Exercício gestão de qualidade

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 26 Nov 2023, 16:00
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 26 Nov 2023, 16:39
Tempo
empregado
38 minutos 31 segundos
Notas 5,00/5,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Após a organização realizar uma análise de suas atividades e definir qual a certificação deseja conquistar, é necessário realizar um estudo para
estar por dentro de todas as normas e certificações que serão requeridas e cobradas no processo de certificação de qualidade.
 
A partir do enunciado e do texto-base estudado, analise as afirmativas que se referem à forma que essas mudanças dentro da organização deverão
ser apresentadas para o órgão competente.
I. Através de documentos comprobatórios.
II. Através da apresentação do gestor.
III. Através da explicação dos colaboradores.
IV. Através de registros internos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas II e V estão corretas.
b.
Apenas I e IV estão corretas. 
c.
Apenas I e III, IV estão corretas.
d.
Apenas I, II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois a comprovação via documentos será fundamental para se adquirir a certificação. A afirmativa IV está correta, pois os
registros internos também fazem parte da documentação que será analisada pelo órgão competente.
A resposta correta é:
Apenas I e IV estão corretas.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3816
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3816&sectionid=66302
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=398527
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
De acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), as auditorias são serviços de monitoramento aplicáveis, de forma mais
incisiva, às cadeias de fornecimento/rede de representantes, com objetivos principais no crescimento da organização e na melhoria da qualidade.
 
De acordo com os conceitos abordados no texto base, as auditorias possuem três etapas. Dessa forma, relacione a segunda coluna de acordo com
a primeira.
(1) Auditoria interna. 
(2) Auditoria no fornecedor. 
(3) Auditoria externa. 
(4) Auditoria de colaboradores. 
( ) Terceira etapa da auditoria.
( ) Primeira etapa da auditoria. 
( ) Segunda etapa da auditoria
( ) Não se enquadra no processo de auditorias.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a.
3 – 2 – 4 – 1.
b.
3 – 1 – 2 – 4. 
c.
1 – 2 – 3 – 4.
d. 2 – 3 – 1 – 4.
Sua resposta está correta.
As auditorias devem seguir padrões e cumprir a ordem de avaliação: A primeira etapa é a de auditoria interna (1), a segunda etapa deve ser a
auditoria com no fornecedor (2) e o terceiro e último passo será a realização da auditoria externa (3). A auditoria (4) de colaboradores não se
enquadra na sequência, pois ela será realizada na primeira fase do processo.
A resposta correta é:
3 – 1 – 2 – 4.
Algumas mudanças causam desconforto e, no momento que se decide conquistar uma certificação, isso não é diferente. Todos dentro da
organização terão um papel fundamental e deverão contribuir para que os processos se tornem mais eficazes e eficientes, caso queiram alcançar
os resultados pretendidos. Após se adequar às normas e especificações exigidas, as mudanças serão analisadas por um órgão competente.
 
Escolha a opção correta que corresponde a forma que é realizada a análise dessas mudanças.
Escolha uma opção:
a. Acompanhamento.
b.
Auditorias. 
c.
Visitas.
d.
Análises.
Sua resposta está correta.
Após o atendimento de todas as normas e especificações, essas mudanças serão avaliadas por meio de auditorias, realizadas por um órgão
independente que deverá atestar e certificar a empresa.
A resposta correta é:
Auditorias.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Na segunda etapa de auditoria, no fornecedor, é preciso contar com o auxilio de outras pessoas, com o objetivo de analisar e avaliar a
conformidade do sistema, requisitos contratuais e legais. Por meio dessa etapa de auditoria é desenvolvida uma relação de maior confiança entre
os fornecedores.
 
De acordo com o enunciado e com o texto-base, escolha a opção que responde corretamente às competências que serão avaliadas nesse
processo.
Escolha uma opção:
a.
Controle de todos os processos.
b.
Desenvolvimento de layout da empresa.
c.
Criação e desenvolvimento de produtos. 
d. Liderança efetiva do gestor.
Sua resposta está correta.
Além de analisar os produtos e serviços é acompanhada a sua produção e acomodação. Ainda assim, essa etapa da auditoria visa também o seu
desenvolvimento, ou seja, todas as etapas que envolvem a criação do produto.
A resposta correta é:
Criação e desenvolvimento de produtos.
Por meio das auditorias é possível adquirir esclarecimentos indispensáveis para o alcance da melhoria contínua do sistema de gestão. Esse
processo de análise poderá ser atingindo independentemente da compreensão das não conformidades ou por meio de observações de
conformidade.
 
Analise as afirmativas que apresentam condições que devem ser seguidas dentro da primeira etapa de auditoria.
I. Trabalho de toda a equipe.
II. Colaboradores capacitados
III. Gestor por dentro das normas e especificações.
IV. Consumidores por dentro do processo.
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