MARKETING 3

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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201301645702 V.1 
Aluno(a): BRUNO BORDALLO DE CAMPOS LIMA Matrícula: 201301645702
Desempenho: 0,1 de 0,5 Data: 24/05/2016 09:25:02 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201302414339) Pontos: 0,0  / 0,1
O dever do marketing é entregar valor ao cliente, mediante lucro. Qual alternativa não é condizente com o
entendimento de valor?
Característica agregada ao produto ou serviço.
É a percepção do cliente sobre e um produto
  Atributo e preço de um produto
  Benefício obtido como resultado da utilização e das experiências vividas com um produto ou serviço
Atributo de diferenciação de um produto
  2a Questão (Ref.: 201302466846) Pontos: 0,0  / 0,1
Sobre o ciclo de vida dos produtos (CVP), avalie as afirmações a seguir e, em seguida, assinale a alternativa
correta: I) Os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. II) Os produtos têm
vida ilimitada. III) Os produtos exigem estratégias de marketing, finanças, produção, compras e recursos
humanos similares em todos os estágios de seu ciclo de vida. IV) As vendas atravessam estágios diferentes,
cada um com desafios, oportunidades e problemas distintos para o vendedor. V) É no estágio de maturidade de
um determinado produto que os lucros com suas vendas são maximizados.
Somente I e V estão corretas.
Somente III e V estão corretas.
  Somente I e IV estão corretas.
Somente I, II e IV estão corretas.
  Somente II, III e IV estão corretas.
  3a Questão (Ref.: 201302466848) Pontos: 0,0  / 0,1
Suponha que uma empresa possua apenas um produto. Analisando o ciclo de vida deste produto, assinale a
alternativa que melhor representa o estágio de INTRODUÇÃO.
Nesse estágio, a organização sempre terá prejuízo pois, apesar de sua elevada participação no
mercado, o crescimento deste é muito baixo.
  A empresa realizará lucros discretos, visto que as elevadas vendas são negativamente compensadas
com elevados custos.
  A empresa não realizará lucros em virtude dos elevados gastos com produção, distribuição e
comunicação.
A empresa maximizará seus lucros nesta fase, decorrentes do forte incremento das vendas e do retorno
sobre os investimentos em comunicação e canais de distribuição feitos anteriormente.
A empresa não realizará lucros ainda, devido ao montante investido em pesquisa e testes nessa fase.
  4a Questão (Ref.: 201301724762) Pontos: 0,1  / 0,1
Assinale a alternativa que apresenta somente produtos intangíveis:
Selos, água, refrigerante.
Show musical, cerveja, cigarro.
Carro, moto, bicicleta.
  Curso universitário, assistência médica, serviço jurídico.
Pasta de dente, sabonete, achocolatado.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201301947592) Pontos: 0,0  / 0,1
Os serviços aumentaram drasticamente nos últimos anos. Atualmente, são responsáveis por quase 79 por cento
do produto interno bruto norte­americano. E o setor de serviços está crescendo. O setor de serviços é muito
variado. Uma empresa deve considerar quais características especiais dos serviços ao elaborar seus programas
de marketing?
intangibilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
  intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
apenas tangibilidade e intangibilidade.
  inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
tangibilidade, intangibilidade e perecibilidade.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.