AP GESTAO DA COMUNICAÇAO

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GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Simulado: GST0193_SM_200402070499 V.1   Fechar
Aluno(a): CARLOS ANDERSON PEIXOTO SOUZA Matrícula: 200402070499
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 03/05/2016 22:06:30 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 200402880524) Pontos: 1,0  / 1,0
Desde a introdução dos computadores nas empresas, assistimos a uma constante reformulação das áreas
responsáveis pela gestão de tecnologia da informação. Apesar das enormes diferenças entre a administração dos
antigos CPDs e a moderna TI, alguns pontos mostram­se imutáveis em todos esses anos.
 
(Assinale a alternativa I N C O R R E T A).
Discrepância entre a tecnologia disponível e a cultura tecnológica dos usuários.
Vertiginosa velocidade de obsolescência da tecnologia.
Dificuldade dos usuários no uso da tecnologia.
  A rede web disponibiliza informações vitais para o usuário.
Incapacidade em atender às demandas de informações no ritmo e velocidades desejadas.
  2a Questão (Ref.: 200402880544) Pontos: 1,0  / 1,0
Com a evolução dos mercados e da competitividade, os Centros de Desenvolvimento de Sistemas (CDS) foram
chamados a desenvolver sistemas cada vez mais complexos, o que levou a altos custos para as empresas. 
O que na época era adotado para desenvolver sistemas com mais produtividade, eficiência e baixo custo,
comparado com as equipes internas?
Meios de comunicação.
Internet.
Sistemas de informação.
CPD.
  Software houses.
  3a Questão (Ref.: 200402253177) Pontos: 1,0  / 1,0
A ABRAIC ­ Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva ­ define Inteligência Competitiva como:
Um processo imerso em aspectos ideológicos, políticos, econômicos, culturais que levam a resultados
positivos.
Um processo que possibilita avaliar os rumos para o futuro buscando alcançar, da melhor forma possível,
alguns objetivos pré­definidos.
  Um processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de decisão e visa descobrir as forças
regem os negócios, reduzir o risco e agilizar a tomada de decisão.
Um processo constituído de alguns passos como definir os objetivos e verificar qual a situação atual em
relação aos objetivos.
Um processo de realização que corresponde à realização do produto ou do serviço e correspondendo assim
à atividade da empresa.
  4a Questão (Ref.: 200402211289) Pontos: 1,0  / 1,0
Dado um segmento de mercado, é a razão pela qual os clientes desse segmento escolhem a oferta da sua empresa,
e não a dos seus concorrentes, exatamente porque sua oferta tem algo que eles buscam e é única ou melhor do
que a oferta dos concorrentes.
O conceito que melhor define esta afirmação é:
Diferencial por localização.
Vantagem localizada.
Diferencial verde.
  Diferencial Competitivo ou Vantagem Competitiva.
Conforto de compra.
  5a Questão (Ref.: 200402211305) Pontos: 1,0  / 1,0
De maneira inconsciente, cada pessoa acaba por tender a um tipo de comportamento no ambiente de trabalho. Em
palestra realizada durante o 2º ConviRH, Reinaldo Passadori, diretor do instituto que leva seu nome, apontou quais
são as quatro formas de comunicação que uma pessoa pode ter. Uma dessas formas de comunicação referencia­se
"a pessoa que defende os próprios direitos, mas é capaz de aceitar os direitos dos outros também. Mantém contato
visual fixo, um tom de voz sempre neutro, ouve bastante e, o mais importante: ouve mais do que fala".
Segundo Reinaldo Passadori, a pessoa que exerce esta forma de comunicação é conhecida como:
Submissa.
  O pai dos justos.
Autoritária.
Sensível.
Nem autoritária e nem submissa.
  6a Questão (Ref.: 200402654172) Pontos: 1,0  / 1,0
Marque a afirmativa FALSA referente às características da comunicação no trabalho:
Os funcionários devem expressar seus atributos e qualidades de forma adequada e positiva para os públicos
que interagem com eles, tanto na esfera pessoal quanto na profissional.
Os métodos de comunicação quando bem conhecidos e aplicados colaboram na redução de conflitos e na
criação de um ambiente mais harmônico em na organização.
os métodos de comunicação quando bem conhecidos e aplicados colaboram na formação de equipes de
trabalho mais produtivas e eficientes.
  Os estudos realizados em diferentes empresas, registram que a falta de comunicação não é uma fonte de
desperdício de tempo, esforços e de materiais, juntamente com os conflitos internos.
Quando os funcionários de uma empresa emitir uma opinião, enviar um e­mail ou mesmo realizar uma
palestra, estará expressando a sua personalidade, habilidades, capacidades.
  7a Questão (Ref.: 200402845765) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo relatório do Congresso norte­americano, os atentados ao WTC (World Trade Center) em 11 de setembro
de 2001 poderiam ter sido evitados se a CIA (Agência Central de Inteligência) e o FBI (Polícia Federal Americana)
tivessem compartilhado as informações que possuíam. No entanto, a interação entre estas agências não ocorreu.
Havia uma divergência entre elas porque uma se achava mais importante do que a outra, o que exaltava a
sensação de poder de cada agência. O texto acima evidencia o seguinte pecado informacional:
Preguiça
Avareza
  Soberba
Gula
Ira
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 200402880655) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma das formas de comunicação no ambiente de trabalho é aquela em que a  comunicação é falsa. Pessoa ansiosa
por acertar as contas, mas que evita qualquer tipo de confronto. Ela não olha nos olhos de quem conversa, mas
também não mira o chão: simplesmente olha para frente.
 
Esta característica é denominada:
  Nem autoritário, nem submissão.
Autoritarismo.
Submissão.
Embarreiramento.
O pai dos justos.
  9a Questão (Ref.: 200402831842) Pontos: 1,0  / 1,0
Disseminar informação supõe tornar público a produção de conhecimentos gerados por alguém ou por uma
empresa. O objetivo da inteligência é a informação analisada e de interesse para o processo de tomada de decisão.
O Sistema de Inteligência Competitiva compreende:
I. Coleta e uso da informação pública e publicada.
II. Uma base do conhecimento e de informação transformada  em inteligência.
III. Disseminação da inteligência para a tomada de decisão.
IV. A construção de uma base de conhecimento engloba fontes desacreditadas.
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
Apenas I, III, IV.
Apenas II, III, IV.
 Apenas I, II, IV.
  Apenas I, II, III.
Todos corretos.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 200402346774) Pontos: 1,0  / 1,0
Devido à existência de unidades de negócios em uma organização, há a necessidade de gerenciar a economia da
informação. Para isso, é necessário uma arquitetura da informação inovadora, que contemple a diferenciação
conjugada com a integração, cujos objetivos são:
I. Definir estratégias para domínios de interesse com filtragem e síntese. 
II. Tornar a recuperação da informação desejada mais difícil e tornar o comportamento de informação indesejada
mais fácil. 
III. Estabelecer premissas e políticas de informação. 
IV. Definir modelos de informação compartilhada.
Apenas II, III, IV
Apenas I, II, IV
Apenas I, II, III
Todos corretos
  Apenas I, III, IV