Exercício gestão de qualidade

Prévia do material em texto

Página inicial / Meus cursos / EAD232014-85606 / Conteúdo / Exercício de fixação - tema 09
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 26 Nov 2023, 15:37
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 26 Nov 2023, 15:44
Tempo
empregado
6 minutos 24 segundos
Notas 4,00/5,00
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Kaoru Ishikawa deixou em seu legado a conscientização sobre a importância da qualidade para desenvolvimento da economia. Além disso, foi o
responsável pela elaboração do Diagrama de Causa e Efeito, uma ferramenta que poderia ser utilizada não só pelos gestores, mas por todos os
envolvidos no processo, inclusive os colaboradores de qualquer nível organizacional.
 
Escolha a opção que responde corretamente aos benefícios e melhorias que podem ser identificados com a utilização do Diagrama de Causa e
Efeito.
Escolha uma opção:
a. Nível de conhecimento do gestor.
b.
Envolvimento da equipe na gestão da qualidade. 
c.
Competência profissional em todos os setores da organização.
d.
Contratação apenas de pessoal capacitado para desenvolvimento de tarefas.
Sua resposta está correta.
São inúmeros os benefícios que podem ser adquiridos com a implementação da ferramenta elaborada por Ishiwaka, também conhecida como
espinha de peixe, ou diagrama 6M. Entre elas é possível realizar uma melhor organização de ideias, além do envolvimento de toda a equipe para a
conquista rumo ao sucesso.
A resposta correta é:
Envolvimento da equipe na gestão da qualidade.
Uma ferramenta indispensável para o alcance de propósitos organizacionais e sucesso da organização. Trata-se do o aperfeiçoamento de
processos e a garantia que a empresa os estruture, independente de sua natureza. Esse deve ser um trabalho rotineiro e que deve ser realizado
pelos líderes somado à ajuda de todos os colaboradores.
 
A partir do enunciado e do que foi estudado no texto-base, aponte a ferramenta que garantirá o alcance da melhora contínua.
Escolha uma opção:
a. Visão sistemática.
b.
Modelo de excelência.
c.
Modelo de análise de desempenho.
d.
Ciclo PDCA. 
Sua resposta está correta.
Atualmente, uma das ferramentas mais utilizada no alcance da melhoria contínua dentre as organizações é o ciclo PDCA, por garantir uma fácil
implementação e possuir como objetivo a resolução de problemas e garantia de melhorias.
A resposta correta é:
Ciclo PDCA.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3816
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3816&sectionid=66302
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=398524
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Josefh Moses Juran, grande precursor da qualidade, também se tornou conhecido por atuar na reconstrução do Japão pós-guerra. Dentre suas
colaborações para o mercado corporativo, o autor teve sucesso em sua teoria que defendia que a
 
De acordo com o enunciado e com o que foi estudado no texto-base, analise as afirmativas sobre as formas de qualidade definidas por Juran.
I - Qualidade do projeto.
II - Qualidade de conformidade
III - Serviço externo.
IV - Serviço de campo.
V - Qualidade de não conformidade.
 
Agora, assinale a opção correta que corresponde às afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b.
Apenas I, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I, II e V estão corretas.
d.
Apenas I, II, e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois, para o autor, a qualidade deveria ser definida a partir da realização de pesquisas de mercado, especificações do
produto e idealização desses produtos. A afirmativa II está correta, pois, além disso, seria necessário a verificação de novas tecnologias e
valorização do potencial humano. A afirmativa IV está correta, pois o serviço de campo é defendido pelo autor, no qual seria realizada a verificação
de competências e integridade.
A resposta correta é:
Apenas I, II, e IV estão corretas.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
William Edwuards Deming é conhecido, atualmente, como um dos maiores estudiosos da qualidade. Dentre suas colaborações para o mercado
corporativo, o autor contribuiu para o desenvolvimento da ferramenta que hoje conhecemos como ciclo PDCA, a qual permite maior confiabilidade e
é utilizada pelas empresas que buscam alcançar a excelência.
DEMING, W. E. Saia da crise. São Paulo: Saraiva, 1982.
 
A partir do enunciado e do que foi estudado no texto-base, analise as afirmativas sobre as vantagens da ferramenta.
I - Eficácia na execução das atividades.
II - Controle efetivo da qualidade.
III - Organização de processos organizacionais.
IV - Controle de cumprimento de horário dos colaborares.
V - Administração de serviços prestado pelos gestores.
 
Agora, assinale a opção correta que corresponde às afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Apenas I, II e V estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas. 
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois o foco principal do ciclo PDCA é a eficiência e agilidade na execução das atividades desenvolvidas, com o objetivo
do alcance da melhoria contínua. A afirmativa II está correta, pois para alcançar a melhoria contínua é necessário possuir um controle efetivo de
qualidade e essa ferramenta auxilia nesse processo. A afirmativa III está correta, pois outro fundamento do ciclo PDCA é organização dos
processos, buscando uma melhor maneira otimização de tempo e tarefas desenvolvidas.
A resposta correta é: Apenas I, II e III estão corretas.
Durante sua trajetória W Edwuards Deming defendeu que existiam dentro das empresas crenças na gestão organizacional Seus estudos ainda
Rio Comprido
 Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de
Janeiro, RJ
Méier
 Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
Central de
atendimento
 (21) 2563-1919
Copyright 2022 UniCarioca. Todos os direitos reservados. Desenvolvido por
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/