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02/05/2016 BDQ Prova
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   GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST1269_SM_201602282561 V.1 
Aluno(a): GERLANDIA ALVES POUBEL Matrícula: 201602282561
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 06/04/2016 01:15:49 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201602577265) Pontos: 0,1  / 0,1
1. A qualidade é um imperativo estratégico que pode ser especificamente quantificado em valores monetários
para obter  profundas melhorias de produtividade e  lucratividade. A  filosofia  de  zero defeito  reduziria  o  custo
total da qualidade. 
Para que alguns princípios fundamentais sejam implementados a abordagem precisa ter:
I. Dedicação da alta gerência e comprometimento por meio da elaboração de um documento com a política e os
objetivos da empresa.
II. A equipe não necessita de treinamento constante sobre a política da empresa.
III. Recompensar somente àqueles que atingirem seus objetivos;
IV. O consumidor confia plenamente na produção dos produtos.
  a) Apenas a I está correta.
b) Apenas a II está correta.
d) Apenas a IV está correta.
c) Apenas a III está correta.
 
  2a Questão (Ref.: 201602355747) Pontos: 0,0  / 0,1
Na Cia. Industrial Novos Tempos, uma das recomendações para a implementação do Sistema de Gestão da
Qualidade é:
Deixar a gestão da empresa a cargo do sindicado dos trabalhadores.
Recorrer à auditoria externa antes da Assembéia Geral de Acionistas.
  Quebrar as barreiras entre os Departamentos.
  Analisar semestralmente a redução de defeitos de produtos constatados nas vendas.
Concentrar todo o controle na Alta Administração
 
  3a Questão (Ref.: 201602355738) Pontos: 0,0  / 0,1
Pode­se mencionar a qualidade segundo a abordagem baseada:
Na quantidade de fabricantes.
  No material que é empregado na fabricação.
Na existência de modelos anteriores.
  No produto.
Na freqüência de lançamento de novos produtos.
 
02/05/2016 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201602383007) Pontos: 0,1  / 0,1
As variações são fatores que podem comprometer o nível de qualidade de um sistema, pois, um mesmo
consumidor poderá adquirir um mesmo produto com variações que mudem o grau de satisfação. Existem três
tipos de variações assim definidos:
Variação interna; Variação operário a operário; Variação item a item;
  Variação interna; Variação item a item; Variação tempo a tempo;
Variação externa; Variação passo a passo; Variação atividade a atividade;
Variação ambiental; Variação orgânica; Variação organizacional;
Variação externa; Variação passo a passo; Variação tempo a tempo;
 
  5a Questão (Ref.: 201602487206) Pontos: 0,1  / 0,1
É muito importante que as organizações estejam preparadas para o mercado e para isso há uma necessidade
de estabelecer alguns componentes que nortearão o seu caminho. Dentre esses componentes está o
estabelecimento da missão da empresa. Analise as opções abaixo e diga qual delas NÃO representa esse
conceito.
  Ser o melhor laboratório farmacêutico do Brasil, preferido pelos consumidores e profissionais de saúde,
por viabilizar o acesso a produtos e serviços inovadores que proporcionam saúde e bem­estar para toda
a população.
Propiciar á sociedade serviços de telecomunicações adequados ao seu desenvolvimento político e
econômico e ao bem­estar social.
Atuar no setor de comunicação, com o compromisso de informar com imparcialidade, garantindo a
liberdade de expressão, contribuindo para o desenvolvimento cultural e a melhoria da qualidade de vida
da sociedade.
Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável.
Prestar serviços de telecomunicações no âmbito do Estado de Minas Gerais, adequados ás necessidades
de desenvolvimento político, econômico, social e tecnológico da comunidade, assegurando lucratividade,
que permita o melhoramento, a expansão dos serviços e a justa remuneração do capital acionário.