Gestão de processos 1

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1a Questão (Ref.: 201505409282)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Um dos objetivos do gestor de processos é implantar as racionalizações dos processos, após todo o estudo inicial de diagnóstico e mapeamento dos processos. Identifique qual situação não está aderente a implantação das racionalizações de processos:
		
	
	Pode-se quantificar os benefícios financeiros na implementação das racionalizações dos processos, para estimular mais ainda a busca da simplificação e aumento do valor agregado das atividades.
	
	Uma boa ferramenta é a aplicar o Mapa de Priorizações de Ações, onde técnicas de quantificações de impactos e benefícios podem ser aplicadas para determinar o benefício potencial versus sua dificuldade ou custo de implantação.
	 
	A redução do tempo total do processo, com a simplificação de atividades, e distribuição de tarefas de forma pró ativa dos colaboradores, refletirá na organização procedimentos e tomadas de decisões mais rápidas, e com mais faturamentos no mês, refletindo também em aumento de receita.
	 
	Para identificarmos problemas, reunindo diversas pessoas, de forma a levantar as causas raízes devemos utilizar o diagrama de Pareto, cuja finalidade é a detecção de problemas da empresa e melhorar a condição de agir sobre eles.
	
	Uma vez que as ideias estejam ¿compradas¿ pelos gestores e participantes chaves dos processos, a sua implementação deve ser acompanhada e monitorada para constatar sua eficácia.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201505220227)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Auto condução e comunicação entre colaboradores, quer seja pelo conhecimento do processo como um todo, quer seja pelo grau de responsabilidade e comprometimento desses profissionais, verificando o sistema de medição de processos que é coordenado pelo seguinte mecanismo:
		
	
	Padronização das saídas.
	
	Padronização
	 
	Ajuste mútuo
	 
	Supervisão direta
	
	Padronização dos processos
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505383115)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A necessidade de manter as organizações em sintonia com as novas tecnologias e assegurar a possibilidade de acompanhar as inovações do ambiente tem justificado a aplicação de técnicas de mapeamento dos processos organizacionais com a perspectiva de melhoria, visando à manutenção da competitividade e, consequentemente, a sobrevivência organizacional. Nesse sentido, a utilização das técnicas de mapeamento, que tem como propósito específico a identificação da situação atual em que se encontram os processos organizacionais, tem como principal objetivo
		
	
	os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a tomada de decisão visando ao redesenho de todos os processos organizacionais.
	
	identificar e avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a definição da proposta de melhoria de todos os processos organizacionais.
	 
	avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que sirva de base à organização na tomada de decisão visando à melhoria contínua dos processos organizacionais
	 
	identificar e avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a posterior tomada de decisão visando ao alinhamento dos processos, aos objetivos e estratégias da organização.
	
	identificar e avaliar os processos tal como são realizados na organização e validar um modelo que subsidie a posterior definição da proposta de melhoria dos macroprocessos organizacionais.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505388208)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os componentes de uma Organização são: Pessoas / Processos / Tecnologia da Informação. Ao reunirmos esses três elementos, criamos uma Organização cuja finalidade será sempre a de criar bens ou serviços com valor para atender às expectativas dos clientes. O papel de cada componente na criação de bens ou serviços com valor: Afirmação 1: Pessoas: porque é por meio delas que as organizações existem. Afirmação 2: Processos: porque é por meio deles que as pessoas podem produzir. Afirmação 3: Tecnologias da Informação: porque é por meio delas que as pessoas e os processos serão suportados e poderão produzir mais e melhor.
		
	
	As afirmativas 1 e 2 são verdadeiras, mas a afirmativa 3 é falsa.
	
	As afirmações são falsas.
	 
	As afirmações são verdadeiras.
	
	A afirmativa 1 é verdadeira, mas as afirmativas 2 e 3 são falsas.
	
	A afirmativa 1 é falsa, mas as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505249620)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os componentes de uma Organização são: Pessoas / Processos / Tecnologia da Informação. Ao reunirmos esses três elementos, criamos uma Organização cuja finalidade será sempre a de criar bens ou serviços com valor para atender às expectativas dos clientes. O papel de cada componente na criação de bens ou serviços com valor:
1 - Pessoas: porque é por meio delas que as organizações existem.
2 - Processos: porque é por meio deles que as pessoas podem produzir.
3 - Tecnologias da Informação: porque é por meio deas pessoas e os processos serão suportados e poderão produzir mais e melhor.
Com base nas afirmações acima, é possível concluir:
		
	
	As afirmações são falsas;
	 
	As afirmações são verdadeiras;
	
	As afirmativas 1 e 2 são verdadeiras, mas a afirmativa 3 é falsa.
	
	A afirmativa 1 é falsa, mas as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras;
	
	A afirmativa 1 é verdadeira, mas as afirmativas 2 e 3 são falsas;