tecnologias de Gestão e Responsabilidade Social e Meio Ambiente, a fim de 
identificar e sugerir ações e ferramentas para melhoria dos processos e dos 
resultados. 
Durante a realização do trabalho, será possível vivenciar a aplicação dos 
conhecimentos adquiridos nas disciplinas norteadoras, de forma que terão a 
oportunidade de estruturar as premissas do Direito Empresarial, das Tecnologias de 
Gestão e da Responsabilidade Social e Meio Ambiente. Ao final, espera-se que as 
premissas das disciplinas estudadas durante o bimestre sirvam de base para a 
aprendizagem das demais disciplinas do Curso Superior de Tecnologia (CST). 
Espera-se, também, favorecer o desenvolvimento de competências profissionais 
para tomar decisões, atuar como consultor, empreender, captar e aplicar recursos, 
pensar criticamente e ter visão global do papel do gestor em relação aos seus 
impactos no ser humano, na organização e na sociedade, e, ainda, despertar o 
 
 
 CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 5 
 
exercício da cidadania, por meio de propostas que possam de alguma forma, 
beneficiar a comunidade em que está inserido. 
 
 
DESAFIO PROFISSIONAL 
 
Contexto 
 
Em 1992 deu-se a criação da empresa RER - Caldeiraria por Ronaldo, Eder 
e Roberto Gonçalves. Em 2001, deu-se a criação da empresa MHI – Estruturas 
Metálicas por Antonio José Murrer e Fernando Torquato, sendo que em 2005 deu-se 
a fusão de ambas as empresas e a criação da INOXBEL, tendo sua sede em Jundiaí 
(São Paulo/SP). 
 
Com o passar do tempo, o grupo INOXEL expandiu suas atividades em 
vários estados do Brasil e hoje conta com 06 plantas industriais no país. O Grupo 
conta com uma ampla gama de clientes, dentre eles: Petrobrás, General Motors, 
Volkswagen, Fiat Auto, Mercedes Benz, Toyota, Ford Motors, e outros. 
 
Os princípios básicos do grupo estão alicerçados na qualidade, no 
atendimento diferenciado, no aprimoramento constante dos serviços e no 
relacionamento com: clientes, fornecedores e parceiros. 
 
Desde a fusão, os sócios-diretores se preocuparam em aprimorar 
competências gerenciais, bem como buscar a melhoria de processos e à otimização 
dos resultados organizacionais, porém, devido à correria do dia a dia, as boas ideias 
foram ficando para o segundo plano. Mesmo assim, o grupo cresceu de maneira 
sustentada em uma gestão familiar, com o apoio técnico de seus sócios-diretores. 
 
A INOXEL é uma caldeiraria industrial que nesses quase 10 anos de 
atuação no mercado, atende a demanda de diversos setores da economia nacional, 
produtos e equipamentos de porte, como: chaminés, silos, moegas, ciclones, 
 
 
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comportas, filtros manga, tanques estacionários, estruturas metálicas etc. Tem o seu 
destaque em produtos e serviços, tais como: 
 
- Caldeiraria industrial. 
- Estruturas metálicas. 
- Vasos de pressão e Tanques estacionários. 
- Silos, Chaminés e Ciclones. 
- Filtros manga. 
- Plataformas e Escadas. 
- Tubos, Dutos, Curvas e Bifurcações. 
- Grades, Stop-log e Comportas. 
- Montagens industriais. 
- Produtos e equipamentos sob projeto. 
- Lavadores Industriais. 
- Lavadores de Gases. 
- Equipamentos para empresas automobilísticas. 
- Lavadores. 
- Túneis. 
- Tanques. 
 
Na caldeiraria industrial existem duas modalidades: caldeiraria leve e 
caldeiraria pesada. Ambas agrupam funções como reformas em geral, manutenção 
preventiva e corretiva, soldas, desenvolvimentode projetos, serviços de 
calandragem, dentre outros. Os materiais comumente utilizados nas caldeirarias 
industriais são: aço inoxidável, aço carbono, alumínio e chapas galvanizadas. 
 
O Grupo não possui nenhum sistema de gestão de qualidade, mas nos 
últimos tempos os grandes clientes estão sugerindo que a empresa busque 
certificações (tais como a ISO1) para que continue como fornecedor. Até o momento 
a INOXEL acreditou que tendo os melhores profissionais do mercado na área seria o 
 
1
 Site – Canal do Conhecimento Templum – Disponível em: < http://certificacaoiso.com.br >. Acesso em: 17 
jun. 2014. 
 
 
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suficiente para desenvolver excelentes projetos e manter sua clientela satisfeita, 
mas a cobrança tem sido constante. 
 
A estrutura organizacional prevalente na INOXEL caracteriza-se por uma 
organização vertical, com quatro níveis na hierarquia. O conceito enraizado na 
organização é que o “controle” é a melhor e única ferramenta de gestão que 
funciona. 
 
A INOXEL se preocupa com a qualidade de vida de seu colaborador, oferecendo 
alguns benefícios, tais como: Assistência Médica; Vale Transporte; Cesta Básica; 
Seguro de vida em grupo / Auxílio Funeral; Convênio Farmácia e Convênio Ótico. 
 
Procurando resolver os problemas de gestão e melhoria dos processos a fim de 
otimização dos resultados, o grupo contratou sua empresa de consultoria (Gestão 
Empresarial; Gestão da Produtividade e Qualidade e Assessoria Ambiental). 
 
De acordo com as informações do contexto, siga os passos descritos abaixo para a 
realização do Desafio Profissional, a saber: 
 
 
 
PASSOS 
 
 
Passo 01 
Diante das informações acima relativas à “Tecnologia de Gestão”, e 
sugestão de leitura da matéria “O Modelo de Excelência da Gestão” no site da 
Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), indicada nas orientações pedagógicas 
deste desafio, responda / contextualize: 
 
 
 
 
 
 
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Modelo de Excelência da Gestão 
 
 O que pode ser utilizado na INOXEL? 
 Que critérios podem ser trabalhados na INOXEL? 
 Considerando as ferramentas de gestão mais utilizados pelas 
organizações líderes de mercado, quais ferramentas a consultoria 
indicaria à INOXEL? 
 
Passo 02 
Dê acordo com o contexto, que ações referente à sustentabilidade ambiental 
sua empresa sugeriria ser inseridas nas praticas da organização visando adequar o 
impacto ambiental de sua atividade: 
 
Impactos Ambientais que 
podem ser causados pela 
atividade da Organização 
Medidas sugeridas para 
adequar esse impacto 
Custo/Beneficio 
 
Impacto X Medida adotada... 
Impacto Y Medida adotada... 
Impacto Z Medida adotada... 
 
 
Passo 03 
 A organização tem planejamento para concentrar seus esforços na atividade 
central (core competence), terceirizando suas atividades de apoio. Desta forma, 
elencar quais cuidados jurídicos deverão ser levados em consideração na 
contratação das empresas terceiras de acordo com a lei. 
 
Passo 04 
Após um mês de trabalhos da sua consultoria dentro da organização, para 
que a mesma possa tomar ciência dos levantamentos realizados, bem como das 
sugestões estratégicas e de melhoria, haverá uma reunião com os sócios Diretores 
 
 
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em dois dias e você deverá apresentar o conteúdo desenvolvido nos passos de 01 a 
03 aos Diretores como proposta para implantação. 
 
 
 
ORIENTAÇÃO PEDAGÓGICA 
 
 
Diante das informações acima relativas à “Tecnologia de Gestão”, realize 
pesquisas em vários meios (internet, livros, revistas, jornais etc) sobre a atividade da 
INOXEL. 
Visando ajuda-lo (a) nesta tarefa, acesse o link da Fundação Nacional de 
Qualidade (FNQ), disponível em: < http://www.fnq.org.br/ > e aprofunde 
conhecimentos sobre: O Modelo de Excelência da Gestão. 
É importante que você utilize os conhecimentos adquiridos nas aulas das 
disciplinas norteadoras, bem como em leituras complementares, sobretudo no que 
se refere a modelos de gestão e qualidade. 
No Brasil, políticas em Tecnologia de Gestão começaram a se fortalecer a 
partir da década de 1980, quando cresceu o interesse pela temática da qualidade. 
Até ali, havia pouca consciência política do papel da Gestão para o desenvolvimento 
do País, e em particular, da sua importância no ambiente industrial. Na atualidade, 
existem programas para prospecção, desenvolvimento e difusão de novas 
tecnologias de gestão, devidamente adaptadas para o contexto das organizações 
brasileiras, sob-responsabilidade do Ministério da Ciência e Tecnologia. 
Leia a matéria no site “Administradores.com”, com o título “Modelos de 
Gestão”, disponível em: < 
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/modelos-de-gestao/33343/ >. 
Acesso em: 17 jun. 2014. O artigo coloca em pauta o interessante assunto sobre 
postura estratégica, à estrutura organizacional e a competitividade. 
Outro artigo que você deve ler é o que foi apresentado no IX Convibra 
Administração – Congresso Virtual Brasileiro de Administração, cujo tema é 
“Modelos de Gestão e Modelos de Referência”. Disponível em: < 
http://www.convibra.com.br/upload/paper/2012/39/2012_39_4866.pdf >. Acesso em: 
 
 
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17 jun. 2014. O Artigo contextualiza sobre qual a diferença, caso exista, entre 
modelo de gestão e modelo de referência? 
A estratégia de terceirizar significa passar para terceiros, de forma 
remunerada, a responsabilidade pela execução de determinada atividade ou 
conjunto de atividades. O autor salienta que a tecnologia de gestão é importante 
para que as organizações possam dedicar-se ao desenvolvimento e aprimoramento 
de suas competências centrais, já que as atividades-meio são delegadas a outras 
organizações. 
Porém, é importante salientar que a organização que passa adiante funções, 
não deixa de ter responsabilidade sobre a supervisão da empresa contratada, com 
vistas a assegurar a qualidade do desempenho dessas tarefas. Assim, não 
necessariamente o processo de terceirização é acompanhado por redução de 
custos, mas é interessante sob o ponto de vista da atualização tecnológica, que 
passa a ser responsabilidade da contratada. Da mesma forma, a organização, por 
delegar as funções de apoio, pode dedicar mais tempo para a expansão do negócio 
e para inovar, o que pode resultar em maior eficácia organizacional. 
Aprofunde seus conhecimentos sobre “Terceirização” em livros, revistas, 
jornais e na internet. Indicamos o portal Empreendedor Digital, onde consta um 
artigo interessante sobre a temática - “Terceirização: Vantagens e Desvantagens”. 
Disponível em: < http://www.empreendedor-digital.com/terceirizacao-vantagens-e-
desvantagens >. Acesso em: 17 jun. 2014. 
 
Desejamos que você aproveite este desafio e vivencie a prática do dia a dia de um 
Administrador. 
 
POSTAGEM DO DESAFIO PROFISSIONAL 
 
Postar individualmente no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) a 
versão final do Desafio Profissional em arquivo único, com extensão “.doc ou 
.docx”, para a avaliação e validação da nota pelo tutor a distância (EaD). 
 
 
 
 
 
 CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 11 
 
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 
 
 DesafioProfissional: Nota – 0 a 4 pontos. 
 Observância à padronização e às orientações para a construção do projeto. 
 Os critérios para a avaliação deste Desafio serão disponibilizados pelo seu 
tutor durante o bimestre. 
PADRONIZAÇÃO2 
A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronização: 
1. Em páginas de formato A4; 
2. com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm; 
3. fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta; 
4. espaçamento de 1,5 entre linhas; 
5. se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, 
com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas; 
6. com capa, contendo: 
6.1. nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplinas; 
6.2. nome completo e RA do (a) acadêmico(a); 
6.3. título da atividade; 
6.4. nome do Tutor (a) a Distância (EAD); 
6.5. cidade e data da entrega, apresentação ou publicação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2
 Consulte a Biblioteca Virtual – Anhanguera – Normalização de Trabalhos Acadêmicos. Disponível em: < 
http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao >. Acesso em: 02 jun. 2014 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
 
ANNAN JR., Pedro e MARION, José Carlos. Direito Empresarial e Tributário. Campinas: 
Átomo/Alínea, 2009. 
 
CAMARGO, Adriana Pereira; SILVA, Gibson Zucca da; CARBONARI, Maria Elisa Ehrhardt. 
Sustentabilidade na prática: fundamentos, experiências e habilidades. 1. ed. São Paulo: 
Saraiva, 2011. 
 
FRANCO, Décio Henrique, RODRIGUES, Edna de Almeida e CAZELA, Moisés 
Miguel (org’s). Tecnologias e Ferramentas de Gestão. – Ed. Especial – Campinas: 
Átomo/Alínea, 2011. 
 
 
 
 
COMO CITAR ESTE DESAFIO PROFISSIONAL 
 
AZEVEDO, Carlos Eduardo de; HENRIQUE, Raquel de Oliveira. Desafio Profissional 
de Direito Empresarial, Tecnologias de Gestão e Responsabilidade Social e 
Meio Ambiente. [Online]. Valinhos, 2014, p. 01-12. Disponível em: 
<www.anhanguera.edu.br/cead>.