Departamentalização

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DEPARTAMENTALIZAÇÃO 
 
 
Fatores-chave: 
 
 Tirar proveito da especialização 
 
 Facilitar o controle 
 
 Auxiliar na coordenação das atividades 
 
 Adequar às condições: 
o pessoal disponível 
o horário de trabalho dos diversos setores 
 
 Reduzir despesas 
 
 
 
Questões a serem consideradas 
 
 
 Que critério empregar ao definir as atividades de cada 
departamento? 
 
 Qual o grau de descentralização desejada (delegação de 
autoridade e responsabilidade)? 
 
 Quais os limites para a supervisão? 
PADRÕES TÍPICOS EMPREGADOS NA DEPARTAMENTALIZAÇÃO 
 
 Agrupamento por produtos ou serviços (conhecimentos 
especializados sobre os produtos) 
 
 Agrupamento por localização: 
conhecimento das condições locais e possibilidade de controle 
mais direto e imediato 
 
 Agrupamento por período de tempo: 
melhor utilização dos recursos em função dos momentos críticos 
e do timing de cada atividade 
 
 Agrupamento por clientes: 
conhecimento específico de cada perfil de clientes 
 
 Agrupamento por funções: 
plena utilização dos conhecimentos especializados 
 
 Agrupamento por processos: 
conhecimento específico de cada um dos processos e facilidade 
na supervisão