Exercício 12 gestão de qualidade

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 26 Nov 2023, 18:20
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 26 Nov 2023, 18:22
Tempo
empregado
2 minutos 25 segundos
Notas 5,00/5,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Para organizar o que deve ser avaliado, a ISO 9001:2015 utiliza as cláusulas, as quais possuem requisitos que são ponderados a partir de
evidências documentais disponibilizadas pela organização para o auditor da certificadora.
CARPINETTI, L. C. R; GEROLAMO, M. C. Gestão da qualidade ISO 9001:2015: requisitos e integração com a ISO 14001:2015. 1. ed. – São
Paulo: Atlas, 2019.
 
De acordo com a afirmação acima, um dos objetivo das cláusulas da ISO 9001 é:
Escolha uma opção:
a. Demonstrar que um processo não deve abranger dois ou mais negócios.
b. Colocar em ordem as documentações de uma empresa para avaliar os requisitos.
c. Fazer referência aos diversos processos da gestão de um sistema da qualidade. 
d. Fazer referência à um macroprocesso que está dentro da ISO 9001.
Sua resposta está correta.
As cláusulas da norma fazem alusão aos diversos processos da gestão e esses são os requisitos do sistema para certificação da ISO 9001. Após o
planejamento do sistema de gestão da qualidade, os requisitos são relacionados ao plano
A resposta correta é: Fazer referência aos diversos processos da gestão de um sistema da qualidade.
As empresas podem atuar em diversas áreas de negócio e produzir diversos produtos. Uma organização que possui essa linha de atuação pode ter
o interesse em obter certificações que atestem o seu compromisso com o meio ambiente, com a qualidade, etc.
KIRCHNER, A. et al. Gestão da qualidade: segurança do trabalho e gestão ambiental. 2. ed. São Paulo: Edgard Blucher, 2008.
 
Partindo do enunciado e do que foi estudado no texto-base é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A empresa deve certificar ao menos todos os produtos do processo.
b. A organização pode optar por certificar apenas um negócio. 
c. Essa informação não é levada em consideração ao certificar.
d. A empresa sempre será obrigada a certificar todos os seu negócios.
Sua resposta está correta.
Para organizações que possuem diversos negócios ou muitas linhas de produção ,o sistema da qualidade pode não compreender todos, sendo
necessário optar por certificar apenas um.
A resposta correta é: A organização pode optar por certificar apenas um negócio.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3816
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3816&sectionid=66302
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=398536
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A norma ISO 9001 é baseada em algumas cláusulas que possuem diversos requisitos relacionados a si. Dentre todos, alguns possuem um impacto
maior devido à dificuldade em fazer o ajuste.
CARPINETTI, L. C. R; GEROLAMO, M. C. Gestão da qualidade ISO 9001:2015: requisitos e integração com a ISO 14001:2015. 1. ed. – São
Paulo: Atlas, 2019.
 
Considerando a afirmação acima é correto afirmar que existe uma preocupação com os requisitos relacionados a operação, porque:
Escolha uma opção:
a. A operação não está relacionada à ocorrência e redução de erros.
b. A operação está ligada a requisitos primordiais do sistema de gestão. 
c. A operação se organiza de acordo com os desafios diários.
d. A operação deve buscar atender a alta administração, em primeiro lugar.
Sua resposta está correta.
Para os requisitos relacionados à operação é necessário extrema atenção quando se trata de acompanhamento, pois estão ligados aos termos
centrais do sistema de gestão.
A resposta correta é: A operação está ligada a requisitos primordiais do sistema de gestão.
O sistema de gestão da qualidade utilizado pela organização deve ter como modelo o que é estipulado pela norma, sendo seu principal objetivo
satisfazer aquilo que o cliente necessita. Entretanto, percebe-se que, ao obedecer ao que é determinado, os produtos ou serviços também serão de
qualidade. 
KIRCHNER, A. et al. Gestão da qualidade: segurança do trabalho e gestão ambiental. 2. ed. São Paulo: Edgard Blucher, 2008. 
Levando em consideração o texto acima e o conteúdo do texto-base, analise as afirmativas. 
I. A norma não certifica a qualidade de produto. 
II. A norma define se deve haver uma boa organização. 
III. A norma mensura o trabalho executado. 
IV. A norma certifica o sistema de gestão da qualidade. 
Agora, assinale a opção com as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I e II estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas. 
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I, II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, porque o certificado de sistema da qualidade da ISO 9001 não certifica a qualidade de produto. A afirmativa IV está
correta, pois a ISO certifica o sistema de gestão da qualidade.
A resposta correta é: Apenas I e IV estão corretas.
Questão 5
Os responsáveis pela implantação dos requisitos são incumbidos de administrar as atividades associadas à certificação estabelecendo os objetivos
Rio Comprido
 Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de
Janeiro, RJ
Méier
 Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
Central de
atendimento
 (21) 2563-1919
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