AV PARCIAL ADM RH 2.B

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
Simulado: GST0556_SM_201307148573 V.3   Fechar
Aluno(a): SILVIAMARIA DOS REIS SOARES Matrícula: 201307148573
Desempenho: 8,0 de 10,0 Data: 30/04/2016 11:27:42 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201307901215) Pontos: 1,0  / 1,0
Com os estudos sobre Competências Organizacionais, verificamos que para Mills et al. (2002 apud Dutra, 2004,
p. 25) é importante criar ¿categorias distintivas¿ de competências organizacionais, tais como:
Competências de mercado, distintivas, de unidade de negócio, de atendimento ao cliente.
Competências essenciais, de mercado, de unidade financeira, de suporte e capacidade dinâmica.
  Competências essenciais, distintivas, de unidade de negócio, de suporte e capacidade dinâmica.
Competências de socialização, de unidade de negócio, de atribuição, de suporte e capacidade dinâmica.
Competências comportamentais, essenciais, de socialização, de suporte e capacidade dinâmica.
 
  2a Questão (Ref.: 201307414976) Pontos: 1,0  / 1,0
Competências organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de
relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Representa o saber:
do aprendiz
do mentor
da área de RH
  da organização
do gestor
 Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201307822601) Pontos: 1,0  / 1,0
Sobre competências INTERPESSOAIS podemos afirmar, EXCETO a alternativa:
É a capacidade de conhecer o outro e estabelecer um bom relacionamento com o outro, compreendendo suas
habilidades e competências individuais, parte da compreensão de si mesmo, de suas próprias habilidades e
competências.
Por mais que as pessoas de uma equipe tenham algumas características comuns, cada indivíduo guarda em si
características específicas que associadas aos demais elementos da equipe faz com que esta seja mais fortalecida
e capacitada a responder as expectativas organizacionais.
  EMPATIA, é capacidade de olhar só para si mesmo, o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a
situação sob a ótica do outro, ajustando seu comportamento a esta percepção podendo evitar conflitos e criar
uma ação mais cooperativa e integradora de uma equipe de colaboração mútua.
A AUTOCOMPREENSÃO permite ao indivíduo compreender seus sentimentos, suas habilidades e
competências, bem como seus limites e fraquezas, e relacioná­los aos seus atos, avaliar suas experiências com
ênfase em um aprendizado e buscar o autodesenvolvimento, revelando­se um profissional mais autoconfiante e
seguro gerencialmente.
Cabe ao gestor identificar as habilidades e competências de cada participante de sua equipe, bem como
seu comportamento diante das situações, além de seus interesses e necessidades próprias para propiciar o
inter­relacionamento entre os membros de sua equipe, estabelecendo quem trabalha melhor em uma
determinada tarefa, com quem trabalha bem em harmonia , fazendo assim esta complementação.
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201307756906) Pontos: 1,0  / 1,0
O gerente do departamento comercial da Empresa Barros S. A, recebeu a incumbência de escolher entre João e
Maria, dois de seus subordinados, aquele que seria promovido ao cargo de chefe do setor de vendas da
empresa. Conforme as abordagens mais avançadas de gerenciamento de pessoas, o gerente decidiu pela
promoção de Maria. Ela tem demonstrado ser proativa, possuir capacidade de liderança e de delegação, além
de uma sólida formação acadêmica e habilidade interpessoal. Os insumos relevantes à escolha do gerente
foram orientados para valorização do fator:
Cumprimento das rotinas de trabalho
Visão de mercado.
Experiência
  Competência
Tempo de permanência no cargo
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201307943252) Pontos: 1,0  / 1,0
Nos métodos de Avaliação de Desempenho, qual modelo é baseado em entrevistas de um especialista em
avaliação com o supervisor direto do empregado, onde procura­se diagnosticar o desempenho do mesmo,
identificando as causas do desempenho considerado inadequado e seguindo uma sequência de ações: avaliação
inicial, análise suplementar, planejamento e acompanhamento:
Método das Escalas Gráficas
  Método da Pesquisa de Campo
Método da Escolha Forçada
Método de Avaliação de Desempenho
Método de Avaliação 360 graus
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201307826153) Pontos: 1,0  / 1,0
Victor foi trabalhar numa empresa moderna que utiliza a avaliação 360º como técnica de avaliação de
desempenho. Isto significa que, nesta empresa, a avaliação de desempenho é feita:
Pela própria equipe de trabalho que se torna responsável pela definição de metas e objetivos a alcançar
Pelo gerente de linha ou supervisor, com assessoria do órgão de RH
Por cada pessoa que, para evitar a subjetividade implícita no processo, toma por base alguns
referenciais como critérios.
  Por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, de forma circular.
Pelo gerente, que funciona como elemento de guia e orientação, e pelo funcionário, que avalia o seu
desempenho em função da retroação fornecida pelo gerente
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201307747566) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma das características necessárias a um profissional da área de Recursos Humanos é a capacidade de
negociação. Para se implantar um programa de remuneração estratégica em uma organização tradicional, é
preciso seguir um sistema de princípios, buscando­se adequar o modelo ao tipo de gestão da organização. No
que concerne aos princípios aludidos no texto, avalie as afirmações abaixo: I­ Para se aplicar o princípio do
valor de recompensa em uma empresa tradicional, é preciso negociar com os gestores o pagamento de salários
fixos compatíveis com a estratégia de remuneração adotada pela empresa, além de se instituir bônus aos
empregados mediante seu bom desempenho, associando, assim, a motivação à remuneração. PORQUE II­ Em
uma empresa tradicional, o princípio do momento do reconhecimento não deve ser negociado, devendo, nesse
caso, a remuneração variável ser aplicada somente na parte fixa do salário. A respeito dessas duas afirmações,
é correto afirmar que:
  a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
as duas afirmações são falsas.
  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201307303659) Pontos: 0,0  / 1,0
Em reunião com um microempresário, o contador tenta lhe explicar a diferença entre Salário e Remuneração e
argumenta da seguinte forma:
  Salário é o valor base que o trabalhador recebe e que recolhe o FGTS. Enquanto Remuneração, segundo
o Art. 457 da CLT, é o total de bens fornecidos ao empregado pelo trabalho prestado, que envolve as
comissões, porcentagens, horas extras, gratificações, gorjetas e abonos pagos pelo empregador.
  Salário é o valor estipulado para retribuição pelo trabalho prestado e é pago diretamente pelo
trabalhador, não envolvendo terceiros. Enquanto Remuneração, segundo o Art. 457 da CLT, é o total de
bens fornecidos ao empregado pelo trabalho prestado, que envolve o salário adicionado de comissões,
porcentagens, horas extras, gratificações, gorjetas e abonos pagos pelo empregador.
Salário é o valor base pago diretamente pelo trabalhador, não envolvendo terceiros. Enquanto
Remuneração, segundo o Art. 457 da CLT, é o total de bens fornecidos ao empregado pelo trabalho
prestado, que envolve o salário adicionado das horas extras pagos pelo empregador.
Salário é o valor referência que a empresa paga ao seu empregado. Já a Remuneração, segundo o Art.
457 da CLT, é o total de bens fornecidos ao empregado pelo trabalho prestado, que envolve o salário
adicionado de das gorjetas recebidos pelo empregado dos clientes.Salário é o valor estipulado para pagamento pelo trabalho prestado e é pago diretamente pelo
trabalhador, podendo envolver terceiros. Já a Remuneração, segundo o Art. 457 da CLT, é o total de
bens fornecidos ao empregado pelo trabalho prestado, que envolve o salário adicionado de comissões
sem computar as horas extras e as gorjetas e abonos que por acaso o trabalhador faça juz.
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201307946179) Pontos: 1,0  / 1,0
Além do salário é comum as empresas oferecerem aos seus empregados o que se chama de pacote de
benefícios, ou seja, facilidades, conveniências, vantagens e serviços que têm o objetivo de poupar esforços e
diminuir as preocupações rotineiras dos empregados, tanto com situações internas como em aspectos que vão
além do ambiente da empresa. No entanto, é preciso avaliar se o retorno é compatível com o investimento feito
pela empresa. Qual nome recebe esse processo de avaliação do custo­benefício desse investimento feito pelas
organizações?
Auditoria interna.
  Sistema de auditagem.
Avaliação dos benefícios.
Sistema de controle.
Mensuração dos benefícios.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 201307943260) Pontos: 1,0  / 1,0
Identifique quais são as etapas que devem ser observadas na elaboração de um Plano de Benefícios nas
organizações:
Estratégia de benefícios, envolver os gestores e sindicatos, comunicar e auditar.
Estratégia de benefícios, envolver o sindicato e gestores, comunicar e monitorar o seu uso
  Estratégia de benefícios, envolver os participantes e sindicatos, comunicar e monitorar os custos
Estratégia de concessão, envolver os participantes, monitorar e controlar os custos.
Estratégia de concessão, envolver os participantes, monitorar e auditar
 Gabarito Comentado.