Dado X Informacão

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Aula 01 
Dado vs Informação 
 
Paulo Marcelo Bechaire 
• Questões importantes: 
 
– O que é necessário para identificar, formular e resolver problemas? 
– O que é necessário para gerenciar sistemas de produção? 
– O que uma empresa precisa saber para produzir um bom produto, em 
tempo hábil, com qualidade e preço competitivo? 
– Um cliente quer comprar um boa quantia de meu produto. Será 
possível produzir a quantidade solicitada? No tempo estimado pelo 
cliente? Meus fornecedores irão me atender também? 
 
INFORMAÇÃO é poder 
• Resgate histórico do “poder”: 
 
– Era do Homem das Cavernas – Instrumentos de caça; 
– Era dos Srs. Feudais – Terras produtivas; 
– Era do Minério – Ferro, carvão e outros; 
– Era Militar – Armas Bélicas 
– Era Financeira – Muito Dinheiro 
– Era do Poder da Informação – Informação 
– Era do Conhecimento – Assimilando informações 
 
• Dados X Informação: 
– Qual a diferença? 
– Existe diferença? 
 
Dado é qualquer registro (valor) ou indício relacionável (valor) a alguma 
entidade ou evento. 
 
Um dado não é, necessariamente, resultado de uma intenção de registrar 
alguma coisa - o som produzido por um fenômeno natural, uma pegada, a 
sombra de um objeto, podem ser Dados. 
 
• Ok, e o que é informação? 
 
O conceito, a noção que temos de informação é bem vago e intuitivo. 
Quando fazemos uma pergunta, estamos pedindo informação, quando 
assistimos televisão ou um filme, estamos absorvendo informação. Ao ler 
um jornal, uma revista em quadrinhos, ou ao ouvir uma música, sabemos 
que estamos lidando com algum tipo de informação. Até quando 
contamos uma piada estamos transmitindo informação. 
 
• Informação 
 
• Conforme o Aurélio: 
 
– Ato ou efeito de informar(-se); informe. 
 
• Informação 
 
– Conceito de tudo que significa notícia, conhecimento ou comunicação. 
Em processamento de dados, o significado que o homem dá aos 
dados, por meio de convenções usadas para a sua representação. 
 
– Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar 
decisões. 
 Fonte: (OLIVEIRA, 2005) 
 
• Dados X Informação: 
– Qual a diferença? 
– Existe diferença? 
 
“Dado: elemento que representa eventos ocorridos na empresa ou 
circunstâncias físicas, antes que tenham sido organizados ou arranjados 
de maneira que as pessoas possam entender e usar.” 
“Informação: Dado configurado de forma adequada ao entendimento e à 
utilização pelo ser humano.” 
(Rossini & Palmisano) 
 
Informação é um conjunto de dados que tem sentido para alguém. 
• Dados X Informação: 
– Qual a diferença? 
– Existe diferença? 
 
Um mesmo conjunto de dados não gera a mesma informação quando 
diferentes pessoas os interpretam (envolve capacidades e experiências 
anteriores). 
 
Dados são transmitidos de forma mais fiel que informação, pois esta 
última depende de como a é transmitida (eloquência do transmissor) e de 
como é recebida/interpretada (qual o significado da mesma informação 
por quem a recebe) 
• Dados X Informação: 
– Qual a diferença? 
– Existe diferença? 
 
 
 
 
Exemplo: na Tabela acima, se for esclarecido que se trata de uma 
comparação entre as condições de venda de um produto nas Lojas A e B, 
incluindo o Preço de Venda, Desconto à Vista, prazo em Meses, Valor da 
Prestação, Juro Nominal declarado, e se esses termos e conceitos fazem 
sentido para mim, passo a entender o contexto e o significado dos Dados, 
que passam a constituir uma Informação para mim. Para uma pessoa não 
habituada a compras a prazo, os Dados podem fazer menos sentido, não 
transmitindo a mesma Informação. 
• Dados X Informação: 
– Qual a diferença? 
– Existe diferença? 
 
Exemplos: 
1) Para saber a idade de uma pessoa o que é melhor saber? A própria 
idade ou a data de nascimento? Informação é o dado processado... 
 
2) Dados: quantidade de produção, custo de matéria prima, número de 
empregados. 
 Informações: capacidade de produção, custo de venda do produto, 
produtividade dos funcionários, etc. 
• Conhecimento: 
 
Conhecimento é um conjunto de informações interligadas e logicamente 
relacionadas (reflexão + síntese + contexto). 
 
Capacidade de interpretar e operar sobre certo conjunto de informações, 
considerando do avaliador seus conhecimento passado, experiências, 
impressões, valores, crenças, etc.) 
 
É uma capacidade, pois o conhecimento é dinâmico: quem conhece pode 
estabelecer novas relações, tirar novas conclusões, fazer novas 
inferências, agregar novas Informações, reformular significados 
 
Pode ser entendido como sendo o conjunto obtido pela informação e o 
contexto associado, envolvendo a percepção do ambiente, do sistema em 
que foi composta e coletada e como este sistema age, funciona. 
DADO INFORMAÇÃO CONHECIMENTO 
Clientes 
Produtos 
Vendas 
Cliente que mais compra 
Produto que mais vende 
Tipo de produto mais vendido num 
mês 
Vendas de um período 
Quantidade de vendas por tipo de 
produto e sexo de cliente 
Produtos com lucratividade superior 
a 20% mais comprados por 
homens, no inverno 
Perfil de compra do 
consumidor X 
Perfil de compra de 
clientes do sexo 
masculino entre x e y 
anos 
ROI sobre um 
campanha de MKT 
Observações tácitas* 
* O conhecimento tácito é aquilo que só pode ser transmitido ou aprendido através de 
experiências e do convívio cotidiano 
Conforme um engenheiro de produção: 
 
• Identifique um conjunto de dados atribuído a um 
processo que você conheça ou sabe ser atribuição da 
profissão; 
• Destes dados, identifique as informações que podem 
ser extraídas; 
• Que conhecimentos podemos construir a partir destas 
informações? 
• O que a cerveja tem haver com fraldas? 
 
Sugira hipóteses: 
– Se beber muito pode precisar de fraldas; 
– Pessoas que se acidentam por beber muito, precisam de fraldas; 
– Pessoas bebem muito, não se protegem, e viram pais; 
– Deixam de comprar fraldas para comprar cerveja; 
– Pessoas podem deixar de beber para comprar fraldas;...